Come fissare appuntamenti e prenotazioni in giapponese

Quasi ogni prenotazione in giapponese si basa sulle stesse quattro informazioni e sulle stesse due o tre controdomande. Impara lo schema una volta e il ristorante, la clinica e l'idraulico diventeranno tutti la stessa conversazione.

Una persona al telefono con un calendario e un orologio mentre effettua una prenotazione in giapponese
Cosa devi sapere

Come fissare appuntamenti e prenotazioni in giapponese

Una prenotazione è una delle conversazioni più prevedibili in qualsiasi lingua, il che la rende un obiettivo ideale per parlare in anticipo. Fornisci una data, un'ora, un numero di persone e un nome; l'altra parte accetta, offre un'alternativa o chiede un numero di telefono. Ciò che infastidisce gli studenti raramente è il vocabolario. È il ritmo in cui ti viene offerta un'ora diversa e devi rispondere immediatamente, o nel momento in cui devi pronunciare un nome straniero su una linea telefonica. Questa guida li esamina entrambi.

Lo schema di una frase copre ristoranti, cliniche, saloni, visite e riparazioni

Aspettatevi una controproposta e preparate le due risposte che la accettano o la rifiutano

Confermare la prenotazione ti protegge da un momento sbagliato

Cancellare in ritardo richiede scuse che suonino come scuse, non come annunci

L'unico modello dietro ogni prenotazione

Costruisci la frase nell'ordine previsto dal giapponese: quando, poi quanti, poi la richiesta. Questo ti dà [data] no [ora] ni [numero] de yoyaku Shitai no desu ga. Il finale sta facendo un vero lavoro. No desu ga lascia la frase aperta, come per dire "sarebbe possibile", ed è l'unico cambiamento che fa sembrare la prenotazione di uno studente più simile a quella di un adulto che a quella di un libro di testo.

Rilascia qualsiasi parte che non ti serve. Una clinica non vuole personale, una visita di riparazione non ha tempo finché non ne offre uno e un salone invece vuole il servizio. La cornice sopravvive a tutte, motivo per cui vale la pena imparare troppo prima di apprendere qualsiasi vocabolario specifico della situazione riportato di seguito.

giapponeseRomajiSenso
予約をお願いしたいのですが。Yoyaku o onegai shitai no desu ga.Vorrei effettuare una prenotazione.
明日の午後六時に三名で予約したいのですが。Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga.Vorrei prenotare per tre persone domani sera alle sei.
何名様ですか。Nan-mei-sama desu ka.Personale: Per quante persone?
二名です。Ni-mei desu.Due persone.

Date e orari visualizzati nelle prenotazioni

Le prenotazioni utilizzano una parte ristretta del sistema temporale e vale la pena analizzare quella parte piuttosto che l'intero calendario. Servono giorni relativi, giorni feriali, orari con gozen e gogo, e le due o tre finestre vaghe che il personale usa quando non può promettere un minuto. Le letture dei giorni del mese sono irregolari e coperte dalla guida alle date; ai fini della prenotazione, quelli sottostanti trasportano la maggior parte del carico.

giapponeseRomajiSenso
今日KyōOggi
明日AshitaDomani
あさってAsatteDopodomani
今週の金曜日Konshū no kin'yōbiQuesto venerdì
来週の月曜日Raishū no getsuyōbiLunedì prossimo
午前十時Gozen jū-jiLe dieci del mattino
午後六時半Gogo roku-ji hanSei e mezza di sera
七時十五分Shichi-ji jūgo-funSette e un quarto
午前中GozenchuA qualsiasi ora del mattino
夕方YugataPrima serata
平日HeijitsuGiorni feriali
週末ShumatsuIl fine settimana
一番早い日Ichiban Hayai, ciaoIl primo giorno disponibile

Due abitudini impediscono la maggior parte dei malintesi. Di' gozen o gogo anche quando il contesto sembra ovvio, perché un appuntamento alle nove è esattamente il genere di cose che vanno storte. E trattate gozenchū come la promessa di un mattino, non di un tempo; se hai bisogno di qualcosa di più stretto, chiedi a nan-ji goro ni narimasu ka.

Dare e scrivere il tuo nome

Mōshimasu è l'umile verbo per indicare il proprio nome ed è standard al telefono. La difficoltà arriva dopo, quando un nome che non è mai stato scritto in katakana deve sopravvivere su una linea telefonica. Decidi in anticipo come scrivere il tuo nome in katakana e fornisci sempre la stessa versione, perché inventandola ogni volta nuova si ottiene un nome di prenotazione diverso ad ogni visita.

Le linee di riparazione contano più del primo tentativo. Lo staff giapponese descrive i suoni piuttosto che le lettere, quindi è utile poter dire che una sillaba è piccola, che una vocale è lunga o che una consonante è doppia. Offrire l'alfabeto è un ripiego perfettamente normale ed è spesso ciò che stavano per richiedere.

giapponeseRomajiSenso
カタカナでミュラーです。Katakana de Myurā desu.È Müller, scritto in katakana.
ミュの後に、伸ばす音が入ります。Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu.C'è una vocale lunga dopo myu.
アルファベットで言いましょうか。Arufabetto de iimashō ka.Lo dico in alfabeto?
お電話番号もお願いします。Odenwa bangō mo onegai shimasu.Staff: Anche il vostro numero di telefono, per favore.
090の1234の5678です。Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.È 090-1234-5678.

Prenotazione di un tavolo al ristorante

giapponeseRomajiSenso
今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga.Vorrei un tavolo per quattro dalle sette questo sabato.
禁煙席をお願いできますか。Kin'en-seki o onegai dekimasu ka.Potrei avere un tavolo per non fumatori?
二時間制になりますが、大丈夫ですか。Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka.Staff: C'è un limite di due ore, va bene?
はい、大丈夫です。Hai, daijōbu desu.Sì, va bene.

Due cose sorprendono chi chiama per la prima volta. I posti più popolari applicano effettivamente un limite di tempo e te lo diranno prima di effettuare la prenotazione, quindi il sì o il no sono attesi immediatamente. E i ristoranti spesso confermano le dimensioni del gruppo una seconda volta alla fine, il che non è un dubbio sul tuo giapponese ma un controllo standard.

Fissare un appuntamento in clinica

Molte piccole cliniche lavorano ancora in base all’ordine di arrivo piuttosto che agli appuntamenti, quindi la prima domanda è se esiste davvero una prenotazione. Se sei un nuovo paziente, dillo, perché le pratiche burocratiche e l'orario di arrivo sono diversi. I sintomi possono rimanere semplici: quando è iniziato e cosa fa male è sufficiente essere valutati.

giapponeseRomajiSenso
初めてなのですが、予約は必要ですか。Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka.E' la mia prima visita. Devo prendere un appuntamento?
今日の午後、予約は取れますか。Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka.Posso avere un appuntamento questo pomeriggio?
三日前から熱があります。Mikka mae kara netsu ga arimasu.Ho la febbre da tre giorni fa.
何時に行けばいいですか。Nan-ji ni ikeba ii desu ka.A che ora dovrei venire?
十分前にお越しください。Juppun mae ni okoshi kudasai.Personale: Si prega di arrivare dieci minuti prima.

Prenotazione di un appuntamento in salone

I saloni pongono due domande che le altre prenotazioni non fanno: quale trattamento desideri e se desideri uno stilista particolare. Shimei significa richiedere uno stilista nominato e talvolta comporta un piccolo sovrapprezzo; shimei wa nashi de è la risposta se non hai preferenze. Vale la pena chiedere quanto tempo ci vuole, perché un appuntamento con il colore può durare molto più a lungo di quanto si aspetti un nuovo arrivato.

giapponeseRomajiSenso
カットとカラーをお願いしたいのですが。Katto to karā o onegai shitai no desu ga.Vorrei un taglio e un colore.
ご指名はございますか。Goshimei wa gozaimasu ka.Staff: Hai uno stilista preferito?
どのくらいかかりますか。Dono kurai kakarimasu ka.Quanto tempo ci vorrà?
二時間ほどいただきます。Ni-jikan hodo itadakimasu.Staff: Ci vorranno circa due ore.

Visite e visite a casa vostra

Una visione dell'appartamento e una visita di riparazione sono la stessa conversazione da direzioni opposte: uno ti mette alla loro porta, l'altro li mette alla tua. La frase chiave per una visita è la finestra temporale, perché i commercianti e i servizi di consegna lavorano in intervalli piuttosto che in orari esatti, e devi dire chiaramente se sarai a casa in quella finestra.

giapponeseRomajiSenso
この部屋を内見したいのですが。Kono heya o naiken shitai no desu ga.Vorrei visionare questo appartamento.
エアコンの修理をお願いしたいのですが。Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga.Vorrei organizzare una riparazione del condizionatore d'aria.
午後一時から三時の間に伺います。Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu.Staff: Visiteremo tra l'una e le tre del pomeriggio.
その時間なら家にいます。Sono jikan nara ie ni imasu.Sarò a casa durante quella finestra.

Il ritmo della controdomanda

Il momento in cui gli studenti si bloccano non è la richiesta, è la risposta. Molto spesso il personale non riesce a darti il ​​tempo richiesto, e il rifiuto arriva avvolto da scuse seguite subito da un'alternativa: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Ora hai circa due secondi per accettare o chiedere qualcos'altro, e l'esitazione è ciò che fa collassare la chiamata in inglese.

Prepara esattamente tre risposte e niente di più: accetta, chiedi un orario diverso nello stesso giorno o spostati in un giorno diverso. Il punto è avere solo tre opzioni, perché la decisione diventa un riflesso piuttosto che una traduzione.

giapponeseRomajiSenso
申し訳ございません、その時間は満席です。Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu.Personale: Mi dispiace molto, a quell'ora siamo pieni.
七時半でしたら、お取りできます。Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu.Staff: Se alle sette e mezza funziona, possiamo accettarlo.
では、七時半でお願いします。Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu.In tal caso, alle sette e mezza, per favore.
ほかの時間はありますか。Hoka no jikan wa arimasu ka.C'è un altro momento?
ほかの日でもいいのですが。Hoka no hi de mo ii no desu ga.Andrebbe bene anche una giornata diversa.

Conferma della prenotazione

giapponeseRomajiSenso
確認させてください。Kakunin sasete kudasai.Lasciami confermare.
土曜日の七時半、四名ですね。Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne.Sabato alle sette e mezza, quattro persone, giusto?
はい、お待ちしております。Hai, omachi shite orimasu.Staff: Sì, non vediamo l'ora di vederti.
ありがとうございました。失礼します。Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu.Grazie mille. Arrivederci.

Modificare e annullare educatamente

Per modificare o cancellare identifica la prenotazione prima di dire quello che desideri: il giorno, l'ora e il nome con cui è stata effettuata. Henkō è un cambiamento e kyanseru è una cancellazione, ed entrambi funzionano comodamente con sasete itadakemasu ka, letteralmente posso permettermi, che è il registro usato dai giapponesi per chiedere un favore che disturba qualcuno.

Il preavviso tardivo necessita di una propria sentenza. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen riconosce che il problema è il tempismo stesso, che è ciò di cui un anglofono dispiaciuto che di solito non riesce a trasmettere. Terminare con mata yoroshiku onegai shimasu lascia la porta aperta per la prossima volta.

giapponeseRomajiSenso
明日の七時に予約している田中です。Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu.Questo è Tanaka, ho una prenotazione per le sette di domani.
八時に変更できますか。Hachi-ji ni henkō dekimasu ka.Potrei spostarlo alle otto?
申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka.Mi dispiace molto, ma posso annullare?
直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen.Mi dispiace che il preavviso sia così breve.
かしこまりました。またよろしくお願いします。Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu.Personale: capito. Speriamo di vedervi un'altra volta.

Una chiamata di prenotazione completa dall'inizio alla fine

giapponeseRomajiSenso
はい、さくら食堂でございます。Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu.Staff: Salve, sono Sakura Shokudō.
すみません、予約をお願いしたいのですが。Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga.Tu: Ciao, vorrei fare una prenotazione.
今週の金曜日、七時に二名でお願いします。Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu.Tu: Questo venerdì alle sette, per due persone.
申し訳ございません、七時は満席でして。Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite.Personale: Mi dispiace, alle sette è tutto prenotato.
八時でしたら、お席をご用意できます。Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu.Staff: Se ti va bene alle otto, possiamo farti sedere.
では、八時でお願いします。Dewa, hachi-ji de onegai shimasu.Tu: In tal caso, alle otto, per favore.
お名前とお電話番号をお願いします。Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu.Staff: Il tuo nome e numero di telefono, per favore.
スミスと申します。090の1234の5678です。Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Tu: Il mio nome è Smith. Il mio numero è 090-1234-5678.
確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne.Tu: Lasciami confermare. Venerdì alle otto, due persone, giusto?
はい、お待ちしております。Hai, omachi shite orimasu.Staff: Sì, non vediamo l'ora di vederti.

Leggi la chiamata ad alta voce con entrambe le voci finché le linee del rigo non ti sembrano familiari, perché riconoscere velocemente manseki deshite e hachi-ji deshitara è ciò che la vera chiamata effettivamente mette alla prova. Quindi eseguilo di nuovo e rifiuta l'alternativa, così avrai praticato la versione in cui devi pensare.

Punti chiave

Un modo pratico per migliorare

Pronuncia lo schema principale dieci volte, cambiando solo la data, l'ora e il numero di persone, poi effettua la stessa prenotazione tre volte dove la prima volta che chiedi viene rifiutata. Farlo come una missione di gioco di ruolo dal vivo nell'aula 3D di Unihongo è utile proprio perché l'IA Sensei ti offrirà uno slot diverso e attenderà una risposta, che è il momento esatto in cui le chiamate reali vanno in pezzi.

  1. 1

    Scegli un obiettivo chiaro

    Concentra ogni sessione su una situazione o un'abilità che puoi effettivamente utilizzare.

  2. 2

    Esercitati attivamente

    Dì risposte complete ad alta voce invece di limitarti a leggere o riconoscere il giapponese.

  3. 3

    Rivedi e ripeti

    Mantieni le correzioni utili e rivisita la stessa abilità finché non ti sembra naturale.

FAQ

Domande frequenti

Qual è il modo più semplice per effettuare una prenotazione in giapponese?

Di' la data, l'ora, il numero di persone e poi yoyaku merdai no desu ga. Quel no desu ga finale ammorbidisce la richiesta e invita l'altra persona a rispondere, motivo per cui suona più naturale di un semplice yoyaku merdai desu. Aggiungi il tuo nome quando lo chiedono invece di offrirlo prima come volontario.

Come si scrive il mio nome straniero al telefono in giapponese?

Pronuncia prima il nome in katakana, lentamente, quindi scomponi le parti difficili da sentire. Utili linee di riparazione descrivono il suono piuttosto che la lettera: chiisai tsu per uno tsu piccolo, nobasu oto per una vocale lunga. Anche offrirsi di dirlo in alfabeto è normale, e il personale spesso lo chiederà comunque.

Cosa devo dire se il tempo che desidero non è disponibile?

Ascolta manseki o ippai, che significa pieno, e un'alternativa proposta introdotta con deshitara. Se l'alternativa funziona, dì dewa, sore de onegai shimasu. In caso contrario, chiedi hoka no jikan wa arimasu ka o cambia la giornata con hoka no hi de mo ii desu ka.

Quanto tardi posso cancellare una prenotazione in Giappone?

Le politiche variano e i ristoranti con un corso fisso o le cliniche con uno spazio riservato potrebbero addebitare un costo per la cancellazione lo stesso giorno. Qualunque sia la regola, telefona invece di non presentarti e scusati per il breve preavviso con chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. Una mancata presentazione viene trattata molto più seriamente di una chiamata in ritardo.

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