Sulla piattaforma: segni, linee e porte
Ogni piattaforma ti dice dove si apriranno le porte. Guarda in basso e vedrai dei segni dipinti, spesso con il numero di un'auto e un numero di porta, e linee o frecce che mostrano dove fare la fila. I passeggeri formano due file, una su ciascun lato della posizione della porta, e lasciano il centro libero per le persone che scendono. Quando arriva il treno, entrambe le linee aspettano che scenda l'ultima persona, quindi salgono in ordine. Nessuno si precipita a sedersi e nessuno si fa strada tra la folla in uscita.
Dietro la linea tattile gialla c'è la zona sicura e prima di ogni arrivo viene riprodotto l'annuncio kiiroi sen no uchigawa ni o-sagari kudasai, per favore resta dietro la linea gialla. Se non sei sicuro a quale linea iscriverti, chiedi alla persona in fondo a quale macchina è destinata.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 黄色い線の内側にお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa ni o-sagari kudasai. | Per favore, posizionatevi dietro la linea gialla. |
| ここは何号車の列ですか。 | Koko wa nan-gōsha no retsu desu ka. | Per quale macchina è questa linea? |
| 降りる方が先です。 | Oriru kata ga saki desu. | Chi scende va per primo. |
| 駆け込み乗車はおやめください。 | Kakekomi jōsha wa o-yame kudasai. | Per favore, non abbiate fretta di salire su un treno in partenza. |
All'interno della carrozza: telefoni, voci e sedili
La carrozza è silenziosa e il silenzio è mantenuto dalla regola del telefono. Imposta il telefono in modalità buone maniere, tienilo lontano dall'orecchio e, se squilla, silenzialo prima di decidere cosa fare. L'annuncio della modalità viene riprodotto costantemente: keitai denwa wa manā mōdo ni settei no ue, tsūwa wa o-hikae kudasai, imposta la modalità silenziosa sul telefono e astieniti dalle chiamate. La conversazione è consentita, ma a un livello tale da non consentire il posto successivo, e i gruppi di visitatori stranieri che chiacchierano a volume normale sono la fonte più comune di cipiglio.
I posti seguono alcune convenzioni. Siediti con le ginocchia unite e la borsa sulle ginocchia, non sul sedile accanto a te. Incrocia le gambe solo quando la carrozza è vuota. Dormire è del tutto normale e nessuno ti sveglierà a meno che non ti appoggi a lui. Per infilarsi in uno spazio vuoto su una panchina, un piccolo sumimasen e un gesto faranno spostare le persone da entrambi i lati.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 携帯電話はマナーモードに設定の上、通話はお控えください。 | Keitai denwa wa manā mōdo ni settei no ue, tsūwa wa o-hikae kudasai. | Si prega di impostare i telefoni in modalità silenziosa e di astenersi dalle chiamate. |
| すみません、少し詰めていただけますか。 | Sumimasen, sukoshi tsumete itadakemasu ka. | Scusate, potreste spostarvi un po'? |
| ここ、空いていますか。 | Koko, aite imasu ka. | Questo posto è libero? |
| 今、電車なので後でかけ直します。 | Ima, densha na no de ato de kakenaoshimasu. | Sono sul treno, ti richiamo più tardi. |
Posti prioritari e auto per sole donne
I posti prioritari, yūsenseki, si trovano alle estremità della maggior parte delle carrozze, contrassegnati con un colore diverso del sedile e un cartello che mostra una persona anziana, una donna incinta, una persona con un bastone e un genitore con un bambino. I pittogrammi sono la regola: se qualcuno che li abbina si alza, si alza e offre il posto. Attenzione anche al contrassegno di aiuto, un badge rosso indossato da persone la cui condizione non è visibile, e al badge di maternità sulle borse. In prossimità dei posti prioritari, alcune ferrovie richiedono di spegnere il telefono quando la carrozza è affollata; la formulazione varia a seconda dell'azienda.
Le auto per sole donne, josei senyō sharyō, esistono su molte linee urbane, di solito la prima o l'ultima macchina e di solito solo durante la corsa mattutina. Il pavimento della banchina e le porte della cabina sono contrassegnati in rosa con le ore. Salire a bordo da uomo in quelle ore è un errore onesto e comune da parte dei visitatori; in tal caso, spostatevi sul vagone successivo alla fermata successiva. Al di fuori degli orari indicati è un'auto normale.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| どうぞ、お掛けください。 | Dōzo, o-kake kudasai. | Per favore, siediti. |
| 席、譲りましょうか。 | Seki, yuzurimashō ka. | Ti cedo il mio posto? |
| 大丈夫です。次で降りますので。 | Daijōbu desu. Tsugi de orimasu no de. | Sto bene, scendo alla prossima fermata. |
| ここは優先席です。 | Koko wa yūsenseki desu. | Questi sono i posti prioritari. |
| この車両は女性専用車です。 | Kono sharyō wa josei senyō sha desu. | Questa macchina è solo per donne. |
Borse, cibo e ombrelli
Il poster più ripetuto sui treni giapponesi riguarda gli zaini. Indossane uno sulla schiena in mezzo alla folla e prenderà lo spazio di un'altra persona e colpirà tutti quelli dietro di te mentre ti giri. La mossa prevista è toglierlo e tenerlo davanti a te, sulle ginocchia quando sei seduto, o metterlo sullo scaffale sopraelevato. Le valigie vanno sulla rastrelliera se piccole, o nello spazio accanto alle porte se grandi, tenendole tu in modo che non rotolino.
Mangiare su un treno pendolare sembra fuori posto; una bottiglia di tè va bene, un panino no. La regola si ribalta sugli shinkansen e sugli espressi limitati con posti riservati, dove un cestino per il pranzo ekiben fa parte del viaggio e il posto ha un tavolino per esso. Gli ombrelli bagnati vengono arrotolati, dotati di maniche se la stazione offre maniche di plastica e tenuti in posizione verticale contro la propria gamba.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| リュックは前に抱えるか、網棚にお載せください。 | Ryukku wa mae ni kakaeru ka, amidana ni o-nose kudasai. | Si prega di tenere gli zaini davanti a sé o di metterli sul portapacchi. |
| 荷物、上に載せますね。 | Nimotsu, ue ni nosemasu ne. | Metto la borsa sullo scaffale. |
| 新幹線ではお弁当を食べても大丈夫です。 | Shinkansen de wa o-bentō o tabete mo daijōbu desu. | Va bene mangiare un pranzo al sacco sullo shinkansen. |
| 傘が当たってすみません。 | Kasa ga atatte sumimasen. | Scusa, il mio ombrello ti ha toccato. |
Allena il vocabolario
Queste sono le parole che sentirai negli annunci e vedrai sui cartelli e sui manifesti mensili, che costituiscono una buona pratica di lettura durante un tragitto giornaliero.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 次は新宿、お出口は左側です。 | Tsugi wa Shinjuku, o-de-guchi wa hidarigawa desu. | Prossima fermata Shinjuku, porte aperte a sinistra. |
| この電車は快速です。 | Kono densha wa kaisoku desu. | Questo treno è un servizio rapido. |
| 終電は何時ですか。 | Shūden wa nan-ji desu ka. | A che ora è l'ultimo treno? |
| Parola | Lettura | Senso |
|---|---|---|
| 優先席 | yūsenseki | Posto prioritario |
| 女性専用車 | josei senyō sha | Auto per sole donne |
| マナーモード | manā mōdo | Modalità silenziosa su un telefono |
| 網棚 | amidana | Portapacchi sopraelevato |
| 乗り換え | norikae | Trasferimento su un'altra linea |
| 駆け込み乗車 | kakekomi jōsha | Correre per salire su un treno in partenza |
| ラッシュアワー | rasshu awā | Ora di punta |
| 満員電車 | man'in densha | Treno stracolmo |
| 各駅停車 | kakueki teisha | Treno locale che ferma ad ogni stazione |
| 快速 | kaisoku | Treno veloce che salta le stazioni |
| 終電 | shūden | Ultimo treno della notte |
| ヘルプマーク | herupu māku | Aiuta a contrassegnare il badge per le condizioni nascoste |
Gli annunci seguono uno schema fisso: la stazione successiva, da che parte si aprono le porte, tsugi wa Shinjuku, o-de-guchi wa hidarigawa desu, e i trasferimenti disponibili. Una volta che conosci lo schema puoi prendere la tua stazione anche in un'auto affollata dove non puoi vedere il display.
Ora di punta e salire e scendere
Nella corsa mattutina, le linee della grande città corrono ad una densità tale per cui le regole soprastanti cambiano forma. Le code diventano blocchi fitti e nelle stazioni più trafficate il personale spinge dentro gli ultimi passeggeri in modo che le porte possano chiudersi. All'interno, rimani dove sei spinto, di fronte alle porte o alle finestre, tieni le braccia davanti a te e le mani visibili e tieni una cinghia o un palo invece di appoggiarti alla persona accanto a te. Nessuno parla.
Scendere è il momento in cui devi parlare. Una o due fermate prima della tua, inizia a muoverti verso la porta. Alla stazione, dì orimasu, scendo e le persone davanti a te usciranno sul binario per farti passare. Se sei vicino alla porta e non scendi, esci, mettiti accanto alla porta e risali per ultimo. Mantenere la posizione sulla soglia mentre la folla si accalca davanti è il segno di un nuovo arrivato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 降ります。 | Orimasu. | Sto scendendo. |
| すみません、通してください。 | Sumimasen, tōshite kudasai. | Scusate, per favore fatemi passare. |
| 次、降りますので。 | Tsugi, orimasu no de. | Scendo alla prossima fermata (quindi per favore lasciami passare). |
| 押さないでください。 | Osanaide kudasai. | Per favore, non spingere. |
| 足を踏んでしまってすみません。 | Ashi o funde shimatte sumimasen. | Scusa, ti ho pestato il piede. |
Variazione regionale e generazionale
Osaka e Tokyo differiscono in piccoli aspetti che la gente del posto nota. I lati in piedi delle scale mobili sono l’esempio famoso, a sinistra a Tokyo e a destra a Osaka, anche se le ferrovie in entrambe le città ora chiedono a tutti di stare fermi su entrambi i lati. Si dice che i passeggeri del Kansai parlino un po’ più liberamente, mentre le carrozze di Tokyo siano più silenziose. Le linee rurali sono più flessibili riguardo al cibo e ai telefoni semplicemente perché non c'è nessuno da disturbare.
Le generazioni non sono d’accordo soprattutto su telefoni e sedili. I passeggeri più anziani possono ancora aspettarsi che i telefoni siano spenti vicino ai posti prioritari, mentre i passeggeri più giovani considerano l’uso silenzioso come un bene ovunque. I più giovani hanno anche maggiori probabilità di alzarsi senza dire una parola quando vedono qualcuno che ha bisogno di un posto, mentre i passeggeri più anziani spesso dicono dōzo ad alta voce. Nessuno dei due è sbagliato; guarda l'auto in cui ti trovi e abbinala.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 大阪では右側に立ちます。 | Ōsaka de wa migigawa ni tachimasu. | A Osaka le persone stanno sulla destra (della scala mobile). |
| 田舎の電車はもっとのんびりしています。 | Inaka no densha wa motto nonbiri shite imasu. | I treni in campagna sono più rilassati. |
| 優先席付近では電源をお切りください。 | Yūsenseki fukin de wa dengen o o-kiri kudasai. | Si prega di spegnere i telefoni vicino ai posti prioritari. |
Errori che fanno gli stranieri
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Scusate, scusatemi (per una piccola offesa). |
| 女性専用車だと知りませんでした。 | Josei senyō sha da to shirimasen deshita. | Non sapevo che questa fosse l'auto per sole donne. |
| すみません、声が大きかったですね。 | Sumimasen, koe ga ōkikatta desu ne. | Scusa, eravamo rumorosi. |
- Parlare a volume normale in gruppo, soprattutto su un treno serale tranquillo
- Indossare uno zaino sulla schiena in mezzo alla folla o mettere una borsa sul sedile accanto a te
- Salire a bordo prima che le persone abbiano finito di scendere o posizionarsi al centro della porta
- Mangiare un pasto su un treno di pendolari o bere un caffè che profuma in tutta la macchina
- Sedersi nei posti prioritari con le cuffie e non accorgersi di chi è salito
- Salire sull'auto riservata alle donne negli orari indicati
- Bloccare la porta in una fermata trafficata invece di scendere e risalire
- Correre per prendere una porta che si chiude, che è il kakekomi jōsha contro cui gli annunci mettono in guardia
Quando sbagli uno di questi, un breve sumimasen o uno shisurei shimashita e una soluzione immediata è tutto ciò che serve. Nessuno si aspetta che un visitatore conosca ogni regola; quello che notano è se ti adegui dopo aver visto come funziona l'auto. Dormire al proprio posto, al contrario, non è affatto un errore.