Un confine che si muove
La distinzione non è tra persone che conosci e persone che non conosci. È tra il gruppo di cui stai attualmente parlando e tutti quelli al di fuori di esso, e quale gruppo dipende interamente dalla conversazione.
All'interno della tua azienda, il tuo dipartimento è il gruppo interno quando parli con un altro dipartimento. Parlando con un cliente, tutta la tua azienda è il gruppo interno. Quando parli di lavoro alla tua famiglia, la tua azienda è ancora all'esterno.
Questa mobilità è ciò che rende il concetto difficile da enunciare come regola e facile da applicare una volta posta la domanda giusta: chi c’è fuori, in questo momento?
| Stai parlando con | All'interno del gruppo | Il tuo manager lo è |
|---|---|---|
| Un collega nella tua squadra | La tua squadra | 田中部長 |
| Un altro dipartimento | Il tuo dipartimento | 田中部長 |
| Un cliente | La tua azienda | ok |
| Un fornitore | La tua azienda | ok |
| La tua famiglia | La tua famiglia | 上司 |
Si noti che il trattamento del manager cambia nella terza riga senza che il manager cambi. La relazione che si è spostata è tra te e l'ascoltatore.
Cosa fa ai verbi
La conseguenza pratica è la direzione del keigo. Le azioni da parte tua assumono forme umili; le azioni esterne assumono quelle onorifiche. Questa è la regola che gli studenti invertono più spesso e l'inversione è immediatamente udibile.
Poiché il confine si sposta, lo stesso verbo riferito alla stessa persona può richiedere forme diverse in due conversazioni consecutive.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 参ります | mairimasu | Il mio lato è: umile |
| いらっしゃいます | irasshaimasu | La tua parte è: onorifica |
| いたします | itashimasu | La mia parte sì: umile |
| なさいます | nasaimasu | La tua parte fa: onorifico |
| 申します | mōshimasu | La mia parte dice: umile |
| おっしゃいます | osshaimasu | La tua parte dice: onorifico |
La tua stessa compagnia, umiliata
L'applicazione più chiara e sorprendente è che parli con umiltà della tua azienda e dei suoi dipendenti a chiunque sia al di fuori di essa, compresi i tuoi superiori.
Questo è il motivo per cui un receptionist comunica a chi chiama che il capo dipartimento è fuori utilizzando un modulo umile, che sarebbe inappropriato all'interno dell'edificio. Il chiamante è esterno al gruppo e l'intera azienda viene abbassata rispetto a lui.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 弊社 | heisha | La nostra azienda: umile |
| 御社 | onsha | La tua compagnia: onorifica, parlata |
| 貴社 | kisha | La tua azienda: onorifica, scritta |
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka è lontano dalla scrivania. (a un chiamante) |
| 部長は会議中です。 | Buchō wa kaigi-chū desu. | Il manager è in riunione. (a un collega) |
| 担当の者から連絡させます。 | Tantō no mono kara renraku sasemasu. | Ti farò contattare dal responsabile. |
La quarta e la quinta riga descrivono la stessa persona nella stessa situazione, a ascoltatori diversi. Questo contrasto racchiude l’intero concetto in due frasi.
Oltre il lavoro
La stessa logica attraversa il linguaggio familiare e sociale. Parli chiaramente dei membri della tua famiglia agli estranei e usi forme onorifiche per i loro, il che produce due serie di parole per le stesse relazioni.
Questa è una confusione iniziale comune: gli studenti incontrano entrambe le parole per indicare la madre e presumono che una sia educata in generale, quando in realtà una è per la propria e l'altra per quella di qualcun altro.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 母 | haha | Mia madre, a un estraneo |
| お母さん | okāsan | Tua madre, o mia quando mi rivolgo a lei |
| 父 | chichi | Mio padre, a un estraneo |
| お父さん | otōsan | Tuo padre |
| 妻 | tsuma | Mia moglie, ad un estraneo |
| 奥さん | okusan | Tua moglie |
Perché la direzione conta più della forma
Gli studenti si preoccupano di produrre la giusta forma keigo e si preoccupano meno di indicarla nella direzione giusta, che è la priorità sbagliata. Una forma leggermente sbagliata usata nella giusta direzione viene letta come giapponese imperfetto; la forma giusta usata nella direzione sbagliata significa non comprendere la situazione.
Questo è anche il più risolvibile dei due, perché la direzione è una singola decisione piuttosto che un problema di vocabolario.
- Decidi chi è fuori prima di scegliere qualsiasi forma.
- Il tuo lato: umile. Il loro lato: onorifico.
- La tua azienda è la tua parte, per qualsiasi estraneo.
- In caso di incertezza, le forme educate neutre sono più sicure della direzione sbagliata.
- Si notano errori di direzione; gli errori di forma sono perdonati.
Rendere automatica la domanda
L'abilità pratica è chiedere chi è fuori abbastanza velocemente da non rallentarti, e questo deriva dal farlo sotto la pressione del tempo piuttosto che dallo studio delle regole.
Giocare a situazioni in cui il confine si sposta è il modo diretto per costruirlo: una chiamata da un cliente, poi l'arrivo di un collega, quindi un fornitore. Gestire quelli con un AI Sensei nella coinvolgente classe 3D di Unihongo ti consente di esercitarti ripetutamente nel turno e il rapporto della sessione segnala gli errori di direzione che un collega noterebbe e non menzionerebbe mai.
Una volta che la domanda diventa automatica, la maggior parte del keigo smette di essere un insieme di regole e diventa una conseguenza del sapere a che punto ci si trova.
Se il keigo è sembrato arbitrario, di solito questo è il pezzo mancante. Le forme acquistano senso una volta che lo fa il confine.