Essere d'accordo e in disaccordo in giapponese

Perché sì e no sono gli strumenti sbagliati

In molte lingue una discussione è una serie di posizioni: io penso questo, tu pensi quello, e uno di noi cede. La conversazione giapponese si svolge più come una negoziazione in cui entrambe le persone prima proteggono la relazione e poi risolvono la questione. Il disaccordo aperto non è proibito, ma è costoso, quindi i relatori spendono liberamente il loro accordo e spendono il disaccordo con attenzione, avvolgendolo in riconoscimenti, siepi e domande.

Il risultato pratico è che le frasi di cui hai bisogno non sono traduzioni di sì e no. Sono mosse: mostra che ti ho sentito, mostra quanto lontano vado con te, segna il punto in cui mi fermo e offri una via d'uscita. Una volta che pensi per mosse piuttosto che per verdetti, le frasi fisse di seguito vanno al loro posto e, cosa altrettanto importante, sentirai il disaccordo nascosto nel cortese accordo di altre persone.

L'accordo stabilito e quanto è forte ciascuno

Le frasi di accordo sono classificate. Sō desu ne è leggero e frequente; può significare che sono d'accordo, ma può anche significare che ci sto pensando, soprattutto quando sono disteso. Tashika ni ammette che un punto è valido, motivo per cui così spesso precede una demo. Watashi mo sō omoimasu ti impegna personalmente. Sono tōri desu è un appoggio completo e suona un po' formale, mentre naruhodo significa che ora capisco il tuo ragionamento ed è meglio mantenerlo alla pari.

L'errore che fanno gli studenti è usare sono tōri desu o naruhodo per tutto. Entrambi sono forti e naruhodo in particolare può sembrare come se stessi valutando la logica dell'altra persona. Abbina la frase al livello di accordo che senti e aggiungi un motivo dopo watashi mo sō omoimasu quando puoi, poiché un semplice accordo può sembrare che tu stia semplicemente andando d'accordo.

Hai significa che sto ascoltando

Hai è fonte di più malintesi di qualsiasi altra parola in questo argomento. Durante il discorso di qualcun altro, hai, o una serie di hai, hai, hai, significa che ti sto seguendo e per favore continua. Appartiene alla famiglia dei suoni d'ascolto trattati nella guida aizuchi e non ti impegna in nulla. Gli studenti che annuiscono e dicono hai durante la spiegazione vengono poi sorpresi di essere trattati come se avessero accettato una proposta alla quale non avevano mai aderito.

Il problema inverso è altrettanto comune: un collega giapponese risponde al tuo suggerimento con hai, sore wa wakarimasu ga, e lo studente sente sì e smette di ascoltare. Il ga è la vera risposta. Allenati a sentire hai come un'apertura, non un verdetto, e quando vuoi che il tuo hai significhi accordo, seguilo con qualcosa di esplicito come hai, sō shimashō o hai, sansei desu.

L’accordo parziale è il modo predefinito per non essere d’accordo

Il cavallo di battaglia del disaccordo giapponese è una vera concessione seguita da ga o demo. Sore wa sō desu ga, è vero, ma, dice all'ascoltatore che accetti il ​​punto e stai per aggiungere qualcosa che spinge in un'altra direzione. Tashika ni sō desu ne, demo fa lo stesso con una sensazione leggermente più calda. La concessione deve essere sincera: scegli la parte del loro punto di vista che accetti sinceramente, dagli un nome, quindi aggiungi la tua riserva.

Ciò che viene dopo il GA è importante. Gli studenti a volte si affievoliscono del tutto, lasciando in sospeso il dolore wa sō desu ga, che funziona in alcune situazioni ma può sembrare evasivo quando l'altra persona ha bisogno di una risposta. Lo schema più forte è quello di esprimere una preoccupazione concreta, idealmente un fatto piuttosto che una sensazione: il tempo insufficiente, i costi, una persona che non è stata consultata. Una preoccupazione è sufficiente; un elenco suona come un attacco.

Non sono d'accordo con una domanda

Quando non sei sicuro della forza con cui obiettare, o quando l'altra persona ti supera, trasforma l'obiezione in una domanda. Sō deshō ka, con un leggero aumento, significa "Mi chiedo se sia così" e invita chi parla a riconsiderare senza che gli venga detto che ha torto. Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka solleva un'alternativa come possibilità piuttosto che come correzione. Una domanda lascia all’altra persona la responsabilità della conclusione, ed è proprio per questo che è sicura.

Aspettatevi che la risposta sia un'altra siepe piuttosto che un chiaro sì o no: sō desu ne, o ūn, sō kamoshiremasen ne. Questa non è evasione. Significa che la tua domanda è arrivata e l'altra persona si sta adattando. Prosegui con un suggerimento concreto inquadrato come dō deshō ka e avrai spostato la discussione senza mai dichiarare di non essere d'accordo.

Il modello chotto chigau kamoshiremasen

A volte una domanda non basta ed è necessario dire che effettivamente qualcosa non va: una data, una cifra, un fatto che ti riguarda. Lo schema è chotto chigau kamoshiremasen, potrebbe essere leggermente diverso. Ogni pezzo si ammorbidisce: il chotto riduce il divario, il chigau evita di dire sbagliato e il kamoshiremasen lascia spazio a te per essere tu a sbagliare. Nonostante tutta questa imbottitura, gli ascoltatori nativi la percepiscono chiaramente come una correzione.

Segui lo schema con le informazioni corrette, idealmente attribuite alla tua memoria o comprensione piuttosto che dichiarate come un semplice fatto: watashi no kioku de wa, come lo ricordo. Tra amici, lo stesso lavoro lo fa ūn, sore wa chotto o un semplice watashi wa sō omowanai na. Durante una riunione, mantieni un atteggiamento educato e lascia che l'altra persona confermi invece di insistere tu stesso sul punto.

Superiore, collega, amico: la stessa mossa su tre livelli

Le mosse rimangono le stesse nei registri; l'avvolgimento cambia. Con un amico puoi eliminare desu e masu, usare kedo invece di ga e terminare con un ka na casuale. Con un collega, le forme educate sopra sono giuste. Con un superiore o un cliente, l'accordo diventa ossharu tōri desu e il disaccordo acquisisce un ulteriore livello di insicurezza, come watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, prima che arrivi la correzione.

Un'altra regola per il disaccordo verso l'alto: non lasciare mai che l'obiezione resti isolata. Abbinalo a una richiesta di conferma, kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka, in modo che il superiore possa fornire lui stesso la risposta corretta. Ciò preserva la loro posizione e riesce comunque a correggere l’errore, che è il punto.

Uno scambio completo di modelli tra colleghi

Due colleghi stanno decidendo se il loro gruppo di studio debba spostarsi online. Notare la forma: lo studente riconosce, concede un vantaggio reale, solleva una preoccupazione come una domanda, offre un compromesso come dō deshō ka e chiude una volta che l'altra parte ha accettato. Nessuno dice di no e la decisione cambia comunque.

Leggilo due volte, una volta per ciascun oratore. ūn, sō kamoshiremasen ne del proponente è il momento in cui la porta si apre; uno studente che sente ciò e rimane in silenzio ha sprecato la concessione. La linea di compromesso dovrebbe seguire in un attimo.

Chiudere un disaccordo con garbo

Il modo in cui finisci conta tanto quanto il modo in cui ti opponi. Se l'altro lato si è mosso, chiudetevi velocemente e calorosamente con dewa, sō shimashō in modo che non si sentano pressati. Se hai perso il punto, dì wakarimashita e, dove opportuno, aggiungi che hai imparato qualcosa. Se non si risolve nulla, parcheggia educatamente con ichido mochikaette kangaete mimasu, che lascia che entrambe le persone se ne vadano senza un vincitore. Una piccola scusa per aver sollevato diversi punti è comune e non significa che hai sbagliato.

Errori che fanno sembrare gli studenti troppo schietti o troppo vaghi

• Rispondere a una proposta con iie o chigaimasu. Entrambi correggono fatti, non opinioni, e suonano bruschi in una discussione. Utilizzare invece sore wa sō desu ga.
• Usare sono tōri desu o naruhodo per ogni accordo. Entrambi sono forti e naruhodo può sembrare come se stessi segnando il lavoro di un'altra persona.
• Dire hai durante una spiegazione e poi sorprendersi di essere trattato come se fosse d'accordo. Aggiungi hai, sō shimashō quando in realtà intendi sì.
• Fermarsi al punto dolente wa sō desu ga senza nulla dopo quando l'altra persona ha bisogno di una decisione. Nomina una preoccupazione concreta.
• Elencando tre obiezioni di seguito. Un punto più una domanda o un compromesso muovono la conversazione; un elenco sembra una rissa.
• Dimenticare di chiudere. Una volta che l'altra persona si è mossa, dewa, sō shimashō o wakarimashita concludono le cose in modo gentile.

Un esercizio per le missioni di gioco di ruolo

• Chiedi al Sensei AI di interpretare un collega che suggerisce un brutto momento per un incontro, quindi rispondi solo con un accordo parziale più una preoccupazione, cinque volte di seguito con preoccupazioni diverse.
• Ripeti la stessa scena in cui un insegnante severo interpreta il ruolo del tuo manager e sostituisci ogni obiezione con una domanda che termina con deshō ka.
• Nella missione dell'hotel, chiedi all'addetto alla reception di commettere un piccolo errore fattuale sulla tua prenotazione e correggilo con chotto chigau kamoshiremasen seguito dai dettagli corretti.
• Esercitati nell'ascolto hai: lascia che il Sensei spieghi qualcosa per trenta secondi, rispondi solo con hai ed ee, poi dai la tua vera risposta alla fine.
• Termina ogni esecuzione con una riga di chiusura e controlla nel rapporto della sessione che siano apparse sia la ga che la frase di chiusura.