Go-meiwaku o okake shimashita: le scuse fondamentali
迷惑 (meiwaku) significa guaio, fastidio o inconveniente. La frase 迷惑をかける (meiwaku o kakeru) significa causare problemi a qualcuno, letteralmente procurargli dei problemi. Nel linguaggio educato diventa ご迷惑をおかけしました (go-meiwaku o okake shimashita), con l'onorifico go e l'umile forma o-...suru che mostra rispetto alla persona colpita.
Da solo, go-meiwaku o okake shimashita afferma cosa è successo. Per scusarti completamente, aggiungi mōshiwake arimasen deshita, mi dispiace davvero, o sumimasen deshita. La frase combinata, go-meiwaku o okake merda mōshiwake arimasen deshita, è una delle scuse più comuni nella vita lavorativa giapponese.
Prima che succedano i guai, la stessa frase funziona in futuro: go-meiwaku o okake shimasu ga, mi dispiace per l'inconveniente, ma. Lo vedrai sui segnali di lavori stradali e riparazioni di edifici.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | Mi dispiace per il disturbo che ho causato. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。 | Go-meiwaku o okake shite, mōshiwake arimasen deshita. | Mi dispiace davvero per il disturbo. |
| ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。 | Go-meiwaku o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | Ci scusiamo per l'inconveniente e grazie per la comprensione. |
| 工事中はご迷惑をおかけします。 | Kōji-chū wa go-meiwaku o okake shimasu. | Ci scusiamo per l'inconveniente durante i lavori. |
| この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 | Kono tabi wa go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen. | Ci scusiamo sinceramente per i problemi che abbiamo causato. (molto formale) |
Casual: gomen, meiwaku kakete
Con amici e familiari, lasciate perdere gli onorifici: gomen, meiwaku kakete, scusate il disturbo. Gli uomini a volte dicono warui, meiwaku kakete, che è più vivace. Se un amico ti ha aiutato a cambiare casa o ti ha aspettato sotto la pioggia, questa è la linea naturale.
Spesso chi parla giapponese abbina le scuse casuali ai ringraziamenti: gomen ne, arigatō, scusa e grazie. Ringraziare la persona per il suo impegno può essere importante tanto quanto scusarsi per il disturbo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ごめん、迷惑かけて。 | Gomen, meiwaku kakete. | Mi spiace per il disturbo. (casuale) |
| 迷惑かけちゃってごめんね。 | Meiwaku kakechatte gomen ne. | Mi dispiace di averti causato problemi. |
| 悪い、迷惑かけた。 | Warui, meiwaku kaketa. | Colpa mia, ti ho causato problemi. (casuale, spesso maschile) |
| 手伝ってくれてありがとう。助かった。 | Tetsudatte kurete arigatō. Tasukatta. | Grazie per l'aiuto. Mi hai salvato. |
| いつもごめんね。 | Itsumo gomen ne. | Mi dispiace, come sempre. |
O-tesū o okake shimasu: scusa il disturbo
手数 (tesū) è lo sforzo, il numero di mani necessarie per svolgere un compito. お手数をおかけします (o-tesū o okake shimasu) significa scusa per averti messo nei guai, e si usa quando chiedi a qualcuno di fare qualcosa per te: compilare un modulo, inviare nuovamente un file, controllare alcuni dettagli. È estremamente comune nelle e-mail aziendali.
La differenza rispetto al Meiwaku è importante. Meiwaku implica che tu abbia causato un problema. Tesū implica solo che stai chiedendo uno sforzo. Se chiedi a un collega di rivedere il tuo documento, dì o-tesū o okake shimasu ga, kakunin o onegai dekimasu ka; go-meiwaku suggerirebbe che hai fatto qualcosa di sbagliato.
Frasi simili includono o-te o wazurawasete sumimasen, mi dispiace disturbarti con questo, e o-isogashii tokoro sumimasen, mi dispiace disturbarti quando sei occupato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お手数をおかけします。 | O-tesū o okake shimasu. | Mi dispiace metterti nei guai. |
| お手数ですが、ご確認をお願いします。 | O-tesū desu ga, go-kakunin o onegai shimasu. | Mi dispiace disturbarti, ma controlla questo. |
| お手数をおかけしますが、再送していただけますか。 | O-tesū o okake shimasu ga, saisō shite itadakemasu ka. | Scusa il disturbo, ma potresti inviarmelo di nuovo? |
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Mi dispiace disturbarti quando sei occupato. |
| お手数をおかけしました。 | O-tesū o okake shimashita. | Grazie per esserti preso la briga. |
O-sewa ni narimasu: grazie per il tuo aiuto
お世話になります (o-sewa ni narimasu) e お世話になっております (o-sewa ni natte orimasu) significano che sono affidato alle tue cure e ti ringrazio per il tuo continuo supporto. Non sono scuse, ma fanno parte della stessa famiglia: riconoscono che qualcuno ha fatto qualcosa per te.
Al lavoro, o-sewa ni natte orimasu è l'apertura standard per e-mail e telefonate con altre aziende. Quando qualcuno ti ha aiutato per un lungo periodo, come un insegnante, un padrone di casa o un collega che se ne va, o-sewa ni narimashita, grazie di tutto, è la frase più naturale. È anche quello che dici ai vicini quando te ne vai.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | O-sewa ni natte orimasu. | Grazie per il vostro continuo supporto. (Attività commerciale) |
| 大変お世話になりました。 | Taihen o-sewa ni narimashita. | Grazie mille per tutto. |
| これからお世話になります。 | Kore kara o-sewa ni narimasu. | Sarò io nelle tue cure da ora in poi. |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo o-sewa ni natte imasu. | Grazie per avermi sempre aiutato. |
Sumimasen per i piccoli inconvenienti quotidiani
Per piccoli problemi, come passare davanti a qualcuno su un treno, chiedere a uno sconosciuto di scattare una foto o far cadere qualcosa vicino ai suoi piedi, è sufficiente un semplice すみません (sumimasen). Copre scusami, scusa e grazie allo stesso tempo.
Usa le frasi più grandi solo quando il problema è reale. Dire go-meiwaku o okake shimashita a qualcuno che hai sfiorato in un negozio suonerebbe stranamente pesante.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Scusate, passo. |
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | Scusa e grazie. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Mi dispiace. |
| お騒がせしました。 | O-sawagase shimashita. | Mi dispiace per il trambusto. |
Con i vicini: rumore, spazzatura e trasloco
I rapporti di vicinato in Giappone spesso si basano su piccole cortesie. Quando ci si trasferisce è normale presentarsi con un piccolo regalo e kore kara o-sewa ni narimasu, soprattutto nelle case e negli edifici più piccoli; nei grandi condomini la pratica varia. Prima di un cantiere o di una festa è gradito un breve avvertimento.
Se causi un problema, come rumore, rifiuti abbandonati nel giorno sbagliato o una bicicletta che blocca il percorso, chiedi scusa di persona, in modo breve e specifico, e spiega cosa farai dopo. Le scuse contano meno della promessa di stare attenti: kongo ki o tsukemasu.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 昨夜はうるさくて、ご迷惑をおかけしました。 | Sakuya wa urusakute, go-meiwaku o okake shimashita. | Mi dispiace per il rumore di ieri sera. |
| ごみの日を間違えてしまって、すみませんでした。 | Gomi no hi o machigaete shimatte, sumimasen deshita. | Scusa, ho buttato fuori la spazzatura nel giorno sbagliato. |
| 今後気をつけます。 | Kongo ki o tsukemasu. | Starò attento d'ora in poi. |
| 来週工事があるので、ご迷惑をおかけします。 | Raishū kōji ga aru no de, go-meiwaku o okake shimasu. | Ci saranno dei lavori la prossima settimana, quindi mi spiace in anticipo. |
| 隣に越してきました。よろしくお願いします。 | Tonari ni koshite kimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | Mi sono appena trasferito nella porta accanto. Piacere di conoscerti. |
Cosa risponde la gente
Le risposte sono generalmente rassicuranti e brevi. Tra amici, ii yo, ki ni shinaide, va bene, non preoccuparti, è lo standard. Nel linguaggio educato, iie, daijōbu desu yo, o nel più formale iie, o-ki ni nasaranaide kudasai, per favore non preoccuparti.
Negli affari, la risposta a o-tesū o okake shimasu è spesso kashikomarimashita, compreso, seguita dall'esecuzione del compito. I colleghi potrebbero dire tondemonai desu, per niente, quando li ringrazi per il disturbo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| いいよ、気にしないで。 | Ii yo, ki ni shinaide. | Va bene, non preoccuparti. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | No, va bene. |
| どうぞお気になさらないでください。 | Dōzo o-ki ni nasaranaide kudasai. | Per favore, non preoccuparti. (formale) |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | Affatto. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Certamente. (Attività commerciale) |
| お互い様ですよ。 | O-tagai-sama desu yo. | Tutti abbiamo bisogno di aiuto a volte. |
Errori comuni dello studente
Questi sono gli errori che fanno risuonare le scuse per i problemi.
- Dire meiwaku desu quando intendi scusa per il disturbo. Meiwaku desu significa che sei un fastidio, il che è una lamentela.
- Usare go-meiwaku quando chiedi semplicemente aiuto. Utilizzare o-tesū o okake shimasu; meiwaku implica che hai fatto qualcosa di sbagliato.
- Eliminando il verbo: go-meiwaku, sumimasen. Di' tutto ok, shimashita.
- Usare le scuse formali per piccole cose. Per un piccolo gesto o un favore è sufficiente il sumimasen.
- Trattare o-sewa ni natte orimasu come una scusa. È un saluto e un ringraziamento.
- Prima scusarsi con le scuse. Chiedi scusa, poi spiega brevemente, poi dì cosa farai.
In caso di dubbio, go-meiwaku o okake merda sumimasen deshita, seguito da un ringraziamento, si adatta alla maggior parte delle situazioni reali.