Ciò di cui si occupa effettivamente l'ufficio comunale
L'ufficio cittadino, shiyakusho in una città e kuyakusho in un quartiere, tiene traccia di chi vive a quale indirizzo. Quasi tutto ciò che fa per un residente deriva da quel record. La registrazione di un trasloco lo aggiorna, da esso viene stampato un certificato di residenza, l'assicurazione sanitaria nazionale e la pensione vengono amministrate a suo carico e una carta My Number viene rilasciata alla persona nominata.
È utile saperlo perché spiega l'ordine delle operazioni. Registrare prima il tuo indirizzo è ciò che rende possibili le altre commissioni, ed è per questo che il personale a volte ti indirizzerà a uno sportello diverso prima di poterti aiutare. Le procedure, i documenti e persino i nomi degli sportelli variano da un comune all'altro, quindi conferma le specifiche con il tuo ufficio piuttosto che dare per scontato che l'esperienza di un amico in un'altra città si applichi al tuo caso.
Il biglietto, il tabellone e lo sportello
La maggior parte degli uffici mette una biglietteria automatica o un banco informazioni proprio all'ingresso. Premi un pulsante per la categoria di attività che svolgi o dillo a un membro dello staff e ricevi un biglietto numerato. Il tuo numero appare quindi su un display e viene annunciato da un altoparlante insieme al numero della finestra, che è il momento in cui la maggior parte degli studenti si blocca. I numeri ascoltati attraverso un altoparlante sono molto più difficili dei numeri letti su una pagina, quindi esercitati mentre aspetti.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Dove prendo un biglietto numerato? |
| どのボタンを押せばいいですか？ | Dono botan o oseba ii desu ka? | Quale pulsante devo premere? |
| どのくらい待ちますか？ | Dono kurai machimasu ka? | Quanto dura l'attesa? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | Cliente numero quarantadue, per favore venga allo sportello tre. (personale) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | Sì, è il numero quarantadue. Grazie. |
Trasferirsi, trasferirsi e cambiare indirizzo
I cambiamenti di indirizzo sono disponibili in tre forme e hanno tre nomi diversi. Un todoke tennyū ti registra a un nuovo indirizzo quando provieni da un altro comune, un todoke tenshutsu dice al tuo vecchio comune che te ne vai e un todoke tenkyo copre un trasloco all'interno della stessa città o quartiere. Ci sono delle scadenze allegate a questi avvisi e sono importanti, quindi controlla le date con il tuo ufficio non appena conosci la data del trasloco.
Porta con te la tua carta di soggiorno. Il personale normalmente vorrà vederlo e in molti casi l'indirizzo sulla carta viene aggiornato durante la stessa visita. Se registrate un nucleo familiare e non una persona, ditelo subito, perché cambiano la forma e i requisiti di identificazione.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | Mi sono trasferito qui la settimana scorsa. |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | Vorrei presentare un avviso di trasloco. |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | Ho ricevuto un avviso di trasloco dalla mia città precedente. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Ho portato la mia carta di soggiorno. |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | Per favore fatelo anche per i miei familiari. |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか？ | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | Potresti aggiornare anche l'indirizzo sulla mia carta di soggiorno? |
Nomi delle procedure e cosa dire
| Di cosa hai bisogno | Nome giapponese | Ditelo alla finestra |
|---|---|---|
| Registra un trasloco in città | 転入届 tennyū todoke | 転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| Registra un trasloco | 転出届 tenshutsu todoke | 転出届をお願いします。 Tenshutsu todoke o onegai shimasu. |
| Cambia indirizzo all'interno della città | 転居届 tenkyo todoke | 引っ越したので転居届を出したいです。 Hikkoshita node tenkyo todoke o dashitai desu. |
| Certificato di residenza | 住民票 jūminhyō | 住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| Assicurazione sanitaria nazionale | 国民健康保険 kokumin kenko hoken | 国民健康保険に入りたいのですが。 Kokumin kenko hoken ni hairitai no desu ga. |
| Pensione nazionale | 国民年金 kokumin nenkin | 国民年金の手続きをお願いします。 Kokumin nenkin no tetsuzuki o onegai shimasu. |
| Applicazione della carta My Number | マイナンバーカード mainanbā kādo | マイナンバーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinsei Shitai no desu ga. |
| Registrazione del sigillo | 印鑑登録 inkan tōroku | 印鑑登録をしたいのですが。 Inkan tōroku o merdai no desu ga. |
| Certificato fiscale | 課税証明書 kazei shōmeisho | 課税証明書を二通お願いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu. |
| Chiedi quali documenti sono necessari | 必要書類 hitsuyō shorui | 必要な書類は何ですか？ Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
Lo schema dietro questa tabella vale più delle singole righe. Nome della procedura più o dashitai no desu ga per un avviso che stai inviando, nome della procedura più o onegai shimasu per qualcosa che desideri venga fatto e nome della procedura più o shinsei Shitai no desu ga per una domanda. Scambia il sostantivo e la frase funziona ancora, il che significa che un fotogramma memorizzato copre ogni commissione nell'edificio.
Le copie vengono contate con il suffisso tsū, quindi ni-tsū è due copie e san-tsū è tre. Richiederne più di uno al momento dell'emissione è normale, ed è più economico in termini di tempo che ritornare.
Assicurazione sanitaria e pensione
Se non sei coperto dal regime del datore di lavoro, sarai iscritto all'assicurazione sanitaria nazionale e, a seconda della tua situazione, alla pensione nazionale. Entrambi vengono gestiti presso l'ufficio comunale, di solito presso i propri sportelli, ed entrambi vengono comunemente eseguiti durante la stessa visita in cui si registra l'indirizzo. Contributi, esenzioni e differimenti degli studenti variano a seconda delle circostanze e del comune, quindi questo è un luogo in cui porre domande piuttosto che indovinare.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | Vorrei iscrivermi all'assicurazione sanitaria nazionale. |
| 保険証はいつもらえますか？ | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | Quando riceverò la mia tessera assicurativa? |
| 保険料はどうやって払いますか？ | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | Come pago i premi? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | Sono coperto dall'assicurazione della mia azienda. |
| 年金の手続きも必要ですか？ | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | Devo fare anche la procedura pensionistica? |
| 学生なのですが、免除はありますか？ | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | Sono uno studente, quindi c'è un'esenzione? |
Il mio numero e i certificati richiesti dalle persone
Il tuo My Number è un numero di identificazione personale assegnato ai residenti e la versione della carta funge anche da documento d'identità con foto. I datori di lavoro, le banche e alcuni contratti richiedono il numero, mentre la carta stessa può spesso essere utilizzata per stampare certificati da una macchina anziché fare la coda. Le fasi della richiesta, i requisiti delle foto e i tempi di ritiro variano, quindi chiedi qual è il processo nel tuo comune.
I certificati sono l'altra commissione frequente. Un jūminhyō dimostra il tuo indirizzo registrato e un certificato fiscale dimostra il reddito dichiarato. Entrambi vengono stampati su richiesta, entrambi costano una piccola somma ed entrambi sono solitamente necessari a qualcun altro con breve preavviso, motivo per cui le persone richiedono copie di riserva.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | Vorrei richiedere la tessera My Number. |
| 写真はここで撮れますか？ | Shashin wa koko de toremasu ka? | Posso fare la foto qui? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | Due copie del certificato di residenza, per favore. |
| マイナンバーの記載は必要ですか？ | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | Hai bisogno che il mio numero sia stampato sopra? (personale) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | Lo sto inviando alla mia azienda, quindi penso che sia necessario. |
| 手数料はいくらですか？ | Tesūryō wa ikura desu ka? | Quanto costa? |
Leggendo il modulo
| Campo | Romaji | Cosa scrivere |
|---|---|---|
| 氏名 | Shimei | Il tuo nome completo, corrispondente alla tua carta di soggiorno |
| ふりがな | Furigana | La lettura del tuo nome in hiragana o katakana |
| 住所 | Jūsho | Il tuo indirizzo in Giappone, incluso l'edificio e il numero della camera |
| 生年月日 | Seinengappi | Data di nascita, a volte nel formato dell'era giapponese |
| 性別 | Seibetsu | Sesso, solitamente cerchiato anziché scritto |
| 電話番号 | Denwa bangō | Un numero a cui l'ufficio può contattarti |
| 国籍 | Kokuseki | La tua nazionalità |
| 世帯主 | Setainushi | Il capofamiglia |
| 続柄 | Tsuzukigara | Il tuo rapporto con il capofamiglia |
| 前住所 | Zen jūsho | L'indirizzo da cui ti sei trasferito |
| 転入日 | Tennyūbi | La data in cui ti sei trasferito |
| 署名 | Shomei | La tua firma |
| 押印 | Ōin | Dove timbrare un sigillo, se necessario |
| 連絡先 | Renrakusaki | Dettagli di contatto |
Questi campi riappaiono in quasi tutti i moduli ufficiali in Giappone, comprese le domande bancarie e i contratti di affitto, quindi un’ora trascorsa ad apprenderli non è un investimento limitato. Due di loro confondono regolarmente i nuovi arrivati. Setainushi chiede sotto chi è registrata la famiglia, che potresti non essere tu, e tsuzukigara ti chiede come ti relazioni con quella persona, con risposte come coniuge o figlio.
Scrivi con inchiostro nero, stampa invece di unire le tue lettere, lascia un campo vuoto e chiedi invece di inventare una risposta. Gli impiegati correggono i moduli tutto il giorno e preferiscono di gran lunga rispondere a una domanda piuttosto che smentire un'ipotesi.
Chiedere quale finestra ti serve
Gli uffici comunali sono divisi per funzione e le divisioni non sono evidenti dall'esterno. Il banco informazioni vicino all'ingresso esiste proprio per questa domanda, e utilizzarlo ti costa trenta secondi anziché una coda sprecata. Una volta che sei davanti a una finestra, verificare di essere nel posto giusto prima di iniziare è del tutto normale.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか？ | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | A quale finestra devo andare? |
| ここでいいですか？ | Koko de ii desu ka? | È questo il posto giusto? |
| 保険の窓口はどこですか？ | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | Dov'è lo sportello assicurativo? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | Questa è la finestra due. (personale) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | Per favore completa prima la procedura lì. (personale) |
Chiedere una forma inglese o un giapponese più lento
Richiedere aiuto non è un'ammissione di fallimento in un ufficio comunale, è il modo normale in cui i residenti sbrigano le pratiche burocratiche. Di' subito che il tuo giapponese è ancora in fase di sviluppo e la maggior parte degli impiegati rallenterà, semplificherà il proprio vocabolario e indicherà le caselle mentre spiega. Chiedere un modulo inglese prima di prendere un biglietto vale la deviazione, perché la disponibilità varia ampiamente da un comune all'altro.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか？ | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | Hai un modulo inglese? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | Il mio giapponese non è ancora molto buono. Lentamente, per favore. |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Potresti mostrarmi come compilarlo? |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | Cosa scrivo qui? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | Per favore dimmi come leggere questo kanji. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Verifico di aver capito. |
Cosa ti dirà l'impiegato
Il personale allo sportello utilizza costantemente forme educate e la stessa manciata di frasi accompagna la maggior parte della visita. Riconoscerli vale più che saperli produrre, perché il tuo compito è rispondere e non corrispondere al registro. Nota quanto spesso la richiesta è racchiusa nella o più un sostantivo, che è uno schema che la guida ai titoli onorifici tratta in modo più dettagliato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Documenti di identificazione, per favore. |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Per favore compilalo qui. |
| 印鑑はお持ちですか？ | Inkan wa o-mochi desu ka? | Hai il tuo sigillo con te? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Per favore aspetta laggiù. |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | Questo documento è mancante. |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | Te lo pubblicheremo in un secondo momento. |
La frase da ascoltare più duramente è quella relativa al documento mancante, perché decide se partire finito o tornare domani. Se senti tarimasen o mō ichido, chiedi cosa dovresti portare esattamente la prossima volta e chiedi all'impiegato di scriverlo.
Come prepararsi prima di partire
- Decidi il nome della singola procedura da pronunciare e ripetilo ad alta voce cinque volte prima di uscire di casa.
- Controlla sul sito o sul numero telefonico del tuo Comune i documenti e gli orari di apertura, perché variano.
- Metti la tua carta di soggiorno, eventuali avvisi precedenti e una penna in una tasca in modo da non guardare alla finestra.
- Esercita il tuo indirizzo e la tua data di nascita nel giapponese parlato finché non riesci a dirli senza fermarti.
- Impara il suffisso di conteggio tsū così potrai richiedere il numero di copie del certificato di cui hai effettivamente bisogno.
- Scrivi due domande in anticipo, una sulla tempistica e una su cosa succederà dopo.
- Dopo la visita, annota qualsiasi parola usata dall'impiegato che non conoscevi e aggiungila al tuo elenco di revisione.