Una visita tipica in sintesi
Ogni ufficio è organizzato in modo leggermente diverso, ma la maggior parte delle visite segue la stessa struttura. Trovi il piano giusto, prendi un biglietto numerato, aspetti il tuo numero su un tabellone, consegni la domanda allo sportello e aspetti ancora mentre viene controllata.
La prima contro conversazione è dove la lingua conta di più. L'impiegato deve sapere quale procedura desideri, verificare che il modulo e i documenti siano completi e dirti cosa succede dopo. Tutto il resto è in attesa.
- Prima della visita controlla la modulistica attuale e l'elenco dei documenti.
- Arrivare presto; le code possono essere lunghe, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.
- Prendi un biglietto numerato per il giusto tipo di procedura.
- Invia la domanda e rispondi alle domande sui tuoi documenti.
- Ricevi istruzioni sull'esito e su come sarai contattato.
Assegnare un nome alla procedura
Apri con la procedura piuttosto che con una lunga spiegazione della tua situazione. Un impiegato può indirizzarti in pochi secondi dopo aver sentito kōshin o henkō, e i dettagli possono seguire se lo chiedono.
Se non sei sicuro di quale procedura si applichi al tuo caso, dillo direttamente. È una domanda normale allo sportello informazioni ed è molto meglio che mettersi nella coda sbagliata.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 在留期間の更新をしたいです。 | Zairyū kikan no kōshin o shitai desu. | Vorrei rinnovare il mio periodo di soggiorno. |
| 在留資格の変更をお願いしたいのですが。 | Zairyū shikaku no henkō o onegai shitai no desu ga. | Vorrei richiedere un cambio di status. |
| 在留カード | zairyū kādo | Carta di soggiorno |
| 申請書 | shinseisho | Modulo di domanda |
| どの手続きが必要か分かりません。 | Dono tetsuzuki ga hitsuyō ka wakarimasen. | Non sono sicuro di quale procedura ho bisogno. |
| 仕事が変わったので、相談したいです。 | Shigoto ga kawatta node, sōdan shitai desu. | Il mio lavoro è cambiato, quindi vorrei qualche consiglio. |
Biglietterie, sportelli e attese
Il sistema dei biglietti numerati è lo stesso utilizzato negli uffici comunali e nelle banche, ma l'attesa può essere molto più lunga. Osserva il tabellone e ascolta il tuo numero, perché spesso le chiamate vengono effettuate solo una o due volte.
Se non sei sicuro di essere nel posto giusto, chiedi prima di sederti. Il personale preferirebbe di gran lunga reindirizzarti all'inizio piuttosto che dopo un'ora di attesa.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 番号札を取ってください。 | Bangōfuda o totte kudasai. | Si prega di prendere un biglietto numerato. |
| 何番の窓口に行けばいいですか。 | Nanban no madoguchi ni ikeba ii desu ka. | A quale sportello devo rivolgermi? |
| 呼ばれるまでお待ちください。 | Yobareru made o-machi kudasai. | Per favore aspetta finché non sarai chiamato. |
| ここで待っていればいいですか。 | Koko de matte ireba ii desu ka. | Va bene aspettare qui? |
| もう呼ばれましたか。 | Mō yobaremashita ka. | Il mio numero è già stato chiamato? |
Documenti e cosa controlla l'impiegato
La maggior parte della contro-conversazione riguarda la carta. L'impiegato controlla che il modulo sia compilato, che la foto soddisfi i requisiti e che i documenti giustificativi corrispondano alla tua situazione. L'elenco esatto dipende dal tuo stato, quindi la tabella seguente mostra solo i tipi di articoli comunemente coinvolti.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 書類が足りません。 | Shorui ga tarimasen. | Manca un documento. |
| 追加の書類を出してください。 | Tsuika no shorui o dashite kudasai. | Si prega di inviare documenti aggiuntivi. |
| この写真で大丈夫ですか。 | Kono shashin de daijōbu desu ka. | Questa foto è accettabile? |
| 後で郵送してもいいですか。 | Ato de yūsō shite mo ii desu ka. | Posso inviarlo per posta più tardi? |
| 収入印紙はどこで買えますか。 | Shūnyū inshi wa doko de kaemasu ka. | Dove posso acquistare la marca da bollo? |
| Articolo che potrebbe esserti richiesto | Perché è importante |
|---|---|
| Modulo di domanda | Deve essere il modulo per la tua procedura specifica |
| Passaporto e carta di soggiorno | Ti identificano e mostrano il tuo stato attuale |
| Foto | Deve soddisfare le regole relative alle dimensioni e allo sfondo del modulo |
| Documenti del tuo datore di lavoro o della scuola | Supportano il motivo del tuo soggiorno |
| Marca da bollo per il canone | Alcune procedure si pagano con un timbro al ricevimento dell'esito |
Dopo aver fatto domanda
Raramente una domanda viene decisa in giornata. Potrebbe esserti spiegato come ti arriverà il risultato, spesso tramite una cartolina o un avviso che ti chiede di tornare e ritirare la tua nuova carta, e la tua carta attuale potrebbe essere contrassegnata per mostrare che è in corso una richiesta.
Questo è il momento per porre le tue domande, perché lo sportello è il posto più semplice per ottenere una risposta chiara. Chiedi come sarai contattato, cosa portare al tuo ritorno e cosa fare se ti sposti prima che arrivi il risultato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 結果はいつごろ分かりますか。 | Kekka wa itsugoro wakarimasu ka. | Più o meno quando saprò il risultato? |
| はがきが届いたら、何を持ってくればいいですか。 | Hagaki ga todoitara, nani o motte kureba ii desu ka. | Quando arriva la cartolina cosa devo portare? |
| 申請中 | shinsei-chū | Applicazione in corso |
| その間に引っ越したら、どうすればいいですか。 | Sono aida ni hikkoshitara, dō sureba ii desu ka. | Cosa devo fare se nel frattempo mi trasferisco? |
| 今日の受付票はなくさないでください。 | Kyō no uketsukehyō wa nakusanaide kudasai. | Per favore, non perdere la ricevuta di oggi. |
Fare domande senza perdersi
Il personale allo sportello parla velocemente perché è occupato, non perché si aspetta che tu stia al passo. Chiedere loro di rallentare, semplificare o scrivere una parola è del tutto normale, ed è molto meglio che annuire a un'istruzione che non hai colto.
Ripetere il punto chiave è l’abitudine più utile qui. Conferma l'istruzione e dà all'impiegato la possibilità di correggerti prima di partire.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| すみません、もう一度ゆっくりお願いします。 | Sumimasen, mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Scusa, ancora una volta lentamente, per favore. |
| もう少し簡単な日本語でお願いできますか。 | Mō sukoshi kantan na nihongo de onegai dekimasu ka. | Potresti dirlo in un giapponese più semplice? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | Potresti scrivermelo? |
| 英語の案内はありますか。 | Eigo no annai wa arimasu ka. | Ci sono informazioni in inglese? |
| つまり、来週までにこの書類を出せばいいですね。 | Tsumari, raishū made ni kono shorui o daseba ii desu ne. | Quindi devo solo inviare questo documento entro la prossima settimana, giusto? |
Preparazione prima della visita
La preparazione trasforma una giornata stressante in una giornata gestibile. La maggior parte dei problemi allo sportello derivano dalla mancanza di un documento o dall'incapacità di spiegare un cambiamento di circostanze, ed entrambi possono essere gestiti a casa.
Provare ad alta voce lo scambio di apertura aiuta più di quanto le persone si aspettino, perché il bancone è rumoroso e non vorrai cercare le parole lì. Esercitarsi con un AI Sensei nell'aula 3D di Unihongo ti consente di eseguire lo scambio più volte e le correzioni nel rapporto della sessione mostrano quali linee sono risultate poco chiare.
- Stampa o salva l'elenco dei documenti correnti per la tua procedura.
- Metti i documenti nell'ordine in cui sono elencati.
- Scrivi una frase che spieghi qualsiasi cambiamento, come un nuovo datore di lavoro.
- Porta con te la carta di soggiorno, il passaporto e una penna.
- Concediti un'intera mattinata o più e porta qualcosa da fare mentre aspetti.