L'e-mail di fine anno in quattro frasi
Ogni email di fine anno, breve o lunga, è costruita attorno a quattro idee. Un argomento che dice quello che è. Grazie per l'anno. La chiusura, se ne stai annunciando una. E l'augurio di un buon anno nuovo. Le righe seguenti sono la versione più semplice di ciascuna; le sezioni successive mostrano le varianti formali e dove vanno.
Se non ricordi nient'altro, ricorda l'ordine. I lettori giapponesi si aspettano i ringraziamenti prima delle informazioni pratiche e gli auguri alla fine, dopo le date.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 年末のご挨拶 | Nenmatsu no goaisatsu | Auguri di fine anno (oggetto) |
| 本年もお世話になりました。 | Honnen mo osewa ni narimashita. | Grazie per il vostro aiuto quest'anno. |
| 年末年始休業のお知らせ | Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase | Avviso di chiusura per Capodanno (oggetto) |
| 良いお年をお迎えください。 | Yoi otoshi o omukae kudasai. | Vi auguro un felice anno nuovo. |
Due tipi di e-mail di fine anno
Decidi prima quale email stai scrivendo. Un saluto personale va da te a un contatto e suona come te: menziona il lavoro che avete svolto insieme quest'anno. Un avviso di chiusura va dall'azienda a tutti e suona come l'azienda: è formale, fattuale e uguale per ogni lettore. Piccole aziende e liberi professionisti spesso li combinano, aggiungendo una linea personale al bando.
| Punto | Saluto personale di fine anno | Avviso di chiusura ferie |
|---|---|---|
| Mittente | Tu, ad un contatto | L'azienda, a tutti i clienti |
| Soggetto | Nenmatsu no goaisatsu | Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase |
| Tono | Caldo, educato | Formale, fattuale |
| Contenuti chiave | Grazie per il lavoro insieme di quest'anno | Date di chiusura e modalità di gestione delle richieste |
| Lunghezza | Da cinque a otto righe | Breve, spesso con un blocco di date |
Se li invii entrambi, l'avviso può essere un semplice annuncio e il saluto può menzionare le date di chiusura in un'unica riga. I lettori non hanno bisogno delle date due volte per intero.
Chi invia cosa dipende anche dal tuo ruolo. Gli addetti alle vendite e gli account manager inviano solitamente i saluti personali ai propri contatti, mentre l'avviso di chiusura spesso arriva da un amministratore o appare sul sito web dell'azienda. Se non sei sicuro, chiedi al tuo team come è stato fatto l'anno scorso: zennen wa dō shimashita ka è una domanda perfettamente naturale all'inizio di dicembre.
Oggetti facili da ritrovare
Gli argomenti commerciali giapponesi sono etichette brevi, non frasi. Le parentesi quadre 【】 vengono spesso utilizzate per far risaltare un avviso in una casella di posta molto affollata e molte persone aggiungono la propria azienda e il nome tra parentesi tonde in modo che l'e-mail possa essere ritrovata in seguito. Per l'avviso di chiusura le date possono essere inserite anche nell'oggetto, evitando così al lettore di aprirlo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 【年末年始休業のお知らせ】 | Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase | [Avviso di chiusura ferie di Capodanno] |
| 年末のご挨拶（さくら物産 佐藤） | Nenmatsu no goaisatsu (Sakura Bussan Satō) | Auguri di fine anno (Sato, Sakura Bussan) |
| 年末のご挨拶と休業日のご案内 | Nenmatsu no goaisatsu to kyūgyōbi no goannai | I saluti di fine anno e i nostri giorni di chiusura |
Ringraziare il destinatario per l'anno
Dopo la consueta apertura, itsumo osewa ni natte orimasu, l'e-mail ringrazia il lettore per l'anno. Ci sono tre livelli comuni. Quello più formale, utilizzato nelle comunicazioni aziendali, parla di una speciale considerazione da parte del lettore, gokōhai, e offre profondi ringraziamenti. Il livello intermedio è la scelta standard nei saluti personali ai clienti. Il livello più leggero si adatta ai contatti con cui lavori ogni settimana.
In un'e-mail personale, aggiungi una frase concreta dopo la riga prestabilita: il progetto che hai finito, l'evento che avete corso insieme. Quella singola riga è ciò che fa sembrare un modello un vero messaggio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 本年も格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Honnen mo kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Siamo profondamente grati per il vostro sostegno speciale quest’anno. (molto formale) |
| 本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。 | Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita. | Grazie mille per tutto il tuo aiuto quest'anno. (standard) |
| 今年も一年、大変お世話になりました。 | Kotoshi mo ichinen, taihen osewa ni narimashita. | Grazie per un altro anno di supporto. (più caldo) |
| 秋のイベントでは大変お世話になりました。 | Aki no ibento de wa taihen osewa ni narimashita. | Grazie mille per il vostro aiuto con l'evento autunnale. |
L'avviso di chiusura: date e richieste
La parte conclusiva inizia con un'umile frase fissa, makoto ni katte nagara, che letteralmente significa che è molto egoista da parte nostra, ma. Attenua il fatto che non sarai disponibile. Poi vengono le date, di solito in una riga separata o in un blocco con il giorno della settimana tra parentesi, poi cosa succede alle richieste e infine le scuse per l'inconveniente.
Un tipico blocco assomiglia a questo: 休業期間：2026年12月29日（火）〜2027年1月4日（月）. Molti uffici chiudono tra il 28 o il 29 dicembre e il 3 o 4 gennaio, ma le date variano a seconda dell'azienda e del settore, quindi controlla sempre il tuo calendario e restituisci chiaramente il primo giorno.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 | Makoto ni katte nagara, kaki no kikan o nenmatsu nenshi kyūgyō to sasete itadakimasu. | Saremo chiusi per le festività di Capodanno nel periodo sotto indicato. |
| 休業期間中にいただいたお問い合わせは、年明けより順次対応いたします。 | Kyūgyō kikanchū ni itadaita otoiawase wa, toshiake yori junji taiō itashimasu. | Le richieste pervenute durante la chiusura riceveranno risposta in ordine nel nuovo anno. |
| ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 | Gofuben o okake itashimasu ga, nanitozo goryōshō kudasai. | Ci scusiamo per l'inconveniente e chiediamo la vostra comprensione. |
| 新年は一月五日より通常営業いたします。 | Shinnen wa ichigatsu itsuka yori tsūjō eigyō itashimasu. | Riapriremo regolarmente il 5 gennaio. |
Chiudere l'e-mail: anno prossimo e auguri
Le ultime righe guardano avanti. Prima la richiesta di continuare la relazione l'anno prossimo, poi l'augurio di un buon anno nuovo e spesso una frase su come prendersi cura del freddo. Negli avvisi aziendali vedrai il lettore indirizzato come minasama, tutti. Nelle e-mail personali, va bene il nome del lettore o nessun titolo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 | Rainen mo kawaranu goaiko o tamawarimasu yō, onegai mōshiagemasu. | Speriamo nel tuo continuo patrocinio l'anno prossimo. (molto formale) |
| 来年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Non vediamo l'ora di lavorare con voi l'anno prossimo. |
| 寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください。 | Samusa kibishiki ori, dōzo gojiai kudasai. | Per favore, abbi cura di te in questa stagione fredda. |
| 皆様どうぞ良いお年をお迎えください。 | Minasama dōzo yoi otoshi o omukae kudasai. | Auguriamo a tutti voi un felice anno nuovo. |
Un breve esempio per un cliente che conosci
Ecco un saluto personale completo con la chiusura menzionata in una riga. È educato ma non rigido, il livello giusto per un cliente con cui hai lavorato tutto l'anno. Leggilo da cima a fondo come un'unica email; ogni riga è una linea del corpo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Gentile signor o signora Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Grazie per il vostro supporto. Questo è Sato da Sakura Bussan. |
| 本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。 | Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita. | Grazie mille per tutto il tuo aiuto quest'anno. |
| 新商品の発売では、多くのご協力をいただきました。 | Shinshōhin no hatsubai de wa, ōku no gokyōryoku o itadakimashita. | Ci avete aiutato moltissimo con il lancio del nuovo prodotto. |
| 弊社は十二月二十九日から一月四日まで休業いたします。 | Heisha wa jūnigatsu nijūkunichi kara ichigatsu yokka made kyūgyō itashimasu. | I nostri uffici resteranno chiusi dal 29 dicembre al 4 gennaio. |
| 来年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Non vediamo l'ora di lavorare con voi l'anno prossimo. |
| どうぞ良いお年をお迎えください。 | Dōzo yoi otoshi o omukae kudasai. | Ti auguro un felice anno nuovo. |
Tempistica e altri errori comuni
- Invio del saluto dopo la chiusura dell'ufficio. L’avviso di chiusura è inutile se arriva il primo giorno di chiusura.
- Utilizzo di kyūka invece di kyūgyō in un avviso ai clienti. L'azienda chiude, non si prende una vacanza.
- Scrivere kyūnenchū o akemashite a dicembre. Quelli appartengono all'e-mail di Capodanno, non a quella di fine anno.
- Mettere il desiderio prima delle date. Prima le informazioni pratiche, poi gli auguri alla fine.
- Mescolare livelli formali e informali: kakubetsu no gokōhai in una riga e kotoshi mo arigatō ne in quella successiva.
- Dimenticando il primo giorno di ritorno. Ai lettori interessa soprattutto quando risponderai di nuovo.
Fai controllare la bozza a Mocchi prima di inviarla
Scrivi prima la tua vera e-mail di fine anno, quindi apri Mocchi e digita /correct seguito dalla bozza e da una riga sul lettore, ad esempio un cliente da due anni. Mocchi corregge il giapponese, segnala qualsiasi riga nel registro sbagliato e spiega il motivo. Se vuoi capire una delle frasi formali invece di copiarla, usa /explain su di essa e Mocchi suddividila in parti. Mocchi prende nota delle espressioni che hai trovato difficili, quindi l'e-mail di Capodanno di gennaio inizia da lì.
Per quanto riguarda le frasi impostate, crea un piccolo mazzo con /create-flashcards e rivedilo con ripetizioni distanziate per una settimana prima di inviarle.