Il vocabolario della sicurezza innanzitutto
Il vocabolario più importante in questo lavoro è sulle bottiglie. I prodotti chimici per la pulizia recano avvertenze e la più importante riguarda la miscelazione: la combinazione di determinati detergenti produce gas di cloro e l'avvertenza contro l'uso è stampata in modo ben visibile.
Vale la pena imparare queste parole come vocabolario di riconoscimento prima di ogni altra cosa in questa guida, perché sono quelle che hanno conseguenze fisiche.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| まぜるな危険 | mazeru na kiken | Pericolo: non mescolare |
| 換気してください | kanki shite kudasai | Ventilare l'area |
| 手袋を着用 | tebukuro o chakuyō | Indossare guanti |
| 目に入った場合 | me ni haitta baai | Se ti entra negli occhi |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Nessuna fiamma libera |
| 取扱注意 | toriatsukai chūi | Maneggiare con cura |
Ricevere istruzioni
Le istruzioni vengono generalmente fornite rapidamente e spesso dimostrate, il che è utile. Chiedere una dimostrazione è più veloce che chiedere una ripetizione ed è il modo normale per risolvere un malinteso in questo tipo di lavoro.
I dettagli da verificare sono ordine, frequenza e zone: cosa fare prima, quanto spesso e quali stanze sono incluse.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Potresti mostrarmelo? |
| どの部屋までですか。 | Dono heya made desu ka. | Quali stanze sono incluse? |
| 毎日ですか、週に一回ですか。 | Mainichi desu ka, shū ni ikkai desu ka. | Tutti i giorni o una volta alla settimana? |
| この洗剤はどこに使いますか。 | Kono senzai wa doko ni tsukaimasu ka. | Dove viene utilizzato questo detergente? |
| 順番はこれで合っていますか。 | Junban wa kore de atte imasu ka. | È questo l'ordine giusto? |
| 終わったら、どうすればいいですか。 | Owattara, dō sureba ii desu ka. | Cosa devo fare una volta finito? |
Chiedere quale addetto alle pulizie va dove vale la pena farlo esplicitamente. Usare il prodotto sbagliato su una superficie è l'errore più comune e costoso in questo lavoro.
Segnalazione danni e problemi
Questa è la conversazione più importante nel lavoro. I danni riscontrati in un'area che stai per pulire devono essere segnalati prima di pulirla, perché in seguito la sequenza temporale non è chiara e potrebbero essere attribuiti a te.
La relazione ha bisogno di tre cose: cosa, dove e che fosse già lì quando sei arrivato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| すでに壊れていました。 | Sude ni kowarete imashita. | Era già rotto. |
| 来た時から、こうなっていました。 | Kita toki kara, kō natte imashita. | Era così quando sono arrivato. |
| 写真を撮っておきました。 | Shashin o totte okimashita. | Ho scattato una fotografia. |
| 報告させていただきます。 | Hōkoku sasete itadakimasu. | Vorrei segnalarlo. |
| 私が割ってしまいました。申し訳ありません。 | Watashi ga watte shimaimashita. Mōshiwake arimasen. | L'ho rotto. Mi dispiace molto. |
| 備品が足りません。 | Bihin ga tarimasen. | Siamo a corto di provviste. |
Residenti, ospiti e personale d'ufficio
Gli incontri con le persone di cui stai pulendo lo spazio sono brevi e seguono uno schema: saluta, chiedi scusa per il disturbo, offriti di tornare. Tre frasi li coprono quasi tutti.
In un albergo o in un ufficio la cassa è educata; in un edificio residenziale è educato ma più caloroso, poiché vedrai ripetutamente le stesse persone.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お邪魔しております。 | Ojama shite orimasu. | Scusate il disturbo. |
| 清掃中です。失礼いたします。 | Seisō-chū desu. Shitsurei itashimasu. | Pulizia in corso. Mi scusi. |
| 後ほど伺いましょうか。 | Nochihodo ukagaimashō ka. | Torno più tardi? |
| 足元、お気をつけください。 | Ashimoto, oki o tsuke kudasai. | Per favore, fai attenzione a dove metti i piedi. |
| すぐ終わりますので。 | Sugu owarimasu node. | A breve avrò finito. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Buongiorno. |
Avvertire un pavimento bagnato è sia una questione di cortesia che di responsabilità. Dillo a chiunque si avvicini all'area che hai appena pulito.
Attrezzature e forniture
Il vocabolario dell'attrezzatura è piccolo e per lo più katakana, il che lo rende veloce da imparare. Conoscere i nomi significa che puoi chiedere ciò di cui hai bisogno invece di indicare.
Vale la pena segnalare l'esaurimento di qualcosa tempestivamente piuttosto che alla fine di un turno, poiché le forniture vengono solitamente ordinate secondo un programma.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| モップはどこにありますか。 | Moppu wa doko ni arimasu ka. | Dov'è la scopa? |
| 掃除機の調子が悪いです。 | Sōjiki no chōshi ga warui desu. | L'aspirapolvere non funziona correttamente. |
| ゴミ袋が切れました。 | Gomibukuro ga kiremashita. | Abbiamo finito i sacchi della spazzatura. |
| 洗剤を補充してください。 | Senzai o hojū shite kudasai. | Si prega di rifornire l'aspirapolvere. |
| この鍵はどこの部屋ですか。 | Kono kagi wa doko no heya desu ka. | Per quale stanza è questa chiave? |
| 分別はどうすればいいですか。 | Bunbetsu wa dō sureba ii desu ka. | Come devono essere separati i rifiuti? |
Vale la pena provare le due conversazioni
La maggior parte di questo lavoro è procedurale, il che significa che l’investimento linguistico può essere piccolo e mirato. Vale la pena provare due conversazioni piuttosto che leggerle semplicemente.
Il primo è segnalare i danni, perché avviene sotto una leggera pressione e vuoi che le parole siano esatte. Il secondo è l'incontro con lo specializzando, perché avviene ripetutamente e una versione calda e fluida rende il lavoro più piacevole.
Entrambi sono abbastanza brevi per esercitarsi rapidamente con un AI Sensei nella coinvolgente classe 3D di Unihongo, ed entrambi sono parlati anziché scritti, motivo per cui praticarli ad alta voce anziché leggerli è ciò che li rende disponibili.
Impara prima le avvertenze chimiche, poi il rapporto sui danni e tutto il resto man mano che si presenta. Tale ordine riflette le effettive conseguenze.