Cara Membuat Janji dan Pemesanan dalam Bahasa Jepang

Hampir setiap pemesanan dalam bahasa Jepang memuat empat informasi yang sama dan dua atau tiga pertanyaan balasan yang sama. Pelajari polanya sekali dan restoran, klinik, dan tukang ledeng semuanya menjadi percakapan yang sama.

Seseorang menelepon dengan kalender dan jam saat melakukan pemesanan dalam bahasa Jepang
Hal yang perlu Anda ketahui

Cara Membuat Janji dan Pemesanan dalam Bahasa Jepang

Pemesanan adalah salah satu percakapan yang paling mudah diprediksi dalam bahasa apa pun, sehingga menjadikannya target pembicaraan awal yang ideal. Anda memberikan tanggal, waktu, jumlah orang dan nama; pihak lain menerima, menawarkan alternatif, atau meminta nomor telepon. Yang membuat pembelajar tersandung jarang sekali adalah kosa kata. Ini adalah ritme ditawari waktu yang berbeda dan harus segera ditanggapi, dan saat nama asing harus disebutkan melalui saluran telepon. Panduan ini melatih keduanya.

Pola satu kalimat meliputi restoran, klinik, salon, observasi, dan reparasi

Harapkan tawaran balasan, dan siapkan dua balasan yang menerima atau menolaknya

Mengonfirmasi pemesanan kembali melindungi Anda dari kesalahan waktu

Pembatalan yang terlambat memerlukan permintaan maaf yang terdengar seperti permintaan maaf, bukan pengumuman

Satu-satunya pola di balik setiap pemesanan

Susunlah kalimat sesuai urutan yang diharapkan orang Jepang: kapan, lalu berapa, lalu permintaan. Itu memberi Anda [tanggal] no [waktu] ni [angka] de yoyaku shitai no desu ga. Akhir ceritanya adalah melakukan pekerjaan nyata. No desu ga membiarkan kalimatnya terbuka, seolah mengatakan dan apakah hal itu mungkin terjadi, dan itulah satu-satunya perubahan yang membuat pemesanan pelajar terdengar seperti pesanan orang dewasa dan bukan latihan buku teks.

Jatuhkan bagian mana pun yang tidak Anda perlukan. Sebuah klinik tidak menginginkan jumlah pegawai, kunjungan perbaikan tidak mempunyai waktu sampai mereka menawarkannya, dan sebagai gantinya salon menginginkan layanan tersebut. Kerangka ini bertahan dari semuanya, oleh karena itu ada baiknya belajar berlebihan sebelum Anda mempelajari kosakata khusus situasi apa pun di bawah ini.

JepangRomajiArti
予約をお願いしたいのですが。Yoyaku o onegai shitai no desu ga.Saya ingin melakukan pemesanan.
明日の午後六時に三名で予約したいのですが。Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga.Saya ingin memesan untuk tiga orang pada pukul enam besok malam.
何名様ですか。Nan-mei-sama desu ka.Staf: Untuk berapa orang?
二名です。Ni-mei desu.Dua orang.

Tanggal dan waktu yang muncul dalam pemesanan

Pemesanan menggunakan bagian sistem waktu yang sempit, dan ada baiknya menelusuri bagian tersebut dibandingkan keseluruhan kalender. Anda memerlukan hari relatif, hari kerja, waktu jam dengan gozen dan gogo, dan dua atau tiga jendela yang tidak jelas yang digunakan staf ketika mereka tidak dapat menjanjikan satu menit pun. Pembacaan hari dalam sebulan tidak teratur dan tercakup dalam panduan tanggal; untuk tujuan pemesanan, yang di bawah ini membawa sebagian besar muatan.

JepangRomajiArti
ituKyōHari ini
明日AsitaBesok
あさってAsatteLusa
今週の金曜日Konshū no kin'yōbiJumat ini
来週の月曜日Raishū no getsuyōbiSenin depan
前十時Gozen ju-jiSepuluh pagi
午後六時半Gogo roku-ji hanPukul setengah enam sore
七時十五分Shichi-ji jugo-menyenangkanPukul tujuh lewat seperempat
午前中GozenchuKapan saja di pagi hari
夕方YugataSore hari
平日Heijitsuhari kerja
週末ShumatsuAkhir pekan
一番早い日Ichiban hayai haiHari paling awal yang tersedia

Dua kebiasaan mencegah sebagian besar kesalahpahaman. Ucapkan gozen atau gogo meskipun konteksnya terlihat jelas, karena janji pada jam sembilan adalah hal yang salah. Dan perlakukan gozenchū sebagai janji suatu pagi, bukan suatu waktu; jika Anda membutuhkan sesuatu yang lebih ketat, tanyakan pada nan-ji goro ni narimasu ka.

Memberi dan mengeja nama Anda

Mōshimasu adalah kata kerja sederhana untuk memberi nama Anda sendiri dan merupakan standar di telepon. Kesulitan berikutnya datang, ketika sebuah nama yang belum pernah ditulis dalam katakana harus bertahan dalam saluran telepon. Putuskan terlebih dahulu bagaimana nama Anda dieja dalam katakana dan selalu berikan versi yang sama, karena menciptakannya secara baru setiap kali menghasilkan nama pemesanan yang berbeda setiap kunjungan.

Jalur perbaikan lebih penting daripada upaya pertama. Staf Jepang mendeskripsikan bunyi, bukan huruf, jadi akan membantu jika kita bisa mengatakan bahwa suku kata itu kecil, vokalnya panjang, atau konsonannya berlipat ganda. Menawarkan alfabet adalah langkah mundur yang normal dan sering kali merupakan hal yang akan mereka minta.

JepangRomajiArti
カタカナでミュラーです。Katakana de Myurā desu.Itu Müller, ditulis dalam katakana.
ミュの後に、伸ばす音が入ります。Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu.Ada vokal panjang setelah myu.
アルファベットで言いましょうか。Arufabetto de iimashō ka.Haruskah saya mengatakannya dalam alfabet?
お電話番号もお願いします。Odenwa bangō mo onegai shimasu.Staf: Tolong, nomor telepon Anda juga.
090の1234の5678です。Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Ini 090-1234-5678.

Pemesanan meja restoran

JepangRomajiArti
今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga.Saya ingin meja untuk empat orang dari tujuh orang pada hari Sabtu ini.
禁煙席をお願いできますか。Kin'en-seki o onegai dekimasu ka.Bolehkah saya minta meja bebas rokok?
二時間制になりますが、大丈夫ですか。Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka.Staf: Ada batasan dua jam, bolehkah?
はい、大丈夫です。Hai, daijōbu desu.Ya, tidak apa-apa.

Ada dua hal yang mengejutkan penelepon pertama kali. Tempat-tempat populer benar-benar menerapkan batasan waktu dan akan memberi tahu Anda sebelum melakukan pemesanan, sehingga jawaban ya atau tidak diharapkan segera. Dan restoran sering kali mengonfirmasi jumlah pesta untuk kedua kalinya di akhir, yang tidak diragukan lagi tentang bahasa Jepang Anda, tetapi merupakan pemeriksaan standar.

Membuat janji klinik

Banyak klinik kecil yang masih menerapkan antrian siapa yang datang lebih dulu daripada membuat janji, jadi pertanyaan pertama adalah apakah ada pemesanan atau tidak. Jika Anda pasien baru, katakan saja, karena dokumen dan waktu kedatangannya berbeda. Gejalanya bisa sederhana: kapan mulainya dan rasa sakitnya sudah cukup untuk diprioritaskan.

JepangRomajiArti
初めてなのですが、予約は必要ですか。Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka.Ini kunjungan pertamaku. Apakah saya perlu membuat janji?
今日の午後、予約は取れますか。Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka.Bisakah saya membuat janji sore ini?
三日前から熱があります。Mikka mae kara netsu ga arimasu.Saya demam sejak tiga hari yang lalu.
何時に行けばいいですか。Nan-ji ni ikeba ii desu ka.Jam berapa saya harus datang?
十分前にお越しください。Juppun mae ni okoshi kudasai.Staf: Harap tiba sepuluh menit lebih awal.

Memesan janji temu salon

Salon menanyakan dua pertanyaan yang tidak ditanyakan oleh pemesanan lain: perawatan apa yang Anda inginkan, dan apakah Anda menginginkan penata gaya tertentu. Shimei berarti meminta penata gaya bernama dan terkadang dikenakan sedikit biaya tambahan; shimei wa nashi de adalah jawabannya jika Anda tidak punya pilihan. Menanyakan berapa lama waktu yang dibutuhkan adalah hal yang layak untuk dilakukan, karena janji temu warna bisa memakan waktu jauh lebih lama dari yang diharapkan oleh pendatang baru.

JepangRomajiArti
カットとカラーをお願いしたいのですが。Katto to karā o onegai shitai no desu ga.Saya ingin potongan dan warnanya.
ご指名はございますか。Goshimei wa gozaimasu ka.Staf: Apakah Anda memiliki stylist pilihan?
どのくらいかかりますか。Dono kurai kakarimasu ka.Berapa lama waktu yang dibutuhkan?
二時間ほどいただきます。Ni-jikan hodo itadakimasu.Staf: Ini akan memakan waktu sekitar dua jam.

Melihat dan mengunjungi rumah Anda

Pemandangan datar dan kunjungan perbaikan adalah percakapan yang sama dari arah yang berlawanan: yang satu menempatkan Anda di depan pintu mereka, yang lain menempatkan mereka di depan pintu Anda. Ungkapan kunci untuk kunjungan adalah jangka waktu, karena pedagang dan layanan pengiriman bekerja dalam rentang waktu tertentu, bukan waktu yang tepat, dan Anda perlu mengatakan dengan jelas apakah Anda akan betah pada jangka waktu tersebut.

JepangRomajiArti
この部屋を内見したいのですが。Kono heya o naiken shitai no desu ga.Saya ingin melihat flat ini.
エアコンの修理をお願いしたいのですが。Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga.Saya ingin mengatur perbaikan AC.
午後一時から三時の間に伺います。Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu.Staf: Kami akan berkunjung antara jam satu dan tiga sore.
その時間なら家にいます。Sono jikan nara ie ni imasu.Saya akan berada di rumah selama jendela itu.

Ritme pertanyaan balasan

Saat pelajar membeku bukanlah permintaannya, melainkan balasannya. Staf sering kali tidak dapat memberikan waktu yang Anda minta, dan penolakan datang disertai permintaan maaf yang segera diikuti dengan alternatif: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Anda sekarang memiliki waktu sekitar dua detik untuk menerima atau meminta sesuatu yang lain, dan keragu-raguan itulah yang membuat panggilan tersebut gagal dalam bahasa Inggris.

Persiapkan tepat tiga tanggapan dan tidak lebih: terima, minta waktu berbeda di hari yang sama, atau pindah ke hari lain. Intinya hanya mempunyai tiga pilihan, karena keputusan menjadi sebuah refleks dan bukan sebuah terjemahan.

JepangRomajiArti
申し訳ございません、その時間は満席です。Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu.Staf: Maaf sekali, kami penuh saat itu.
七時半でしたら、お取りできます。Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu.Staf: Jika jam tujuh tiga puluh berhasil, kita bisa mengambilnya.
では、七時半でお願いします。Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu.Kalau begitu, jam tujuh tiga puluh.
ほかの時間はありますか。Hoka no jikan wa arimasu ka.Apakah ada waktu lain?
ほかの日でもいいのですが。Hoka no hi de mo ii no desu ga.Hari yang berbeda juga akan baik-baik saja.

Mengonfirmasi pemesanan kembali

JepangRomajiArti
確認させてください。Kakunin sasete kudasai.Biarkan saya konfirmasi.
土曜日の七時半、四名ですね。Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne.Sabtu jam tujuh tiga puluh, empat orang, benarkah?
はい、お待ちしております。Hai, omachi shite orimasu.Staf: Ya, kami menantikan kedatangan Anda.
ありがとうございました。失礼します。Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu.Terima kasih banyak. Selamat tinggal.

Mengubah dan membatalkan dengan sopan

Untuk mengubah atau membatalkan, identifikasikan pemesanan sebelum Anda mengatakan apa yang Anda inginkan: hari, waktu, dan nama pembuatannya. Henkō adalah perubahan dan kyanseru adalah pembatalan, dan keduanya bekerja dengan nyaman dengan sasete itadakemasu ka, secara harfiah bolehkah saya diizinkan, yang merupakan register yang digunakan orang Jepang untuk meminta bantuan yang menyusahkan seseorang.

Pemberitahuan terlambat membutuhkan kalimat tersendiri. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen mengakui bahwa waktunya sendiri adalah masalahnya, yang biasanya tidak bisa disampaikan oleh penutur bahasa Inggris. Diakhiri dengan mata yoroshiku onegai shimasu membiarkan pintu terbuka untuk waktu berikutnya.

JepangRomajiArti
明日の七時に予約している田中です。Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu.Ini Tanaka, dengan pemesanan untuk tujuh orang besok.
八時に変更できますか。Hachi-ji ni henkō dekimasu ka.Bisakah saya memindahkannya ke jam delapan?
申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka.Saya sangat menyesal, tapi bolehkah saya membatalkannya?
直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen.Saya minta maaf karena pemberitahuan ini begitu singkat.
かしこまりました。またよろしくお願いします。Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu.Staf: Dimengerti. Kami berharap dapat bertemu Anda di lain waktu.

Panggilan pemesanan lengkap dari awal hingga akhir

JepangRomajiArti
はい、さくら食堂でございます。Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu.Staf: Halo, ini Sakura Shokudō.
すみません、予約をお願いしたいのですが。Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga.Anda: Halo, saya ingin melakukan pemesanan.
今週の金曜日、七時に二名でお願いします。Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu.Anda: Jumat ini jam tujuh, untuk dua orang.
申し訳ございません、七時は満席でして。Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite.Staf: Maaf, jam tujuh sudah penuh dipesan.
八時でしたら、お席をご用意できます。Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu.Staf: Jika jam delapan cocok untuk Anda, kami dapat menempatkan Anda.
では、八時でお願いします。Dewa, hachi-ji de onegai shimasu.Anda: Kalau begitu, tolong jam delapan.
お名前とお電話番号をお願いします。Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu.Staf: Tolong nama dan nomor telepon Anda.
スミスと申します。090の1234の5678です。Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Anda: Nama saya Smith. Nomor saya 090-1234-5678.
確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne.Anda: Izinkan saya mengonfirmasi. Jumat jam delapan, dua orang ya?
はい、お待ちしております。Hai, omachi shite orimasu.Staf: Ya, kami menantikan kedatangan Anda.

Bacakan panggilan dengan keras dalam kedua suara hingga garis staf terasa familier, karena mengenali manseki deshite dan hachi-ji deshitara dengan cepat adalah ujian sebenarnya dari panggilan sebenarnya. Kemudian jalankan lagi dan tolak alternatifnya, sehingga Anda telah mempraktikkan versi yang harus Anda pikirkan.

Poin penting

Cara praktis untuk berkembang

Ucapkan pola inti sebanyak sepuluh kali, ubah hanya tanggal, waktu dan jumlah orang, kemudian lakukan pemesanan yang sama sebanyak tiga kali dimana permintaan pertama kali ditolak. Melakukan ini sebagai misi permainan peran langsung di ruang kelas 3D Unihongo berguna karena AI Sensei akan menawarkan Anda slot berbeda dan menunggu jawaban, yaitu saat panggilan sebenarnya gagal.

  1. 1

    Pilih satu tujuan yang jelas

    Fokuskan setiap sesi pada satu situasi atau keterampilan yang benar-benar dapat Anda gunakan.

  2. 2

    Berlatih secara aktif

    Ucapkan jawaban lengkap dengan keras, bukan hanya membaca atau mengenali bahasa Jepang.

  3. 3

    Tinjau dan ulangi

    Simpan koreksi yang berguna dan ulangi keterampilan yang sama sampai terasa alami.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa cara paling sederhana untuk melakukan pemesanan dalam bahasa Jepang?

Sebutkan tanggal, waktu, jumlah orang, lalu yoyaku shitai no desu ga. Kalimat no desu ga yang dibunyikan itu memperhalus permintaan dan mengundang orang lain untuk merespons, itulah sebabnya kedengarannya lebih natural daripada yoyaku shitai desu yang telanjang. Tambahkan nama Anda saat mereka memintanya, bukan secara sukarela terlebih dahulu.

Bagaimana cara mengeja nama asing saya melalui telepon dalam bahasa Jepang?

Beri nama dalam katakana terlebih dahulu, perlahan, lalu uraikan bagian mana pun yang sulit didengar. Baris perbaikan yang berguna menggambarkan bunyinya, bukan hurufnya: chiisai tsu untuk tsu kecil, nobasu oto untuk vokal panjang. Menawarkan untuk mengucapkannya dalam alfabet juga merupakan hal yang normal, dan staf akan sering memintanya.

Apa yang harus saya katakan jika waktu yang saya inginkan tidak tersedia?

Dengarkan manseki atau ippai, artinya penuh, dan usulan alternatif yang diperkenalkan dengan deshitara. Jika alternatifnya berhasil, ucapkan dewa, sore de onegai shimasu. Jika tidak, tanyakan hoka no jikan wa arimasu ka atau ganti hari dengan hoka no hi de mo ii desu ka.

Sampai kapan saya bisa membatalkan pemesanan di Jepang?

Kebijakannya berbeda-beda, dan restoran dengan kursus tertentu atau klinik dengan slot yang dipesan mungkin mengenakan biaya untuk pembatalan pada hari yang sama. Apa pun aturannya, teleponlah daripada tidak muncul, dan minta maaf atas pemberitahuan singkat dengan chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. Ketidakhadiran dianggap jauh lebih serius daripada panggilan terlambat.

Lanjut belajar

Ubah pengetahuan bahasa Jepang menjadi kepercayaan diri berbicara

Berlatihlah dengan AI Sensei, misi roleplay, pelatihan pelafalan, dan umpan balik berguna dari Unihongo.