Kesopanan juga terdengar
Tata bahasa Jepang membangun kesantunan pada akhiran kata kerja, sehingga pembelajar secara alami berasumsi bahwa bentuk itulah yang melakukan semuanya. Dalam praktiknya, pendengar menilai kesopanan dari keseluruhan penyampaiannya. Kalimat sopan yang sama bisa terdengar hangat, netral, atau tidak sabar, tergantung cara pengucapannya.
Hal ini paling penting dalam percakapan singkat, di mana hanya ada sedikit kata untuk menyampaikan maksud: permintaan, penolakan, balasan di counter.
Rentang nada: sedikit lebih tinggi, sedikit lebih lebar
Dalam pelayanan dan situasi sopan lainnya, banyak pembicara menggunakan nada yang sedikit lebih tinggi dan bervariasi. Ini menandakan perhatian dan keramahan. Dalam percakapan santai antar teman, jangkauannya sering kali turun dan mendatar.
Pelajar yang tetap bersuara pelan dan datar bisa terdengar serius atau tidak senang, terutama dalam jawaban singkat. Anda tidak perlu meniru suara toko; menambahkan sedikit gaya dan variasi biasanya sudah cukup.
Awal yang lembut dan akhir yang lembut
Permulaan yang tiba-tiba, seperti sumimasen yang keras dan tiba-tiba, bisa terdengar seperti keluhan. Permulaan yang lebih lembut, terkadang dengan helaan napas kecil atau ano sebelumnya, terdengar seperti permintaan.
Akhiran juga penting. Meregangkan atau melembutkan bagian akhir ne atau yo sedikit, dan tidak memotong desu, membuat kalimat terdengar penuh pertimbangan dan bukannya singkat.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| あの、すみません。 | Ano, sumimasen. | Hmm, permisi. (pembukaan lembut) |
| ちょっとよろしいですか。 | Chotto yoroshii desu ka. | Apakah Anda punya waktu sebentar? |
| そうなんですね。 | Sō nan desu ne. | Oh, begitu. (hangat, dengan akhir yang lembut) |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Terima kasih. (tidak tergesa-gesa) |
Kata-kata bantalan membawa nada
Orang Jepang sering kali menempatkan frasa yang melembutkan sebelum permintaan atau penolakan. Ungkapan-ungkapan ini memiliki sedikit makna literal namun sangat berpengaruh pada nada, dan memberikan waktu bagi suara Anda untuk menenangkan diri.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、 | Osoreirimasu ga, | Aku minta maaf merepotkanmu, tapi |
| お忙しいところすみません。 | Oisogashii tokoro sumimasen. | Maaf mengganggu Anda ketika Anda sedang sibuk. |
| 申し訳ないのですが、 | Mōshiwake nai no desu ga, | Aku sangat menyesal, tapi |
| もしよろしければ、 | Moshi yoroshikereba, | Jika kamu baik-baik saja, |
| せっかくですが、 | Sekkaku desu ga, | Anda baik sekali, tapi (sebelum menolak) |
Dimana pembelajar terdengar blak-blakan
| Apa yang kamu lakukan | Bagaimana kedengarannya | Coba saja |
|---|---|---|
| Jawaban singkatnya jatuh ya | Tidak sabar atau kesal | Jawaban ya yang lebih lembut dengan sedikit peningkatan, atau ya yang diikuti dengan frasa pendek |
| Permintaan yang datar dan cepat | Seperti pesanan | Kata pengantar, jeda, lalu permintaan dengan langkah tenang |
| Permisi, awal yang tajam | Seperti keluhan | Um yang lembut sebelumnya dan awal yang lembut |
| Sebuah kejatuhan yang saya lihat tanpa tindak lanjut | Tidak tertarik | Saya melihat dengan akhir yang hangat, lalu sebuah pertanyaan |
| Jawaban tidak yang cepat dan langsung ketika menolak | Dingin atau meremehkan | Bantalan permintaan maaf dan penolakan yang lebih lambat dan lembut |
Suara layanan versus suara sehari-hari
Suara cerah, tinggi, dan sedikit nyanyian yang Anda dengar di toko-toko adalah tanda profesional. Pelanggan berbicara secara normal, dan meniru suara layanan sebagai pelanggan terdengar aneh.
Namun, jika Anda bekerja di pekerjaan yang berhubungan dengan pelanggan di Jepang, nada layanan yang lebih hidup adalah bagian dari peran tersebut, dan ada baiknya Anda berlatih dengan sengaja di samping frasa yang ditetapkan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Selamat datang. (cerah, nada layanan) |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | Ya tentu saja. |
| またお越しくださいませ。 | Mata okoshi kudasaimase. | Silakan datang lagi. |
Berlatih nada dengan sengaja
- Rekam permintaan dan balasan singkat, lalu dengarkan nadanya saja, bukan tata bahasanya.
- Bayangkan pidato sopan dari drama atau adegan dinas, meniru nada dan kecepatan.
- Latih satu kata bantalan dalam seminggu hingga jeda setelahnya terasa alami.
- Ucapkan hai, sō desu ne, dan arigatō gozaimasu dalam tiga suasana hati dan dengarkan perbedaannya.
- Latih percakapan yang sopan dan penuh, bukan kalimat tunggal.
Lab pengucapan Unihongo memiliki fokus intonasi kalimat yang menilai nada di seluruh baris, dan misi permainan peran seperti Minta Maaf kepada Tetangga memungkinkan Anda melatih penyampaian yang sopan dan lembut dari kata bantalan pertama hingga ucapan terima kasih terakhir.