Satu-satunya pertanyaan yang memilih formulir
Pidato kehormatan bahasa Jepang bukanlah tanda kesopanan dengan tiga pengaturan. Ini adalah sepasang gerakan berlawanan yang diterapkan pada suatu subjek. Sonkeigo mendeskripsikan tindakan orang lain dengan kata kerja yang dimunculkan. Kenjōgo menggambarkan tindakan Anda sendiri, atau tindakan pihak Anda, dengan tindakan yang lebih rendah. Teineigo berjalan pada poros yang terpisah: kesopanan terhadap pendengar, dan berada di atas keduanya. Itu sebabnya irasshaimasu dan mairimasu keduanya berakhiran masu. Masu adalah teineigo; batang membawa arah.
Jadi sebelum memilih kata kerja, tanyakan siapa yang melakukan tindakan tersebut. Jika subjeknya adalah pelanggan, klien, manajer Anda, atau siapa pun yang Anda hormati, sampaikan hal tersebut. Jika subjeknya adalah Anda, tim Anda, perusahaan Anda, atau keluarga Anda yang berbicara dengan orang luar, turunkan topiknya. Jika tindakan tersebut bukan milik siapa pun, baik itu kedatangan kereta atau pembukaan toko, biarkan tindakan tersebut netral dan tetaplah sopan dalam masu. Pelajar yang menanyakan pertanyaan ini setiap saat hampir tidak membuat kesalahan kehormatan yang berarti.
- Tindakan mereka: sonkeigo. Irasshaimasu, osshaimasu, goran ni narimasu.
- Tindakanku, atau tindakan pihakku: kenjōgo. Mairimasu, mōshimasu, haiken shimasu.
- Tindakan siapa pun secara khusus: sangat sopan. Densha ga kimasu, mise ga akimasu.
- Kesopanan terhadap pendengar berada pada ketiganya seperti desu, masu dan gozaimasu.
Dimana teineigo dan bentuk dekoratifnya cocok
Teineigo adalah lapisan yang sudah Anda miliki. Desu, masu dan gozaimasu yang lebih formal membuat kalimat sopan terhadap orang di depan Anda tanpa mengatakan apa pun tentang subjeknya. Di sampingnya terdapat bikago, hiasan o dan go pada kata benda biasa seperti ocha dan gohan, yang memperhalus ucapan tanpa menghormati siapa pun. Keduanya tidak berfungsi sebagai sonkeigo atau kenjōgo, itulah sebabnya sebuah kalimat bisa sangat sopan namun tetap mengarahkan panah ke arah yang salah.
Ada juga kategori yang lebih tenang yang patut dikenali: teichōgo, kata kerja yang terdengar rendah hati yang digunakan hanya untuk bersikap formal terhadap pendengar daripada merendahkan diri di depan target. Pengumuman stasiun menggunakannya saat kereta mairimasu, dan staf toko menggunakan orimasu tentang objek. Anda tidak perlu memproduksinya dengan sengaja, tetapi mengetahui keberadaannya menjelaskan mengapa kata kerja rendah hati terkadang muncul ketika tidak ada orang yang dihormati. Panduan terpisah untuk san dan sama serta ucapan sopan versus santai mencakup sisi penamaan dan register dari gambar yang sama.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 電車が参ります。 | Densha ga mairimasu. | Keretanya sudah tiba. (formal terhadap pendengar, tidak rendah hati terhadap seseorang) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | Itu ada di sini. (desu formal) |
| お茶をどうぞ。 | Ocha o dōzo. | Silakan minum teh. (dekoratif o) |
| ただいま参ります。 | Tadaima mairimasu. | Saya sedang dalam perjalanan sekarang. |
Pasangan kata kerja yang membawa sebagian besar beban
Sekelompok kecil kata kerja sehari-hari menggantikan dirinya sendiri seluruhnya alih-alih mengambil pola, dan kata kerja tak beraturan ini merupakan bagian terbesar dari apa yang sebenarnya Anda dengar. Pelajari ketiganya sebagai set tiga arah, ucapkan ketiganya dengan lantang secara bersamaan, karena bentuk polosnya adalah pengait yang memungkinkan Anda mengambil dua lainnya di bawah tekanan.
| Kata kerja biasa | Sonkeigo (aksi mereka) | Kenjōgo (tindakanku) |
|---|---|---|
| 行く iku (pergi) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| 来る kuru (datang) | いらっしゃる irassharu / お越しになる okoshi ni naru | 参る mairu |
| いる iru (berada di suatu tempat) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う iu (katakanlah) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する suru (lakukan) | なさる nasaru | いたすitusu |
| 食べる・飲む taberu, nomu (makan, minum) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る miru (lihat) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 聞く kiku (dengar, bertanya) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau / 拝聴する haichō suru |
| 知る shiru (tahu) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| もらう morau (menerima) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku / 頂戴する chōdai suru |
| あげる ageru (memberi) | くださる kudasaru (mereka berikan padamu) | 差し上げる sashiageru |
| 会う au (bertemu) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Dua baris perlu catatan. Ageru tidak memiliki versi kehormatannya sendiri karena Anda tidak dapat menghormati seseorang atas hadiah yang Anda sendiri serahkan, jadi padanan yang ditinggikan adalah kudasaru, digunakan ketika mereka memberi kepada Anda; sashiageru adalah apa yang Anda lakukan terhadap mereka, dan itu mungkin terdengar berat, jadi onegai shimasu biasa sering kali lebih baik. Shiru tidak teratur dalam hal negatif: penolakan yang rendah hati adalah zonjimasen, dan gozonji ja arimasen tentang atasan terdengar seperti tuduhan, jadi tanyakan dengan gozonji deshō ka sebagai gantinya.
Perhatikan juga bahwa irassharu, ossharu, nasaru dan kudasaru adalah kelompok lima kata kerja yang turun ke akhiran gaya imasu: irasshaimasu daripada irassharimasu, kudasai daripada kudasare. Ketidakteraturan tunggal ini menyebabkan sebagian besar kesalahan pelajar, jadi latihlah bentuk-bentuk masu secara langsung daripada menurunkannya.
Sonkeigo dalam kalimat nyata
Sonkeigo paling sering muncul dalam pertanyaan, karena Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk menanyakan tindakan orang lain daripada melaporkannya. Perhatikan bahwa kata kerja kehormatan tidak mengubah partikel atau urutan kata; hanya predikatnya yang bergerak. Jika Anda bisa mengucapkan kalimat netral, Anda bisa mengucapkan kalimat yang dimunculkan dengan menukar kata terakhir.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 部長はもういらっしゃいますか。 | Buchō wa mō irasshaimasu ka. | Apakah manajernya sudah datang? |
| 社長は三時にいらっしゃいます。 | Shachō wa san-ji ni irasshaimasu. | Presiden akan tiba di sini jam tiga. |
| 何とおっしゃいましたか。 | Nan to osshaimashita ka. | Apa yang kamu katakan? |
| 資料はもうご覧になりましたか。 | Shiryō wa mō goran ni narimashita ka. | Apakah Anda sudah melihat dokumennya? |
| どうぞ召し上がってください。 | Dōzo meshiagatte kudasai. | Tolong bantu dirimu sendiri. (untuk makanan) |
| この件はご存じでしょうか。 | Kono ken wa gozonji deshō ka. | Apakah Anda mengetahui hal ini? |
| いかがなさいますか。 | Ikaga nasaimasu ka. | Apa yang ingin kamu lakukan? |
Kenjougo dalam kalimat nyata
Kenjōgo menutupi sisi Anda sendiri, sehingga mendominasi perkenalan diri, kunjungan, laporan, dan tawaran bantuan. Kebiasaan utamanya adalah beralih ke kata tersebut secara otomatis saat subjeknya adalah watashi atau perusahaan Anda, bahkan di tengah kalimat. Percakapan di mana Anda mengangkatnya dengan benar tetapi menggambarkan tindakan Anda sendiri dengan jelas masu terdengar belum selesai daripada salah, dan ini adalah pola setengah-belajar yang paling umum.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 田中と申します。 | Tanaka to mōshimasu. | Namaku Tanaka. |
| 明日、御社に伺います。 | Ashita, onsha ni ukagaimasu. | Saya akan mengunjungi perusahaan Anda besok. |
| 資料を拝見しました。 | Shiryō o haiken shimashita. | Saya telah melihat dokumennya. |
| 私がご案内いたします。 | Watashi ga goannai itashimasu. | Saya akan menunjukkan jalannya kepada Anda. |
| お目にかかれて光栄です。 | Ome ni kakarete kōei desu. | Suatu kehormatan bertemu dengan Anda. |
| お名前は存じ上げております。 | Onamae wa zonjiagete orimasu. | Aku tahu namamu. |
| ありがたくいただきます。 | Arigataku itadakimasu. | Saya menerimanya dengan penuh syukur. |
Pola reguler untuk setiap kata kerja lainnya
Kata kerja tanpa bentuk khusus menggunakan dua bingkai cermin yang dibangun di atas batang masu. Sonkeigo adalah o plus batang plus ni naru; kenjōgo adalah o plus batang plus suru, ditingkatkan menjadi itasu bila Anda menginginkan bobot lebih. Kata kerja yang terbuat dari kata benda asal Tiongkok plus suru menukar o dengan go: gosetsumei ni naru, gosetsumei itashimasu. Pola ini ditolak oleh segelintir batang satu suku kata seperti mi dan i, itulah sebabnya kata kerja tersebut memiliki bentuk khusus.
Bentuk pasif kehormatan memberi Anda opsi ketiga yang lebih ringan. Kaeraremashita dan koraremasu adalah sonkeigo asli, terdengar kurang formal dibandingkan full frame, dan merupakan hal yang digunakan banyak manajer satu sama lain. Kata-kata tersebut tidak dapat digunakan untuk bahasa layanan yang berhubungan dengan pelanggan, karena okaeri ni narimashita dapat dibaca dengan lebih baik, dan kata-kata tersebut dapat menjadi ambigu dengan kalimat pasif biasa, jadi pastikan konteksnya tetap jelas.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 先生がお書きになった本です。 | Sensei ga okaki ni natta hon desu. | Itu adalah buku yang ditulis gurunya. |
| こちらをお読みになりますか。 | Kochira o oyomi ni narimasu ka. | Apakah Anda ingin membaca yang ini? |
| 部長はもう帰られました。 | Buchō wa mō kaeraremashita. | Manajer sudah pulang. |
| お荷物をお持ちします。 | Onimotsu o omochi shimasu. | Biarkan aku membawakan tasmu. |
| 後ほどご連絡いたします。 | Nochihodo gorenraku itashimasu. | Saya akan menghubungi Anda nanti. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Mohon tunggu sebentar. |
| ご利用になれます。 | Goriyō ni naremasu. | Anda dapat menggunakannya. |
O dan lanjutkan pada kata benda dan kata sifat
Awalan kehormatan juga bisa digunakan pada kata benda, dan mengikuti aturan arah yang sama. Onamae adalah nama mereka, dan namamu hanyalah namae; ojikan waktunya mereka, goiken pendapat mereka. Kata-kata asli Jepang umumnya menggunakan o dan kata majemuk yang berasal dari Tiongkok biasanya menggunakan go, dengan pengecualian yang sudah umum digunakan seperti odenwa, ohenji, dan oshokuji. Melampirkan o atau pergi ke sesuatu milik Anda adalah cara tercepat untuk terdengar seolah-olah Anda telah menghormati diri sendiri secara tidak sengaja.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか。 | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya menanyakan nama Anda? |
| ご意見をお聞かせください。 | Goiken o okikase kudasai. | Tolong biarkan kami mendengar pendapat Anda. |
| ご都合はいかがでしょうか。 | Gotsugō wa ikaga deshō ka. | Apakah itu cocok untuk Anda? |
| お忙しいところ恐れ入ります。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu. | Saya minta maaf merepotkan Anda ketika Anda sedang sibuk. |
| 私の名前は山田です。 | Watashi no namae wa Yamada desu. | Namaku Yamada. (tidak ada awalan pada nama Anda sendiri) |
In-group dan out-group: merendahkan atasan sendiri
Kehormatan Jepang melekat pada suatu batas, bukan pada seseorang. Di dalam perusahaan, manajer Anda duduk di atas Anda dan mengambil alih sonkeigo, termasuk gelar. Saat orang luar mendengarkan, batasannya bergerak ke luar: seluruh perusahaan Anda, termasuk manajer dan presiden, menjadi kelompok dalam, dan klien menjadi satu-satunya orang yang diangkat. Manajer yang sama yang Anda panggil sebagai buchō di koridor adalah Tanaka yang biasa menelepon pelanggan, dengan kata kerja sederhana yang melekat pada tindakannya.
Aturan ini juga berlaku untuk keluarga Anda di depan orang asing, hingga sekolah atau klub Anda, dan di beberapa perusahaan hingga departemen Anda sendiri saat berbicara dengan orang lain. Siswa menolaknya karena pencabutan gelar terasa seperti sebuah penghinaan. Justru sebaliknya: menghilangkan penghargaan dari pihak Anda sendiri justru merupakan cara Anda menunjukkan bahwa klien mengungguli Anda semua. Menambahkan san ke nama manajer Anda pada panggilan itu adalah slip yang diperhatikan oleh pendengar Jepang sebelum kalimatnya selesai.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka menjauh dari mejanya. (kepada klien, tentang manajer Anda sendiri) |
| 部長はただいま席を外していらっしゃいます。 | Buchō wa tadaima seki o hazushite irasshaimasu. | Manajer itu jauh dari mejanya. (di dalam perusahaan) |
| 弊社の山田が明日伺います。 | Heisha no Yamada ga ashita ukagaimasu. | Yamada kami akan mengunjungimu besok. |
| 御社の佐藤様はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-sama wa irasshaimasu ka. | Apakah Tuan Sato dari perusahaan Anda tersedia? |
| 父は外出しております。 | Chichi wa gaishutsu shite orimasu. | Ayahku sedang keluar. (kepada seseorang di luar keluarga) |
Keigo ganda dan koreksi berlebihan yang menandai pembelajar
Setelah formulir tersedia, modus kegagalan berubah dari terlalu sedikit kesopanan menjadi terlalu banyak. Keigo ganda berarti menumpuk dua perangkat kehormatan pada kata kerja yang sama, dan dinilai salah meskipun penutur asli juga memasukkannya ke dalamnya. Obatnya adalah dengan memercayai kata kerja khusus: kata kerja tersebut sudah sepenuhnya bersifat kehormatan atau rendah hati, dan menambahkan lapisan kedua menandakan ketidakpastian daripada rasa hormat.
| Apa yang peserta didik katakan | Mengapa itu buruk | Katakan ini saja |
|---|---|---|
| おっしゃられました osshararemashita | Ossharu ditambah pasif kehormatan | おっしゃいました osshaimashita |
| お召し上がりになる omeshiagari ni naru | Meshiagaru sudah menjadi kehormatan | 召し上がる meshiagaru |
| ご覧になられますか goran ni nararemasu ka | Goran ni naru ditambah pasifnya | ご覧になりますか goran ni narimasu ka |
| 拝見させていただきます haiken sasete itadakimasu | Haiken suru sudah rendah hati | 拝見します haiken shimasu |
| お伺いさせていただきます oukagai sasete itadakimasu | Tiga lapisan sederhana pada satu kata kerja | 伺います ukagaimasu |
| 部長様 buchō-sama | Jabatan sudah memberikan rasa hormat | 部長 bucho |
| 了解いたしました ryōkai itashimashita | Ryōkai membaca ke bawah bagaimanapun cara berpakaiannya | 承知いたしました shōchi itashimashita |
- Sonkeigo tentang diri Anda: watashi ga irasshaimasu, bukan mairimasu atau ukagaimasu.
- Kenjōgo tentang klien: onsha no shachō ga mōshite imashita merendahkan kata-kata mereka; gunakan osshatte imashita.
- Menggantung sasete itadakimasu pada setiap kata kerja sampai tidak ada bunyi yang diputuskan.
- Predikat kehormatan dengan ekor biasa, seperti goran ni naru yo atau osshatta jan.
- Awalan kehormatan pada barang-barang Anda sendiri: watashi no ogaisha, atau oyasumi tentang cuti yang Anda minta daripada terima.
Rutinitas dua minggu yang membuat formulir keluar
- Hari pertama hingga ketiga: dua belas kumpulan kata kerja, masing-masing diucapkan dalam kalimat lengkap, bukan sebagai daftar kosong.
- Hari keempat hingga keenam: ambil sepuluh kalimat netral dan ubah masing-masing dua kali, sekali menaikkan subjek dan sekali menurunkannya.
- Hari ketujuh sampai sembilan: bor o plus batang plus ni naru dan o plus batang plus suru pada kata kerja biasa: matsu, motsu, okuru, tsutaeru, shiraseru.
- Hari sepuluh hingga dua belas: permainan peran telepon melintasi batas, memberikan pesan yang sama secara internal dan kemudian ke klien.
- Hari ketiga belas dan empat belas: putar ulang rekaman Anda sendiri dan tandai kesalahan arah saja, abaikan pengucapannya untuk saat ini.
Perbaiki arah sebelum memoles. Seorang pelajar yang mengucapkan ikimasu di mana irasshaimasu diharapkan terdengar agak polos, dan polos akan segera dimaafkan. Seorang pelajar yang mengatakan irasshaimasu tentang kedatangannya sendiri telah menghormati dirinya sendiri, dan itulah kalimat yang diingat orang setelahnya. Arahkan panah ke arah yang benar di setiap kalimat, lalu buat formulir menjadi lebih halus dan cepat.