Mengapa bahasa Jepang layanan terdengar seperti bahasa lain
Staf berbicara dalam keigo, dan khususnya dalam kumpulan formula tetap yang telah dipakai dengan lancar melalui pengulangan. Gozaimasu menggantikan arimasu, irasshaimasu menggantikan imasu dan kimasu, itashimasu menggantikan shimasu, dan semuanya disampaikan dengan kecepatan yang mengasumsikan pelanggan telah mendengarnya ribuan kali.
Di atasnya terdapat kompresi. Arigatō gozaimashita menjadi sesuatu yang mirip dengan arigatōgozaimashitā, dan o-azukari itashimasu bisa hadir dalam bentuk blur tunggal. Ini bukanlah kecerobohan; itu adalah sebuah skrip, dan begitu Anda mengetahui skripnya, kekaburannya akan dapat dikenali karena Anda tahu apa yang seharusnya.
| Apa yang Anda pelajari | Apa kata staf | Arti |
|---|---|---|
| あります arimasu | ございます gozaimasu | ada |
| します shimasu | いたします itashimasu | Saya bersedia |
| います / 来ます imasu / kimasu | いらっしゃいます irasshaimasu | menjadi, akan datang (kehormatan) |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか yoroshii deshō ka | apakah itu baik-baik saja |
| 見ます mimasu | 拝見します haiken shimasu | Saya melihat (rendah hati) |
| どうですか lakukan desu ka | いかがですか ikaga desu ka | bagaimana kabarnya |
Anda akan mendengar keenamnya terus-menerus dan hampir tidak menghasilkan satupun. Pengakuan adalah tujuannya di sini, bukan produksi.
Konter toko serba ada
Pertukaran konbini terdiri dari empat pertanyaan dan hampir identik setiap saat. Setelah Anda dapat menjawab keempat hal ini, kasir berhenti menjadi sebuah acara. Perhatikan bahwa pertanyaan datang dengan cepat dan sering kali tanpa jeda di antara pertanyaan-pertanyaan tersebut, sehingga akan membantu jika mengetahui urutan pertanyaannya.
Pertanyaan tentang tas berubah setelah Jepang mulai mengenakan biaya untuk kantong plastik, jadi Anda sekarang akan ditanya secara langsung dan diharapkan menjawab. Fukuro adalah tas; pertanyaannya mungkin muncul sebagai fukuro wa gori'yō desu ka atau yang lebih pendek fukuro wa.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | Apakah Anda membutuhkan tas? — Ya, silakan. / Tidak, terima kasih. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | Haruskah aku memanaskannya? — Ya, silakan. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | Apakah Anda ingin sumpit? - Saya baik-baik saja. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | Bagaimana Anda akan membayarnya? — Dengan kartu. / Uang tunai. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | Apakah Anda memiliki kartu poin? — Aku tidak. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Mengambil seribu yen darimu. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | Ini tanda terima Anda. Terima kasih. |
Kafe dan dibawa pulang
Skrip kafe menambahkan dua pertanyaan: makan di tempat atau dibawa pulang, dan ukuran. Keduanya mempunyai kosakata tetap yang layak dipelajari sebagai satu kesatuan karena ditanyakan setiap saat dan jawabannya adalah satu kata.
Ten'nai de meshiagarimasu ka adalah versi formal dari makan di, dan menggunakan meshiagaru, sebutan kehormatan untuk makan. Omochikaeri bisa dibawa pulang. Banyak toko sekarang menanyakan dalam bentuk yang lebih pendek: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | Maukah kamu makan di dalam? — Tolong bawa pulang. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | Berapa ukuran yang Anda inginkan? — Tolong, sedang. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | Panas atau es? — Tolong, panas. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | Apakah Anda menginginkan sesuatu dengan itu? - Saya baik-baik saja. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | Kami akan menghubungi Anda, jadi harap tunggu sebentar. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Maaf telah membuatmu menunggu. |
Nasaimasu adalah kehormatan dari suru, jadi ikaga nasaimasu ka adalah bagaimana Anda melakukannya. Kedengarannya sulit dan menanyakan pertanyaan yang sangat sederhana.
Restoran, dari pintu hingga tagihan
Sebuah restoran memiliki naskah yang lebih panjang tetapi prinsipnya sama: pertanyaannya tetap dan jawabannya singkat. Yang pertama adalah nomor di partymu, dijawab dengan counter: hitori, futari, san-nin. Yang kedua adalah merokok atau tidak merokok, yang menghilang namun masih ditanyakan di beberapa tempat.
Ungkapan mendengarkan di akhir adalah okimari desu ka, sudahkah Anda memutuskan, mana yang menjadi isyarat Anda untuk memesan atau meminta satu menit lagi. Mō sukoshi de adalah jawaban yang lengkap.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | Berapa banyak orang di pestamu? — Dua. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | Sudahkah Anda memutuskan? – Sedikit lagi. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | Apakah itu segalanya? – Itu saja. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | Apakah Anda ingin minum? — Air baik-baik saja. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | Apakah Anda ingin satu tagihan? — Tolong secara terpisah. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | Permisi, kami ingin memesan. |
Toko pakaian dan umum
Di toko pakaian Anda akan didekati, dan cara sopan untuk menolak bantuan adalah dengan ungkapan, bukan diam. Miteiru dake desu, saya hanya melihat, adalah standarnya, dan staf akan segera mundur.
Set berguna lainnya mencakup mencoba berbagai hal dan ukuran. Shichaku cocok, dan shichaku shite mo ii desu ka adalah pertanyaannya. Jika ada yang tidak sesuai, kosakatanya bersifat komparatif: motto ōkii, motto chiisai.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | Apakah Anda mencari sesuatu? — Hanya menjelajah. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Bolehkah saya mencobanya? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | Apakah Anda memiliki ukuran yang sedikit lebih besar? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | Berapa harganya? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | Saya akan memikirkannya. Terima kasih. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | Bisakah Anda membungkusnya sebagai hadiah? |
Masalah daijoubu
Daijōbu desu adalah ungkapan yang sering digunakan oleh pelajar dan kemungkinan besar akan salah dibaca. Secara harafiah artinya baik-baik saja, dan bergantung pada pertanyaannya, bisa berarti ya, berhasil atau tidak, terima kasih. Di toko-toko, hal ini paling sering dianggap sebagai penolakan yang sopan, yang biasanya memang diinginkan oleh pelajar, namun tidak selalu.
Jika jawabannya penting, gunakan alternatif yang tidak ambigu. Onegaishimasu untuk ya, kekkō desu atau ii desu untuk tidak. Kekkō desu adalah kemunduran yang paling jelas dan tidak membawa ambiguitas, meskipun terdengar agak tegas, itulah mengapa ini berguna.
| Anda ingin mengatakannya | Ungkapan yang jelas | Menghindari |
|---|---|---|
| Ya, silakan | お願いします Onegaishimasu | はい saja, yang bisa dilewatkan |
| Tidak terima kasih | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です padahal harus tidak ambigu |
| Itu saja | 以上で Ijō de | もういいです, yang terdengar singkat |
| Hanya melihat | 見ているだけです Mite iru dake desu | Diam, yang mengundang lebih banyak bantuan |
| Saya akan memikirkannya | ちょっと考えます Chotto kangaemasu | Sebuah datar いりません |
Ii desu mempunyai masalah ambiguitas yang sama dengan daijōbu, tetapi intonasi menyelesaikannya: ii desu menurun, ii desu ka meningkat.
Latih telinga Anda untuk naskah
Karena frasa layanan bersifat tetap, ini adalah salah satu dari sedikit area di mana Anda dapat benar-benar belajar melalui prediksi. Sebelum Anda mencapai konter, jalankan skrip di kepala Anda: mereka akan menyapa, memindai, bertanya tentang tas, bertanya tentang pemanas, menyebutkan totalnya, mengambil uang, mengucapkan terima kasih. Mengetahui apa yang akan terjadi mengubah kalimat kabur menjadi kalimat yang bisa dikenali.
Yang mengalahkan sebagian besar pembelajar adalah totalnya. Jumlahnya tiba dengan cepat dan penghitung yen ditempatkan di tengah-tengah frasa yang lebih panjang. Membaca tampilan bukanlah tindakan curang dan semua orang melakukannya, namun melatih angka dengan lantang akan membuahkan hasil dengan cepat, karena keterampilan yang sama diperlukan dalam bertelepon dan dalam setiap percakapan tentang uang.
- Jalankan skrip yang diharapkan di kepala Anda sebelum Anda mencapai konter
- Pelajari empat pertanyaan konbini sebagai satu set tetap, secara berurutan
- Berlatih angka dengan suara keras; totalnya adalah bagian tersulit dari pertukaran
- Bacalah tampilan untuk mengetahui jumlahnya selagi telinga Anda mendengarkan
- Dengarkan gozaimasu, itashimasu dan irasshaimasu sebagai penanda register
- Ulangi toko yang sama sampai scriptnya otomatis, lalu ganti toko