Bahasa Jepang untuk Pengasuh: Frasa Kaigo untuk Setiap Shift

Mengapa kaigo Jepang adalah registernya sendiri

Fasilitas perawatan meminta Anda untuk menyimpan dua register sekaligus. Terhadap warga yang disebut riyōsha atau nyūkyosha, Anda berbicara dengan keigo yang hangat dan ringan, karena mereka adalah orang dewasa yang menjalankan rumah tangga dan karier dan kini terbantu dengan hal-hal pribadi. Terhadap rekan kerja, Anda menggunakan bahasa Jepang yang tajam dan singkat, dimana sebuah fakta membutuhkan lima kata. Kesalahan yang dilakukan pengasuh baru adalah mencampuradukkannya: mengobrol dengan perawat dalam bahasa residen yang lembut, atau menggunakan bahasa santai dengan residen yang memanggil Anda dengan nama depan.

Hal kedua yang perlu diketahui adalah hampir tidak ada hal baru yang Anda katakan. Putaran pagi mungkin terdiri dari dua puluh kalimat, dan kalimat tersebut diulangi untuk setiap orang di lantai. Hal ini menjadikan kaigo salah satu pekerjaan tercepat di Jepang untuk menguasai kemampuan verbal, asalkan Anda mempelajari kalimat sebagai suara yang Anda hasilkan secara otomatis, bukan sebagai teks. Segala sesuatu di bawah ini diatur dalam urutan shift sehingga Anda dapat berlatih sepanjang hari.

Menyapa warga dengan menyebutkan namanya

Setiap interaksi dimulai dengan nama keluarga warga ditambah san, lalu sapaan, lalu satu pertanyaan kecil. Jangan pernah melakukan obāchan atau ojiichan kecuali fasilitas dan penghuninya telah secara jelas memintanya, dan jangan pernah melakukan chan. Pertanyaan setelah sapaan bukanlah basa-basi; ini adalah observasi pertama Anda hari ini, jadi dengarkan bagaimana bunyi jawabannya dan apa yang tertulis di dalamnya. Balasan lambat atau warga yang biasanya cerewet dan pendiam hari ini menjadi hal yang akan Anda laporkan nanti.

Menanyakan bagaimana perasaan mereka

Penghuni sering kali meremehkan, jadi tanyakan satu per satu dan buat pertanyaannya mudah dijawab dengan ya atau tidak. Pertanyaan negatif seperti samuku nai desu ka adalah cara alami orang Jepang untuk memeriksa suatu masalah dengan lembut. Ketika Anda mendapat jawaban yang tidak jelas seperti mā mā, ikuti dengan pertanyaan yang lebih spesifik daripada menerimanya, dan jika mereka menyebutkan rasa sakitnya, tanyakan di mana dan berapa banyak sehingga Anda dapat menyampaikan jawabannya kepada perawat dengan kata-kata yang sama.

Menawarkan bantuan alih-alih memberi perintah

Tata bahasa martabat memiliki tiga akhiran. Mashō ka mengusulkan tindakan yang akan Anda lakukan bersama atau atas nama penduduk, dan memberikan ruang untuk no. Te mo ii desu ka meminta izin sebelum Anda menyentuh atau menyesuaikan apa pun. Te itadakemasu ka meminta warga melakukan sesuatu sendiri, mulai dari memegang pagar hingga mengangkat lengan. Te kudasai yang telanjang tidaklah kasar, tetapi jika didengarkan dua puluh kali sehari, akan terdengar seperti instruksi kepada anak-anak. Cadangan untuk momen aman yang mengutamakan kecepatan.

Pasangkan setiap tawaran dengan pengumuman tentang apa yang terjadi selanjutnya, menggunakan masu ne atau masu yo. Penduduk dengan penglihatan atau pendengaran yang buruk tidak dapat melihat tangan Anda datang, dan sentuhan tanpa peringatan sangatlah menakutkan. Polanya adalah menyebutkan nama, menawarkan, menunggu jawaban, mengumumkan, bertindak.

Pergeseran momen dan frasa yang menyertainya

Hitungan sebelum transfer patut mendapat catatan. Ichi, ni no, san diucapkan bersama warga, dan pergerakan terjadi di san. Beberapa lantai menggunakan sē no sebagai gantinya. Tanyakan yang mana yang digunakan fasilitas Anda dan gunakan setiap saat, karena penghuni yang telah mempelajari ritme membantu Anda mengangkat, dan penduduk yang belum menjadi beban mati pada saat yang salah.

Makan, mandi, toileting, dan bergerak

Keempat momen ini adalah saat dimana martabat menang atau kalah, sehingga bahasa yang digunakan sengaja dibuat sederhana dan tidak tergesa-gesa. Saat makan, sebutkan makanannya, tawarkan celemeknya, dan anjurkan satu suapan pada satu waktu; penduduk yang makannya lambat bukanlah masalah yang harus diselesaikan. Di kamar mandi, tanyakan tentang air sebelum hal lain dan ceritakan setiap langkah. Untuk ke toilet, tawarkan daripada bertanya apakah mereka perlu pergi, karena tawaran tersebut lebih mudah diterima, dan umumkan setiap item pakaian sebelum Anda menyentuhnya.

Kata-kata gejala yang Anda laporkan

Anda adalah orang yang menjenguk residen selama delapan jam, dan perawat menjenguk mereka selama delapan menit, jadi laporan Anda penting. Jelaskan apa yang Anda amati, bukan apa yang Anda simpulkan: bercak merah di tumit adalah fakta, luka baring adalah diagnosis. Bentuk kalimatnya berupa nama, bagian tubuh atau gejala, ga arimasu atau ga dete imasu, dan waktu jika ada. Pelajarilah kata-kata di bawah ini sebagai kalimat yang diucapkan, karena Anda akan mengucapkannya di hadapan rekan kerja yang sibuk, bukan menuliskannya dengan tenang.

Serah terima dan catat kosakata

Mōshiokuri, penyerahannya, adalah lima menit yang paling dirumuskan dalam sehari dan paling mudah dipelajari dengan meniru. Setiap penduduk mendapat satu atau dua baris: apa yang mereka makan sebagai pecahan, cairan, kunjungan ke toilet, mandi atau tidak mandi, suasana hati, dan apa pun yang tidak biasa. Catatan yang Anda tulis setelahnya menggunakan kata benda yang sama, sering kali berupa kata-kata sederhana pada bagan. Bacalah daftar di bawah ini dengan lantang hingga bacaannya otomatis, karena Anda akan mendengarnya diucapkan dengan cepat dan melihatnya ditulis dalam kanji pada hari yang sama.

Berbicara kepada anggota keluarga

Keluarga adalah pengunjung dan pelanggan pada saat yang sama, dan mereka sering kali merasa cemas. Sapa mereka dengan pembuka bisnis standar, berikan satu fakta nyata yang positif tentang hari itu, dan ajukan pertanyaan medis apa pun kepada perawat daripada hanya menebak-nebak. Kata kerja sonkeigo untuk penduduk, seperti meshiagaru dan sugosareru, diharapkan di sini meskipun lantai Anda santai dalam perawatan sehari-hari, karena keluarga mendengarkan apakah orang tuanya dihormati.

Menanggapi kebingungan atau penolakan

Pengidap demensia mungkin menanyakan pasangannya yang sudah meninggal, bersikeras harus pulang, atau menolak mandi yang mereka lakukan kemarin. Aturan bahasanya sederhana: jangan berdebat dengan konten, tanggapi perasaan, dan tawarkan langkah kecil berikutnya. Iya desu ka, kemudian penundaan, menjaga hak warga untuk mengatakan tidak tanpa meninggalkan tugas. Orientasi diberikan sebagai fakta yang lembut, bukan koreksi, dan nama serta waktu Anda lebih berguna daripada tahun.

Meminta pengulangan tanpa kehilangan muka

Instruksi di lantai perawatan diberikan dengan cepat, dalam gabungan kanji dan singkatan fasilitas, dan cara sopan untuk menangani yang tidak Anda tangkap adalah dengan mengonfirmasinya, bukan berarti Anda tidak mengerti. Ulangi kata benda kunci kembali dengan desu ne, atau tanyakan apa arti sebuah kata dengan to iu no wa. Keduanya adalah apa yang dilakukan sendiri oleh rekan-rekan Jepang, jadi tidak ada yang menandai Anda sebagai orang asing. Satu-satunya ungkapan yang harus dihindari adalah anggukan diam, karena kesalahan mandi atau petunjuk pengobatan menjadi laporan kejadian.

Kata terakhir tentang dokumen. Baik Anda masuk melalui kategori perawatan pada sistem Pekerja Berketerampilan Khusus, program magang teknis, atau skema kemitraan, biasanya terdapat tes bahasa Jepang dan tes keterampilan perawatan, dan beberapa pekerja kemudian mengikuti ujian nasional pekerja perawatan, yang dalam bahasa Jepang. Persyaratannya berubah, jadi konfirmasikan rute saat ini dengan perusahaan Anda atau otoritas terkait. Artikel ini adalah bantuan bahasa, bukan pelatihan perawatan; teknik perpindahan, makan dan mandi berasal dari instruktur fasilitas Anda.