Satu hubungan, empat bentuk
Frase kata kerja osewa ni naru, berada dalam perawatan seseorang, berubah bentuk seiring waktu dan kesopanan. Empat formulir di bawah ini adalah yang Anda butuhkan. Bentuk berkelanjutan yang sederhana adalah pembuka usaha. Bentuk sopan santun yang terus-menerus sedikit lebih lembut dan umum digunakan dalam percakapan bahasa Jepang dengan orang yang Anda kenal. Bentuk masa depan diucapkan di awal suatu hubungan, dan bentuk masa lalu di akhir suatu hubungan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas dukungan Anda. (pekerjaan) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | Terima kasih seperti biasa. (lebih lembut) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | Mohon bantuannya. (awal baru) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Terima kasih untuk segalanya. (penutup) |
Apa sebenarnya yang dikatakan kata-kata itu
世話 (sewa) artinya merawat atau menjaga, kata yang sama seperti pada 犬の世話, merawat seekor anjing. Awalan sopan o membuatnya menjadi osewa. Ni naru di sini artinya menerima atau berada di pihak penerima, jadi osewa ni naru adalah dijaga oleh seseorang. Orimasu adalah bentuk sederhana dari imasu, dan dengan bentuk te, ini menandai keadaan berkelanjutan yang menurunkan pembicara dengan sopan.
Secara keseluruhan, ini adalah pernyataan fakta yang sederhana: Saya dalam kondisi menerima perhatian Anda. Tidak ada yang memikirkan arti literal dalam penggunaan sehari-hari, tetapi ini menjelaskan mengapa garis tersebut sangat cocok untuk klien. Ini membingkai penulis sebagai orang yang menerima bantuan, yang merupakan posisi sederhana dalam bisnis Jepang.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | peduli, menjaga |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | untuk merawat seekor anjing |
| お世話になる | osewa ni naru | berada dalam perawatan seseorang |
Siapa yang mengucapkan, dan kepada siapa
Garisnya mengarah ke luar. Gunakan dengan klien, pemasok, mitra bisnis, pelanggan, sekolah atau taman kanak-kanak yang menjaga anak Anda, atau perusahaan manajemen pemilik rumah. Kata ini diucapkan oleh semua orang mulai dari karyawan baru hingga presiden perusahaan, karena kata ini menggambarkan hubungan antar organisasi dan bukan kepentingan pribadi.
Di dalam perusahaan Anda, hal itu tidak pada tempatnya. Kolega dan atasan membuka email dan obrolan internal dengan otsukaresama desu, dan email internal pertama ke tim baru mungkin dimulai dengan perkenalan diri singkat. Orang tua menggunakan versi keluarga dengan guru: itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, terima kasih telah menjaga putri saya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | Terima kasih karena selalu menjaga putriku. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | Halo, ini Lee dari Penjualan. (intern) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | Saya menghubungi Anda untuk pertama kalinya. |
| Kepada siapa Anda menulis surat | Pembuka alami | Catatan |
|---|---|---|
| Perusahaan klien atau mitra | Itsumo osewa ni natte orimasu | Pilihan standar |
| Seseorang di perusahaan yang belum pernah Anda hubungi | Hajimete go-renraku itashimasu | Belum ada hubungan |
| Atasan atau kolega Anda | Otsukaresama desu | Pesan internal |
| Guru anak Anda | Itsumo (anak) ga osewa ni natte orimasu | Sebutkan nama anak yang diasuh |
| Seorang teman | Genki? atau sapaan santai biasa | Pembuka bisnis terdengar dingin |
Di telepon: pembuka dan balasannya
Pada panggilan bisnis, penelepon menyebutkan perusahaan dan namanya, lalu menyebutkan salurannya. Orang yang menjawab menjawabnya, sering kali dengan kochira koso, demikian pula di depannya. Kemudian si penelepon menanyakan orang yang diinginkannya. Pertukarannya sangat tetap sehingga Anda dapat mempelajarinya sebagai satu blok.
Jika yang menjawab mengucapkan baris pertama, yang sering dilakukan resepsionis begitu mendengar nama perusahaan, Anda cukup membalas dengan kochira koso. Jangan khawatir tentang siapa yang mengucapkannya terlebih dahulu; yang penting kedua belah pihak mengatakannya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Anda: Ini Smith dari Sakura Bussan. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Anda: Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | Resepsionis: Terima kasih juga. (juga) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | Anda: Apakah Tuan atau Nyonya Yamada ada? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Resepsionis: Mohon tunggu sebentar. |
Bentuk lampau di bulan Desember dan saat perpisahan
Osewa ni narimashita muncul dengan sendirinya di bagian akhir. Di hari-hari terakhir bulan Desember, orang-orang mengucapkan kotoshi mo osewa ni narimashita, terima kasih atas segalanya tahun ini, baik kepada klien maupun kolega, karena bentuk lampau sekarang mengacu pada tahun yang akan segera ditutup. Anda juga mendengarnya ketika seseorang meninggalkan perusahaan, ketika sebuah proyek berakhir, ketika seorang tamu keluar dari ryokan di mana mereka dijaga dengan baik, dan ketika sebuah homestay berakhir.
Bentuk masa depan osewa ni narimasu adalah bayangan cerminnya. Seorang karyawan baru mengatakan kyō kara osewa ni narimasu pada hari pertama, dan seseorang yang pindah ke rumah bersama mungkin mengatakannya kepada penghuni lainnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | Terima kasih banyak untuk segalanya tahun ini. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | Mulai hari ini, aku akan menjagamu. (hari pertama) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | Terima kasih untuk tiga tahun ini. (meninggalkan) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | Terima kasih untuk dua hari ini. (memeriksa) |
Versi yang lebih kuat dan lebih ringan dalam email
Saluran dasar dapat diputar ke atas atau ke bawah. Menambahkan taihen, secara signifikan, membuatnya lebih hangat dan umum terjadi ketika hubungan itu penting atau Anda akan meminta sesuatu. Heiso yori, selalu (secara harfiah dari waktu biasa), adalah sentuhan tertulis dan formal yang sering terlihat dalam pengumuman perusahaan. Di sisi lain, sikap sopan osewa ni natte imasu biasa terjadi dalam obrolan dan email cepat dengan orang-orang yang bekerja dengan Anda setiap minggu, dan beberapa orang dalam tim yang bergerak cepat meninggalkan pesan pembuka sepenuhnya setelah pesan pertama hari itu.
Pilih satu level dan pertahankan. Pembuka yang sangat formal diikuti dengan tubuh yang santai terdengar aneh, begitu pula pembuka yang santai dalam permintaan maaf yang formal.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | Terima kasih banyak atas dukungan Anda. (lebih hangat) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan. (resmi, tertulis) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | Terima kasih seperti biasa. (kontak yang lebih ringan dan teratur) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | Terima kasih atas bantuan Anda beberapa hari yang lalu. |
Dialog mini: pertukaran email pertama di awal minggu
Berikut adalah kalimat pembuka pertukaran email singkat antara pemasok dan klien. Perhatikan kedua sisi menggunakan pembuka, lalu nama, lalu langsung ke intinya. Email bisnis Jepang seringkali lebih langsung setelah ritual ini dibandingkan yang diharapkan oleh pelajar.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Pemasok: Yang terhormat Bapak atau Ibu Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Pemasok: Terima kasih atas dukungan Anda. Ini Sato dari Sakura Bussan. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | Pemasok: Saya mengirimkan Anda penawarannya. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | Klien: Terima kasih atas email Anda. Ini adalah Yamada. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | Klien: Saya telah menerima penawarannya. |
Kesalahan umum pelajar
- Membuka email internal ke manajer Anda dengan osewa ni natte orimasu. Gunakan otsukaresama desu.
- Menggunakannya dalam email dingin yang sebenarnya ke perusahaan yang tidak memiliki hubungan dengan Anda. Mulailah dengan hajimete go-renraku itashimasu atau totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu.
- Mengatakan osewa ni narimashita di awal hubungan yang sedang berjalan. Bentuk masa lalu menandakan sebuah akhir, yang mungkin terdengar seperti selamat tinggal selamanya.
- Mengulangi pembuka di setiap balasan thread email cepat. Setelah pertukaran pertama hari itu, banyak orang membatalkan atau memperpendeknya.
- Menuliskannya kepada teman. Kedengarannya seperti buletin perusahaan. Salam santai lebih hangat.
Latih kalimat pembuka bersama Mocchi dan AI Sensei
Tanyakan Mocchi sesuatu seperti: Beri saya enam situasi bisnis dan biarkan saya memilih antara osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu dan hajimete go-renraku itashimasu. Mocchi menjelaskan setiap jawaban, melacak situasi yang Anda lewatkan, dan dapat menambahkan langkah email bisnis singkat ke rencana pribadi Anda sehingga tinjauan akan dilakukan kembali minggu depan.
Karena kalimat tersebut harus terucap dengan lancar di telepon, akhiri dengan kalimat yang diucapkan. Pilih Ibuki-sensei di AI Sensei dan mintalah panggilan bisnis di mana Sensei berperan sebagai resepsionis klien; laporan sesi akan menandai setiap tempat di mana pembuka atau balasan Anda tidak aktif.