Ide inti: satu angka terukur menentukan tagihan
Setiap bulan, atau dua bulan sekali, meteran Anda dibaca. Kata kenshin (検針), secara harfiah berarti memeriksa jarum, sejak zaman dial meter. Kebanyakan meteran listrik sekarang melaporkan sendiri, namun kata dan tanggal pembacaan, kenshin-bi (検針日), tetap ada. Anda membayar untuk periode antara dua tanggal membaca, yang jarang cocok dengan satu bulan kalender.
Dari pembacaan tersebut diperoleh angka yang diukur: shiyōryō (使用量), penggunaan, dalam kilowatt-jam untuk listrik dan meter kubik untuk gas dan air. Segala sesuatu yang lain dihitung: biaya dasar tetap dari kontrak Anda, dan jalur penggunaan dikalikan harga satuan.
Pemberitahuan tersebut biasanya diberi judul go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ), pemberitahuan penggunaan Anda, dan orang masih menyebutnya kenshinhyō (検針票). Banyak perusahaan sekarang menampilkannya secara online secara default dan hanya mengirimkan kertas berdasarkan permintaan; TEPCO memulai peralihan ini pada bulan November 2020. Di dalam negeri, pembicaraan lebih santai.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | Berapa listrik bulan ini? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | Tinggi karena kami menggunakan AC. |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | Harganya lebih murah dibandingkan bulan yang sama tahun lalu. |
Pemberitahuan listrik, zona demi zona
Tata letaknya berbeda-beda di setiap perusahaan, namun urutannya hampir selalu sama: siapa Anda, periode apa, berapa banyak yang Anda gunakan, berapa banyak utang Anda, dan bagaimana pembayarannya. Seperti halnya slip gaji Jepang, carilah zonanya terlebih dahulu, baru kemudian angkanya. Diagram menunjukkan pemberitahuan perusahaan fiktif.
| Bidang | Membaca | Apa yang diberitahukannya kepada Anda |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | Nomor pelanggan Anda; kutiplah saat Anda menelepon |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | Nomor 22 digit untuk titik suplai Anda, diperlukan saat Anda berpindah perusahaan |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | Paket Anda, seringkali dengan ukuran kontrak seperti 30A |
| 検針日 | kenshin-bi | Tanggal pembacaan yang menutup periode |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | Periode yang ditagih |
| ご使用量 | go-shiyōryō | Penggunaan dalam kWh |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | Jumlah yang harus dibebankan, termasuk pajak |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | Tanggal uang keluar dari rekening Anda |
Di dekat penggunaan Anda mungkin melihat tōgetsu shijisū (当月指示数) dan zengetsu shijisū (前月指示数), ini dan pembacaan terakhir dari total lari meteran; penggunaannya secara luas perbedaannya.
Bagaimana totalnya dibangun
Kihon ryōkin (基本料金), biaya dasar, ditetapkan oleh kontrak Anda; di banyak daerah naik dengan besaran kontrak dalam ampere, 30A, 40A dan seterusnya. Denryokuryō ryōkin (電力量料金), secara harfiah biaya jumlah daya listrik, adalah penggunaan dikalikan harga satuan. Pada paket rumah tangga standar, harga naik secara bertahap: 120 kWh pertama adalah yang termurah dan penggunaan di atas 300 kWh paling mahal.
Dua penyesuaian menyusul. Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額), penyesuaian biaya bahan bakar, adalah penggunaan kali harga satuan yang berubah setiap bulan dengan harga impor bahan bakar, dan bisa jadi minus. Beberapa perusahaan mencetaknya di dalam muatan energi. Saiene fukakin (再エネ賦課金), biaya tambahan energi terbarukan, adalah retribusi nasional sebesar 4,18 yen per kWh untuk tagihan mulai Mei 2026 hingga April 2027. Pajak sudah termasuk, dan sebagian yen dikurangi dari total.
Gas dan air: bacaannya sama, satuannya berbeda
Gas bekerja dengan cara yang sama: muatan dasar ditambah meter kubik dikalikan harga satuan, dengan genryōhi chōsei (原料費調整), penyesuaian biaya bahan mentah, sebagai pengganti penyesuaian bahan bakar. Gas kota, toshi gasu (都市ガス), disalurkan melalui pipa; banyak apartemen menggunakan propana, puropan gasu (プロパンガス), dari perusahaan lokal yang menetapkan harga sendiri, yang seringkali lebih tinggi.
Air ditagih oleh otoritas setempat, dan siklusnya berbeda-beda di setiap kota. Di Tokyo, rumah tangga biasa dibaca setiap dua bulan dan ditagih setiap kali, sehingga satu pemberitahuan mencakup sekitar enam puluh hari. Sewerage, gesuidō (下水道), yang secara harfiah berarti saluran air bagian bawah, dikenakan biaya dengan pemberitahuan yang sama. Kota-kota lain menagih setiap bulan. Teman sekamar yang membagi tagihan segera mengetahui perbedaannya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | Tagihan air mencakup dua bulan. |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | Mari kita bagi tagihan bahan bakar menjadi dua. |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | Milik kami propana, jadi agak mahal. |
| Kegunaan | Membaca | Satuan | Siklus biasa | Penyesuaian bulanan |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | kilowatt-jam | Bulanan | Penyesuaian biaya bahan bakar |
| 都市ガス | toshi gasu | meter kubik | Bulanan | Penyesuaian biaya bahan baku |
| プロパンガス | puropan gasu | meter kubik | Bulanan | Ditetapkan oleh pemasok |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | meter kubik | Setiap dua bulan di banyak kota | Tidak ada |
Ucapan sehari-hari menambahkan dai (代), muatan: denkidai, gasudai, suidōdai. Formal ryōkin milik dokumen dan pusat panggilan.
Pembayaran: debit otomatis, kartu dan slip di toko serba ada
Ada tiga cara umum untuk membayar. Kōza furikae (口座振替), secara harfiah berarti transfer rekening, adalah pendebitan otomatis dari rekening bank Jepang, diatur dengan formulir atau online; Biro air Tokyo memberikan sedikit diskon untuk itu. Membuka rekening adalah topik perbankan dengan panduannya sendiri. Kartu kredit umum digunakan untuk listrik dan gas. Cara ketiga adalah slip pembayaran, haraikomihyō (払込票), dengan barcode, dibayar di bank, kantor pos atau toko serba ada.
Di toko serba ada, kasir memindai slip, Anda membayar, biasanya secara tunai, dan kasir mencap bagian tanda terima, ryōshūsho (領収証), dan mengembalikannya. Simpan sampai pemberitahuan berikutnya menunjukkan pembayaran.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Tolong ini. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | Itu berarti 9,846 yen. |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | Pembayaran hanya tunai. |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | Ini salinan Anda. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Bisakah saya membayar dengan kartu? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | Ini sudah melewati batas waktu. Apakah saya masih bisa membayarnya? |
Di luar dasar-dasar: tanggal jatuh tempo, bunga terlambat, dan pengingat
Di perusahaan listrik dan gas besar, batas waktu, shiharai kigen (支払期限), adalah hari ke-30 dihitung dari hari setelah pembacaan meteran. Setelah itu, bunga keterlambatan, entai risoku (延滞利息), dapat ditambahkan ke tagihan selanjutnya: TEPCO mengenakan biaya sekitar 10 persen per tahun, sedangkan Tokyo Gas membebaskannya jika Anda membayar dalam waktu sepuluh hari dari batas waktu. Debit otomatis yang gagal biasanya dicoba lagi sekitar seminggu kemudian.
Jika tidak ada yang dibayar, pengingat tokusokujō (督促状), akan muncul berikutnya, dan pemberitahuan penangguhan dapat menyusul; TEPCO dapat menghentikan pasokan, setelah pemberitahuan, setelah tagihan melewati batas waktu 20 hari. Otoritas air mempunyai jadwalnya sendiri. Menelepon sebelum tanggal tersebut biasanya menyelesaikan masalah.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | Saya khawatir pembayaran saya terlambat. |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Bisakah Anda menerbitkan kembali slip pembayaran? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | Saya diberitahu bahwa debitnya tidak masuk. |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | Apakah akan ada minat yang terlambat? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | Saya ingin beralih ke debit otomatis. |
Pasangan yang membingungkan pada pemberitahuan utilitas
Beberapa istilah muncul berpasangan yang terlihat serupa dan memiliki arti berbeda. Baca setiap baris sebagai dua suku yang berdampingan.
| Pasangan | Membaca | Apa yang berbeda |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | Penggunaan adalah apa yang Anda gunakan; pembacaannya adalah total lari meteran |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | Ketika auto-debit mengambil uang; hari terakhir sebelum bunga terlambat |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | Penyesuaian bahan bakar pada kelistrikan; penyesuaian bahan baku pada gas |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | Biaya tetap berdasarkan ukuran kontrak; minimum mencakup beberapa kWh pertama, pada rencana lama di Kansai dan sebagian wilayah barat |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | Pemberitahuan penggunaan dan biaya; tagihan yang meminta Anda membayar, seringkali dengan slip |
Menelepon perusahaan: frasa yang Anda perlukan
Panggilan mengikuti skrip dalam keigo yang dipoles: nomor pelanggan terlebih dahulu, lalu nama dan alamat, lalu alasannya. Siapkan pemberitahuan di depan Anda. Pindahan adalah alasan paling umum untuk menelepon: sebutkan tanggal pindah Anda, dan memperkirakan bahan bakar di alamat baru memerlukan kunjungan penyambungan kembali, sering kali dengan kehadiran Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | Bolehkah saya minta nomor pelanggan Anda? |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | Itu nomor yang tertera di meteran, kan? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | Tagihan bulan ini tinggi, jadi saya ingin memeriksanya. |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | Saya pindah, jadi saya ingin mengakhiri kontrak. |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | Kira-kira jam berapa kunjungan penyambungan kembali gas tersebut? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | Saya belum menerima tagihannya. |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | Saya ingin mengubah nama pada akun tersebut. |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | Saya akan mulai menggunakannya di alamat baru pada 1 Oktober. |
Kesalahan yang dilakukan pendatang baru dengan tagihan listrik
Membandingkan tagihan air dua bulan dengan tagihan listrik satu bulan. Penyebabnya adalah asumsi setiap tagihan utilitas bulanan. Periksa jangka waktu pada setiap pemberitahuan; di Tokyo angka air mencakup sekitar enam puluh hari.
Membaca penyesuaian bahan bakar sebagai penalti atau kesalahan. Penyebabnya adalah garis asing yang berubah setiap bulan, terkadang dengan tanda minus. Layanan ini melacak harga bahan bakar, dan terkadang diskon pemerintah, untuk semua orang dengan paket yang sama.
Mengabaikan pemberitahuan karena Anda membayar dengan auto-debit. Penyebabnya mengira itu hanya tagihan. Ini memberikan tanggal dan jumlah di muka, sehingga Anda dapat menyimpan cukup uang di rekening.
Pindah tanpa membatalkan. Penyebabnya adalah mengira pembayaran terakhir mengakhiri kontrak. Beri tahu setiap perusahaan tanggal keluar Anda, atau tagihan dasar akan tetap berlaku.
Menelepon tanpa nomor pelanggan. Penyebabnya adalah tidak mengetahui naskahnya. Nomor tersebut tercetak di bagian atas setiap pemberitahuan dan slip, jadi siapkanlah.