Wakaru: kata kerja inti untuk pemahaman
分かる (wakaru) berarti memahami, mengetahui, atau menjadi jelas. Seperti kebanyakan kata kerja negara Jepang, hal yang Anda pahami ditandai dengan ga, bukan o: nihongo ga wakaru, saya mengerti bahasa Jepang. Untuk "Saya mengerti" dalam menanggapi sesuatu yang baru saja dikatakan, bahasa Jepang biasanya menggunakan bentuk lampau, 分かりました (wakarimashita), yang berarti "sudah menjadi jelas bagi saya".
Bentuk wakarimasu saat ini menggambarkan kemampuan atau keadaan umum, seperti memahami suatu bahasa atau mengetahui cara kerja sesuatu. Jadi jika seorang guru menjelaskan suatu hal dan Anda mengucapkan wakarimasu, itu akan terdengar seperti "Saya sudah mengetahuinya". Wakarimashita adalah jawaban alami terhadap penjelasan atau instruksi.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 分かった。 | Wakatta. | Mengerti. (kasual) |
| うん、分かった。 | Un, wakatta. | Ya, mengerti. |
| 分かりました。 | Wakarimashita. | Saya mengerti. / Dipahami. |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Saya mengerti sedikit bahasa Jepang. |
| よく分かりました。 | Yoku wakarimashita. | Saya memahaminya dengan baik sekarang. |
| 分かる分かる。 | Wakaru wakaru. | Saya tahu, saya tahu. / Aku sangat mengerti. |
Bisnis Jepang: shōchi, kashikomarimashita dan rikai
Di tempat kerja, frasa tersebut bergantung pada apakah Anda mengakui informasi atau menerima permintaan. 承知しました (shōchi shimashita) berarti "mengerti, saya akan melakukan itu" dan merupakan jawaban standar untuk manajer atau kolega. Bentuknya yang lebih sederhana, 承知いたしました (shōchi itashimashita), cocok untuk email dan klien.
かしこまりました (kashikomarimashita) masih lebih rendah hati dan merupakan ungkapan standar untuk staf yang menerima pesanan atau permintaan dari pelanggan. Anda akan mendengarnya di setiap restoran dan hotel, dan ini juga merupakan balasan yang aman bagi klien dan orang-orang senior. 理解しました (rikai shimashita) berarti "Saya telah memahami isinya" dan sesuai dengan penjelasan, bukan permintaan; digunakan sebagai jawaban terhadap instruksi dari atasan, ini bisa terdengar tidak terikat, seolah-olah Anda sedang menilai daripada menerima.
Panduan kami untuk ryōkai versus kashikomarimashita mencakup poin-poin penting dari ucapan terima kasih ini dalam obrolan dan email di tempat kerja.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Dipahami. (kepada manajer atau kolega) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Dipahami. (rendah hati, email, klien) |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Tentu. (kepada pelanggan dan klien) |
| 内容は理解しました。 | Naiyō wa rikai shimashita. | Saya sudah memahami isinya. |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | baiklah. (rekan kerja, ngobrol) |
| 金曜日までに送ります。承知しました。 | Kin'yōbi made ni okurimasu. Shōchi shimashita. | Dimengerti, saya akan mengirimkannya paling lambat hari Jumat. |
Naruhodo, sō desu ka dan cara lain untuk mengatakannya masuk akal
Terkadang "Saya mengerti" berarti "itu masuk akal sekarang". なるほど (naruhodo) mengungkapkan dengan tepat momen ketika sesuatu diklik. そうですか (sō desu ka) berarti "begitukah" atau "Saya mengerti", mengakui informasi baru, dan そうなんですね (sō nan desu ne) adalah versi yang lebih lembut dan sangat umum.
Naruhodo mungkin terdengar seolah-olah Anda sedang menilai penjelasan orang lain, sehingga banyak orang menghindari mengulanginya kepada manajer atau klien. Jadi nan desu ne atau yoku wakarimashita, arigatō gozaimasu lebih aman ke atas. Panduan naruhodo kami menjelaskan nuansanya lebih detail.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| なるほど。 | Naruhodo. | Jadi begitu. / Itu masuk akal. |
| なるほど、そういうことか。 | Naruhodo, sō iu koto ka. | Ah, jadi itu maksudnya. |
| そうですか。 | Sō desu ka. | Jadi begitu. / Begitukah. |
| そうなんですね。 | Sō nan desu ne. | Oh, begitu. |
| やっと分かった。 | Yatto wakatta. | Saya akhirnya mengerti. |
| ご説明ありがとうございます。よく分かりました。 | Go-setsumei arigatō gozaimasu. Yoku wakarimashita. | Terima kasih telah menjelaskan. Saya mengerti sekarang. |
Pemahaman bukan berarti menyetujui
Salah satu jebakan terbesar bagi pelajar adalah memperlakukan setiap hai sebagai kesepakatan. Dalam percakapan bahasa Jepang, pendengar memberikan isyarat pendek terus-menerus yang disebut aizuchi, seperti hai, ē, un, dan sō desu ne, sering kali disertai anggukan. Artinya "Aku bersamamu, lanjutkan". Mereka tidak mengatakan apa pun tentang apakah pendengar menerima lamaran Anda.
Hal yang sama berlaku untuk wakarimashita. Dalam sebuah negosiasi, wakarimashita bisa berarti “Saya memahami posisi Anda” dan dilanjutkan dengan demo, tapi. Jika Anda membutuhkan keputusan nyata, mintalah langsung dan dengarkan kata-kata seperti sore de ikimashō, ayo lakukan, atau mondai arimasen, tidak masalah. Keraguan seperti sō desu ne... atau chotto kentō shimasu, akan kita pertimbangkan, sering kali berarti belum, atau belum.
| Frasa | Biasanya berarti | Belum tentu berarti |
|---|---|---|
| はい / ええ | saya mendengarkan | Saya setuju |
| 分かりました | Saya mengerti, atau saya akan melakukannya | Saya pikir kamu benar |
| おっしゃることは分かります | Saya mengerti maksud Anda | Saya menerimanya |
| 検討します | Kami akan mempertimbangkannya | Ya |
| それでお願いします | Silakan lanjutkan dengan itu | Hanya mendengarkan |
Ossharu koto wa wakarimasu ga, "Saya mengerti apa yang Anda katakan, tapi", adalah cara sopan untuk tidak setuju setelah menunjukkan bahwa Anda mengerti. Panduan kami untuk aizuchi mencakup mendengarkan sinyal secara mendalam.
Mengatakan kamu tidak mengerti
Mengatakan Anda tidak mengerti adalah hal yang normal dan diharapkan dari pelajar, dan penutur bahasa Jepang umumnya lebih memilihnya daripada wakarimashita yang salah. Kuncinya adalah menjadi spesifik. Katakan bagian mana yang Anda lewatkan, lalu tanyakan apa yang bisa membantu: mengulangi, memperlambat, kata yang lebih sederhana, atau menuliskannya.
Bentuk lampau seringkali lebih lembut: wakarimasen deshita, saya tidak mengerti, mengacu pada apa yang baru saja dikatakan daripada menyarankan Anda tidak akan pernah bisa melakukannya. Menambahkan sumimasen atau chotto di depannya membuatnya lembut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、よく分かりませんでした。 | Sumimasen, yoku wakarimasen deshita. | Maaf, saya tidak begitu mengerti. |
| もう一度言っていただけますか。 | Mō ichido itte itadakemasu ka. | Bisakah kamu mengatakannya sekali lagi? |
| もう少しゆっくり話してもらえますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite moraemasu ka. | Bisakah Anda berbicara lebih lambat? |
| 「締め切り」はどういう意味ですか。 | "Shimekiri" wa dō iu imi desu ka. | Apa yang dimaksud dengan shimekiri? |
| 書いてもらえますか。 | Kaite moraemasu ka. | Bisakah Anda menuliskannya? |
| ごめん、ちょっと分からない。 | Gomen, chotto wakaranai. | Maaf, saya tidak begitu mengerti. (kasual) |
Memeriksa apakah Anda memahaminya dengan benar
Di tempat kerja Jepang, mengonfirmasi apa yang Anda dengar dianggap hati-hati, bukan lambat. Pola ~to iu koto desu ne, "jadi yang Anda maksud adalah", memungkinkan Anda menyatakan kembali suatu hal, dan ~de yoroshii deshō ka, "apakah itu baik-baik saja", memeriksanya dengan sopan.
Ketika ada yang bertanya apakah Anda mengerti, wakarimasu ka atau daijōbu desu ka, jawablah dengan jujur. Hai, daijōbu desu jika ya, dan ima no tokoro wa daijōbu desu ga, baiklah untuk saat ini, jika Anda memiliki pertanyaan nanti.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| つまり、来週に延期ということですね。 | Tsumari, raishū ni enki to iu koto desu ne. | Jadi diundur ke minggu depan. |
| この理解で合っていますか。 | Kono rikai de atte imasu ka. | Apakah saya sudah memahaminya dengan benar? |
| 確認ですが、会議は二時からでよろしいでしょうか。 | Kakunin desu ga, kaigi wa niji kara de yoroshii deshō ka. | Sekadar konfirmasi, rapat dimulai pukul dua? |
| 分かりますか。 | Wakarimasu ka. | Apakah kamu mengerti? |
| 今のところ大丈夫です。 | Ima no tokoro daijōbu desu. | Saya baik-baik saja untuk saat ini. |
Nada dan bahasa tubuh
Pemahaman dalam bahasa Jepang ditunjukkan melalui tubuh dan kata-kata. Anggukan kecil pada setiap hai, kontak mata yang stabil namun tidak intens, dan mencatat ketika manajer menjelaskan sesuatu, semuanya menandakan perhatian. Dalam rapat, diam tanpa mengangguk dapat membuat pembicara tidak yakin apakah Anda mengikutinya.
Nada juga penting. Wakatta yang pendek dan jatuh dapat terdengar tidak sabar, seperti "ya, ya, saya mendengarmu", terutama dengan wakatta, ulang wakatta. Hai yang tenang, wakarimashita dengan anggukan terdengar kooperatif. Di telepon, ketika anggukan tidak terlihat, orang lebih sering mengucapkan hai untuk mengisi kekosongan.
- Mengangguk setiap kali hai atau ē saat lawan bicara berbicara.
- Ucapkan hai, shōchi shimashita dengan membungkuk kecil saat menerima tugas dari manajer.
- Hindari wakatta, ulangi wakatta dengan cepat; kedengarannya meremehkan.
- Di telepon, berikan suara hai lebih sering daripada saat Anda bertatap muka.
Kesalahan umum
- Mengucapkan wakarimasu bukannya wakarimashita setelah penjelasan. Sepertinya Anda sudah mengetahuinya.
- Mengucapkan wakatta kepada guru atau manajer. Gunakan wakarimashita atau shōchi shimashita.
- Membalas rikai shimashita atas instruksi dari atasan. Ini mungkin terdengar terpisah; gunakan shōchi shimashita.
- Mengambil setiap hai sebagai kesepakatan dalam negosiasi. Tunggu keputusan yang jelas.
- Mengucapkan wakarimashita padahal kamu tidak mengerti. Hal ini menyebabkan masalah yang lebih besar di kemudian hari; tanyakan saja.
- Menggunakan naruhodo berulang kali ke klien. Sō nan desu ne lebih aman ke atas.