Batas yang bergerak
Perbedaannya bukan antara orang yang Anda kenal dan orang yang tidak Anda kenal. Itu adalah antara kelompok tempat Anda berbicara saat ini dan semua orang di luarnya, dan kelompok mana yang sepenuhnya bergantung pada percakapan.
Dalam perusahaan Anda, departemen Anda adalah kelompok dalam ketika Anda berbicara dengan departemen lain. Berbicara kepada klien, seluruh perusahaan Anda adalah kelompok dalam. Berbicara kepada keluarga Anda tentang pekerjaan, perusahaan Anda masih berada di luar.
Mobilitas itulah yang membuat konsep ini sulit untuk dinyatakan secara umum dan mudah diterapkan begitu Anda mengajukan pertanyaan yang tepat: siapa yang berada di luar saat ini?
| Anda sedang berbicara dengan | Grup dalam | Manajer Anda adalah |
|---|---|---|
| Seorang kolega di tim Anda | tim Anda | 田中部長 |
| Departemen lain | Departemen Anda | 田中部長 |
| Seorang klien | Perusahaan Anda | 田中 |
| Pemasok | Perusahaan Anda | 田中 |
| Keluargamu | Keluargamu | tidak |
Perhatikan bahwa perlakuan manajer berubah di baris ketiga tanpa perubahan manajer. Hubungan yang berpindah adalah antara Anda dan pendengar.
Apa pengaruhnya terhadap kata kerja
Konsekuensi praktisnya adalah arah keigo. Tindakan yang Anda lakukan mengambil bentuk yang sederhana; tindakan dari luar mengambil tindakan yang terhormat. Ini adalah aturan yang paling sering dibalik oleh pelajar, dan pembalikan tersebut langsung terdengar.
Karena batasnya berpindah, kata kerja yang sama tentang orang yang sama dapat memerlukan bentuk yang berbeda dalam dua percakapan berturut-turut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 参ります | mairimasu | Sisi saya adalah: rendah hati |
| いらっしゃいます | irasshaimasu | Sisi Anda adalah: kehormatan |
| いたします | itashimasu | Sisi saya melakukannya: rendah hati |
| なさいます | nasaimasu | Sisi Anda melakukannya: kehormatan |
| 申します | mōshimasu | Sisi saya mengatakan: rendah hati |
| おっしゃいます | osshaimasu | Sisi Anda mengatakan: kehormatan |
Perusahaan Anda sendiri, dengan rendah hati
Penerapan yang paling jelas dan mengejutkan adalah Anda berbicara dengan rendah hati tentang perusahaan Anda sendiri dan orang-orangnya kepada siapa pun di luar perusahaan, termasuk atasan Anda sendiri.
Inilah sebabnya seorang resepsionis memberi tahu penelepon bahwa kepala departemen sedang keluar dengan menggunakan formulir yang sederhana, yang tidak pantas dilakukan di dalam gedung. Penelepon berada di luar grup dan seluruh perusahaan diturunkan dibandingkan mereka.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 弊社 | heisha | Perusahaan kami: rendah hati |
| 御社 | onsha | Perusahaan Anda: kehormatan, lisan |
| 貴社 | kisha | Perusahaan Anda: kehormatan, tertulis |
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka menjauh dari mejanya. (kepada penelepon) |
| 部長は会議中です。 | Buchō wa kaigi-chū desu. | Manajer sedang rapat. (kepada rekan kerja) |
| 担当の者から連絡させます。 | Tantō no mono kara renraku sasemasu. | Saya akan meminta orang yang bertanggung jawab menghubungi Anda. |
Baris keempat dan kelima menggambarkan orang yang sama dalam situasi yang sama, kepada pendengar yang berbeda. Kontras itu adalah keseluruhan konsep dalam dua kalimat.
Di luar pekerjaan
Logika yang sama juga berlaku dalam bahasa keluarga dan sosial. Anda berbicara tentang anggota keluarga Anda secara jelas kepada orang luar dan menggunakan bentuk kehormatan untuk mereka, yang menghasilkan dua rangkaian kata untuk hubungan yang sama.
Ini adalah kebingungan awal yang umum terjadi: pelajar menemukan kedua kata untuk ibu dan secara umum berasumsi bahwa kata tersebut sopan, padahal sebenarnya kata tersebut untuk Anda sendiri dan kata lain untuk orang lain.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 母 | haha | Ibuku, untuk orang luar |
| お母さん | okāsan | Ibumu, atau ibu saya ketika memanggilnya |
| 父 | chichi | Ayahku, untuk orang luar |
| お父さん | otōsan | Ayahmu |
| 妻 | tsuma | Istriku, bagi orang luar |
| 奥さん | okusan | Istrimu |
Mengapa arah lebih penting daripada bentuk
Pembelajar khawatir dalam menghasilkan bentuk keigo yang benar dan tidak terlalu khawatir dalam mengarahkannya ke arah yang benar, yang merupakan prioritas yang salah. Bentuk yang sedikit salah dan digunakan dalam arah yang benar dibaca sebagai bahasa Jepang yang tidak sempurna; bentuk yang benar digunakan dalam arah yang salah dibaca sebagai tidak memahami situasi.
Hal ini juga merupakan hal yang lebih dapat diperbaiki dari keduanya, karena arah adalah sebuah keputusan tunggal dan bukan masalah kosa kata.
- Putuskan siapa yang berada di luar sebelum memilih bentuk apa pun.
- Sisi Anda: rendah hati. Sisi mereka: kehormatan.
- Perusahaan Anda sendiri adalah pihak Anda, bagi orang luar mana pun.
- Bila tidak yakin, bentuk sopan santun yang netral lebih aman daripada arah yang salah.
- Kesalahan arah diketahui; kesalahan formulir dimaafkan.
Membuat pertanyaan menjadi otomatis
Keterampilan praktisnya adalah menanyakan siapa yang ada di luar dengan cukup cepat sehingga tidak memperlambat Anda, dan hal itu timbul karena melakukannya di bawah tekanan waktu, bukan karena mempelajari peraturan.
Situasi bermain peran di mana pergeseran batas adalah cara langsung untuk membangunnya: panggilan telepon dari klien, lalu rekan kerja yang masuk, lalu pemasok. Menjalankannya dengan AI Sensei di ruang kelas 3D Unihongo yang imersif memungkinkan Anda berlatih shift berulang kali, dan laporan sesi menandai kesalahan arah yang akan diperhatikan dan tidak pernah disebutkan oleh rekan kerja.
Setelah pertanyaannya otomatis, sebagian besar keigo tidak lagi menjadi seperangkat aturan dan menjadi konsekuensi dari mengetahui di mana Anda berdiri.
Jika keigo merasa sewenang-wenang, biasanya ini adalah bagian yang hilang. Bentuknya masuk akal begitu batasnya masuk akal.