Mengapa ya dan tidak adalah alat yang salah
Dalam banyak bahasa, diskusi adalah serangkaian posisi: Saya pikir ini, Anda berpikir itu, dan salah satu dari kita memberikan landasan. Percakapan dalam bahasa Jepang lebih seperti negosiasi di mana kedua pihak pertama-tama melindungi hubungan dan menyelesaikan pertanyaan kedua. Ketidaksepakatan terbuka tidak dilarang, tapi itu mahal, sehingga pembicara mengeluarkan persetujuan dengan bebas dan mengeluarkan ketidaksepakatan dengan hati-hati, membungkusnya dengan pengakuan, lindung nilai, dan pertanyaan.
Hasil praktisnya adalah frasa yang Anda perlukan bukanlah terjemahan dari ya dan tidak. Itu adalah gerakan-gerakan: menunjukkan bahwa saya mendengar Anda, menunjukkan seberapa jauh saya melangkah bersama Anda, menandai titik di mana saya berhenti, dan menawarkan jalan keluar. Begitu Anda berpikir secara bergerak dan bukannya mengambil keputusan, kalimat-kalimat tetap di bawah ini akan berlaku dan, yang sama pentingnya, Anda akan mendengar ketidaksepakatan yang tersembunyi di dalam persetujuan sopan orang lain.
Kesepakatan yang ditetapkan dan seberapa kuat masing-masingnya
Frasa persetujuan dinilai. Sō desu ne ringan dan sering; bisa berarti saya setuju, tapi bisa juga berarti saya sedang memikirkan hal itu, apalagi kalau diulur-ulur. Tashika ni mengakui bahwa suatu poin adalah valid, itulah sebabnya poin tersebut sering kali mendahului demo. Watashi mo sō omoimasu mengikatmu secara pribadi. Sono tōri desu merupakan dukungan penuh dan terdengar sedikit formal, sedangkan naruhodo berarti saya sekarang memahami alasan Anda dan sebaiknya disimpan setara.
Kesalahan yang dilakukan pelajar adalah menggunakan sono tori desu atau naruhodo untuk segala hal. Keduanya kuat, dan naruhodo khususnya dapat terdengar seolah-olah Anda sedang menilai logika orang lain. Cocokkan frasa tersebut dengan tingkat persetujuan yang Anda rasakan, dan tambahkan alasan setelah watashi mo sō omoimasu bila Anda bisa, karena persetujuan yang sederhana mungkin terdengar seperti Anda setuju saja.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| そうですね。 | Sō desu ne. | Itu benar. / Saya setuju. |
| 確かに。 | Tashika ni. | BENAR. / Poin yang adil. |
| 確かにそうですね。 | Tashika ni sō desu ne. | Hal itu memang benar. |
| 私もそう思います。 | Watashi mo sō omoimasu. | Saya pikir juga begitu. |
| その通りです。 | Sono tōri desu. | Itu benar sekali. |
| なるほど。 | Naruhodo. | Jadi begitu. / Itu masuk akal. |
| おっしゃる通りです。 | Ossharu tōri desu. | Seperti yang Anda katakan. (formal, kepada atasan) |
| 私も同じ意見です。 | Watashi mo onaji iken desu. | Saya berbagi pandangan Anda. |
| 賛成です。 | Sansei desu. | Saya mendukung. |
Hai berarti saya mendengarkan
Hai adalah sumber kesalahpahaman yang paling banyak dibandingkan kata lain dalam topik ini. Saat orang lain berbicara, hai, atau rangkaian hai, hai, hai, artinya saya mengikuti Anda dan silakan lanjutkan. Itu milik keluarga mendengarkan suara yang tercakup dalam panduan aizuchi, dan Anda tidak melakukan apa pun. Peserta didik yang mengangguk dan mengucapkan hai sepanjang penjelasan kemudian terkejut karena dianggap telah menerima usulan yang tidak pernah mereka setujui.
Masalah sebaliknya juga umum terjadi: seorang kolega Jepang menjawab saran Anda dengan hai, sore wa wakarimasu ga, dan pelajar tersebut mendengar ya dan berhenti mendengarkan. Ga adalah jawaban sebenarnya. Latih diri Anda untuk mendengar hai sebagai pembuka, bukan kalimat, dan bila Anda ingin hai Anda berarti persetujuan, ikuti dengan sesuatu yang eksplisit seperti hai, sō shimashō atau hai, sansei desu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | Ya, ya, lanjutkan. (Saya mengikuti) |
| はい、分かります。 | Hai, wakarimasu. | Ya, saya mengerti maksud Anda. |
| はい、それは分かりますが…… | Hai, sore wa wakarimasu ga... | Ya, aku mengerti itu, tapi... |
| はい、そうしましょう。 | Hai, sō shimashō. | Ya, mari kita lakukan itu. (kesepakatan nyata) |
Kesepakatan sebagian adalah cara standar untuk tidak setuju
Penyebab perselisihan di Jepang adalah konsesi nyata yang diikuti dengan ga atau demo. Sore wa sō desu ga, itu benar, tetapi memberi tahu pendengar bahwa Anda menerima maksudnya dan akan menambahkan sesuatu yang menarik ke arah lain. Tashika ni sō desu ne, demo melakukan hal yang sama dengan nuansa yang sedikit lebih hangat. Konsesinya harus tulus: pilih bagian dari pandangan mereka yang benar-benar Anda terima, sebutkan, lalu tambahkan reservasi Anda.
Apa yang terjadi setelah ga itu penting. Pembelajar kadang-kadang terdiam sepenuhnya, membiarkan sore wa sō desu ga menggantung, yang berfungsi dalam beberapa situasi namun dapat terdengar mengelak ketika orang lain membutuhkan jawaban. Pola yang lebih kuat adalah dengan menyatakan satu kekhawatiran yang konkrit, idealnya sebuah fakta daripada sebuah perasaan: tidak cukup waktu, biaya, seseorang yang belum diajak berkonsultasi. Satu kekhawatiran saja sudah cukup; daftar terdengar seperti serangan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| それはそうですが、時間が足りません。 | Sore wa sō desu ga, jikan ga tarimasen. | Itu benar, tapi waktunya tidak cukup. |
| 確かにそうですね。でも、費用はどうしますか。 | Tashika ni sō desu ne. Demo, hiyō wa dō shimasu ka. | Hal itu memang benar. Tapi apa yang kita lakukan dengan biayanya? |
| おっしゃることは分かりますが、少し心配です。 | Ossharu koto wa wakarimasu ga, sukoshi shinpai desu. | Saya mengerti apa yang Anda katakan, tapi saya sedikit khawatir. |
| 面白いアイデアですね。ただ、準備が大変かもしれません。 | Omoshiroi aidea desu ne. Tada, junbi ga taihen kamoshiremasen. | Itu adalah ide yang menarik. Hanya saja persiapannya mungkin sulit. |
| 基本的には賛成ですが、一つだけ気になる点があります。 | Kihonteki ni wa sansei desu ga, hitotsu dake ki ni naru ten ga arimasu. | Pada dasarnya saya setuju, tetapi ada satu hal yang menjadi perhatian saya. |
Tidak setuju dengan sebuah pertanyaan
Ketika Anda tidak yakin seberapa kuat penolakannya, atau ketika orang lain lebih unggul dari Anda, ubahlah keberatan tersebut menjadi sebuah pertanyaan. Sō deshō ka, dengan sedikit kenaikan, berarti saya bertanya-tanya apakah memang demikian dan mengajak pembicara untuk mempertimbangkan kembali tanpa diberi tahu bahwa mereka salah. Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka memunculkan alternatif sebagai suatu kemungkinan daripada koreksi. Sebuah pertanyaan membuat orang lain bertanggung jawab atas kesimpulannya, itulah mengapa pertanyaan itu aman.
Harapkan jawabannya berupa lindung nilai lain daripada jawaban ya atau tidak yang jelas: sō desu ne, atau ūn, sō kamoshiremasen ne. Itu bukanlah penghindaran. Itu berarti pertanyaan Anda sudah diterima dan orang lain sedang menyesuaikan diri. Ikuti dengan saran konkrit yang dibingkai sebagai do deshō ka, dan Anda akan mengalihkan diskusi tanpa pernah menyatakan bahwa Anda tidak setuju.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| そうでしょうか。 | Sō deshō ka. | Begitukah, aku bertanya-tanya? |
| 本当にそれで大丈夫でしょうか。 | Hontō ni sore de daijōbu deshō ka. | Apakah itu akan baik-baik saja? |
| 他の方法もあるのではないでしょうか。 | Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka. | Mungkinkah tidak ada cara lain juga? |
| 例えば、来週にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, raishū ni suru no wa dō deshō ka. | Bagaimana kalau minggu depan, misalnya? |
| それはちょっと難しくないですか。 | Sore wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Bukankah itu sedikit sulit? |
Pola chotto chigau kamoshiremasen
Terkadang sebuah pertanyaan saja tidak cukup dan Anda perlu mengatakan bahwa ada sesuatu yang salah: tanggal, angka, fakta tentang Anda. Polanya adalah chotto chigau kamoshiremasen, mungkin sedikit berbeda. Setiap bagian melunak: chotto memperkecil jarak, chigau menghindari ucapan yang salah, dan kamoshiremasen memberikan ruang bagi Anda untuk menjadi orang yang salah. Terlepas dari semua hal tersebut, pendengar asli mendengarnya dengan jelas sebagai koreksi.
Ikuti polanya dengan informasi yang benar, idealnya dikaitkan dengan ingatan atau pemahaman Anda sendiri dan bukan dinyatakan sebagai fakta belaka: watashi no kioku de wa, seingat saya. Di antara teman-teman, pekerjaan yang sama dilakukan oleh ūn, sore wa chotto atau watashi wa sō omowanai na biasa. Dalam rapat, pertahankan versi yang sopan, dan biarkan orang lain mengonfirmasinya daripada menekankan maksudnya sendiri.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ちょっと違うかもしれません。 | Chotto chigau kamoshiremasen. | Itu mungkin sedikit berbeda. / Aku tidak yakin itu benar. |
| 私の考えはちょっと違います。 | Watashi no kangae wa chotto chigaimasu. | Pandangan saya sedikit berbeda. |
| 私の記憶では、会議は火曜日だったと思います。 | Watashi no kioku de wa, kaigi wa kayōbi datta to omoimasu. | Seingat saya, pertemuan itu pada hari Selasa. |
| うーん、それはちょっと…… | Ūn, sore wa chotto... | Hmm, itu agak... (tidak lembut) |
| 私はそうは思いません。 | Watashi wa sō wa omoimasen. | Menurutku tidak. (langsung; gunakan dengan hati-hati) |
Superior, kolega, teman: gerakan yang sama pada tiga level
Pergerakannya tetap sama di seluruh register; pembungkusnya berubah. Dengan seorang teman, Anda dapat menghilangkan desu dan masu, menggunakan kedo sebagai pengganti ga, dan diakhiri dengan ka na biasa. Bagi rekan kerja, bentuk sopan santun di atas sudah tepat. Dengan atasan atau klien, persetujuan menjadi ossharu tōri desu, dan ketidaksepakatan menambah lapisan keraguan diri, seperti watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, sebelum koreksi dilakukan.
Satu lagi aturan untuk perselisihan yang meningkat: jangan pernah membiarkan keberatan berdiri sendiri. Pasangkan dengan permintaan konfirmasi, kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka, sehingga atasan dapat memberikan sendiri jawaban yang benar. Itu mempertahankan posisi mereka dan tetap memperbaiki kesalahan, itulah intinya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| それはそうだけど、高くない？ | Sore wa sō da kedo, takaku nai? | Benar, tapi bukankah itu mahal? (kasual) |
| うーん、私はそう思わないな。 | Ūn, watashi wa sō omowanai na. | Hmm, menurutku tidak. (kasual) |
| おっしゃることはよく分かります。 | Ossharu koto wa yoku wakarimasu. | Saya sepenuhnya memahami maksud Anda. (resmi) |
| 私の理解が間違っているかもしれませんが、締め切りは金曜日ではないでしょうか。 | Watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, shimekiri wa kin'yōbi de wa nai deshō ka. | Saya mungkin salah paham, tapi bukankah batas waktunya adalah hari Jumat? (resmi) |
| 一点だけ確認させていただいてもよろしいでしょうか。 | Itten dake kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya mengonfirmasi satu hal saja? (resmi) |
| Bergerak | Teman (santai) | Rekan kerja (sopan) | Atasan atau klien (formal) |
|---|---|---|---|
| Kesepakatan ringan | そうだね jadi da ne | そうですね jadi desu ne | おっしゃる通りです ossharu tōri desu |
| Persetujuan penuh | ほんとそれ honto sakit | その通りです sono tori desu | 全くおっしゃる通りです mattaku ossharu tōri desu |
| Kesepakatan sebagian | それはそうだけど sakit wa sō da kedo | それはそうですが sore wa sō desu ga | おっしゃることはよく分かりますが ossharu koto wa yoku wakarimasu ga |
| Koreksi lembut | ちょっと違うかも chotto chigau kamo | chotto chigau kamoshiremasen | 私の理解が間違っているかもしれませんが watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga |
| Keberatan sebagai pertanyaan | そうかな？ jadi ka na? | そうでしょうか sō deshō ka | itten kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka |
| Penutupan | まあ、いいか mā, ii ka | では、そうしましょう dewa, sō shimashō | shōchi shimashita. Sono yo ni susumemasu |
Pertukaran model penuh antar rekan kerja
Dua rekannya sedang memutuskan apakah kelompok belajar mereka harus dipindahkan secara online. Perhatikan bentuknya: pembelajar mengakui, mengakui keuntungan nyata, mengajukan satu kekhawatiran sebagai sebuah pertanyaan, menawarkan kompromi sebagai do deshō ka, dan menutupnya setelah pihak lain menyetujuinya. Tidak ada yang mengatakan tidak, dan keputusan tetap berubah.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 次回の勉強会はオンラインにしませんか。 | Jikai no benkyōkai wa onrain ni shimasen ka. | Bagaimana kalau kita mengadakan sesi belajar berikutnya secara online? |
| なるほど。確かに移動の時間が省けますね。 | Naruhodo. Tashika ni idō no jikan ga habukemasu ne. | Jadi begitu. Memang benar hal itu akan menghemat waktu perjalanan. |
| そうなんです。それに、参加しやすくなると思います。 | Sō nan desu. Sore ni, sanka shiyasuku naru to omoimasu. | Tepat. Dan saya pikir akan lebih mudah bagi orang untuk bergabung. |
| それはそうですが、会話の練習はちょっと難しくないですか。 | Sore wa sō desu ga, kaiwa no renshū wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Itu benar, tapi bukankah latihan percakapan online agak sulit? |
| うーん、そうかもしれませんね。 | Ūn, sō kamoshiremasen ne. | Hmm, mungkin begitu. |
| 例えば、月に一回は対面にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, tsuki ni ikkai wa taimen ni suru no wa dō deshō ka. | Bagaimana kalau bertemu langsung sebulan sekali, misalnya? |
| いいですね。その通りだと思います。 | Ii desu ne. Sono tōri da to omoimasu. | Ide bagus. Saya pikir kamu benar. |
| では、そうしましょう。 | Dewa, sō shimashō. | Kalau begitu mari kita lakukan itu. |
Bacalah dua kali, satu kali untuk setiap pembicara. ūn pengusul, sō kamoshiremasen ne adalah saat pintu terbuka; seorang pelajar yang mendengarnya dan tetap diam telah menyia-nyiakan konsesinya. Garis kompromi akan segera menyusul.
Menutup perselisihan dengan anggun
Cara Anda mengakhirinya sama pentingnya dengan cara Anda menolaknya. Jika sisi yang lain sudah bergerak, tutuplah dengan cepat dan hangat dengan dewa, jadi shimashō agar tidak terasa tertekan. Jika Anda kehilangan maksudnya, ucapkan wakarimashita dan, jika cocok, tambahkan bahwa Anda mempelajari sesuatu. Jika tidak ada yang terselesaikan, parkirlah dengan sopan dengan ichido mochikaette kangaete mimasu, yang memungkinkan kedua orang pergi tanpa pemenang. Permintaan maaf kecil karena telah mengemukakan beberapa poin adalah hal biasa dan tidak berarti Anda salah.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 分かりました。それで進めましょう。 | Wakarimashita. Sore de susumemashō. | Dipahami. Mari kita lanjutkan hal itu. |
| 色々言ってすみません。 | Iroiro itte sumimasen. | Maaf telah menaikkan begitu banyak poin. |
| 勉強になりました。 | Benkyō ni narimashita. | Saya belajar sesuatu dari itu. |
| 私の考えすぎかもしれませんね。 | Watashi no kangaesugi kamoshiremasen ne. | Mungkin saya terlalu memikirkannya. |
| 一度持ち帰って考えてみます。 | Ichido mochikaette kangaete mimasu. | Biarkan saya mengambilnya dan memikirkannya. |
| お互いの意見が聞けてよかったです。 | Otagai no iken ga kikete yokatta desu. | Saya senang kita bisa mendengar pandangan satu sama lain. |
Kesalahan yang membuat pembelajar terdengar terlalu blak-blakan atau terlalu samar-samar
- Menjawab lamaran dengan iie atau chigaimasu. Baik fakta yang benar, bukan opini, maupun terdengar mendadak dalam sebuah diskusi. Gunakan sore wa sō desu ga sebagai gantinya.
- Menggunakan sono tori desu atau naruhodo untuk setiap perjanjian. Keduanya kuat, dan naruhodo bisa terdengar seperti Anda sedang menandai karya orang lain.
- Mengucapkan hai sepanjang penjelasan dan kemudian terkejut karena dianggap setuju. Tambahkan hai, sō shimashō jika maksud Anda adalah ya.
- Berhenti di sore wa sō desu ga tanpa apa pun setelahnya ketika orang lain membutuhkan keputusan. Sebutkan satu kekhawatiran nyata.
- Daftarkan tiga keberatan berturut-turut. Satu poin ditambah satu pertanyaan atau kompromi menggerakkan pembicaraan; daftar terdengar seperti perkelahian.
- Lupa menutup. Setelah orang lain pindah, dewa, sō shimashō atau wakarimashita mengakhiri semuanya dengan baik.
Latihan untuk misi permainan peran
- Minta AI Sensei untuk berperan sebagai rekan yang menyarankan waktu rapat yang buruk, lalu merespons hanya dengan persetujuan parsial ditambah satu kekhawatiran, lima kali berturut-turut dengan kekhawatiran berbeda.
- Ulangi adegan yang sama dengan karakter guru yang tegas berperan sebagai manajer Anda, dan ganti setiap keberatan dengan pertanyaan yang diakhiri dengan deshō ka.
- Dalam misi hotel, mintalah resepsionis membuat kesalahan faktual kecil tentang pemesanan Anda, dan perbaiki dengan chotto chigau kamoshiremasen diikuti dengan detail yang benar.
- Latihlah mendengarkan hai: biarkan Sensei menjelaskan sesuatu selama tiga puluh detik, tanggapi hanya dengan hai dan ee, lalu berikan jawaban Anda yang sebenarnya di akhir.
- Selesaikan setiap proses dengan baris penutup, dan periksa laporan sesi apakah ga dan frasa penutup keduanya muncul.