Mengapa mengangguk adalah pilihan yang mahal
Setiap pembelajar melakukannya. Kalimatnya panjang, sebagian besar kata-katanya mendarat, bentuk umumnya tampak jelas, dan mengatakan hal itu terasa lebih merepotkan daripada manfaatnya. Jadi kamu mengangguk. Biayanya datang kemudian, ketika hal yang Anda sepakati ternyata berbeda, dan sekarang pembicaraannya adalah tentang kesalahan, bukan tentang pertanyaan.
Orang Jepang sedikit menaikkan taruhannya, karena permintaan sering kali tersirat. Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka adalah soal dalam bentuk dan petunjuk praktek. Kore, chotto mite oite kudasai bisa berarti meliriknya atau bisa juga berarti mengulasnya dengan baik. Konfirmasi yang memunculkan perbedaan membutuhkan waktu lima detik; menemukannya sehari kemudian membutuhkan waktu jauh lebih lama.
Ringkasnya, jangan asal setuju
Konfirmasi terkuat adalah ringkasan singkat dengan kata-kata Anda sendiri. Ini membuktikan pemahaman daripada menegaskannya, dan ini memberi orang lain hal khusus untuk dikoreksi jika Anda salah. Ada dua frasa yang mengandung makna ini: tsumari, artinya dengan kata lain, dan to iu koto desu ne, artinya mengatakan.
Buat ringkasan lebih pendek dari aslinya. Ringkasan yang mengulang semuanya adalah rekaman, bukan cek, dan tidak mengisolasi bagian yang mungkin salah. Sebutkan tindakan, objek dan tenggat waktu, lalu hentikan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | Jadi dengan kata lain, saya harus mengirimkannya paling lambat hari Jumat. |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | Biarkan saya konfirmasi. Pertama A, lalu B, benar? |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | Pemahaman saya adalah bahwa tidak diperlukan perubahan. |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | Apakah itu berarti kita meneruskannya kali ini? |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | Untuk amannya, izinkan saya membahasnya sekali lagi. |
Kakunin sasete kudasai, izinkan saya memastikannya, adalah ungkapan belajar berlebihan. Itu sopan, netral dan berfungsi di setiap register mulai dari pelajaran hingga pertemuan klien.
Konfirmasikan bagian-bagian yang mungkin salah
Tidak semuanya perlu diperiksa. Ada empat hal yang bisa dilakukan, karena tidak dapat direkonstruksi dari konteksnya jika Anda salah: apa sebenarnya yang ditanyakan, siapa yang terlibat, kapan, dan berapa banyak atau berapa banyak. Mengonfirmasi keempat hal tersebut dan tidak melakukan hal lain akan membuat pemeriksaan cukup singkat sehingga tidak mengganggu.
Angka dan tanggal patut mendapat perhatian khusus. Angka dalam bahasa Jepang lebih dari seribu kelompok berbeda dengan bahasa Inggris, manusia adalah sepuluh ribu, dan hari dalam sebulan memiliki pembacaan yang tidak teratur. Mengulangi angka demi angka, atau tanggal dengan hari kerja terlampir, menangkap hampir setiap kesalahan dengan segera.
| Apa yang harus dikonfirmasi | Frasa | Mengapa itu penting |
|---|---|---|
| Aksinya | 何をすればいいですか Nani o sureba ii desu ka | Permintaan orang Jepang sering kali tersirat |
| Orangnya | 誰に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | Nama mudah salah dengar |
| Batas waktu | いつまででしょうか Itsu membuat deshō ka | Dibuat dan dibuat ni tidak sama |
| Kuantitas | Sanjukko de yoroshii desu ka | Man dan sen membuat setiap pembelajar tersandung |
| Prioritasnya | どちらを先にすればいいですか Dochira o saki ni sureba ii desu ka | Dua tugas, suatu sore |
| Formatnya | メールでよろしいでしょうか Mēru de yoroshii deshō ka | Hindari melakukannya dua kali |
Skala register yang saya mengerti
Bahasa Jepang memiliki beberapa cara untuk mengatakan Anda telah memahaminya, dan cara-cara tersebut tidak dapat dipertukarkan. Menggunakan gaya kasual ke atas terdengar berangin; menggunakan yang formal dengan seorang teman terdengar seperti Anda sedang tampil. Bagian tengah yang aman adalah wakarimashita, yang cocok digunakan hampir di mana saja.
Dua yang disalahgunakan oleh pelajar adalah ryōkai dan shōchi. Ryōkai desu memiliki tingkat yang sama dan sedikit bercita rasa militer; itu biasa terjadi dalam obrolan tim dan salah dengan klien. Shōchi shimashita dan kashikomarimashita rendah hati dan benar, dengan kashikomarimashita menjadi yang terkuat dan standar dalam pekerjaan pelayanan.
| Frasa | Daftar | Gunakan dengan |
|---|---|---|
| わかった Wakatta | Kasual | Teman, keluarga |
| わかりました Wakarimashita | Netral, sopan | Hampir semua orang |
| 了解です Ryōkai desu | Pekerjaan santai | Rekan, obrolan tim, bukan klien |
| 承知しました Shōchi shimashita | Rendah hati | Manajer, klien |
| かしこまりました Kashikomarimashita | Paling formal | Pelanggan, pengaturan layanan |
| おっしゃる通りです Ossharu tōri desu | Setuju, rendah hati | Mengonfirmasi kebenaran orang senior |
Mengakui Anda tersesat, pada tiga tingkat
Ada perbedaan antara tidak menangkap satu kata pun, tidak mengikuti satu kalimat, dan kehilangan seluruh rangkaian pesan, dan masing-masing memiliki perbaikannya sendiri. Menyebutkan yang mana akan membantu orang lain membantu Anda, dan hal ini membutuhkan waktu yang sama lamanya dengan permintaan maaf yang tidak jelas.
Langkah yang paling berguna adalah mengatakan apa yang Anda tangkap. Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto memberi tahu pembicara di mana tepatnya untuk memulai kembali, yang jauh lebih cepat daripada meminta mereka mengulangi semuanya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | Maaf, bisakah Anda mengulangi kata itu? |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | Saya tidak dapat menangkap bagian pertama dengan baik. |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | Maaf, saya kehilangan threadnya. |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | Bisakah Anda berbicara pelan-pelan? |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | Maksudnya itu apa? |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | Bisakah Anda menjelaskannya dengan cara lain? |
Meminta kata-kata yang berbeda daripada mengulang sering kali lebih efektif. Kalimat yang sama diucapkan lagi masih merupakan kalimat yang sama.
Saat konfirmasi diharapkan, bukan opsional
Dalam beberapa situasi, penutur bahasa Jepang akan mengharapkan Anda mengulanginya, dan melewatkannya terlihat ceroboh dan bukannya percaya diri. Menerima pesan telepon, menerima pesanan, menerima kiriman, dan diberi batas waktu semuanya termasuk dalam kategori ini, dan ada praktik yang disebut untuk itu: fukushō, mengulang kembali.
Dalam pengaturan ini, umumkan bahwa Anda mengonfirmasi, bukan hanya melakukannya. Fukushō sasete itadakimasu menandai pengulangan sebagai prosedur, itulah mengapa hal ini tidak terdengar seperti keraguan.
- Pesan telepon: selalu ulangi nama, nomor dan permintaan
- Pesanan dan jumlah: ulangi nomor dan satuannya
- Batas waktu: ulangi tanggal dengan hari kerja
- Apa pun yang melibatkan uang: ulangi angka demi angka
- Petunjuk multi-langkah: ulangi pesanan, tidak setiap detail
- Apa pun akan Anda lakukan sendiri nanti, tanpa ada yang bertanya
Mengonfirmasi tanpa menghentikan pembicaraan
Konfirmasi tidak harus berupa titik. Dalam percakapan yang mengalir, versi ringannya adalah gema: ulangi kata kunci dengan nada meninggi dan biarkan pembicara melanjutkan atau mengoreksi. Dibutuhkan satu kata dan tidak mengambil kata-kata.
Simpan ringkasan lengkap untuk akhir topik atau akhir percakapan. Penempatannya konvensional, diharapkan, dan memungkinkan Anda menangkap semuanya sekaligus daripada menyela lima kali.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | Jumat? |
| 三十個？ | Sanjukko? | Tigapuluh? |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | Bagi Tanaka, benar. |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | Begitu, lalu? |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | Lalu yang terakhir, izinkan saya mengonfirmasinya. |