Menemukan toko dan membaca papan harga
Carilah katakana クリーニング pada papan nama toko, sering kali disertai gambar kemeja atau gantungan. Banyak toko di lingkungan sekitar yang merupakan loket pengantaran sederhana, toritsugiten, tempat pakaian dikumpulkan dan dikirim ke pabrik, jadi waktu pengambilan bergantung pada jadwal pengiriman, bukan pada toko itu sendiri.
Harga biasanya ditampilkan per jenis barang di papan dekat konter. Hari diskon sangat bervariasi antara toko dan wilayah, dan banyak toko yang mengadakan hari diskon, kartu keanggotaan, atau kartu poin. Kata-kata di bawah ini akan membantu Anda membaca papan tulis.
| Barang | Membaca | Bahasa inggris |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Kemeja bisnis |
| ブラウス | burausu | Blus |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Setelan dua potong |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Celana panjang |
| スカート | sukāto | Rok |
| コート | kōto | Mantel |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Jaket bawah |
| セーター | sētā | Peloncat |
| ネクタイ | nekutai | Mengikat |
| 毛布 | mōfu | Selimut |
Pengantaran: pemeriksaan barang
Di konter, letakkan pakaian Anda dan ucapkan kurīningu o onegai shimasu. Staf akan memeriksa setiap item, menghitungnya, memeriksa saku, dan mencari noda, sobek, kancing lepas, dan pudar. Cek ini disebut kenpin, dan ini melindungi Anda dan toko, jadi ada baiknya Anda menunjukkan apa pun yang sudah Anda ketahui.
Mereka mungkin bertanya apakah ada sesuatu di dalam kantong, dan apakah noda tersebut merupakan sesuatu yang spesifik, seperti kopi, minyak, atau anggur, karena noda yang berbeda memerlukan perawatan yang berbeda. Jika pakaian memiliki label perawatan yang menyatakan bahwa pakaian tersebut tidak dapat dicuci kering, mereka mungkin akan menjelaskan pilihannya atau menolak untuk mengambilnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Saya ingin ini dibersihkan. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | Totalnya ada lima item. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | Apakah ada sesuatu di saku? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Ada noda kopi di sini. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Tombol ini mulai lepas. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Bisakah ini dibersihkan secara kering? |
Kemeja: digantung atau dilipat, dan kanjinya berapa banyak
Kemeja adalah barang paling umum di toko kurīningu, dan ada dua pilihan kecil. Yang pertama adalah finishing, shiage: di atas gantungan, hangā, atau dilipat, tatami. Hasil akhir gantungan biasa terjadi pada kemeja kerja yang akan Anda gantung di lemari; dilipat berguna untuk pengepakan.
Yang kedua adalah pati, nori. Anda bisa meminta lebih banyak, tsuyome, atau kurang, yowame, atau tidak sama sekali, nori nashi. Jika Anda tidak mengatakan apa pun, toko akan menggunakan pengaturan standarnya, yang berbeda-beda antar toko.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | Tolong, di gantungan. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Tolong dilipat. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Tolong, kanji ringan. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Tolong, kanji yang berat. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Tolong, tanpa pati. |
Noda dan perawatan opsional
Menghilangkan noda adalah shimi-nuki. Beberapa toko menawarkan perawatan sederhana dengan harga normal, sedangkan noda yang membandel, lama, atau tidak biasa mungkin memerlukan biaya tambahan. Staf sering kali jujur bahwa noda mungkin tidak hilang seluruhnya, dengan mengatakan sesuatu seperti ochinai kamo shiremasen, noda mungkin tidak hilang. Itu bukan penolakan, hanya peringatan sebelum Anda menyetujuinya.
Tambahan umum lainnya termasuk perawatan anti air, bassui kakō, yang populer untuk mantel dan jaket bulu, perawatan anti-bobbling untuk pakaian rajut, dan perbaikan kecil. Beberapa toko menawarkan perubahan dan hemming, yang disebut sunpō naoshi atau suso age, sementara toko lainnya memberikannya kepada mitra. Tanyakan apa yang tersedia di toko Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Apakah noda ini akan keluar? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | Apakah penghilangan noda dikenakan biaya terpisah? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Ini mungkin tidak keluar sepenuhnya. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Silakan saja. |
| Jepang | Membaca | Arti |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Penghapusan noda |
| 撥水加工 | bassui kakō | Perawatan anti air |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Anti ngengat |
| ボタン付け | botan tsuke | Menjahit sebuah kancing |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Memperbaiki jahitan yang longgar |
| 裾上げ | suso age | Celana kelim |
| 保管サービス | hokan sābisu | Layanan penyimpanan musiman |
Tanggal penjemputan dan layanan ekspres
Sebelum Anda berangkat, staf akan memberi tahu Anda kapan pakaian Anda akan siap, shiagari-bi atau tanggal pengambilan, dan menuliskannya di tiket. Jika Anda membutuhkan pakaian pada hari tertentu, untuk wawancara atau pernikahan, sampaikan pada saat pengantaran, bukan setelahnya.
Banyak toko menawarkan pilihan yang lebih cepat, sering disebut tokkyū atau kyūkō, terkadang di hari yang sama, sokujitsu, jika Anda mampir sebelum batas waktu. Biasanya memerlukan biaya tambahan dan mungkin tidak berlaku untuk setiap item, dan mungkin tidak tersedia pada saat sibuk seperti pergantian musim, ketika banyak orang membersihkan pakaian musim dingin atau musim panas sekaligus.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Kapan itu akan siap? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Saya membutuhkannya pada hari Jumat. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Bisakah saya mendapatkan layanan ekspres? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | Jam berapa saya harus berangkat untuk layanan di hari yang sama? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Ini akan siap pada Kamis sore. |
Klaim tiket dan pengambilan pakaian Anda
Saat Anda membayar atau mengantar, Anda menerima tiket klaim, hikikaeken, terkadang disebut hikae, stub. Ini menunjukkan nomor Anda, item dan tanggal pengambilan. Beberapa toko menerima pembayaran pada saat pengantaran, maeharai, dan ada pula yang menerima pembayaran pada saat pengambilan, jadi jangan kaget juga.
Saat Anda mengambil, serahkan tiketnya dan petugas akan membawakan pakaian Anda, biasanya dalam sampul plastik. Masuk akal untuk memeriksa barang-barang di konter, terutama perawatan noda. Banyak orang melepas penutup plastik di rumah agar pakaian bisa bernafas di dalam lemari.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | Apakah Anda memiliki tiket klaim Anda? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Aku datang untuk mengambil pakaianku. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Apakah saya membayar sekarang atau saat pengambilan? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Bolehkah saya memeriksanya di sini? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Anda dapat mengembalikan gantungan tersebut kepada kami. |
Ketika terjadi kesalahan: tiket hilang, barang hilang, dan kerusakan
Jika Anda kehilangan tiket klaim, pergilah ke toko dan jelaskan. Sebagian besar toko dapat menemukan pesanan Anda berdasarkan nama, nomor telepon, atau kartu keanggotaan, meskipun mereka mungkin meminta ID terlebih dahulu. Jika Anda menemukan sesuatu yang hilang saat mengambil, segera sampaikan hal tersebut di konter, sebelum Anda berangkat.
Kerusakan seperti menyusut, chijimi, color running, iro ochi, atau tombol yang hilang juga harus dimunculkan di counter segera setelah Anda menyadarinya. Toko-toko mengikuti prosedur mereka sendiri untuk mengajukan keluhan dan kompensasi, dan staf biasanya akan mengambil kembali barang tersebut untuk diperiksa. Tetap tenang dan spesifik: item apa, apa yang berubah, dan kapan Anda menyadarinya. Hal yang sama berlaku jika Anda meninggalkan sesuatu di saku; mintalah toko untuk memeriksanya, karena staf sering kali menemukan dan menyimpan barang.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Saya kehilangan tiket klaim saya. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Nama saya Maruyama, dan saya mengirimkannya Senin lalu. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Sepertinya ada satu baju yang hilang. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Sepertinya jumperku menyusut. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Saya meninggalkan kunci di saku. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Bisakah Anda memeriksanya untuk saya? |
Tukar Maruyama dengan nama Anda sendiri, dan simpan tiket serta kuitansi apa pun bersama-sama. Dengan semua itu di tangan, percakapan rumit pun biasanya berakhir dengan cepat.