Empat baris untuk stan
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, bisakah kita berbincang sebentar, membuka perbincangan dengan seorang staf yang berada di antara para pengunjung. meishi (名刺), kartu nama, ditukar dalam menit pertama. Demo adalah kata pinjaman yang sama dengan dalam bahasa Inggris dan merupakan kata yang ingin Anda lihat. Gojitsu gorenraku shimasu, saya akan menghubungi Anda dalam beberapa hari, menutup percakapan dengan janji yang kemudian Anda tepati. Di sekeliling mereka duduk tenjikai (展示会), pertunjukan; shutten (出展), memamerkan; dan raijōsha (来場者), para pengunjung.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Bisakah kita bicara sebentar? |
| 名刺 | meishi | kartu nama |
| デモ | demo | demonstrasi produk |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Saya akan menghubungi Anda dalam beberapa hari. |
| 展示会 | tenjikai | pameran dagang |
| 出展 | shutten | memamerkan |
| 来場者 | raijōsha | pengunjung, attendee |
Mendekati stan sebagai pengunjung
Staf stan sering kali akan menyambut Anda terlebih dahulu dengan irasshaimase atau anggukan; Anda cukup bertanya apa layanannya. Perkenalkan perusahaan Anda dengan heisha (弊社), kata sederhana untuk perusahaan kami, dan rujuk perusahaan mereka sebagai onsha (御社) dalam pidatonya. Katakan apa yang Anda minati dan apa yang ingin Anda pelajari dalam satu kalimat; staf akan membentuk penjelasannya. Jika Anda hanya kepanduan, mata ato de ukagaimasu, saya akan kembali lagi nanti, biarkan Anda pergi tanpa rasa canggung.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Layanan macam apa itu? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Saya tertarik dengan produk Anda. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Bisakah saya mendapatkan beberapa materi? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Kami menangani logistik untuk pasar luar negeri. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Saya akan kembali lagi nanti. |
| Kata | Perusahaan siapa | Dimana itu digunakan |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Hormat kami (dengan hormat) | Dalam pidato |
| 貴社 kisha | Hormat kami (dengan hormat) | Secara tertulis |
| 弊社 heisha | Milik kami (rendah hati) | Pidato dan tulisan, kepada orang luar |
| 当社 tōsha | milik kita (netral) | Pernyataan formal, dokumen |
Bertukar kartu
Pertukarannya cepat tetapi mempunyai bentuk. Berdiri, sebutkan perusahaan dan nama Anda dengan mōshimasu, dan tawarkan kartu Anda dengan kedua tangan, cetak menghadap orang lain, sedikit lebih rendah dari mereka jika Anda adalah pengunjung atau pihak junior. Terima miliknya dengan kedua tangan dan chōdai itashimasu, lalu bacalah. Menanyakan cara membaca sebuah nama adalah hal yang sopan, bukan kasar, karena banyak nama Jepang yang memiliki beberapa bacaan. Jika sudah kehabisan kartu, ada stok permintaan maaf. Selama pembicaraan sambil duduk, kartu tetap berada di meja, biasanya sesuai urutan orang duduk.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Namaku Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Terima kasih, saya akan mengambilnya (menerima kartu). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Permisi, bagaimana Anda membaca nama Anda? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Saya khawatir saya kehabisan kartu. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda. |
Meminta demo dan mengajukan pertanyaan nyata
A demo adalah tempat percakapan menjadi berguna. Mintalah dengan hormat itadakemasu ka, lalu ajukan pertanyaan yang mengungkapkan apakah produk tersebut cocok: studi kasus (dōnyū jirei), perbedaan dari pesaing, harga kasar, dukungan bahasa, dan berapa lama waktu implementasi. Dōnyū (導入) adalah kata untuk mengadopsi atau menerapkan suatu sistem, dan Anda akan terus mendengarnya. Untuk harga, dono kurai menanyakan gambaran kasarnya, yaitu bagaimana harga bisnis dibahas; kutipan persisnya muncul kemudian.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Bisakah Anda menunjukkan kepada saya demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Apakah Anda memiliki studi kasus? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Apa bedanya dengan produk lain? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Kira-kira berapa biayanya? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Apakah ada dukungan bahasa Inggris? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Berapa lama waktu implementasinya? |
Mengerjakan stan sebagai peserta pameran
Di sisi lain tabel, tujuannya adalah untuk lolos dengan cepat dan sopan. Tawarkan penjelasan daripada langsung menjelaskannya: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Tanyakan masalah apa yang dialami pengunjung, kadai (課題), yang memberi tahu Anda bagian produk mana yang akan ditampilkan. Kumpulkan detail kontak dengan formulir atau pindaian kartu, materi janji, dan ucapkan terima kasih karena telah mampir. Bentuk sederhana, itashimasu dan ookuri shimasu, adalah standar di sini karena Andalah yang melayani.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Jika Anda suka, saya bisa menjelaskannya. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Tantangan apa yang Anda hadapi? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Bisakah Anda mengisinya? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Saya akan mengirimkan materi detailnya nanti. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Terima kasih sudah mampir. |
Seminar dan resepsi
Sebagian besar pertunjukan mengadakan seminar dan kichō kōen (基調講演), keynote, dan banyak yang diakhiri dengan konshinkai (懇親会), resepsi networking dengan minuman. Di sinilah percakapan menjadi lebih santai. Memuji sebuah ceramah merupakan pembuka alami bagi seorang pembicara, dan dochira kara okoshi desu ka, dari mana pun Anda berasal, bisa dilakukan dengan siapa pun. Jōhō kōkan (情報交換), bertukar informasi, adalah nama sopan untuk obrolan masa depan yang belum merupakan pertemuan penjualan.
Di resepsi, orang-orang menuangkan minuman untuk satu sama lain, bukan untuk diri mereka sendiri; memegang gelas Anda dengan kedua tangan sementara seseorang menuangkannya, lalu membalas budi, adalah isyarat kecil yang diperhatikan oleh pengunjung di Jepang. Makanannya nomor dua, jadi edarkan dengan kartu Anda. Jika seseorang senior mengundang Anda ke tempat kedua, nijikai (二次会), undangan tersebut merupakan pertanda baik; menerima itu mudah, dan menolak dengan sopan karena memulai lebih awal pada hari berikutnya juga merupakan hal yang normal.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Pembicaraan Anda sangat informatif. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Bolehkah kita bertukar kartu? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | Dari mana asalmu? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Jenis pekerjaan apa yang Anda lakukan? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Mari bertukar informasi kapan-kapan. |
Email tindak lanjut
Kirimkan dalam beberapa hari, sementara orang tersebut mengingat wajah Anda. Strukturnya tetap: ucapan terima kasih yang menyebutkan acaranya, satu baris yang mengingatkan apa yang Anda diskusikan, satu permintaan konkret, lampiran, dan penutup. Senjitsu (先日) berarti hari lain dan merupakan pembuka standar ketika beberapa hari telah berlalu; jika Anda menulis pada malam yang sama, gunakan honjitsu. Secara tertulis, perusahaan mereka menjadi kisha (貴社).
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Terima kasih telah berbicara dengan saya di acara itu. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Bisakah saya mendapat kesempatan untuk menjelaskan lebih detail? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Bagaimana jadwalmu minggu depan? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Saya lampirkan materinya. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Saya berharap untuk melanjutkan pembicaraan kita. |
Kesalahan umum
- Mengatakan anata no kaisha. Gunakan onsha dalam pidato dan kisha secara tertulis; anata dihindari dalam bisnis Jepang.
- Mengantongi kartu tanpa membacanya. Jeda untuk membaca adalah bagian dari pertukaran dan memakan waktu lima detik.
- Menanyakan ikura desu ka di stan perusahaan. Memang tidak salah, tapi dono kurai sesuai dengan setting dan mendapatkan jawaban yang lebih bermanfaat.
- Berjanji untuk menindaklanjuti dan tidak melakukannya. Gojitsu gorenraku shimasu terdengar sebagai komitmen; kirim emailnya.
- Menjatuhkan keigo saat lelah. Di penghujung hari, itashimasu dan itadakemasu ka masih penting; orang yang terakhir kamu temui mungkin adalah orang yang mengingatmu.