Pesan Suara Jepang, Pesan Suara dan Salam Telepon

Percakapan memberi Anda masukan setiap beberapa detik. Pesan suara tidak memberi Anda apa-apa, itulah sebabnya pelajar yang mengobrol dengan nyaman masih bisa terdiam saat mendengar bunyi bip.

Telepon yang menunjukkan rekaman pesan ditinggalkan dalam bahasa Jepang
Hal yang perlu Anda ketahui

Pesan Suara Jepang, Pesan Suara dan Salam Telepon

Pesan yang direkam adalah keterampilan berbicara mereka sendiri. Tidak ada pendengar yang mengangguk, tidak ada kesempatan untuk memperbaiki kalimat, dan kesepakatan yang kuat tentang apa yang masuk dan dalam urutan apa: siapa Anda, mengapa Anda menelepon, apa yang harus terjadi selanjutnya, dan penutupan. Pesan suara bisnis Jepang khususnya bersifat formula, dan ini merupakan kabar baik, karena formula dapat dihafal dan disampaikan di bawah tekanan. Panduan ini mencakup struktur empat bagian, naskah bisnis dan naskah biasa, cara merekam ucapan keluar Anda sendiri, dan apa yang harus dilakukan jika rekaman itu menghentikan Anda.

Sebutkan perusahaan dan nama Anda terlebih dahulu, sebelum hal lainnya

Berikan alasannya dalam satu kalimat dan tindakan selanjutnya di kalimat lain

Tinggalkan nomor Anda secara perlahan, dua kali, di akhir

Pesan suara santai di LINE adalah kebalikannya: singkat, tidak terencana, dan hangat

Mengapa rekaman lebih sulit dibandingkan percakapan

Dalam percakapan, orang lain memikul separuh beban. Mereka mengkonfirmasi, mereka meminta, mereka menyelesaikan kalimat Anda ketika Anda berhenti, dan aizuchi mereka memberi tahu Anda setiap dua detik bahwa Anda sedang diikuti. Sebuah rekaman menghapus semuanya. Anda berbicara dalam diam, dengan pengatur waktu berjalan, dan keraguan apa pun tetap ada dalam pesan secara permanen.

Itulah mengapa latihan ini layak dilakukan dengan sengaja. Keterampilan yang dilatihnya, menyampaikan rangkaian kalimat yang terencana tanpa dukungan, merupakan keterampilan yang sama yang Anda perlukan untuk pengenalan diri, pembukaan presentasi, dan jawaban dalam wawancara kerja. Pesan suara adalah versi kompak dan bertekanan tinggi dari ketiganya.

Keempat bagian tersebut, secara berurutan

Pesan suara bisnis Jepang hampir selesai, dan pesanannya tidak dapat dinegosiasikan. Identifikasi diri Anda, nyatakan alasannya, nyatakan tindakan yang Anda inginkan, lalu tutup. Pelajar biasanya membalikkan dua kalimat pertama, memberikan penjelasan panjang sebelum mengatakan siapa mereka, yang memaksa pendengar untuk mengulangi pesan tersebut.

BagianIsiKata-kata yang khas
1. IdentifikasiPerusahaan, lalu nama Anda, lalu salamOsewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu
2. AlasanSatu kalimat, judulnya sajaSenjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita
3. TindakanApa yang Anda inginkan terjadi selanjutnyaお手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka
4. TutupNomor, diulang, lalu garis penutup番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu

Ucapkan angkanya dua kali, digit demi digit, lebih lambat daripada yang terasa wajar. Ini adalah satu-satunya informasi yang tidak dapat ditebak dari konteksnya.

Pesan bisnis yang dapat Anda hafal

Ini semuanya sebagai satu skrip. Pelajari sebagai satu kesatuan dan tukar kalimat tengah dengan apa pun alasan Anda. Perhatikan bahwa nomor telepon Jepang dibaca digit demi digit, dengan no sering diucapkan sebagai penghubung tanda hubung, dan nol biasanya berarti rei atau nol, bukan maru dalam percakapan formal.

JepangRomajiArti
お世話になっております。株式会社山田の田中です。Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu.Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan. Ini Tanaka dari Yamada Corporation.
先日お送りした資料の件でお電話いたしました。Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita.Saya menelepon tentang dokumen yang saya kirim beberapa hari yang lalu.
ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka.Setelah Anda memeriksanya, bisakah Anda menghubunginya?
お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka.Maaf merepotkanmu, tapi bisakah kamu meneleponku kembali?
番号は、090の1234の5678です。Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Nomor saya 090-1234-5678.
もう一度申し上げます。090の1234の5678です。Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Saya akan mengatakannya sekali lagi. 090-1234-5678.
よろしくお願いいたします。失礼いたします。Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu.Terima kasih banyak. Selamat tinggal.

Membatalkan, meminta maaf, dan pesan mendesak

Ada tiga situasi yang menyebabkan pesan suara paling sulit: Anda tidak dapat membuat janji, Anda meminta maaf atas sesuatu, dan Anda memerlukan jawaban hari ini. Masing-masing memiliki pembukaan konvensional yang menetapkan ekspektasi dalam tiga detik pertama, dan penggunaannya akan memisahkan pesan yang ditindaklanjuti dari pesan yang berada dalam antrean.

Agar lebih mendesak, ucapkan di bagian atas, bukan di bagian akhir. Isogi no ken de, tentang masalah mendesak, ditempatkan tepat setelah nama Anda, memberi tahu pendengar cara menentukan prioritas sebelum mereka mendengar detailnya.

JepangRomajiArti
急ぎの件でご連絡しました。Isogi no ken de gorenraku shimashita.Saya menghubungi Anda tentang masalah mendesak.
申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく…Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku...Saya sangat menyesal, tapi saya ingin mengubah pertemuan besok...
体調不良のため、本日お休みをいただきます。Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu.Karena merasa tidak enak badan, saya akan mengambil cuti hari ini.
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen.Saya sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
本日中にご連絡いただけると助かります。Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu.Akan sangat membantu jika Anda dapat menghubungi saya suatu hari nanti.
たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu.Maaf karena menelepon lagi. Ini melanjutkan pesan saya sebelumnya.

Catatan suara biasa adalah kebalikannya

Pesan suara di LINE tidak mengikuti aturan apa pun di atas. Pesannya pendek, tidak terencana, dan hangat, dan struktur yang membuat pesan suara bisnis bagus membuat pesan suara biasa terdengar dingin. Tidak ada yang menyebutkan nama mereka, karena aplikasinya sudah melakukannya, dan tidak ada yang memberikan alasan sebelum berbicara.

Registernya berbentuk biasa, dengan sisa pengisi. Sedikit keraguan sebenarnya terdengar ramah di sini, karena tiga puluh detik yang dipoles sempurna dibaca sebagai rekaman, bukan pesan. Jika Anda merasa pesan suara bisnis menakutkan, catatan suara biasa adalah cara yang mudah untuk membangun keterampilan penyampaian yang sama.

JepangRomajiArti
もしもし、今大丈夫?Moshi moshi, ima daijōbu?Hei, apakah sekarang baik-baik saja?
さっきの話なんだけどさ、Sakki no hanashi na n da kedo sa,Tentang apa yang kita bicarakan sebelumnya,
今日ちょっと遅れそう。ごめん。Kyō chotto okuresō. Gomen.Sepertinya aku akan sedikit terlambat hari ini. Maaf.
時間あったら電話ちょうだい。Jikan attara denwa chōdai.Hubungi saya jika Anda punya waktu.
ま、そんな感じ。またね。Ma, sonna kanji. Mata ne.Bagaimanapun, itu saja. Sampai jumpa.

Merekam salam keluar Anda sendiri

Jika Anda tinggal atau bekerja di Jepang, sapaan di saluran telepon Anda sendiri penting. Konvensinya singkat dan sedikit impersonal: nyatakan bahwa Anda tidak dapat menerima panggilan, minta pesan setelah nadanya, dan berhenti. Banyak orang tidak menyebutkan nama mereka di saluran pribadi karena alasan privasi, dan itu adalah hal yang wajar.

Bicaralah lebih lambat daripada saat Anda berbicara dan berikan jeda yang jelas sebelum kalimat penutup. Kelemahan paling umum dalam pesan keluar pelajar adalah kecepatan, bukan tata bahasa.

JepangRomajiArti
ただいま電話に出ることができません。Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen.Saya tidak bisa menerima telepon sekarang.
発信音の後に、ご用件をお話しください。Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai.Silakan tinggalkan pesan Anda setelah nada tersebut.
折り返しご連絡いたします。Orikaeshi gorenraku itashimasu.Saya akan menghubungi Anda kembali.
田中です。ただいま留守にしております。Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu.Ini Tanaka. Saya tidak tersedia saat ini.

Rusuban denwa adalah mesin penjawab itu sendiri, dan rusuden adalah kependekan sehari-hari. Rusuden ni irete oita yo artinya aku meninggalkannya di pesan suaramu.

Lingkaran latihan dengan perekam

Ini adalah salah satu dari sedikit keterampilan berbicara yang dapat Anda nilai sendiri, karena outputnya berupa file. Rekam, dengarkan, dan hitung hanya dua hal: berapa detik Anda berbicara dan berapa banyak keraguan yang muncul dalam empat bagian tersebut. Kemudian segera rekam lagi, karena pengambilan kedua dengan struktur yang baru adalah saat dimana perbaikan terjadi.

Tiga pengambilan adalah titik terbaiknya. Yang pertama mengungkap masalahnya, yang kedua memperbaiki strukturnya, dan yang ketiga menerima penyampaiannya. Setelah itu, ubahlah skenarionya daripada melakukan pengambilan gambar keempat, atau Anda mulai menyempurnakan performa alih-alih membangun keterampilan.

MengambilFokusApa yang harus diperiksa pada pemutaran
1Lewati sajaApakah keempat bagian tersebut muncul secara berurutan?
2Potong apa yang tidak diperlukanApakah ada yang dikatakan dua kali? Apakah alasannya satu kalimat?
3PengirimanApakah angkanya lambat dan jelas? Apakah endingnya bersih?
Keesokan harinyaSkenario baruApakah strukturnya bertahan tanpa catatan?
Poin penting

Cara praktis untuk berkembang

Rekam tiga pesan berdurasi tiga puluh detik di ponsel Anda: permintaan panggilan balik bisnis, pesan pembatalan janji temu, dan pesan suara biasa ke teman. Mainkan kembali dan potong apa pun yang bukan nama, alasan, tindakan, atau penutupan. Kemudian latih ketiganya dengan AI Sensei Anda di ruang kelas 3D Unihongo yang imersif, yang akan memainkan sisi lain dari panggilan sehingga Anda harus membuka, menyampaikan, dan menutup tanpa jeda untuk berpikir.

  1. 1

    Pilih satu tujuan yang jelas

    Fokuskan setiap sesi pada satu situasi atau keterampilan yang benar-benar dapat Anda gunakan.

  2. 2

    Berlatih secara aktif

    Ucapkan jawaban lengkap dengan keras, bukan hanya membaca atau mengenali bahasa Jepang.

  3. 3

    Tinjau dan ulangi

    Simpan koreksi yang berguna dan ulangi keterampilan yang sama sampai terasa alami.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah orang Jepang benar-benar menggunakan pesan suara?

Penelepon bisnis melakukannya, dan sapaan rusuban denwa masih menjadi standar di saluran perusahaan dan rumah. Secara sosial, pesan suara sebagian besar telah digantikan oleh pesan LINE dan catatan suara, yang mengikuti aturan yang sangat berbeda: pendek, santai, dan sering kali tidak terstruktur. Pelajari bentuk bisnis untuk bekerja dan bentuk santai untuk teman.

Apa hal pertama yang harus saya katakan?

Perusahaan Anda dan nama Anda, berurutan, lalu salam. Osewa ni natte orimasu, kabushikigaisha X no Tanaka desu adalah pembukaan standar. Memulai dengan moshi moshi baik-baik saja pada panggilan langsung tetapi terdengar kasar pada rekaman pesan bisnis.

Berapa panjang pesan suara?

Dua puluh hingga tiga puluh detik untuk bisnis. Banyak sistem terputus pada usia tiga puluh atau enam puluh, dan pesan yang berjalan lama biasanya kehilangan nomor telepon, yang merupakan bagian paling penting. Jika masalahnya benar-benar membutuhkan lebih banyak, sebutkan judulnya dan mintalah ditelepon kembali daripada menjelaskannya ke mesin.

Apa yang harus saya lakukan jika rekaman saya terputus?

Telepon lagi dan mulailah dengan permintaan maaf singkat untuk pesan kedua, lalu berikan informasi yang kurang saja. Tabitabi shitsurei itashimasu, permintaan maaf karena menelepon berulang kali, adalah ungkapan yang normal dan tidak ada yang akan berpikir dua kali tentang hal itu.

Lanjut belajar

Ubah pengetahuan bahasa Jepang menjadi kepercayaan diri berbicara

Berlatihlah dengan AI Sensei Unihongo di ruang kelas 3D yang imersif, dengan misi permainan peran, pelatihan pengucapan, umpan balik yang berguna, dan permainan pembelajaran yang membangun kosa kata Anda saat bermain.