Akui sebelum hal lain
Bentuk respons simpatik yang lazim dalam bahasa Jepang adalah mengakui, lalu berhenti, lalu menawarkan. Jeda itu nyata: berhenti sesaat sebelum mengatakan hal lain menandakan bahwa Anda menerima apa yang dikatakan daripada langsung bereaksi.
Pelajar sering membalikkan keadaan ini, membuka dengan solusi, perbandingan, atau penyusunan ulang yang optimis. Ketiganya bermaksud baik dan ketiganya melangkahi pengakuan, yang merupakan bagian yang sebenarnya dibutuhkan orang lain. Taihen desu ne yang tidak diikuti apa pun merupakan respons yang lengkap dan tepat.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | Kedengarannya sangat sulit. |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | Itu pasti sulit. |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | Jadi itulah yang terjadi. |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | Saya bisa membayangkan bagaimana perasaan Anda. |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | Terima kasih telah memberitahuku. |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | Tolong beritahu saya jika terjadi sesuatu. |
Ketika seseorang sedang tidak sehat
Penyakit mempunyai ungkapannya sendiri, dan ungkapan utamanya adalah odaiji ni, yang artinya jaga dirimu dan digunakan di akhir percakapan dengan siapa pun yang sakit. Ini adalah apa yang dikatakan apoteker dan dokter kepada Anda dan apa yang Anda katakan kepada rekan kerja yang pulang dalam keadaan sakit.
Langkah bermanfaat lainnya adalah menghilangkan tekanan, bukan memberi semangat. Muri shinaide kudasai, tolong jangan memaksakan diri, lebih tepat daripada varian cepat sembuh apa pun yang menyiratkan usaha.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | Jaga dirimu. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | Tolong jangan memaksakan diri. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | Silakan istirahat dengan benar. |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | Bagaimana suhu tubuhmu? Apakah sudah turun? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | Semuanya baik-baik saja di sini, jadi jangan khawatir. |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | Apakah ada sesuatu yang Anda butuhkan? |
Memberi tahu rekan kerja yang sakit bahwa pekerjaan ditanggung adalah salah satu hal paling baik yang dapat Anda katakan, karena hal yang sebenarnya mereka khawatirkan biasanya adalah pekerjaan.
Ketika seseorang kelebihan beban di tempat kerja
Stres kerja adalah situasi paling umum yang akan Anda tanggapi, dan pengakuan konvensionalnya adalah otsukaresama desu, yang berarti banyak bekerja dengan tenang. Ia mengakui upaya tanpa mengomentari hasilnya, dan pantas apakah orang tersebut berhasil atau tidak.
Di luar itu, hal yang bermanfaat adalah penawaran khusus. Tawaran bantuan secara umum bersifat sopan dan jarang diterima; yang spesifik dapat ditindaklanjuti. Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka menyebutkan tugas dan waktunya, yang membuatnya mudah untuk mengatakan ya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | Terima kasih atas pekerjaan Anda. Anda terlihat sibuk. |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Apakah kamu baik-baik saja? Apakah ada yang bisa saya bantu? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | Bolehkah saya membantu materi besok? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | Saya bisa menyerap sebagian, jadi katakan saja. |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | Tolong jangan berlebihan. |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | Bagaimana kalau kita istirahat sejenak? |
Benar-benar berita buruk
Untuk berita serius yang bukan kematian, daftarnya bertambah dan frasanya menjadi lebih pendek. Pengekangan adalah konvensi: pengakuan singkat, tawaran, dan kemudian mendengarkan. Ekspresi perasaan yang panjang menempatkan orang lain pada posisi mengatur reaksi Anda.
Jika Anda tidak tahu harus berkata apa, mengatakan itu bisa diterima dan sering kali lebih baik daripada menjangkau. Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga jujur dan dipahami sebagai ketulusan bukan sebagai kekurangan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | Saya tidak tahu harus berkata apa, tapi. |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | Itu... sungguh sangat sulit. |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | Jika Anda ingin berbicara, saya akan mendengarkan kapan saja. |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | Jika ada yang bisa saya lakukan, jangan ragu. |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | Untuk saat ini, Anda tidak perlu memikirkan apa pun. |
Bela sungkawa
Kematian memiliki bahasa yang tetap dan bahasa yang tetap itu benar. Goshūshō-sama desu adalah ucapan belasungkawa standar yang diucapkan, digunakan pada pemakaman dan saat pertama kali mendengar berita. Okuyami mōshiagemasu adalah versi formal untuk pesan tertulis atau suasana yang sangat formal.
Jaga agar tetap singkat dan hindari spekulasi tentang penyebab atau kenyamanan tentang tempat yang lebih baik. Jika Anda dekat dengan orang tersebut, tawaran bantuan praktis setelah masa pemakaman lebih berguna daripada banyak kata-kata pada saat itu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | Saya turut berbela sungkawa. |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | Terimalah belasungkawa tulus saya. |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | Saya turut berbela sungkawa sedalam-dalamnya. |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | Tolong jangan memaksakan diri. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | Saya akan menghubungi Anda lagi setelah semuanya beres. |
Di pemakaman, hal ini diucapkan dengan pelan dan singkat, sering kali dengan membungkuk dan tidak lebih. Elaborasi tidak diharapkan dan bukan merupakan kebiasaan.
Refleks yang harus dihindari
Beberapa respons naluriah tidak berhasil, dan patut disebutkan karena semuanya bertujuan baik. Melompat ke nasihat, membandingkan dengan pengalaman Anda sendiri, meminimalkan dengan sisi baiknya, dan dorongan yang berarti lebih banyak usaha adalah empat hal yang paling umum.
Ganbatte layak mendapat perhatian khusus. Ini adalah kata yang hangat dalam konteks yang tepat, sebelum ujian atau pertandingan, dan kata yang sulit bagi seseorang yang kelelahan, sakit atau berduka, karena membutuhkan usaha. Muri shinaide hampir selalu merupakan pilihan yang lebih aman.
- Jangan terbuka dengan nasihat; akui dulu dan biarkan mereka bertanya
- Jangan bandingkan dengan pengalaman Anda sendiri pada tanggapan pertama
- Hindari hikmahnya seperti mada mashi desu yo, setidaknya tidak lebih buruk
- Hindari ganbatte dengan seseorang yang kelelahan, sakit, atau berduka
- Jangan menekan untuk mengetahui detailnya; biarkan mereka memutuskan apa yang akan dibagikan
- Jangan membuat penawaran umum yang sebenarnya tidak Anda tindak lanjuti
Ketika kamulah yang menerima simpati
Anda juga akan berada di sisi lain, dan tanggapan konvensionalnya adalah ucapan terima kasih yang singkat ditambah sedikit kepastian. Kesopanan orang Jepang berarti orang-orang biasanya meremehkan kesulitan mereka sendiri, dan mencocokkan hal tersebut membuat pertukaran tetap nyaman.
Menerima tawaran bantuan tertentu tidak masalah dan tidak memerlukan protes yang rumit. Ya, okotoba ni amaete, menuruti kata-kata Anda, adalah ungkapan standar untuk menerima tawaran dengan anggun.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | Terima kasih. Saya baik-baik saja. |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | Maaf telah membuatmu khawatir. |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | Terima kasih atas perhatian Anda. |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | Lalu aku akan menjelaskannya padamu. |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | Berkat Anda, ini sedikit membaik. |

