Menelepon 119 atau pergi sendiri
Keputusan pertama adalah apakah ini kyūkyūsha, ambulans, situasi atau walk-in. Nyeri dada, kesulitan bernapas, pendarahan hebat, dugaan stroke, terjatuh parah disertai cedera kepala, atau seseorang tidak mau bangun: segera hubungi 119. Operator akan menanyakan apakah itu kebakaran atau medis, alamat Anda, apa yang terjadi, usia orang tersebut dan apakah mereka sadar; banyak pusat dapat menghubungkan seorang juru bahasa.
Untuk hal-hal yang tidak terlalu mendesak, seperti luka yang perlu dijahit, demam tinggi, atau keseleo, naik taksi adalah hal yang wajar dan wajar. Banyak daerah juga menjalankan saluran nasihat telepon, yang dihubungi dengan kunci hash dan 7119 di beberapa kota dan nomor lokal di kota lain, di mana perawat memberi tahu Anda apakah akan memanggil ambulans, pergi malam ini atau menunggu sampai pagi. Cari nomor kota Anda sebelum Anda membutuhkannya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Ini darurat medis (jawaban ke operator 119). |
| 住所は港区の一丁目二番三号です。 | Jūsho wa Minato-ku no itchōme niban sangō desu. | Alamatnya 1-2-3, bangsal Minato. |
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Dia tidak sadarkan diri. |
| 息が苦しそうです。 | Iki ga kurushisō desu. | Dia tampaknya kesulitan bernapas. |
| 救急車を呼んだほうがいいですか。 | Kyūkyūsha o yonda hō ga ii desu ka. | Haruskah saya memanggil ambulans? |
| 自分で病院に行けます。 | Jibun de byōin ni ikemasu. | Saya bisa pergi ke rumah sakit sendiri. |
Menemukan klinik malam dan hari libur
Klinik reguler tutup pada malam hari dan pada hari libur, sehingga perawatan setelah jam kerja diselenggarakan secara terpisah. Rumah sakit yang lebih besar memiliki kyūkyū gairai, bagian rawat jalan darurat, dengan pintu masuknya sendiri. Banyak kota juga menjalankan yakan kyūjitsu shinryōjo, klinik malam dan hari libur, untuk demam, pilek, cedera ringan, dan anak-anak, sehingga rumah sakit tetap gratis untuk kasus-kasus serius. Situs web kota atau saluran saran akan memberi tahu Anda mana yang sesuai dengan gejala Anda.
Telepon sebelum Anda pergi. Orang yang menjawab akan menanyakan gejala dan usia Anda dan meminta Anda untuk datang atau mengirim Anda ke tempat lain. Di pintu, cari tanda 救急 atau 夜間, ikuti panah ke pintu masuk malam, dan gunakan interkom jika terkunci.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 今夜、診てもらえますか。 | Kon'ya, mite moraemasu ka. | Bisakah kamu menemuiku malam ini? |
| 夜間診療はやっていますか。 | Yakan shinryō wa yatte imasu ka. | Apakah Anda terbuka untuk konsultasi malam? |
| 子どもが熱を出しました。 | Kodomo ga netsu o dashimashita. | Anak saya demam. |
| 何時まで受け付けていますか。 | Nanji made uketsukete imasu ka. | Sampai jam berapa Anda menerima pasien? |
| 夜間の入口はどこですか。 | Yakan no iriguchi wa doko desu ka. | Di mana pintu masuk malamnya? |
| これから行きます。 | Kore kara ikimasu. | aku datang sekarang. |
Penerimaan dan kartu asuransi
Di dalam, pemberhentian pertama adalah uketsuke, resepsi. Petugas akan menanyakan hokenshō, kartu asuransi kesehatan, atau kartu My Number Anda jika Anda menggunakannya untuk asuransi, dan apakah Anda pernah ke rumah sakit tersebut sebelumnya. Jika Anda meminum obat biasa, serahkan okusuri techō Anda, buku catatan obat farmasi, atau tunjukkan kemasannya di ponsel Anda.
Kunjungan di luar jam kerja sering kali dikenakan biaya tambahan, dan rumah sakit besar mungkin mengenakan biaya tambahan untuk pasien tanpa surat rujukan. Jumlahnya ditentukan oleh masing-masing rumah sakit, jadi tanyakan di meja sebelum perawatan. Anda kemudian akan diberikan papan klip dengan formulir dan diberitahu di mana harus duduk.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 保険証はお持ちですか。 | Hokenshō wa o-mochi desu ka. | Apakah Anda memiliki kartu asuransi Anda? |
| 初めてです。 | Hajimete desu. | Ini pertama kalinya aku ke sini. |
| お薬手帳はありますか。 | Okusuri techō wa arimasu ka. | Apakah Anda memiliki buku catatan obat Anda? |
| 旅行保険に入っています。 | Ryokō hoken ni haitte imasu. | Saya memiliki asuransi perjalanan. |
| 夜間の追加料金はいくらですか。 | Yakan no tsuika ryōkin wa ikura desu ka. | Berapa biaya tambahan untuk kunjungan malam hari? |
| この用紙に記入してください。 | Kono yōshi ni kinyū shite kudasai. | Silakan isi formulir ini. |
Pertanyaan triase dan cara menjawabnya
Sebelum Anda menemui dokter, perawat melakukan toriāji, triase, untuk memutuskan seberapa mendesaknya Anda. Pertanyaannya muncul dengan cepat dan dalam urutan yang dapat diprediksi: apa yang salah, kapan dimulainya, seberapa kuatnya, apakah pernah terjadi sebelumnya, dan obat serta alergi apa yang Anda miliki. Jawaban singkat lebih baik daripada kalimat lengkap.
Pertanyaan tentang waktu adalah pertanyaan yang paling sering dihadapi oleh pelajar. Itsu kara artinya sejak kapan, dan jawabannya adalah waktu ditambah kara: kesa kara, sejak pagi ini; ichi-jikakan mae kara, sejak satu jam yang lalu; kinō no yoru kara, sejak tadi malam. Untuk intensitas, perawat meminta Anda menilai nyeri dari sepuluh atau menanyakan apakah nyeri semakin parah, hidoku natte imasu ka. Angka atau hai dan iie merupakan jawaban yang lengkap.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | Ada apa? |
| いつからですか。 | Itsu kara desu ka. | Sejak kapan? |
| 二時間前からです。 | Ni-jikan mae kara desu. | Sejak dua jam yang lalu. |
| 痛みは十段階でどのくらいですか。 | Itami wa jū dankai de dono kurai desu ka. | Pada skala sepuluh, seberapa kuat rasa sakitnya? |
| 七くらいです。だんだんひどくなっています。 | Nana kurai desu. Dandan hidoku natte imasu. | Sekitar tujuh. Secara bertahap kondisinya semakin buruk. |
| アレルギーはありますか。 | Arerugī wa arimasu ka. | Apakah Anda memiliki alergi? |
| ペニシリンにアレルギーがあります。 | Penishirin ni arerugī ga arimasu. | Saya alergi terhadap penisilin. |
Menjelaskan apa yang terjadi
Setelah Anda bersama dokter, Anda memerlukan cerita singkat: apa yang Anda lakukan, apa yang terjadi dan apa yang Anda rasakan sekarang. Bentuk lampau dari beberapa kata kerja melakukan sebagian besar pekerjaan. Korobimashita, aku terjatuh; kirimashita, aku potong sendiri; butsukemashita, saya memukul atau membenturkannya; yakedo shimashita, aku membakar diriku sendiri; tabemashita, aku makan. Ikuti gejala sekarang: ima, itai desu, sekarang sakit.
Bersikaplah konkret tentang bagian tubuh dan samping. Migi, kanan, dan hidari, kiri, mudah tertukar saat Anda kesakitan, jadi tunjuklah dan ucapkanlah. Kalau ada yang patah, berdarah atau bengkak, kata oreta kamo shiremasen, bisa pecah; chi ga tomarimasen, pendarahan tidak akan berhenti; harete imasu, itu bengkak. Dokter juga menanyakan apakah Anda minum alkohol dan apakah Anda memiliki kondisi kronis, jibyō.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 階段で転びました。 | Kaidan de korobimashita. | Saya terjatuh di tangga. |
| 包丁で指を切りました。 | Hōchō de yubi o kirimashita. | Saya memotong jari saya dengan pisau dapur. |
| 血が止まりません。 | Chi ga tomarimasen. | Pendarahannya tidak berhenti. |
| 右の足首が腫れています。 | Migi no ashikubi ga harete imasu. | Pergelangan kaki kananku bengkak. |
| 夕食のあとで吐きました。 | Yūshoku no ato de hakimashita. | Saya muntah setelah makan malam. |
| 喘息の持病があります。 | Zensoku no jibyō ga arimasu. | Saya menderita asma sebagai kondisi kronis. |
| お酒は飲んでいません。 | O-sake wa nonde imasen. | Saya belum minum. |
Kata-kata di formulir penerimaan
Bentuk papan klipnya adalah monshinhyō, kuesioner medis, dan tata letaknya hampir sama dari satu rumah sakit ke rumah sakit lainnya. Beberapa rumah sakit memiliki versi bahasa Inggris, namun banyak rumah sakit di malam hari tidak memilikinya, jadi ada baiknya mengetahui bidang umum. Tulis nama Anda seperti yang tertera di paspor atau kartu penduduk Anda.
| Di formulir | Membaca | Arti |
|---|---|---|
| 問診票 | monshinhyō | Kuesioner medis, formulir penerimaan |
| 氏名 | shimei | Nama lengkap |
| 生年月日 | seinengappi | Tanggal lahir |
| 症状 | shōjō | Gejala |
| 既往歴 | kiōreki | Riwayat kesehatan, penyakit masa lalu |
| 現在服用中の薬 | genzai fukuyō-chū no kusuri | Obat-obatan yang Anda konsumsi saat ini |
| アレルギー | arerugī | Alergi |
| 妊娠の可能性 | ninshin no kanōsei | Kemungkinan hamil |
| 緊急連絡先 | kinkyū renrakusaki | Kontak darurat |
| かかりつけ医 | kakaritsuke-i | Dokter reguler Anda |
| 体温 | taion | Suhu tubuh |
Kotak ya dan tidak diberi label 有 dan 無, atau hai dan iie, dan 該当なし berarti tidak berlaku. Jika ada pertanyaan yang tidak jelas, tinggalkan dan tanyakan pada perawat; jawaban yang jujur lebih baik daripada jawaban yang dapat ditebak pada formulir medis.
Menunggu, berbicara mewakili orang lain dan pergi
Perawatan di ruang gawat darurat dilakukan secara mendesak, sehingga penantiannya bisa lama untuk kasus-kasus kecil. Anda akan dipanggil berdasarkan nama atau nomor, jadi dengarkan keduanya. Tes dilengkapi dengan penjelasan singkat: kensa, tes; saiketsu, pengambilan darah; rentogen, sinar-X; CT, dibaca shī tī.
Jika Anda membawa orang lain, Anda menjadi suaranya. Perkenalkan hubungannya terlebih dahulu, lalu bicaralah sebagai orang ketiga: kanojo wa, dia; kare wa, dia; musuko wa, anakku. Staf akan menanyakan apa yang Anda lihat, apakah orang tersebut baru saja minum, apakah kepalanya terbentur, dan apakah ia mempunyai kondisi yang diketahui. Jawablah apa yang kamu ketahui dan ucapkan wakarimasen untuk apa yang tidak kamu ketahui.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 友達が倒れました。 | Tomodachi ga taoremashita. | Temanku pingsan. |
| 私は付き添いです。 | Watashi wa tsukisoi desu. | Saya menemani pasien. |
| 彼は頭を打ちました。 | Kare wa atama o uchimashita. | Dia memukul kepalanya. |
| 妻は糖尿病があります。 | Tsuma wa tōnyōbyō ga arimasu. | Istri saya menderita diabetes. |
| どのくらい待ちますか。 | Dono kurai machimasu ka. | Berapa lama menunggunya? |
| 検査の結果はいつ出ますか。 | Kensa no kekka wa itsu demasu ka. | Kapan hasil tesnya akan siap? |
| さっきより悪くなっています。 | Sakki yori waruku natte imasu. | Ini lebih buruk dari sebelumnya. |
- Telepon sebelum Anda pergi; banyak rumah sakit tidak dapat menangani semua jenis kasus pada malam hari
- Bicaralah dengan pelan dan matikan ponsel Anda di ruang tunggu
- Biarkan satu orang yang berbicara ketika Anda mendampingi pasien
- Simpan kartu asuransi, buku catatan obat, dan kartu identitas Anda dalam satu kantong
- Ucapkan osewa ni narimashita kepada staf ketika Anda pergi, sebagai ucapan terima kasih atas perhatian mereka
- Kumpulkan tanda terima dan surat rujukan apa pun; Anda mungkin memerlukannya untuk asuransi atau tindak lanjut
Ketika Anda keluar dari rumah sakit, Anda mungkin akan diberikan shōkaijō, surat rujukan, dan diminta untuk menemui klinik di pagi hari. Kunjungan siang hari tersebut tercakup dalam panduan bahasa Jepang di dokter, dan kosakata umum untuk kecelakaan dan bencana ada dalam panduan frasa darurat.
Ketika terjadi kesalahan
Masalah yang umum terjadi adalah bahasa, uang, dan pengiriman ke tempat lain. Jika Anda tidak dapat mengikuti dokter, mintalah seorang juru bahasa; ketersediaannya bervariasi, dan teman melalui speaker ponsel adalah pengganti yang dapat diterima. Jika tagihannya lebih besar dari yang bisa Anda bayarkan malam ini, katakan saja pada kasir: rumah sakit punya prosedur untuk membayarnya nanti.
Jika rumah sakit mengatakan tidak dapat merawat Anda, tanyakan ke mana Anda harus pergi dan apakah mereka dapat menelepon terlebih dahulu. Jangan pergi tanpa tujuan. Jika Anda diberi obat, periksa dosisnya di tas sebelum Anda berangkat.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 通訳をお願いできますか。 | Tsūyaku o onegai dekimasu ka. | Bisakah saya meminta penerjemah? |
| もう一度、ゆっくり言ってください。 | Mō ichido, yukkuri itte kudasai. | Tolong katakan itu sekali lagi, perlahan. |
| 今日は全額払えません。 | Kyō wa zengaku haraemasen. | Saya tidak bisa membayar jumlah penuh hari ini. |
| どこの病院に行けばいいですか。 | Doko no byōin ni ikeba ii desu ka. | Rumah sakit mana yang harus saya datangi? |
| この薬は一日何回飲みますか。 | Kono kusuri wa ichinichi nankai nomimasu ka. | Berapa kali sehari saya minum obat ini? |