Go-meiwaku o okeke shimashita: inti permintaan maaf
迷惑 (meiwaku) berarti masalah, gangguan atau ketidaknyamanan. Ungkapan 迷惑をかける (meiwaku o kakeru) berarti menyebabkan masalah pada seseorang, secara harfiah berarti menggantungkan masalah pada mereka. Dalam ucapan sopan menjadi ご迷惑をおかけしました (go-meiwaku o okake shimashita), dengan bentuk kehormatan go dan bentuk o-...suru yang rendah hati menunjukkan rasa hormat kepada orang yang terkena dampak.
Dengan sendirinya, go-meiwaku o okeke shimashita menyatakan apa yang terjadi. Untuk membuatnya menjadi permintaan maaf penuh, tambahkan mōshiwake arimasen deshita, saya benar-benar minta maaf, atau sumimasen deshita. Kalimat gabungannya, go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen deshita, adalah salah satu permintaan maaf paling umum dalam kehidupan kerja di Jepang.
Sebelum masalah terjadi, kalimat yang sama berlaku di masa depan: go-meiwaku o okeke shimasu ga, maaf atas ketidaknyamanan ini, tapi. Anda akan melihatnya pada rambu-rambu perbaikan jalan dan perbaikan gedung.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | Saya minta maaf atas masalah yang saya timbulkan. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。 | Go-meiwaku o okake shite, mōshiwake arimasen deshita. | Saya benar-benar minta maaf atas masalah ini. |
| ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。 | Go-meiwaku o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | Maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda. |
| 工事中はご迷惑をおかけします。 | Kōji-chū wa go-meiwaku o okake shimasu. | Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan selama konstruksi. |
| この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 | Kono tabi wa go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen. | Kami dengan tulus meminta maaf atas masalah yang kami timbulkan. (sangat formal) |
Santai: gomen, meiwaku kakete
Dengan teman dan keluarga, hilangkan sebutan kehormatan: gomen, meiwaku kakete, maaf atas masalahnya. Laki-laki kadang bilang warui, meiwaku kakete, artinya lebih cepat. Jika seorang teman membantu Anda pindah rumah atau menunggu Anda di tengah hujan, ini adalah garis yang wajar.
Seringkali, penutur bahasa Jepang memasangkan permintaan maaf biasa dengan ucapan terima kasih: gomen ne, arigatō, maaf, dan terima kasih. Berterima kasih kepada orang tersebut atas usahanya sama pentingnya dengan meminta maaf atas masalahnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ごめん、迷惑かけて。 | Gomen, meiwaku kakete. | Maaf atas masalahnya. (kasual) |
| 迷惑かけちゃってごめんね。 | Meiwaku kakechatte gomen ne. | Maaf aku telah membuatmu kesulitan. |
| 悪い、迷惑かけた。 | Warui, meiwaku kaketa. | Sayang sekali, aku membuatmu kesulitan. (santai, sering kali laki-laki) |
| 手伝ってくれてありがとう。助かった。 | Tetsudatte kurete arigatō. Tasukatta. | Terima kasih telah membantu. Anda menyelamatkan saya. |
| いつもごめんね。 | Itsumo gomen ne. | Maaf, seperti biasa. |
O-tesū o okeke shimasu: maaf mengganggu
手数 (tesū) adalah usaha, jumlah tangan yang dibutuhkan untuk suatu tugas. お手数をおかけします (o-tesū o okake shimasu) berarti maaf telah merepotkan Anda, dan digunakan ketika Anda meminta seseorang melakukan sesuatu untuk Anda: mengisi formulir, mengirim ulang file, memeriksa beberapa detail. Ini sangat umum terjadi pada email bisnis.
Perbedaan dari meiwaku itu penting. Meiwaku menyiratkan bahwa Anda menyebabkan masalah. Tesū hanya menyiratkan bahwa Anda meminta usaha. Jika Anda meminta rekan kerja untuk meninjau dokumen Anda, ucapkan o-tesū o okeke shimasu ga, kakunin o onegai dekimasu ka; go-meiwaku akan menyarankan Anda telah melakukan kesalahan.
Ungkapan serupa termasuk o-te o wazurawasete sumimasen, maaf mengganggu Anda dengan ini, dan o-isogashii tokoro sumimasen, maaf mengganggu Anda saat Anda sedang sibuk.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お手数をおかけします。 | O-tesū o okake shimasu. | Maaf telah merepotkanmu. |
| お手数ですが、ご確認をお願いします。 | O-tesū desu ga, go-kakunin o onegai shimasu. | Maaf merepotkan Anda, tapi tolong periksa ini. |
| お手数をおかけしますが、再送していただけますか。 | O-tesū o okake shimasu ga, saisō shite itadakemasu ka. | Maaf mengganggu, tapi bisakah Anda mengirimkannya ulang? |
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Maaf mengganggumu ketika kamu sedang sibuk. |
| お手数をおかけしました。 | O-tesū o okake shimashita. | Terima kasih telah mengatasi masalah ini. |
O-sewa ni narimasu: terima kasih atas bantuanmu
お世話になります (o-sewa ni narimasu) dan お世話になっております (o-sewa ni natte orimasu) berarti saya dalam perawatan Anda atau terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti. Itu bukan permintaan maaf, tapi mereka duduk dalam keluarga yang sama: mereka mengakui bahwa seseorang telah melakukan sesuatu untuk Anda.
Di tempat kerja, o-sewa ni natte orimasu adalah pembukaan standar untuk email dan panggilan telepon dengan perusahaan lain. Ketika seseorang telah membantu Anda dalam jangka waktu yang lama, seperti guru, tuan tanah, atau rekan kerja yang akan pergi, o-sewa ni narimashita, terima kasih atas segalanya, adalah ungkapan yang wajar. Itu juga yang Anda katakan kepada tetangga saat Anda pindah.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | O-sewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan. (bisnis) |
| 大変お世話になりました。 | Taihen o-sewa ni narimashita. | Terima kasih banyak untuk semuanya. |
| これからお世話になります。 | Kore kara o-sewa ni narimasu. | Aku akan menjagamu mulai sekarang. |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo o-sewa ni natte imasu. | Terima kasih karena selalu membantu saya. |
Sumimasen atas ketidaknyamanan kecil sehari-hari
Untuk masalah kecil, seperti melewati seseorang di kereta, meminta orang asing untuk mengambil foto, atau menjatuhkan sesuatu di dekat kaki mereka, すみません (sumimasen) sederhana saja sudah cukup. Ini mencakup permisi, maaf dan terima kasih pada saat yang bersamaan.
Gunakan frasa yang lebih besar hanya jika masalahnya nyata. Mengatakan go-meiwaku o okeke shimashita kepada seseorang yang Anda temui di toko akan terdengar sangat berat.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Permisi, lewat. |
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | Maaf, dan terima kasih. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Maaf tentang itu. |
| お騒がせしました。 | O-sawagase shimashita. | Maaf atas keributan ini. |
Dengan tetangga: kebisingan, sampah, dan pergerakan
Hubungan bertetangga di Jepang seringkali hanya berjalan berdasarkan basa-basi. Saat Anda pindah, biasanya Anda memperkenalkan diri dengan hadiah kecil dan kore kara o-sewa ni narimasu, terutama di rumah dan bangunan kecil; di blok apartemen besar, praktiknya bervariasi. Sebelum membangun pekerjaan atau pesta, peringatan singkat sangat dihargai.
Jika Anda menimbulkan masalah, seperti kebisingan, sampah yang dibuang pada hari yang salah, atau sepeda menghalangi jalan, minta maaf secara langsung, singkat dan spesifik, dan sampaikan apa yang akan Anda lakukan selanjutnya. Alasan tidak lebih penting daripada janji untuk berhati-hati: kongo ki o tsukemasu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 昨夜はうるさくて、ご迷惑をおかけしました。 | Sakuya wa urusakute, go-meiwaku o okake shimashita. | Aku minta maaf atas kebisingan tadi malam. |
| ごみの日を間違えてしまって、すみませんでした。 | Gomi no hi o machigaete shimatte, sumimasen deshita. | Maaf, saya membuang sampah di hari yang salah. |
| 今後気をつけます。 | Kongo ki o tsukemasu. | Saya akan berhati-hati mulai sekarang. |
| 来週工事があるので、ご迷惑をおかけします。 | Raishū kōji ga aru no de, go-meiwaku o okake shimasu. | Ada pekerjaan pembangunan minggu depan, jadi maaf sebelumnya. |
| 隣に越してきました。よろしくお願いします。 | Tonari ni koshite kimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | Aku baru saja pindah ke rumah sebelah. Senang berkenalan dengan Anda. |
Apa yang orang katakan kembali
Balasannya biasanya meyakinkan dan singkat. Di antara teman-teman, ii yo, ki ni shinaide, tidak apa-apa, jangan khawatir, itu standarnya. Dalam tuturan sopan, iie, daijōbu desu yo, atau lebih formal iie, o-ki ni nasaranaide kudasai, mohon jangan biarkan hal tersebut membuat Anda khawatir.
Dalam bisnis, jawaban o-tesū o okake shimasu sering kali berupa kashikomarimashita, dipahami, diikuti dengan mengerjakan tugas. Rekan kerja mungkin mengatakan tondemonai desu, tidak sama sekali, ketika Anda berterima kasih atas masalah mereka.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| いいよ、気にしないで。 | Ii yo, ki ni shinaide. | Tidak apa-apa, jangan khawatir. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Tidak, tidak apa-apa. |
| どうぞお気になさらないでください。 | Dōzo o-ki ni nasaranaide kudasai. | Tolong jangan khawatir tentang hal itu. (resmi) |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | Sama sekali tidak. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Tentu. (bisnis) |
| お互い様ですよ。 | O-tagai-sama desu yo. | Kita semua terkadang membutuhkan bantuan. |
Kesalahan pembelajar yang umum
Inilah kesalahan-kesalahan yang membuat permintaan maaf atas masalah terdengar tidak jelas.
- Mengucapkan meiwaku desu saat Anda bermaksud minta maaf atas masalahnya. Meiwaku desu artinya kamu pengganggu, yaitu keluhan.
- Menggunakan go-meiwaku ketika Anda hanya meminta bantuan. Gunakan o-tesū o okeke shimasu; meiwaku menyiratkan kamu melakukan sesuatu yang salah.
- Menghilangkan kata kerja: go-meiwaku, sumimasen. Ucapkan okeke shimashita secara lengkap.
- Menggunakan permintaan maaf formal untuk hal-hal kecil. Untuk bantuan kecil atau bantuan, sumimasen sudah cukup.
- Memperlakukan o-sewa ni natte orimasu sebagai permintaan maaf. Itu adalah salam dan terima kasih.
- Meminta maaf dengan alasan terlebih dahulu. Minta maaf, lalu jelaskan secara singkat, lalu katakan apa yang akan Anda lakukan.
Jika ragu, go-meiwaku o okake shite sumimasen deshita, diikuti dengan ucapan terima kasih, akan sesuai dengan sebagian besar situasi nyata.