Tangga izin
Setiap anak tangga mengkomunikasikan konten yang sama dan bobot sosial yang berbeda. Anak tangga terbawah menganggap izin sebagai formalitas; yang lebih tinggi memperlakukannya sebagai bantuan. Pelajar cenderung duduk di satu anak tangga selama bertahun-tahun, biasanya te mo ii desu ka, dan ketidakcocokan tersebut muncul sebagai rasa terlalu familiar atau, lebih jarang, sebagai kekakuan yang aneh.
Aturan praktisnya adalah mencocokkan kata-kata dengan pemaksaan. Jika permintaan Anda tidak merugikan orang lain, tetaplah rendah hati. Jika hal itu membuat mereka kehilangan waktu, uang, perubahan rencana, atau persetujuan mereka sendiri dari orang lain, lakukan pendakian.
| Membentuk | Berat | Cocok |
|---|---|---|
| …てもいい ...te mo ii | Kasual | Teman, keluarga |
| …てもいいですか ...te mo ii desu ka | Netral, sopan | Toko, kolega, permintaan sehari-hari |
| …てもよろしいですか ...te mo yoroshii desu ka | Sopan, formal | Pelanggan, pertemuan pertama |
| …てもよろしいでしょうか ...te mo yoroshii deshō ka | Lebih hormat | Manajer, persetujuan rutin |
| …させていただけませんか ...sasete itadakemasen ka | Permintaan yang rendah hati | Apa pun yang memengaruhi orang lain |
| …させていただけないでしょうか ...sasete itadakenai deshō ka | Paling hormat | Permintaan yang signifikan, klien |
Perhatikan bahwa dua versi teratas bukan sekadar versi yang lebih sopan. Mereka meminta untuk diizinkan daripada bertanya apakah sesuatu dapat diterima, yang merupakan hubungan yang berbeda dengan keputusan tersebut.
Permintaan sehari-hari, anak tangga tengah
Kebanyakan izin yang Anda minta dalam kehidupan sehari-hari berada pada anak tangga kedua atau ketiga. Foto, kursi, jendela, memasuki ruangan, menggunakan sesuatu secara singkat: semua ini cukup kecil sehingga te mo ii desu ka benar-benar tepat, dan naik lebih tinggi akan terdengar seperti permintaan yang lebih besar dari yang sebenarnya.
Tambahkan chotto untuk membuat permintaan lebih ringan. Chotto suwatte mo ii desu ka menandakan bahwa Anda tidak akan butuh waktu lama, yang sering kali menjadi kekhawatiran sebenarnya di balik pertanyaan tersebut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Bolehkah saya mengambil foto? |
| ここに座ってもいいですか。 | Koko ni suwatte mo ii desu ka. | Bolehkah saya duduk di sini? |
| 窓を開けてもいいですか。 | Mado o akete mo ii desu ka. | Bolehkah saya membuka jendelanya? |
| ちょっと見てもいいですか。 | Chotto mite mo ii desu ka. | Bolehkah saya melihat sekilas? |
| 入ってもよろしいでしょうか。 | Haitte mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya masuk? |
| お手洗いをお借りしてもいいですか。 | Otearai o okari shite mo ii desu ka. | Bolehkah saya menggunakan toilet Anda? |
Bertanya kepada manajer
Izin tempat kerja adalah tempat tinggal puncak tangga. Polanya adalah sasete itadaku, yaitu konstruksi sederhana yang bermakna diperbolehkan melakukan sesuatu, dipadukan dengan akhiran permintaan. Kelihatannya mengintimidasi dan sepenuhnya dirumuskan setelah Anda mengatakannya dua puluh kali.
Dua tambahan membuat permintaan ini diterima dengan lebih baik. Berikan alasan sebelum permintaan tersebut, karena manajer yang menyetujui sesuatu biasanya perlu menjelaskannya kepada orang lain. Dan usulkan mitigasinya: apa yang akan Anda lakukan agar permintaan tersebut merugikan tim sesedikit mungkin.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 本日、少し早く退社させていただけないでしょうか。 | Honjitsu, sukoshi hayaku taisha sasete itadakenai deshō ka. | Bolehkah saya diizinkan berangkat lebih awal hari ini? |
| 来週の金曜日、お休みをいただきたいのですが。 | Raishū no kin-yōbi, oyasumi o itadakitai no desu ga. | Saya ingin mengambil libur Jumat depan. |
| 先方に直接ご連絡してもよろしいでしょうか。 | Senpō ni chokusetsu gorenraku shite mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya menghubungi pihak lain secara langsung? |
| この件、私が担当させていただけますか。 | Kono ken, watashi ga tantō sasete itadakemasu ka. | Bolehkah saya bertanggung jawab atas masalah ini? |
| その分、明日早く出社します。 | Sono bun, ashita hayaku shussha shimasu. | Untuk menebusnya, saya akan datang lebih awal besok. |
| ご都合のよいときで構いません。 | Gotsugō no yoi toki de kamaimasen. | Kapan pun Anda merasa nyaman, baiklah. |
Itadakitai no desu ga, saya ingin menerima, dengan kalimat tertinggal di ga, adalah salah satu bentuk permintaan tempat kerja yang paling berguna. Yang tertinggal adalah kesopanan.
Bertanya tentang aturan daripada bantuan
Terkadang Anda tidak meminta izin kepada seseorang tetapi menanyakan apa aturannya, dan kata-katanya berubah. Daripada bertanya apakah boleh, tanyakan apakah boleh atau tidak: dekimasu ka, daijōbu desu ka, atau bentuk kata benda kanō desu ka.
Hal ini merupakan kerangka yang lebih baik di toko-toko, kantor-kantor dan tempat-tempat umum, karena hal ini tidak menempatkan seseorang pada posisi untuk memberikan pengecualian. Ini juga memberi Anda jawaban yang lebih jelas, karena orang tersebut dapat menunjuk pada aturan tersebut daripada membuat keputusan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ここで写真は大丈夫ですか。 | Koko de shashin wa daijōbu desu ka. | Apakah fotonya baik-baik saja di sini? |
| 持ち込みはできますか。 | Mochikomi wa dekimasu ka. | Bolehkah saya membawa barangnya? |
| 予約なしでも大丈夫でしょうか。 | Yoyaku nashi demo daijōbu deshō ka. | Apakah semuanya baik-baik saja tanpa reservasi? |
| 変更は可能でしょうか。 | Henkō wa kanō deshō ka. | Apakah perubahan bisa terjadi? |
| 何時までなら大丈夫ですか。 | Nan-ji made nara daijōbu desu ka. | Sampai jam berapa semuanya baik-baik saja? |
Jawabannya, dan apa maksudnya
Jawaban izin sama tidak langsungnya dengan penolakan di tempat lain. Jawaban ya yang jelas biasanya berupa dōzo atau bentuk daijōbu. A no jarang mengandung kata no; itu adalah chotto, isapan udara, ungkapan tentang kesulitan, atau konstruksi pasif tentang apa yang umumnya dilakukan.
Pelajari bentuk penolakan agar Anda bisa berhenti bertanya. Melanjutkan setelah jawaban tidak yang lembut adalah satu-satunya cara paling umum bagi pelajar yang bermaksud baik untuk menciptakan kecanggungan, karena dari sisi lain penolakan sudah diberikan dengan jelas.
| Apa yang kamu dengar | Arti | Apa yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| どうぞ Dōzo | Ya, silakan | Lanjutkan, dan ucapkan terima kasih kepada mereka |
| 大丈夫です Daijōbu desu | Ya, tidak apa-apa | Melanjutkan |
| ちょっと… Chotto... | TIDAK | Terima dalam satu baris |
| 難しいですね Muzukashii desu ne | TIDAK | Menerima; tanyakan tentang alternatifnya nanti |
| 確認してみます Kakunin shite mimasu | Benar-benar tidak diketahui | Tunggu jawabannya |
| ご遠慮ください Goenryo kudasai | Mohon menahan diri, tidak dengan tegas | Segera hentikan |
Goenryo kudasai selalu muncul di papan tanda dan merupakan larangan sopan, bukan permintaan pertimbangan. Perlakukan itu sebagai tidak.
Ketika izin ditolak
Terima dalam satu garis pendek dan berhenti. Wakarimashita, atau shōchi shimashita dengan manajernya, sudah selesai. Menambahkan pembenaran atas alasan Anda bertanya akan mengubah masalah tertutup menjadi diskusi, dan menempatkan orang lain pada posisi membela keputusan yang mereka buat dengan sopan.
Jika permintaan tersebut benar-benar masih penting, kembalilah lagi nanti dengan informasi baru atau versi yang lebih kecil. Permintaan yang dikurangi pada waktu yang lebih baik sering kali dikabulkan padahal permintaan asli tidak diberikan, dan permintaan tersebut tidak dianggap sebagai tekanan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| わかりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Dipahami. Terima kasih. |
| 承知しました。では別の方法を考えます。 | Shōchi shimashita. Dewa betsu no hōhō o kangaemasu. | Dipahami. Lalu saya akan memikirkan cara lain. |
| 失礼しました。無理を言ってすみません。 | Shitsurei shimashita. Muri o itte sumimasen. | Saya minta maaf karena menanyakan sesuatu yang tidak masuk akal. |
| また改めてご相談させてください。 | Mata aratamete gosōdan sasete kudasai. | Tolong izinkan saya berkonsultasi dengan Anda lagi di lain waktu. |
| 半日だけでも難しいでしょうか。 | Hanjitsu dake demo muzukashii deshō ka. | Apakah setengah hari saja akan sulit? |
Memberikan dan menolak izin sendiri
Anda juga akan ditanya, dan konvensi yang sama dijalankan secara terbalik. Pemberiannya mudah: dōzo, ii desu yo, atau daijōbu desu. Menolak membutuhkan pelunakan yang telah Anda baca, karena wanita telanjang itu tumpul dan mendarat dengan keras.
Penolakan standar menyebutkan kesulitan, bukan aturan, dan menawarkan alternatif jika ada. Itulah yang mengubah jawaban tidak menjadi sesuatu yang bisa diterima oleh orang lain tanpa kehilangan apa pun.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| どうぞ、使ってください。 | Dōzo, tsukatte kudasai. | Silakan, silakan gunakan. |
| いいですよ、大丈夫です。 | Ii desu yo, daijōbu desu. | Tentu saja tidak apa-apa. |
| すみません、それはちょっと… | Sumimasen, sore wa chotto... | Maaf, itu sedikit... |
| 今はちょっと難しいですが、後でなら大丈夫です。 | Ima wa chotto muzukashii desu ga, ato de nara daijōbu desu. | Saat ini memang sulit, tapi nanti akan baik-baik saja. |
| 申し訳ありませんが、こちらは対応できかねます。 | Mōshiwake arimasen ga, kochira wa taiō dekikanemasu. | Saya minta maaf, tapi kami tidak dapat mengakomodasi hal ini. |
Dekikanemasu adalah penolakan layanan formal. Artinya tidak bisa, diungkapkan secara tidak langsung sehingga kata tidak bisa tidak pernah muncul dalam bentuk yang jelas.

