Cara Mengatakan Bisakah Anda dalam Bahasa Jepang: Tangga Permintaan dari Kudasai Ke Atas

Sekilas tentang tangga

Setiap anak tangga dibangun berdasarkan bentuk kata kerja te, jadi tugas pertama adalah membuat bentuk te dengan cepat: okuru menjadi okutte, matsu menjadi matte, tetsudau menjadi tetsudatte, suru menjadi shite. Akhiran yang Anda lampirkan setelahnya menentukan tingkat kesopanan.

Dari bawah ke atas ujungnya adalah te kudasai, te kuremasen ka, te moraemasu ka, te itadakemasu ka dan te itadakenai deshō ka. Anak tangga terbawah adalah instruksi dengan penyelesaian yang sopan, anak tangga tengah adalah permintaan biasa antara orang dewasa, dan anak tangga teratas memperlakukan pendengar sebagai seseorang yang memberikan banyak kebaikan kepada Anda. Kalimat yang sama terdengar seperti memo di bagian bawah dan ucapan selamat di bagian atas.

UnihongoLatihan berbicara

ファイルを送っおくってください。Silakan kirim filenya.

Te kudasai: ketika sebuah instruksi baik-baik saja

Kudasai adalah bentuk imperatif dari kudasaru, sebuah kata kerja kehormatan untuk memberi, namun te kudasai sekarang berfungsi sebagai instruksi yang sopan. Hal ini benar jika pendengar diharapkan untuk tetap melakukan hal tersebut: memberitahu sopir taksi ke mana harus berbelok, meminta air kepada pelayan, atau guru menyuruh kelas untuk membuka buku mereka. Tanda-tanda dan pengumuman menggunakannya terus-menerus, itulah sebabnya pelajar pertama kali mengenalnya.

Masalahnya dimulai ketika pendengar membantu Anda. Chotto tetsudatte kudasai kepada rekan kerja memiliki tata bahasa yang jelas tetapi terdengar seperti Anda sedang menugaskan pekerjaan; perbaikannya adalah anak tangga yang lebih tinggi, tetsudatte moraemasu ka. Sebuah tes yang berguna: bisakah Anda menyuruh orang tersebut melakukannya? Jika ya, kudasai baik-baik saja. Jika Anda bertanya, naiklah.

Ada dua sepupu yang perlu diketahui: te kudasaimasen ka, permintaan tulus yang kira-kira setara dengan te itadakemasu ka, dan onegai shimasu setelah kata benda, permintaan sopan tanpa kata kerja apa pun yang umum di counter.

Te kuremasen ka dan te moraemasu ka: permintaan sehari-hari

Kedua anak tangga ini menjalankan sebagian besar kehidupan sehari-hari. Mereka berasal dari dua kata kerja yang berbeda yaitu memberi dan menerima. Kureru artinya seseorang memberi kepadaku, jadi te kuremasen ka bertanya maukah kamu melakukan ini untukku, dengan kata negatif menjadikannya pertanyaan yang lebih lembut. Morau artinya aku menerima, jadi te moraemasu ka bertanya bisakah aku menerima tindakan ini darimu. Keluarga kureru menunjuk pada pemberi dan merasa lebih hangat dan pribadi; keluarga morau menunjuk pada diri sendiri dan merasakan sentuhan yang lebih netral.

Dalam praktiknya perbedaannya kecil: banyak penutur menggunakan kuremasen ka dengan orang yang mereka kenal dan moraemasu ka dengan orang yang tidak mereka kenal. Keduanya menjadi sedikit lebih lembut di bagian negatifnya, jadi te moraemasen ka adalah warna yang lebih tentatif daripada te moraemasu ka.

Dengan teman-teman, hilangkan akhiran yang sopan: te kureru?, te kurenai?, te moraeru? Yang lebih simpel lagi bentuk te nya sendiri dengan tone meninggi, matte? Di antara teman dekat, tes kudasai akan terdengar seperti Anda sedang berbicara dengan orang asing.

Te itadakemasu ka dan te itadakenai deshō ka: di tempat kerja dan dengan pelanggan

Itadaku adalah bentuk morau yang sederhana, jadi te itadakemasu ka adalah te moraemasu ka yang diucapkan dari posisi yang lebih rendah. Ini adalah pekerjaan keras dalam bisnis Jepang: email, panggilan telepon, rapat, dan apa pun yang dikatakan kepada klien, pelanggan, atau kolega senior. Staf toko akan menggunakannya untuk Anda, go-kinyū itadakemasu ka, bisakah Anda mengisinya, dan Anda dapat menggunakannya kembali ketika Anda menginginkan sesuatu di luar rutinitas.

Anak tangga teratas menambahkan dua lapisan kelembutan: itadakenai adalah negatif, dan deshō ka menggantikan desu ka dengan pertanyaan yang lebih lembut dan spekulatif, jadi te itadakenai deshō ka terdengar seperti apakah mungkin bagi Anda untuk melakukannya. Gunakan ketika permintaannya berat: perpanjangan tenggat waktu, perubahan rencana yang telah ditandatangani, atau bantuan dari seseorang yang sangat sibuk. Untuk hal-hal kecil kedengarannya aneh, seolah-olah memberikan pena adalah masalah besar.

Bantal: sumimasen ga dan kalimat sebelum permintaan

Permintaan bahasa Jepang jarang dimulai dengan kata kerja. Ungkapan singkat, kusshon kotoba, mempersiapkan pendengar dan memberi isyarat bahwa Anda tahu Anda meminta waktu mereka. Bantalan tersebut tidak mengubah tata bahasa permintaan; itu mengubah cara permintaan diterima, dan memungkinkan Anda menggunakan anak tangga yang lebih rendah daripada yang bisa Anda lakukan. Sumimasen ga plus te moraemasu ka sering kali terasa sama sopannya dengan te itadakemasu ka sendiri.

Setnya mulai dari santai hingga formal. Chotto ii desu ka membuka permintaan kecil dengan rekan-rekannya. Sumimasen ga adalah bantalan sehari-hari bagi orang asing dan staf. Osore irimasu ga diperuntukkan bagi pelanggan dan klien. O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen ga, maaf mengganggumu saat kamu sibuk, ini untuk orang senior atau bantuan yang membutuhkan waktu. Moshi yokereba, jika Anda setuju, tinggalkan ruang pendengar untuk mengatakan tidak.

Memilih anak tangga berdasarkan situasi

Tabel di bawah mencocokkan situasi umum dengan anak tangga dan bantalan. Perlakukan hal ini sebagai titik awal: jika permintaan lebih besar dari biasanya, naik satu anak tangga; jika Anda mengenal orang tersebut dengan baik, turunkan satu.

Membuat permintaan mudah untuk dikabulkan

Kesopanan hanyalah setengah dari permintaan yang baik. Separuh bagian lainnya adalah memberi pendengar apa yang mereka perlukan untuk mengatakan ya: apa sebenarnya, kapan, dan mengapa. Penutur bahasa Jepang sering kali menyatakan alasannya terlebih dahulu dengan node atau n desu ga, dan baru kemudian bertanya, yang membuat permintaan tersebut jauh lebih mudah untuk diterima.

• Berikan alasan sebelum permintaan dengan node atau n desu ga
• Sebutkan tenggat waktu dengan made ni, dan tawarkan penggantian jika ketat
• Pertahankan permintaan pada satu tindakan; membagi dua bantuan menjadi dua kalimat
• Tinggalkan jalan keluar dengan moshi muzukashikereba, jika sulit
• Terima kasih sebelumnya dengan yoroshiku onegai shimasu, lalu ucapkan lagi setelahnya

Jika jawabannya adalah chotto muzukashii desu ne, perlakukan itu sebagai tidak dan tetap ucapkan terima kasih: sō desu ka, wakarimashita, arigatō gozaimasu. Menekan lagi pada anak tangga yang sama jarang berhasil.

Kesalahan yang membuat permintaan terdengar tidak jelas

Kesalahan pertama adalah menggunakan kudasai sebagai bantuan. Yang kedua adalah kebalikannya: mendaki ke itadakenai deshō ka untuk setiap hal kecil. Kesopanan yang berlebihan menciptakan jarak, jadi pertahankan posisi teratas untuk permintaan yang benar-benar merugikan pendengar.

Yang ketiga adalah mencampurkan keluarga dalam satu kalimat. Kurete itadakemasu ka dan moratte kuremasen ka sama-sama salah, karena kureru dan morau atau itadaku melihat aksi yang sama dari sisi yang berlawanan. Pilih satu kata kerja memberi per permintaan. Yang keempat adalah melupakan pertanyaan itu. Okutte itadakemasu, tanpa ka, adalah pernyataan bahwa Anda dapat menerima file tersebut, bukan permintaan. Nada meninggi dan ka inilah yang menjadikannya sebuah pertanyaan.

Terakhir, tolong perhatikan kata-katanya. Dōzo menawarkan sesuatu kepada pendengarnya, seperti dalam dōzo o-suwari kudasai, dan tidak melunakkan permintaan bantuan. Kata untuk pekerjaan itu adalah onegai shimasu, yang bisa menutup hampir semua permintaan.