Dua bahasa dalam satu hari kerja
Kelompok ini mendengarkan Anda dalam bahasa mereka, tetapi hari berjalan dalam bahasa Jepang: pengemudi, restoran, loket tiket, kantor kuil. Pemandu yang menangani sendiri percakapan tersebut menyelesaikan masalah dalam hitungan menit, dibandingkan menunggu orang lain.
Aturan tentang pemandu berbayar dan pemandu berlisensi telah berubah seiring berjalannya waktu. Periksa peraturan saat ini dengan Badan Pariwisata Jepang atau perusahaan Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 団体 | dantai | Kelompok |
| 人数 | ninzū | Jumlah orang |
| 集合 | shūgō | Berkumpul, bertemu |
| 自由時間 | jiyū jikan | Waktu luang |
| 添乗員 | tenjōin | Pemimpin pariwisata |
| 見学 | kengaku | Kunjungi, tur suatu tempat |
Pemesanan dan nomor
Restoran, venue, dan bus memperhatikan tiga hal: siapa Anda, berapa banyak orang, dan apa yang berubah. Berikan nama dan nomor grup Anda terlebih dahulu, lalu perubahan apa pun seperti putus sekolah atau alergi.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 本日予約しているサクラツアーです。 | Honjitsu yoyaku shite iru Sakura Tsuā desu. | Kami adalah Sakura Tours, dengan pemesanan untuk hari ini. |
| 十五名で予約しています。 | Jūgomei de yoyaku shite imasu. | Pemesanan untuk lima belas orang. |
| 一名減りまして、十四名になりました。 | Ichimei herimashite, jūyonmei ni narimashita. | Satu orang sudah keluar, jadi kami sekarang berumur empat belas tahun. |
| アレルギーのある方が二名います。 | Arerugī no aru kata ga nimei imasu. | Dua orang memiliki alergi. |
| 到着が十分ほど遅れます。 | Tōchaku ga juppun hodo okuremasu. | Kami akan tiba sekitar sepuluh menit terlambat. |
| 団体の入口はどちらですか。 | Dantai no iriguchi wa dochira desu ka. | Dimana pintu masuk grupnya? |
Waktu pertemuan, tempat pertemuan dan jumlah orang
Kebanyakan masalah tur berawal dari seseorang yang salah dengar waktu atau tempat pertemuan. Ucapkan keduanya dua kali, tunjuk tempatnya, dan hitung jumlah orang sebelum Anda melanjutkan.
Jika Anda memandu tamu berbahasa Jepang, kalimat berikut adalah kalimat yang paling sering Anda ucapkan dalam sehari.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 集合時間は二時です。 | Shūgō jikan wa niji desu. | Waktu pertemuan adalah pukul dua. |
| 集合場所は、この門の前です。 | Shūgō basho wa, kono mon no mae desu. | Kita akan bertemu di depan gerbang ini. |
| 自由時間は四十分です。 | Jiyū jikan wa yonjuppun desu. | Anda memiliki waktu luang empat puluh menit. |
| はぐれないように、ついてきてください。 | Hagurenai yō ni, tsuite kite kudasai. | Tolong tetaplah bersamaku agar kamu tidak terpisah. |
| 人数を確認します。 | Ninzū o kakunin shimasu. | Saya akan menghitung semuanya. |
| 全員そろいました。出発します。 | Zen'in soroimashita. Shuppatsu shimasu. | Semua orang ada di sini. Ayo kita pergi. |
Menjelaskan tempat dengan sederhana
Saat memandu dalam bahasa Jepang, kalimat sederhana lebih baik diucapkan daripada kalimat panjang, dan fakta dari tanda resmi lebih aman daripada detail yang hanya Anda ingat setengahnya. Satu kalimat yang jelas untuk setiap fakta adalah aturan yang baik.
Aturan di lokasi, seperti dilarang mengambil foto atau melepas sepatu, patut diucapkan sebelum para tamu mencapai tempat mereka melamar.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| こちらは江戸時代に建てられたお寺です。 | Kochira wa Edo jidai ni taterareta o-tera desu. | Kuil ini dibangun pada zaman Edo. |
| 右手に見えますのが、五重塔です。 | Migite ni miemasu no ga, gojū no tō desu. | Di sebelah kanan Anda adalah pagoda lima lantai. |
| ここから先は写真撮影禁止です。 | Koko kara saki wa shashin satsuei kinshi desu. | Tidak ada fotografi di luar titik ini. |
| 靴を脱いでお上がりください。 | Kutsu o nuide o-agari kudasai. | Silakan lepas sepatu Anda sebelum masuk. |
| お手洗いは、入口の左手にございます。 | O-tearai wa, iriguchi no hidarite ni gozaimasu. | Toiletnya ada di sebelah kiri pintu masuk. |
Baris pertama adalah templat: ganti titik dan bangunan dengan fakta pada papan nama resmi situs Anda.
Pengemudi, tempat dan register kanan
Panduan beralih mendaftar sepanjang hari. Mitra seperti venue dan restoran mendapatkan layanan Jepang yang sopan, pengemudi biasanya mendapat layanan Jepang yang ramah dan sopan, dan tamu mendapatkan layanan Jepang yang sopan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| いつもお世話になっております。 | Itsumo o-sewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan. (kepada mitra bisnis) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | Terima kasih sebelumnya untuk hari ini. |
| 運転手さん、次は清水寺までお願いします。 | Untenshu-san, tsugi wa Kiyomizu-dera made onegai shimasu. | Sopir, pemberhentian berikutnya di Kiyomizu-dera. |
| 駐車場は何時まで使えますか。 | Chūshajō wa nanji made tsukaemasu ka. | Sampai jam berapa kita bisa menggunakan tempat parkir mobil? |
Ketika terjadi kesalahan
Tamu yang hilang, sakit, dompet hilang dan cuaca buruk adalah bagian dari bimbingan. Ucapkan apa yang terjadi dalam satu kalimat, lalu apa yang Anda butuhkan, dan tetap tenang dalam suara dan perkataan Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お客様が一人見当たりません。 | O-kyakusama ga hitori miatarimasen. | Salah satu tamu saya tidak dapat ditemukan. |
| お客様が体調を崩されました。 | O-kyakusama ga taichō o kuzusaremashita. | Salah satu tamu saya menjadi tidak sehat. |
| 近くに病院はありますか。 | Chikaku ni byōin wa arimasu ka. | Apakah ada rumah sakit di dekat sini? |
| 財布をなくされた方がいます。 | Saifu o nakusareta kata ga imasu. | Salah satu tamu saya kehilangan dompetnya. |
| 雨のため、屋内の見学に変更します。 | Ame no tame, okunai no kengaku ni henkō shimasu. | Karena hujan, kami akan beralih ke kunjungan dalam ruangan. |
Misi Unihongo Laporkan Dompet Hilang dan Gempa Bumi di Hotel melatih percakapan semacam ini, dan Menangani Keluhan Pelanggan adalah praktik yang baik bagi tamu yang tidak senang dengan perubahan rencana.