Mengapa mempelajari keigo tidak menghasilkan keigo
Cara standar mempelajari keigo adalah sebagai sistem transformasi: mengambil kata kerja, menerapkan aturan, menghasilkan bentuk kehormatan atau rendah hati. Ini adalah bagaimana hal itu diajarkan dan diuji, dan ini membangun kemampuan untuk melakukan transformasi ketika diminta.
Penggunaan nyata tidak diminta. Formulir yang sudah jadi harus tiba saat Anda juga menguraikan apa yang dikatakan pelanggan, memutuskan apa yang akan diberitahukan kepada mereka, dan mengatur sisa kalimat. Transformasi yang dapat Anda lakukan dalam empat detik tidak tersedia sama sekali pada saat itu.
Inilah sebabnya mengapa keigo adalah hal pertama yang runtuh ketika seorang pembelajar lelah atau berada di bawah tekanan. Bukan karena ilmunya hilang; namun hal ini tidak pernah cukup otomatis untuk bertahan dalam persaingan mendapatkan perhatian.
Bor kalimat, bukan transformasi
Rute tercepat menuju keigo yang dapat digunakan adalah dengan melewati transformasi sepenuhnya dan mempelajari seluruh kalimat. Penggunaan keigo sebenarnya sangat dirumuskan: frasa yang sama terus-menerus muncul, dan penutur asli lebih banyak mengambilnya daripada menghasilkannya juga.
Dua puluh kalimat yang sesuai dengan situasi aktual Anda akan mengungguli pemahaman lengkap tentang sistem, karena kalimat tersebut tersedia pada saat sistem tidak tersedia.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Mohon tunggu sebentar. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Tentu. (menerima instruksi) |
| 確認いたします。 | Kakunin itashimasu. | saya akan memeriksanya. |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Saya sangat menyesal. |
| お伺いしてもよろしいでしょうか。 | Oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Boleh saya bertanya sesuatu? |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Dipahami. |
Keenam hal ini saja mencakup sebagian besar interaksi di tempat kerja dan pelanggan. Pelajarilah mereka sebagai unit yang tetap, dengan ritmenya, daripada menganalisisnya.
Formulir layak diotomatisasi terlebih dahulu
Di luar frase yang ditetapkan, sejumlah kecil kata kerja tidak beraturan melakukan sebagian besar pekerjaan, karena mereka adalah kata kerja yang muncul terus-menerus: pergi, datang, menjadi, melakukan, mengatakan, melihat. Mengotomatiskan keenam hal ini di kedua arah mencakup sebagian besar dari apa yang Anda perlukan untuk menghasilkan sendiri.
Pelajarilah secara berpasangan dengan bentuk biasa dan bukan sebagai tabel untuk dibaca. Yang Anda butuhkan adalah formulir yang sudah jadi sesuai permintaan, bukan kemampuan untuk merekonstruksi tabel.
| Polos | Rendah hati (tindakan Anda) | Kehormatan (tindakan mereka) |
|---|---|---|
| する | いたします | なさいます |
| itu | 参ります | いらっしゃいます |
| 来る | 参ります | いらっしゃいます |
| いる | おります | いらっしゃいます |
| itu | 申します | おっしゃいます |
| itu | 拝見します | ご覧になります |
| itu | 伺います | お聞きになります |
Telusuri kolom sederhana terlebih dahulu. Anda jauh lebih sering menggambarkan tindakan Anda sendiri daripada menggambarkan tindakan atasan Anda, sehingga kolom itulah yang dituntut oleh tempat kerja dengan segera.
Latihan rutin yang membangun kecepatan
Rutinitas memiliki satu aturan: segala sesuatu diucapkan dengan lantang, dengan cepat, dengan bentuk akhir sebagai target, bukan transformasi. Latihan tertulis membangun keterampilan yang salah untuk tujuan ini.
Jaga agar sesi tetap singkat dan sering. Pengeboran Keigo melelahkan dan lima belas menit sehari selama dua minggu lebih dari sekadar sesi akhir pekan yang panjang.
- Lima menit: ucapkan enam kata kerja tidak beraturan dalam bentuk rendah hati, dengan lantang, hingga seketika.
- Lima menit: sepuluh rangkaian kalimat untuk situasi Anda sendiri, dengan lantang, dengan cepat.
- Lima menit: petunjuk jawaban dalam peran, bukan sebagai latihan tetapi sebagai balasan.
- Tambahkan batas waktu; jika formulir memerlukan waktu lebih dari dua detik maka formulir belum siap.
- Ulangi dua puluh item yang sama selama dua minggu sebelum menambahkan apa pun.
Kesalahan umum yang tidak perlu dikhawatirkan
Pembelajar sering kali menghindari penggunaan keigo sama sekali karena takut salah, dan hal ini akan berakibat lebih buruk. Sebagian besar kesalahan keigo bersifat kecil dan dianggap sebagai kurangnya pengalaman, bukan sebagai kekasaran, dan pilihan untuk tidak menggunakan kesalahan apa pun lebih terlihat daripada kesalahan apa pun.
Ada dua kesalahan yang perlu diketahui karena sangat umum dan mudah diperbaiki, namun tidak ada yang menyebabkan pelanggaran.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ご覧になられますか。 | Goran ni naremasu ka. | Kehormatan ganda, umum dan dapat ditoleransi |
| ご覧になりますか。 | Goran ni narimasu ka. | Bentuk standar |
| 伺わせていただきます。 | Ukagawasete itadakimasu. | Terlalu rendah hati, sangat umum |
| 伺います。 | Ukagaimasu. | Bentuk standar |
| 部長は今おりません。 | Buchō wa ima orimasen. | Bentuk rendah hati yang digunakan untuk atasan, sebuah kesalahan |
| 部長は今おりません。（社外の人に対して） | Buchō wa ima orimasen. (shagai no hito ni taishite) | Benar ketika berbicara dengan seseorang di luar perusahaan |
Pasangan terakhir adalah bagian yang benar-benar rumit dari keigo: di dalam perusahaan Anda, seorang atasan dihormati, dan di pihak luar, atasan Anda sendiri diperlakukan dengan rendah hati. Tidak ada seorang pun yang mengharapkan pembelajar dapat menyelesaikannya dengan cepat.
Mengujinya di bawah tekanan
Langkah terakhir adalah menentukan apakah salah satu pengeboran berhasil, dan hal ini tidak dapat dilakukan sendiri: menghasilkan keigo sekaligus menangani percakapan yang tidak dapat diprediksi. Keigo yang dilatih dan keigo yang tersedia terlihat identik hingga saat itu.
Memainkan situasi sebenarnya dengan AI Sensei di ruang kelas 3D Unihongo yang imersif melengkapi kondisi yang hilang. Pelanggan menanyakan sesuatu yang tidak Anda tulis, jawabannya harus tiba sekarang, dan harus tiba di register yang benar, di situlah formulir yang dibor disimpan atau dihilangkan. Mengetik ini ke dalam chatbot tidak membuktikan apa-apa, karena masih ada waktu untuk menyusun formulir.
Laporan sesi sangat berguna bagi keigo, karena slip register adalah hal yang tidak akan disebutkan oleh pendengar manusia. Bentuk-bentuk biasa yang muncul dalam percakapan sopan muncul di sana meskipun tak seorang pun di konter akan memberi tahu Anda.
Harapkan keigo menjadi orang pertama yang gagal ketika percakapan menjadi sulit, untuk waktu yang lama. Hal ini normal, dan marginnya bertambah dengan pengulangan dibandingkan dengan belajar lebih banyak.