Keselamatan memanggil lift dan mesin
Kecelakaan bengkel terjadi ketika ada sesuatu yang bergerak dan tidak diduga oleh seseorang. Bengkel di Jepang menangani hal ini dengan panggilan singkat yang diucapkan sebelum aksi, cukup keras untuk didengar oleh semua orang di sekitar.
Ucapkan panggilan bahkan ketika Anda merasa tidak ada orang di dekat Anda. Seorang kolega di bawah mobil berikutnya mungkin tidak terlihat oleh Anda, dan panggilan tersebut akan memakan waktu beberapa detik.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | Menaikkan lift. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | Menurunkan lift. Berdirilah dengan jelas. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | Menghidupkan mesin. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | Tolong matikan mesinnya. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | Pengganjal roda sudah masuk. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | Awas! Hentikan! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Tidak ada api terbuka (tanda yang akan Anda lihat) |
Bagian dan alat Anda akan diminta
Sebagian besar bagian memiliki nama katakana yang dipinjam dari bahasa Inggris, yang membantu, tetapi diucapkan dengan vokal dan ritme Jepang. Burēki paddo terdengar sangat berbeda dengan bantalan rem, dan rekan yang mendengarkan versi Jepang mungkin tidak mengerti versi bahasa Inggris.
Kata-kata dalam bahasa Jepang yang bukan katakana adalah kata-kata yang berhubungan dengan pekerjaan itu sendiri: inspeksi, penggantian, perkiraan. Mereka muncul dalam setiap percakapan, jadi pelajarilah sejak dini.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | Pemeriksaan kendaraan menurut undang-undang |
| 点検 | tenken | Inspeksi, pemeriksaan |
| 部品 | buhin | Bagian |
| 工具 | kōgu | Peralatan |
| 交換 | kōkan | Penggantian |
| 見積もり | mitsumori | Perkiraan, kutipan |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | Penggantian ban |
| オイル交換 | oiru kōkan | Ganti oli |
| ブレーキパッド | burēki paddo | Bantalan rem |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | Untuk melepas, menyesuaikan |
Mengonfirmasi instruksi: sisi, angka dan torsi
Instruksi sering kali datang ketika senior Anda sedang menunjuk, dan detail yang salah adalah bagian samping mobil, jumlah bagian, dan seberapa ketat sesuatu yang harus dipasang. Ulangi kembali sebagai pertanyaan singkat. Di tempat kerja di Jepang, hal ini merupakan praktik yang normal, bukan pertanda bahwa bahasa Jepang Anda lemah.
Kiri dan kanan mudah tertukar pada mobil. Banyak bengkel yang menyatakan sisi pengemudi dan sisi penumpang, dan di Jepang sisi pengemudi biasanya berada di sisi kanan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | Seberapa kencangkah baut ini? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | Saya mengencangkannya hingga torsi yang ditentukan. |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | Roda depan atau roda belakang? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | Sisi pengemudi |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | Sisi penumpang |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | Keempatnya diganti, kan? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Maaf, sekali lagi, tolong. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Bisakah Anda menunjukkannya kepada saya? |
Melaporkan apa yang Anda temukan
Tempat kerja di Jepang sangat menekankan pelaporan dini, sebuah kebiasaan yang sering disebut hōrensō. Di bengkel, hal ini berarti memberi tahu senior Anda tentang suku cadang yang aus, kebocoran, atau masalah pada pekerjaan sebelum Anda melanjutkan, bukan setelahnya.
Baut yang hilang dan perkakas yang terjatuh termasuk dalam kategori yang sama. Mengatakan hal itu sekaligus adalah hal yang diharapkan; mencari tahu nanti itulah yang menyebabkan masalah.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | Kampas rem sudah cukup aus. |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | Minyak bocor. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | Pelanggan mengatakan ada suara aneh saat mengemudi. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | Bagian tersebut tidak tersedia. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | Saya kehilangan satu baut. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | Pekerjaan selesai. Silakan periksa. |
Di konter dengan pelanggan
Meskipun Anda tidak pernah menjelaskan harganya, Anda mungkin orang pertama yang ditemui pelanggan. Ucapan salam, pertanyaan mengapa mereka datang, dan janji sopan untuk menjaga sampul mobil pada kontak pertama.
Ketika pembicaraan beralih ke biaya, memperbaiki keputusan atau keluhan, panggil orang yang bertanggung jawab. Mengetahui momen itu adalah bagian dari pekerjaan, dan mengatakannya dengan sopan lebih baik daripada menebak-nebak.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | Selamat datang. Apa yang bisa kami lakukan untuk Anda hari ini? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | Kami akan menjaga mobil Anda. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | Kami akan memberikan perkiraannya kepada Anda. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | Pengerjaannya akan memakan waktu sekitar dua jam. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | Saya akan menjemput orang yang bertanggung jawab. |
Baris terakhir adalah baris yang paling berguna dalam daftar. Itu sopan, jujur, dan membuat pelanggan menjadi seseorang yang bisa menjawab.
Rencana bulan pertama untuk lokakarya
Bahasa Jepang yang Anda butuhkan berkembang seiring dengan pekerjaan yang diberikan kepada Anda, jadi pelajarilah dengan urutan yang sama seperti pekerjaan tersebut, bukan dari buku teks umum.
- Minggu pertama: panggilan lift, mesin, dan penghentian, diucapkan dengan lantang setiap hari.
- Minggu kedua: nama katakana dari bagian yang paling sering Anda tangani, dalam pengucapan bahasa Jepang.
- Minggu ketiga: mengkonfirmasi sisi, kuantitas dan torsi sebagai pertanyaan singkat.
- Minggu keempat: melaporkan suku cadang yang aus, kebocoran dan masalah, serta salam balasan.
- Setiap hari: tuliskan satu kata yang tidak Anda mengerti dan tanyakan sebelum Anda pulang.
Laboratorium pengucapan Unihongo membantu dengan nama bagian katakana seperti burēki: fokus vokal panjangnya melatih dan menilai panjang vokal dan waktu mora yang membuat kata-kata ini terdengar seperti bahasa Jepang, bukan bahasa Inggris.