Wakarimasen dan shirimasen: dua kata kerja utama
分かりません (wakarimasen) berasal dari kata wakaru yang berarti memahami atau mampu memberitahu. Mengatakan wakarimasen berarti “Saya tidak tahu”, “Saya tidak yakin” atau “Saya tidak mengerti”. Ini menunjukkan bahwa Anda telah memikirkannya dan tidak dapat menemukan jawabannya.
知りません (shirimasen) berasal dari kata shiru, mengetahui atau mengetahui. Artinya "Saya tidak punya informasi tentang itu". Itu benar sekali untuk fakta yang belum pernah Anda pelajari, tapi ini mungkin terdengar seperti akhir dari percakapan. Panduan kami untuk wakaru dan shiru mencakup tata bahasa secara detail; di sini kita fokus pada bagaimana masing-masing orang terlibat dalam percakapan nyata.
| Frasa | Arti inti | Bagaimana kedengarannya |
|---|---|---|
| 分かりません | Saya tidak tahu atau tidak mengerti | Netral, kooperatif |
| 知りません | Saya tidak punya informasi | Benar tetapi mungkin terdengar dingin |
| ちょっと分からないです | Saya tidak begitu yakin | Lembut, sopan, sangat umum |
| 存じません | Saya tidak tahu (rendah hati) | Sangat sopan, formal |
| 分かりかねます | Saya tidak dapat mengatakannya | Layanan pelanggan, formal |
Mengapa shirimasen yang telanjang bisa terdengar dingin
Bayangkan seorang rekan bertanya di mana sebuah file berada, dan Anda membalas shirimasen dan terus mengetik. Dalam bahasa Jepang itu bisa terasa seperti "tidak tahu, bukan masalah saya". Kata kerjanya sendiri baik-baik saja; masalahnya adalah hal ini tidak memberikan manfaat apa-apa lagi dan dapat memberi kesan bahwa Anda menjauhkan diri dari masalah tersebut.
Sebaliknya, Wakaranai menyiratkan Anda telah mencoba dan tidak berhasil. Itulah sebabnya, meski secara gamblang, banyak orang memilih wakaranai atau membungkus shiranai dengan pelembut. Nada juga penting: jeda sebentar, suara rendah, dan sedikit permintaan maaf membuat kata kerja tersebut ramah.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 知りません。 | Shirimasen. | Aku tidak tahu. (bisa terdengar ketus saja) |
| すみません、知らないです。 | Sumimasen, shiranai desu. | Maaf, saya tidak tahu. (lebih lembut) |
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | Maaf, saya tidak begitu yakin. |
| そこまではちょっと分からないですね。 | Soko made wa chotto wakaranai desu ne. | Saya tidak yakin dengan tingkat detailnya. |
Cara sopan sehari-hari untuk mengatakan saya tidak tahu
Di toko, di jalan, dan bersama kenalan, pola yang paling alami adalah permintaan maaf plus chotto plus wakaranai desu. Chotto di sini tidak berarti “sedikit” secara harafiah; itu menandakan keragu-raguan dan melunakkan penolakan, seperti dalam bahasa Inggris "Saya takut".
Jika orang asing menanyakan arah dan Anda tidak tahu, biasanya Anda akan menjelaskan alasannya, yang kedengarannya lebih ramah daripada jawaban tidak.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | Maaf, saya tidak yakin. |
| ごめんなさい、この辺の者じゃないので。 | Gomen nasai, kono hen no mono ja nai node. | Maaf, saya bukan dari sekitar sini. |
| 私もよく分からないんです。 | Watashi mo yoku wakaranai n desu. | Aku sendiri tidak terlalu yakin. |
| 駅員さんに聞いたほうがいいかもしれません。 | Eki-in-san ni kiita hō ga ii kamo shiremasen. | Mungkin yang terbaik adalah bertanya kepada staf stasiun. |
| どうでしょうね。 | Dō deshō ne. | Hmm, aku bertanya-tanya. (pagar yang sopan) |
Dō deshō ne berguna ketika Anda mempunyai pendapat tetapi tidak ingin berkomitmen, atau ketika pertanyaan tidak memiliki jawaban yang jelas. Kedengarannya bijaksana, bukannya mengelak.
Di tempat kerja: versi sederhana dan layanan pelanggan
Dalam bahasa Jepang bisnis, kata "Saya tidak tahu" jarang berdiri sendiri. Mengakui bahwa Anda tidak mengetahuinya tidak masalah, tetapi hal ini diharapkan disertai dengan permintaan maaf dan langkah selanjutnya. Kata kerja sederhana zonjiru menggantikan shiru: 存じません (zonjimasen) atau, ketika berbicara tentang seseorang, 存じ上げません (zonjiagemasen), saya tidak mengenalnya.
分かりかねます (wakarikanemasu) berarti "Saya tidak bisa mengatakannya" dan umum dalam layanan pelanggan. Ini juga bisa menjadi cara yang sopan untuk mengatakan "Saya tidak bisa memberikan jawaban itu", sehingga berguna ketika sebuah pertanyaan berada di luar peran Anda. 把握しておりません (haaku shite orimasen), saya belum diberitahu, adalah hal biasa dalam komunikasi internal.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、存じません。 | Mōshiwake gozaimasen, zonjimasen. | Saya sangat menyesal, saya tidak tahu. |
| その方は存じ上げません。 | Sono kata wa zonjiagemasen. | Saya tidak kenal orang itu. |
| 申し訳ございませんが、私では分かりかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, watakushi de wa wakarikanemasu. | Aku sangat menyesal, tapi aku tidak bisa mengatakannya. |
| その件は把握しておりません。 | Sono ken wa haaku shite orimasen. | Saya belum diberitahu mengenai hal itu. |
| 確認して、折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite, orikaeshi go-renraku itashimasu. | Saya akan memeriksanya dan menghubungi Anda kembali. |
| 担当の者に確認いたします。 | Tantō no mono ni kakunin itashimasu. | Saya akan memeriksa dengan orang yang bertanggung jawab. |
Mengubah Saya tidak tahu menjadi jawaban yang bermanfaat
Ungkapan setelah "Saya tidak tahu" sering kali lebih penting daripada frasa itu sendiri. Menawarkan untuk mencari sesuatu, bertanya kepada seseorang, atau menyarankan ke mana harus pergi menunjukkan itikad baik dan menjaga percakapan tetap bersahabat.
Tindak lanjut ini berlaku baik dalam pidato yang sopan maupun santai; ubah saja endingnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 調べてみます。 | Shirabete mimasu. | Saya akan mencarinya. |
| 聞いてみますね。 | Kiite mimasu ne. | Aku akan bertanya pada seseorang. |
| 分かったら連絡します。 | Wakattara renraku shimasu. | Saya akan memberi tahu Anda setelah saya mengetahuinya. |
| 確か受付で聞けると思います。 | Tashika uketsuke de kikeru to omoimasu. | Saya pikir Anda bisa bertanya di resepsi. |
| ちょっと調べるね。 | Chotto shiraberu ne. | Biarkan saya memeriksanya. (kasual) |
Cara santai di antara teman-teman
Dengan teman dan keluarga, bentuk sederhana adalah hal yang normal: wakaranai, atau wakannai yang sangat umum diucapkan, dan shiranai. Di antara teman-teman, shiranai tidak dingin sama sekali; kehangatan berasal dari hubungan dan nada.
Sā dan sā nē adalah mengangkat bahu yang berarti "siapa yang tahu". Shiran umum digunakan di Kansai dan di antara beberapa penutur pria. Shiru ka, "bagaimana aku bisa tahu", benar-benar kasar dan paling baik disimpan untuk mengenali kemarahan dalam drama.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 分かんない。 | Wakannai. | Entahlah. |
| 知らない。 | Shiranai. | Aku tidak tahu. |
| さあね。 | Sā ne. | Siapa tahu. |
| どうだろう。 | Dō darō. | Hmm, aku bertanya-tanya. |
| 全然分かんないや。 | Zenzen wakannai ya. | Saya tidak tahu sama sekali. |
| 知らん。 | Shiran. | Entahlah. (Kansai, blak-blakan) |
| 知るか。 | Shiru ka. | Bagaimana saya bisa tahu? (kasar) |
Tidak memahami versus tidak mengetahui
Pembelajar sering kali membutuhkan "Saya tidak mengerti apa yang Anda katakan" daripada "Saya tidak punya jawabannya". Wakarimasen mencakup keduanya, tetapi bersikap spesifik akan membantu orang lain membantu Anda. Apakah Anda tidak mendengar, tidak mengetahui sepatah kata pun, atau tidak mengikuti maknanya?
Menanyakan sebuah kata dengan tte nan desu ka, "apa itu ...?", cepat dan alami, dan jauh lebih berguna daripada wakarimasen pada umumnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、聞き取れませんでした。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. | Maaf, saya tidak menangkapnya. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Tolong sekali lagi. |
| 「締め切り」ってなんですか。 | "Shimekiri" tte nan desu ka. | Apa yang dimaksud dengan shimekiri? |
| 意味がよく分かりません。 | Imi ga yoku wakarimasen. | Saya kurang paham maksudnya. |
| もう少しゆっくり話していただけますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Bisakah Anda berbicara lebih lambat? |
Kesalahan umum
- Menjawab setiap pertanyaan dengan shirimasen datar. Gunakan chotto wakaranai desu, atau tambahkan sumimasen dan tindak lanjutnya.
- Menggunakan wakarimasen ketika Anda bermaksud tidak setuju. Wakarimasen berarti Anda tidak dapat membedakannya; jika tidak setuju, cobalah sō desu ka nē atau chotto chigau to omoimasu.
- Mengucapkan zonjiagemasen untuk fakta, seperti waktu pertemuan. Simpan itu terutama untuk orang-orang.
- Menggunakan sā kepada pelanggan atau atasan. Kedengarannya seperti mengangkat bahu; ucapkan wakarikanemasu atau o-shirabe itashimasu saja.
- Berhenti di saya tidak tahu di tempat kerja. Selalu tambahkan langkah berikutnya, bahkan kakunin shimasu yang sederhana.