Urutannya, dan mengapa demikian
Aturannya adalah orang yang memperkenalkan memperkenalkan sisinya sendiri ke sisi lain. Dalam praktiknya, ini berarti kolega Anda diperkenalkan kepada klien, dan baru setelah itu klien diperkenalkan kepada kolega Anda. Logikanya adalah menghadirkan seseorang adalah tindakan menawarkan, dan Anda menawarkan orang-orang Anda sendiri, bukan menawarkan tamu.
Prinsip yang sama mengatur pihak Anda sendiri secara internal: junior pertama, senior kedua. Jika Anda memperkenalkan dua kolega dengan peringkat berbeda kepada pengunjung, yang lebih junior akan didahulukan. Hal ini terasa terbalik bagi banyak pembelajar, yang secara naluriah memimpin dengan orang yang paling penting, dan hal ini layak untuk dilatih hingga tidak lagi terasa aneh.
| Situasi | Perkenalkan dulu | Kemudian |
|---|---|---|
| Kolega dan klien Anda | Rekan Anda | Klien |
| Dua kolega Anda dan seorang pengunjung | Rekan junior | Rekan senior, lalu pengunjung |
| Manajer Anda dan teman Anda | Temanmu | Manajer Anda |
| Orang yang lebih muda dan orang yang lebih tua | Orang yang lebih muda | Orang yang lebih tua |
| Dua teman, tidak ada pangkat | Salah satu | Salah satu |
Di setiap baris, orang yang diperkenalkan adalah orang yang paling dekat dengan Anda, dan orang yang menerima perkenalan adalah orang yang lebih mempunyai kedudukan dalam situasi tersebut.
Pengenalan formal, baris demi baris
Perkenalan bisnis adalah pertukaran singkat yang terdiri dari empat atau lima jalur, dan semua orang yang hadir mengetahui bagiannya. Mempelajari semuanya sebagai sebuah unit jauh lebih mudah daripada merakitnya secara langsung, karena hal ini terjadi dengan cepat dan biasanya sambil berdiri.
Pembukanya adalah shōkai sasete itadakimasu, izinkan saya memperkenalkannya, yang sederhana dan sesuai di hampir semua lingkungan profesional. Dari sana, tunjukkan kochira wa kepada setiap orang, lalu nama mereka, lalu deskripsi satu baris tentang peran mereka.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Izinkan saya untuk memperkenalkan Anda. |
| こちらは、弊社の田中です。 | Kochira wa, heisha no Tanaka desu. | Ini Tanaka dari perusahaan kami. |
| 営業を担当しております。 | Eigyō o tantō shite orimasu. | Dia bertanggung jawab atas penjualan. |
| こちらは、ABC商事の佐藤様です。 | Kochira wa, ABC Shōji no Satō-sama desu. | Ini Tuan Sato dari ABC Trading. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan. |
| 田中と申します。よろしくお願いいたします。 | Tanaka to mōshimasu. Yoroshiku onegaiitashimasu. | Namaku Tanaka. Senang bertemu dengan Anda. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaiitashimasu. | Kenikmatan itu milikku. |
Kehormatan: pihak mana mendapat yang mana
Aturan kehormatan dalam pendahuluan adalah aturan yang sama di dalam kelompok dan di luar kelompok yang mengatur segalanya, diterapkan di bawah tekanan. Kolega Anda sendiri tidak mengambil gelar kehormatan di hadapan orang luar, apa pun pangkatnya, dan tindakan mereka dilakukan dengan cara yang sederhana. Sisi lain mengambil sama atau san, gelar mereka, dan kata kerja kehormatan.
Kasus tersulit adalah manajer Anda sendiri. Tanaka-buchō menjadi Tanaka saat Anda menyajikannya kepada klien, yang terasa kasar padahal sebenarnya tidak. Gagal melakukan peralihan adalah kesalahan yang lebih terlihat, karena ini menandakan bahwa Anda memperlakukan hierarki Anda sendiri seolah-olah diterapkan pada tamu.
| Orang | Di depan klien | Di dalam perusahaan |
|---|---|---|
| Manajermu Tanaka | 田中 Tanaka | 田中部長 Tanaka-buchō |
| Rekanmu Yamada | 山田 Yamada | 山田さん Yamada-san |
| Klien Sato | 佐藤様 Satō-sama | 佐藤様 Satō-sama |
| Perusahaan Anda sendiri | 弊社 heisha | うちの会社 uchi no kaisha |
| Perusahaan mereka | 御社 onsha | 御社 onsha |
Kartu nama di tengahnya
Dalam pertemuan bisnis pertama, perkenalan dan pertukaran kartu terjadi bersamaan, dan pertukaran kartu memiliki koreografinya sendiri: hadir dengan kedua tangan, kartu menghadap penerima, sebutkan nama dan perusahaan Anda saat Anda menawarkannya, menerima dengan kedua tangan, membacanya, dan letakkan di atas meja alih-alih menyimpannya.
Orang junior menawarkan kartunya terlebih dahulu, yang mencerminkan urutan perkenalan. Jika Anda memperkenalkan rekan kerja, mereka biasanya akan bertukar kartu segera setelah Anda menyebutkan nama mereka, jadi berikan jeda daripada langsung melanjutkan ke perkenalan berikutnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 名刺を交換させていただけますか。 | Meishi o kōkan sasete itadakemasu ka. | Bolehkah kita bertukar kartu nama? |
| 申し遅れました。山田と申します。 | Mōshiokuremashita. Yamada to mōshimasu. | Maafkan saya karena tidak mengatakannya lebih awal. Namaku Yamada. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Saya akan menerimanya, terima kasih. |
| 失礼ですが、お名前は何とお読みしますか。 | Shitsurei desu ga, onamae wa nan to oyomi shimasu ka. | Permisi, bagaimana nama Anda dibaca? |
| あいにく名刺を切らしておりまして。 | Ainiku meishi o kirashite orimashite. | Sayangnya saya kehabisan kartu. |
Menanyakan bagaimana sebuah nama dibaca adalah hal yang sopan dan bukannya memalukan. Nama keluarga Jepang sering kali memiliki beberapa kemungkinan bacaan, dan penutur asli sering bertanya satu sama lain.
Memperkenalkan dalam lingkungan sosial
Di luar pekerjaan, peraturan dilonggarkan tetapi tidak hilang. Usia dan hubungan tamu-tuan rumah masih membentuk tatanan, dan frasa menjadi lebih pendek. Kochira digantikan oleh kono hito di antara teman-teman dekat, dan deskripsinya menjadi lebih relasional daripada profesional: seorang teman dari universitas, seorang kolega, seorang tetangga.
Penambahan sosial yang paling berguna adalah jalur koneksi. Memberi dua orang kesamaan mengubah perkenalan menjadi percakapan, dan itu adalah bagian yang membuat semua orang berhenti berdiam diri setelahnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 紹介するね。こちら、大学の友達の健太。 | Shōkai suru ne. Kochira, daigaku no tomodachi no Kenta. | Izinkan saya memperkenalkan Anda. Ini Kenta, teman kuliahnya. |
| こちらは同僚のあやです。 | Kochira wa dōryō no Aya desu. | Ini Aya, rekan saya. |
| 二人とも登山が好きなんですよ。 | Futari tomo tozan ga suki na n desu yo. | Sebenarnya kalian berdua suka hiking. |
| 前に話したことがある人です。 | Mae ni hanashita koto ga aru hito desu. | Ini adalah orang yang saya sebutkan sebelumnya. |
| 初めまして。よろしくね。 | Hajimemashite. Yoroshiku ne. | Senang berkenalan dengan Anda. |
Saat Anda diperkenalkan
Bagian Anda singkat dan tetap: nama, afiliasi jika relevan, dan yoroshiku. Kesalahan yang dilakukan pembelajar adalah menambahkan terlalu banyak, sehingga memperlambat pertukaran dan mencuri momen dari siapa pun yang melakukan perkenalan. Dua kalimat benar.
Tunggu hingga perkenalan selesai sebelum berbicara. Seorang pelajar yang memulai perkenalan diri segera setelah namanya disebutkan melintasi rangkaian tersebut, dan rangkaian tersebut adalah yang diikuti semua orang.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 初めまして、山田と申します。 | Hajimemashite, Yamada to mōshimasu. | Bagaimana kabarmu, namaku Yamada. |
| ABC社で開発を担当しております。 | ABC-sha de kaihatsu o tantō shite orimasu. | Saya bertanggung jawab atas pengembangan di ABC. |
| お噂はかねがね伺っております。 | Ouwasa wa kanegane ukagatte orimasu. | Saya telah mendengar banyak tentang Anda. |
| お会いできて光栄です。 | Oai dekite kōei desu. | Suatu kehormatan bertemu dengan Anda. |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegaiitashimasu. | Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda. |
Memperkenalkan diri Anda ketika tidak ada yang melakukannya untuk Anda
Terkadang perkenalan tidak pernah terjadi, terutama dalam pertemuan besar atau pertemuan sosial dimana tidak ada yang tahu siapa yang terhubung dengan siapa. Memperkenalkan diri sepenuhnya dapat diterima, dan ada permintaan maaf yang pasti karena melakukannya di luar urutan: mōshiokuremashita, maafkan saya karena tidak mengatakannya lebih awal.
Pembuka itulah yang membuatnya nyaman. Shitsurei shimasu diikuti dengan nama Anda, atau referensi ringan tentang situasi tersebut, memberi Anda alasan untuk berbicara dan membiarkan orang lain merespons dengan cara yang sama.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 失礼します。まだご挨拶していませんでしたね。 | Shitsurei shimasu. Mada goaisatsu shite imasen deshita ne. | Permisi. Kita belum diperkenalkan, kan. |
| 申し遅れました。営業部の山田です。 | Mōshiokuremashita. Eigyō-bu no Yamada desu. | Maafkan saya karena tidak mengatakannya lebih awal. Saya Yamada dari penjualan. |
| 同じチームになると伺っております。 | Onaji chīmu ni naru to ukagatte orimasu. | Saya mendengar kami akan berada di tim yang sama. |
| お隣、よろしいですか。 | Otonari, yoroshii desu ka. | Bolehkah aku duduk di sebelahmu? |
| 田中さんのご紹介で参りました。 | Tanaka-san no goshōkai de mairimashita. | Aku mengetahui perkenalan Tanaka. |

