Memilih jenis koneksi
Keputusan pertama menentukan segalanya. Jalur fiber biasanya yang paling stabil tetapi mungkin memerlukan instalasi, sementara router rumah dicolokkan dan bekerja melalui jaringan seluler tanpa kunjungan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | Jalur serat optik |
| ホームルーター | hōmu rūtā | Router rumah |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | Router seluler |
| プロバイダ | purobaida | Penyedia internet |
| Jenis | Instalasi | Bagus untuk |
|---|---|---|
| Garis serat | Seringkali dibutuhkan | Stabil, penggunaan berat seperti panggilan video dan streaming |
| Router rumah | Biasanya tidak diperlukan | Penyiapan cepat dan masa inap lebih singkat |
| Router seluler | Tidak diperlukan | Menggunakan koneksi yang sama di rumah dan di luar |
Kata-kata kontrak
Harga bulanan hanya satu bagian dari biaya. Panjang kontrak, biaya pemasangan, dan biaya pembatalan dapat mengubah totalnya, jadi pelajari kata-kata ini sebelum Anda membandingkan paket.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | Biaya bulanan |
| 初期費用 | shoki hiyō | Biaya awal |
| 工事費 | kōjihi | Biaya instalasi |
| 契約期間 | keiyaku kikan | Jangka waktu kontrak |
| 違約金 | iyakukin | Biaya pembatalan |
| 開通日 | kaitsūbi | Tanggal saluran menjadi aktif |
Pertanyaan sebelum Anda menandatangani
Percakapan penjualan bergerak cepat dan sering kali menyertakan opsi tambahan. Ajukan pertanyaan kunci Anda secara berurutan dan tolak pertanyaan tambahan yang tidak Anda perlukan.
Mengonfirmasi apakah bangunan Anda sudah mendukung jalur tertentu dapat menghemat banyak waktu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | Apakah instalasi diperlukan? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | Berapa panjang kontrak minimum? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | Jika saya membatalkan lebih awal, apakah ada biaya pembatalan? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | Bisakah Anda memeriksa apakah ini berfungsi di gedung ini? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | Saya tidak memerlukan opsi tambahan apa pun. |
Kunjungan instalasi
Jika pemasangan diperlukan, teknisi akan berkunjung pada tanggal yang disepakati, dan biasanya seseorang perlu hadir. Tanyakan kepada pemilik atau perusahaan pengelola Anda sebelum memesan, karena beberapa pekerjaan memerlukan izin mereka.
Kunjungan sering kali diberikan sebagai jendela waktu, jadi tanyakan perkiraan waktu kedatangan dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | Apakah seseorang perlu hadir? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | Apakah saya memerlukan izin pemilik rumah? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | Sekitar jam berapa kamu akan datang? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk instalasi? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | Saya ingin mengubah tanggal pemasangan. |
Ketika koneksi tidak berfungsi
Saluran dukungan menanyakan serangkaian pertanyaan standar: apa yang terjadi, lampu mana yang menyala, dan apakah Anda telah menghidupkan ulang peralatan. Mempersiapkan jawaban-jawaban itu mempersingkat panggilan.
Jelaskan apa yang Anda lihat daripada menebak penyebabnya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | Saya tidak dapat terhubung ke internet. |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | Lampu berkedip merah. |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | Saya me-restart router. |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | Di mana kata sandinya ditulis? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | Sudah lambat sejak kemarin. |
Memindahkan dan membatalkan
Saat Anda pindah, Anda biasanya dapat mentransfer layanan ke alamat baru atau membatalkannya. Tanyakan tentang keduanya sebelum memutuskan, dan periksa apa yang terjadi dengan peralatan yang disewa.
Mengembalikan router dengan benar itu penting, karena peralatan yang tidak dikembalikan dapat dikenakan biaya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | Saya akan pindah, jadi saya ingin membatalkannya. |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | Bisakah saya menggunakannya di alamat baru saya? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | Bagaimana cara mengembalikan router? |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | Kapan saya harus menghubungi Anda untuk membatalkan? |
Melatih panggilan
Sebagian besar percakapan internet terjadi melalui telepon, dan tidak ada isyarat yang dapat membantu. Mempersiapkan pertanyaan Anda dan mempraktikkannya dengan suara keras akan membuat perbedaan nyata.
Misi roleplay Unihongo's Memesan Restoran melalui Telepon dan Menjadwal Ulang Pengiriman yang Terlewatkan melatih mengetahui tanggal, waktu, dan ketentuan melalui panggilan, dan koreksi dalam laporan sesi menunjukkan permintaan mana yang tidak jelas.
- Tuliskan alamat dan nama gedung Anda dengan jelas untuk panggilan tersebut.
- Siapkan pertanyaan tentang pemasangan, jangka waktu kontrak, dan biaya.
- Simpan nomor kontrak Anda di tempat yang dapat Anda temukan.
- Catat jam dukungan sebelum Anda membutuhkannya.