Verkoopautomaten en zelfscankassa: de schermen lezen

Waarom machine Japans moeilijker voelt dan het is

Machine-Japans is geschreven, gecomprimeerd en onuitgesproken, wat precies het tegenovergestelde is van wat een beginnerscursus traint. Op een scherm staat 選択 in plaats van erande kudasai, en op een knop staat 取消 in plaats van een volledige zin. Er is geen context, geen gebaar en geen herhaling, en de lezing is vaak in kanji die je nog niet kent. Het goede nieuws is dat de set gesloten is. Dezelfde vijftig labels worden gerecycled in drankautomaten, kaartautomaten, tariefregelaars, parkeermeters en kassa's van supermarkten, dus als je ze eenmaal leert, wordt dat jarenlang elke dag beloond.

Het tweede dat het moeilijk maakt, is tijdsdruk. Een machinetransactie is openbaar, er wacht vaak iemand en het scherm kan een time-out krijgen en opnieuw worden ingesteld terwijl u nog aan het lezen bent. Door de woorden van tevoren voor te bereiden, verandert een stressvolle puzzel in een blik van twee seconden. Door de een of twee gesproken regels voor te bereiden op een storing of een fout, wordt het ergste geval iets dat u kunt aanpakken zonder uw geld in de steek te laten en weg te lopen.

• Leer de labels als tegengestelde paren: warm en koud, invoegen en retourneren, bevestigen en annuleren.
• Fotografeer een machine die je vaak gebruikt en lees hem thuis zonder in de rij te staan.
• Onthoud één hulpoproepzin zo volledig dat paniek deze niet kan uitwissen.
• Controleer wat een machine accepteert voordat u een commit maakt, niet nadat uw notitie erin zit.

Een drankautomaat uitlezen

Bij een drankautomaat staat alles op het voorpaneel, en bijna alles is een label in plaats van een zin. Op de rijen flessen staat elk een prijs en daaronder een klein lampenpaneel. Heet en koud zijn meestal kleurgecodeerd, rood voor warm en blauw voor koud, met de woorden atatakai en tsumetai geschreven in kana, vaak verlengd voor effect. De slots bevinden zich in de meeste lay-outs aan de rechterkant, het wisselgeld onderaan, en het drankje valt in een klep die de toridashiguchi wordt genoemd.

Twee gewoonten besparen problemen. Controleer eerst de uitverkochte lampen voordat je geld inlegt, want een automaat pakt met plezier je munten en weigert vervolgens de gewenste rij. Ten tweede: zoek naar de gleuf voor het bankbiljet voordat u een biljet van duizend yen invoert; veel machines nemen slechts biljetten van één denominatie aan, en veel machines nemen geen grotere biljetten aan, dus een biljet van vijfduizend of tienduizend kan zonder uitleg worden afgewezen.

Betalen bij de automaat

Betaalgebieden zijn gelabeld in plaats van uitgelegd. Een touchpad met de aanduiding 交通系IC of 電子マネー wil dat je een kaart of telefoon er een seconde plat tegenaan houdt, en piept wanneer hij leest. Als het saldo te laag is, toont de machine zandaka busoku en doet niets anders, wat gemakkelijk voor een fout kan worden aangezien. Codebetalingsgebieden vragen u om uw app te openen en de code in een klein scannervenster te presenteren. Deze regels omvatten het vragen aan een voorbijganger of een winkelbediende wat de machine nodig heeft.

Merk op dat tsukaemasu ka hier de werkpaardvraag is. Het betekent dat dit kan worden gebruikt, en het heeft elke betaalmethode als onderwerp, dus één patroon omvat kaarten, bankbiljetten, kortingsbonnen en apps. De fout die leerlingen maken, is dekimasu ka vragen met een zelfstandig naamwoord voor betaling, wat klinkt alsof je vraagt ​​of je er persoonlijk toe in staat bent.

Wanneer de automaat uw geld afpakt

Bij elke automaat staat een contactnummer op een sticker, meestal bij de muntinworp, maar in de praktijk is de eerste stap het vragen aan iemand in de buurt. Als de machine zich in een station, winkel of kantoor bevindt, kan het personeel daar meestal helpen of de operator bellen. Wat je nodig hebt is één enkele zin die het probleem benoemt, omdat de persoon aan wie je het vraagt, op basis van die ene regel zal beslissen wat hij moet doen. Houd het kort, vertel wat je hebt gedaan en wat er niet is gebeurd en laat hen de vervolgvragen stellen.

Kaartautomaten in restaurants

Veel noedelwinkels, curryrestaurants en goedkope restaurants met vaste maaltijden verkopen je een maaltijdkaartje uit een automaat bij de deur voordat je gaat zitten. U kiest een gerecht, neemt het afgedrukte kaartje, gaat zitten en overhandigt het kaartje aan het personeel. Nieuwere machines hebben een touchscreen met foto's, en oudere hebben een raster van knoppen met de schotel geschreven in kanji, waar de leesoefening zijn brood verdient. De besteltaal zelf wordt behandeld in de handleiding voor het bestellen van eten, dus wat volgt is alleen de machinelaag.

Kaart- en tariefautomaten op stations

Stationmachines zijn er in twee soorten. De ene verkoopt papieren kaartjes en laadt IC-kaarten op, en de andere past je tarief aan als je meer hebt gereisd dan waarvoor je hebt betaald. Beide hebben meestal een taalknop in een hoek van het scherm, vaak gemarkeerd met Engels in het Latijnse alfabet, en door er eerst op te drukken, wordt de hele strijd bespaard. Tarieven veranderen en het netwerk varieert per exploitant en stad, dus behandel de tariefkaart boven de machine als autoriteit in plaats van als een onthouden nummer.

De woorden op het scherm worden herhaald vanaf de restaurantmachine: 取消 annuleert, 戻る doet een stap terug, 確認 bevestigt, 人数 vraagt ​​hoeveel mensen. Unchin betekent tarief, seisan betekent een verschil vereffenen, en norikoshi betekent dat je voorbij het punt bent gereisd dat op je ticket betrekking heeft. Leer die zes en stationmachines zijn niet langer een aparte vaardigheid.

Self-checkout-schermen in winkels

Supermarkten en buurtwinkels hebben twee verschillende systemen en het helpt om te weten bij welke je staat. Bij een volledige zelfscankassa, kunt u scannen en betalen. Bij een semi-self-checkout scant het personeel uw boodschappen en stuurt u vervolgens naar een aparte terminal om te betalen, zodat u alleen het scherm voor de betaling aanraakt. Het scherm opent vrijwel altijd met een startknop en een taalkiezer, en de volgorde daarna staat vast: scannen, inpakken, betalen, bonnetje.

De taalknop bevindt zich meestal rechtsboven of linksonder en is vaak geschreven in het Latijnse alfabet, dus scan de hoeken van het scherm voordat u iets anders leest. Normaal gesproken moet u hierop drukken voordat u het eerste item scant, omdat op sommige systemen de keuze tussen klanten wordt gereset en niet halverwege kan worden gewijzigd.

De vier vragen die de kassa stelt

Wat de winkel ook is, het scherm vraagt ​​dezelfde vier dingen, en elk antwoord bestaat uit één woord. Wil je een tas, hoe betaal je, heb je een puntenkaart en ben je oud genoeg voor dit artikel. Er verschijnt een leeftijdsbevestiging voor alcohol en tabak, en bij een self-checkout wordt de transactie meestal stopgezet en wordt een medewerker gebeld om naar u te kijken of uw identiteitsbewijs te controleren. Die pauze is normaal en is geen verdenking van jou persoonlijk.

Zeg irimasen in plaats van daijōbu desu als u een tas weigert bij een automaat of aan een drukke assistent. Daijōbu desu betekent in deze context nee dank je wel tegen een moedertaalspreker, maar het is dubbelzinnig genoeg dat een vermoeide assistent je toch de tas kan overhandigen. Fukuro wa irimasen kan niet verkeerd worden gelezen.

Personeel bellen als de machine stopt

Een self-checkout stopt om drie veelvoorkomende redenen: een artikel wordt niet gescand, het gewicht op de bagageruimte komt niet overeen met wat is gescand, of u heeft iets opgehaald dat moet worden gecontroleerd. Het scherm geeft meestal een foutmelding en belt vaak automatisch het personeel, en er is een yobidashi-knop als dat niet het geval is. Het personeel van de zelfscankassa's is de hele dienst bezig met het oplossen hiervan, dus iemand bellen is eerder het verwachte gedrag dan een verplichting.

Iemand vragen om het je te laten zien

Het is geen schande om te zeggen dat u de machine nog nooit eerder hebt gebruikt, en het levert meestal een vriendelijkere en langzamere uitleg op dan een vage vraag. Hajimete na node, wat betekent dat het mijn eerste keer is, is het meest bruikbare voorwoord in Japan voor machineproblemen, het invullen van formulieren en alle procedurele zaken. Volg het met wat je wilt, en gebruik vervolgens oseba ii desu ka om elke stap te controleren, zodat de andere persoon je kan corrigeren voordat je op drukt.

Tasukarimashita is het waard om te adopteren. Er staat letterlijk dat ik gered ben, en het bedankt iemand specifiek voor het oplossen van een probleem in plaats van voor een algemene vriendelijkheid, wat precies het geval is na een vastgelopen machine of een geannuleerd artikel. Het klinkt warmer dan een tweede arigatō gozaimasu op zichzelf.

Fouten die leerlingen maken bij machines

• Een briefje invoegen voordat u de uitverkochte lampen controleert en vervolgens de enige terugbetaling vindt die munten zijn die u niet wilde hebben.
• Ervan uitgaande dat elke machine kaarten neemt omdat de laatste dat deed; Zoek eerst de lezer.
• De tasvraag beantwoorden met daijōbu desu, wat wordt begrepen maar dubbelzinnig is als de assistent zich haast.
• Weglopen van een file in plaats van één zin tegen de dichtstbijzijnde medewerker te zeggen.
• Na het scannen op de taalknop drukken, terwijl veel systemen dit alleen in het begin aanbieden.
• Torikeshi wordt gelezen als een bevestigingsknop omdat deze zich op de plaats bevindt waar de bevestiging thuis op een machine zit.