Sontaku: handelen naar wat de baas nooit zei

Sontaku (忖度) betekent raden wat een ander wil zonder dat het gezegd is, en daarnaar handelen. Het begon als een neutraal, zelfs bewonderenswaardig woord, maar sinds 2017 wordt het meestal gebruikt voor ondergeschikten die stilletjes de regels buigen om iemand met macht te plezieren.

Wat je moet weten

Sontaku: handelen naar wat de baas nooit zei

Elke werkplek heeft onuitgesproken wensen: het rapport dat de manager het liefst ziet, de leverancier waar de klant liever gebruik van maakt, de grap die niemand in het bijzijn van de directeur mag maken. Japans heeft een woord om die wensen te lezen en ernaar te handelen voordat iemand erom vraagt: sontaku. Eeuwenlang was het een nogal leergierige, neutrale term voor het vermoeden van de gevoelens van iemand anders. Toen, in 2017, was het plotseling overal aanwezig, in het nieuws over een politiek schandaal, in komedies, in kantoorgrappen, en werd de betekenis ervan verduisterd. Deze gids legt de kanji uit, het neutrale en het kritische gebruik, de modieuze uitdrukking sontaku nashi (geen terughoudendheid), hoe sontaku verschilt van kūki o yomu, sassuru en nemawashi, en hoe je erover kunt praten op het werk zonder te klinken alsof je iemand beschuldigt.

Sontaku betekent raden naar de onuitgesproken wensen van iemand en daarnaar handelen

Oorspronkelijk neutraal; sinds 2017 impliceert het meestal gunsten voor de machtigen

Sontaku nashi betekent zonder terughoudendheid: eerlijke, ongefilterde meningen

Kūki o yomu is de stemming aanvoelen; sontaku gaat verder en handelt ernaar

De kanji en de oorspronkelijke betekenis

Beide kanji in 忖度 gaan over meten. 忖 heeft een radicaal hart en de middelen om te raden of te vermoeden; 度 betekent graad of meten, zoals in ondo (temperatuur). Samen sontaku betekent: meten wat er in het hart van iemand anders leeft. In ouder en formeel Japans was het gewoon een voorzichtig woord om de gevoelens of bedoelingen van iemand anders af te leiden.

Tegenwoordig heeft het woord twee lagen. De neutrale laag staat nog steeds in het woordenboek. De alledaagse laag voegt daar sinds 2017 een kritisch randje aan toe: handelen naar de vermoede wensen van iemand met macht, om hem of haar te plezieren of om jezelf te beschermen, zonder dat iemand daar een bevel voor geeft. Omdat er geen bevel is gegeven, hoeft niemand de verantwoordelijkheid te nemen, en dat is precies wat het woord scherp maakt.

UnihongoZakelijk Japans
忖度そんたくするhandelen naar onuitgesproken wensen
上司じょうしに忖度そんたくしたdingen verdraaid om de baas te plezieren
忖度そんたくなしでzonder terughoudendheid, openhartig
空気くうきを読よむde sfeer aanvoelen
Sontaku in de neutrale en kritische betekenis, het eerlijke tegenovergestelde en het verwante idee van de sfeer aanvoelen.
JapanseRomajiBetekenis
忖度するsontaku suruhandelen naar onuitgesproken wensen
上司に忖度したjōshi ni sontaku shitadingen verdraaid om de baas te plezieren
忖度なしでsontaku nashi dezonder terughoudendheid, openhartig
空気を読むkūki o yomude sfeer aanvoelen

Het kritische gebruik: de machtigen plezieren

In nieuws- en kantoorgesprekken beschrijft sontaku meestal een ondergeschikte, een ambtenaar of een bedrijf dat stilletjes de voorkeur geeft aan iemand die machtig is: een plan sneller goedkeuren, een rapport verzachten, een feit weglaten, of een leverancier kiezen omdat de directeur hen aardig lijkt te vinden. De persoon die hiervan profiteert, heeft er nooit om gevraagd; de ondergeschikte raadde en handelde.

De grammatica om op te letten is ni: X ni sontaku suru betekent handelen uit respect voor X. Je zult ook horen dat sontaku ga hataraita, sontaku aan het werk was, als een zorgvuldige manier om te zeggen dat iets werd beïnvloed zonder bewijs van een bevel.

JapanseRomajiBetekenis
部長に忖度して、報告を変えたらしい。Buchō ni sontaku shite, hōkoku o kaeta rashii.Blijkbaar hebben ze het rapport aangepast om het afdelingshoofd tevreden te stellen.
忖度が働いたのかもしれない。Sontaku ga hataraita no kamo shirenai.Misschien was iemand sontaku aan het werk.
それは忖度じゃないですか。Sore wa sontaku ja nai desu ka.Is dat niet alleen maar een plezier voor de mensen aan de top?
誰も指示していないそうです。Daremo shiji shite inai sō desu.Kennelijk heeft niemand instructies gegeven.

Het neutrale en grappende gebruik

De oorspronkelijke betekenis is niet verdwenen. Bij zorgvuldig schrijven kan aite no kimochi o sontaku suru nog steeds betekenen dat er rekening wordt gehouden met de gevoelens van de ander. Maar aangezien de meeste mensen nu de nuance van 2017 horen, kiezen alledaagse sprekers vaak andere woorden voor de positieve versie en gebruiken ze sontaku met een knipoog.

Het gebruik van grapjes is heel gebruikelijk. Een vriend die het dessert bestelt waar je naar op zoek was, zou kunnen zeggen: sontaku shimashita, ik heb je gedachten gelezen. Een junior die te hard lacht om de grap van de baas, wordt geplaagd vanwege sontaku. En de zinsnede sontaku nashi, zonder sontaku, is populair geworden vanwege eerlijke recensies, botte rankings en openhartige feedback.

JapanseRomajiBetekenis
デザート、忖度して頼んでおいたよ。Dezāto, sontaku shite tanonde oita yo.Ik las je gedachten en bestelde een dessert. (grapje)
忖度なしの感想を聞かせて。Sontaku nashi no kansō o kikasete.Vertel me wat je eerlijk denkt. (informeel)
忖度なしでお願いします。Sontaku nashi de onegaishimasu.Wees alsjeblieft volkomen eerlijk. (beleefd)
相手の気持ちを忖度する。Aite no kimochi o sontaku suru.Om rekening te houden met de gevoelens van de ander. (neutraal, geschreven)

Sontaku, kūki o yomu, sassuru en nemawashi

Het Japans heeft verschillende woorden om op te pikken wat niet wordt gezegd, en deze zijn vaak verward. Kūki o yomu, het lezen van de lucht, gaat over het voelen van de stemming en het aanpassen van je gedrag, meestal op het moment zelf; Unihongo heeft er een aparte handleiding voor. Sassuru is het neutrale, alledaagse werkwoord voor het afleiden van iemands gevoelens. Ki o kikaseru is het positieve woord voor bedachtzaam iets nuttigs doen, ongevraagd. Nemawashi is een open, weloverwogen basis voor een besluit. Sontaku is degene met de krachthoek.

JapanseRomajiBetekenis
空気を読んで黙っていた。Kūki o yonde damatte ita.Ik las de kamer en bleef stil.
気持ちを察してくれてありがとう。Kimochi o sasshite kurete arigatō.Bedankt dat je begrijpt hoe ik me voelde.
気を利かせてお茶を出してくれた。Ki o kikasete ocha o dashite kureta.Ze brachten bedachtzaam thee, ongevraagd.
上司の顔色ばかりうかがっている。Jōshi no kaoiro bakari ukagatte iru.Hij let altijd op de stemming van de baas.
UitdrukkingWat het betekentToon
Sontaku suru (忖度する)Handel naar de onuitgesproken wensen van een machtig persoonMeestal kritisch of grappend
Kūki o yomu (空気を読む)Voel de sfeer en pas je aanNeutrale; kan conformiteit impliceren
Sassuru (察する)Leid gevoelens of intenties afNeutraal, vaak vriendelijk
Ki o kikaseru (気を利かせる)Doe bedachtzaam iets nuttigs, ongevraagdPositief
Nemawashi (根回し)Praat één voor één met mensen voordat u een beslissing neemtNeutrale bedrijfspraktijk
Kaoiro o ukagau (顔色をうかがう)Kijk naar iemands gezicht om zijn humeur te zienEnigszins negatief: angstig, slaafs

Over sontaku praten op het werk

Als niet-moedertaalspreker op een Japanse werkplek wil je misschien om openhartige feedback vragen, of er vriendelijk op wijzen dat een beslissing lijkt te volgen op onuitgesproken druk. Met de juiste ontharders is beide mogelijk. Om eerlijkheid vragen is gemakkelijk en vriendelijk; ondervraging sontaku heeft zorg nodig.

In de onderstaande scène vraagt een leerling die een plan presenteert een senior collega om een eerlijke mening, en de collega zinspeelt op de onuitgesproken voorkeur van de directeur.

Een jonge buitenlandse werknemer en een oudere Japanse collega praten rustig bij de koffie bij een kantoorraam met planten, de collega leunt naar voren.
Vóór een vergadering om een ongefilterde mening vragen en horen wat de directeur misschien liever heeft.
JapanseRomajiBetekenis
この案、忖度なしでどう思いますか。Kono an, sontaku nashi de dō omoimasu ka.Leerling: Eerlijk gezegd, wat vind jij van dit plan?
内容はいいと思うよ。Naiyō wa ii to omou yo.Senior: Ik vind de inhoud goed.
ただ、部長はA社が好きだからね。Tada, buchō wa Ē-sha ga suki dakara ne.Senior: Het punt is dat het afdelingshoofd bedrijf A leuk vindt.
それは忖度したほうがいいということですか。Sore wa sontaku shita hō ga ii to iu koto desu ka.Leerling: Bedoel je dat ik me daaraan moet aanpassen?
いや、データで説明すれば大丈夫だよ。Iya, dēta de setsumei sureba daijōbu da yo.Senior: Nee, als je een back-up maakt met gegevens, komt alles goed.

Hoe je antwoordt als iemand sontaku noemt

Omdat het woord als een beschuldiging kan klinken, hangt het antwoord af van de toon. Als een vriend grapjes maakt over wat je doet sontaku door te lachen om de grap van de manager, lach dan mee of ontken het op een speelse manier. Als iemand het serieus gebruikt over een beslissing die je hebt genomen, kun je het beste rustig antwoorden met de feiten: wie heeft wat gevraagd en waarom je daarvoor hebt gekozen. Vermijd defensief te worden met het woord zelf.

Als jij degene bent die om eerlijkheid vraagt, werkt de zinsnede sontaku nashi de goed bij leeftijdsgenoten. Met een meerdere is socchoku na goiken een openhartige mening, beleefder en vermijdt hij de politieke smaak van sontaku helemaal.

JapanseRomajiBetekenis
いやいや、忖度じゃないよ。Iya iya, sontaku ja nai yo.Nee, nee, ik ben niet aan het zuigen. (informeel, grapje)
データを見て決めました。Dēta o mite kimemashita.Ik besloot op basis van de gegevens.
遠慮なく言ってください。Enryo naku itte kudasai.Houd je alsjeblieft niet in. (beleefd)
正直に言うと、ちょっと心配です。Shōjiki ni iu to, chotto shinpai desu.Eerlijk gezegd maak ik me een beetje zorgen.

Veelgemaakte fouten

JapanseRomajiBetekenis
気を利かせてくれてありがとう。Ki o kikasete kurete arigatō.Bedankt dat je voor mij vooruit denkt. (informeel)
率直なご意見をいただけますか。Socchoku na goiken o itadakemasu ka.Mag ik uw openhartige mening? (beleefd)
  • Gebruik sontaku als compliment. Als u sontaku shite kurete arigatō tegen een collega zegt, kan het lijken alsof u hem/haar een vleier noemt. Gebruik ki o kikasete kurete arigatō.
  • Het serieus over jezelf zeggen in een vergadering. Sontaku shimashita klinkt als toegeven aan vriendjespolitiek, tenzij het duidelijk een grap is.
  • Beschouw het als identiek aan kūki o yomu. Het lezen van de kamer gaat over stemming; sontaku gaat over acteren voor iemand boven jou.
  • Gebruik het met het verkeerde partikel: het is buchō ni sontaku suru (uit respect voor het afdelingshoofd), niet buchō o sontaku suru.
Belangrijkste punten

Een praktische manier om te verbeteren

Maak twee korte lijstjes: situaties op het werk waarin het raden van iemands wensen simpelweg een goede service is, en situaties waarin dit een grens zou overschrijden. Beschrijf ze allemaal hardop in het Japans, gebruik sasshite ugoku voor de goede en sontaku shita voor de twijfelachtige. Oefen vervolgens de nuttige eerlijke zinnen: sontaku nashi de iken o kikasete kudasai en hakkiri itte mo ii desu ka. Om te controleren of je het goed begrijpt, open je Mocchi, de studieassistent van Unihongo en vraag je hem om het verschil tussen sontaku, sassuru en kūki o yomu uit te leggen met elk twee praktijkvoorbeelden, en ondervraag je vervolgens. Als je wilt oefenen met beleefd spreken tijdens een vergadering, is de missie Challenge the Launch Plan van AI Sensei een goede volgende stap.

  1. 1

    Kies één duidelijk doel

    Concentreer elke sessie op een situatie of vaardigheid die u daadwerkelijk kunt gebruiken.

  2. 2

    Actief oefenen

    Zeg volledige antwoorden hardop in plaats van alleen Japans te lezen of te herkennen.

  3. 3

    Bekijk en herhaal

    Bewaar nuttige correcties en herhaal dezelfde vaardigheid totdat deze natuurlijk aanvoelt.

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat betekent sontaku in het Nederlands?

Het betekent afleiden wat iemand wil zonder dat het hem wordt verteld, en daarnaar handelen. In het huidige taalgebruik zit er doorgaans een kritische nuance in: iets doen om een machtig persoon tevreden te stellen, zonder expliciete opdracht, vaak ten koste van de eerlijkheid. Pre-emptive compliance is een veel voorkomende Engelse terminologie.

Waarom werd sontaku in 2017 beroemd?

Het werd veelvuldig gebruikt in de berichtgeving over een politiek schandaal rond de verkoop van staatsgrond aan een schoolexploitant, waarbij de vraag was of ambtenaren hadden gehandeld op basis van onuitgesproken wensen van bovenaf. Dat jaar was het een van de winnaars van een bekende jaarlijkse buzzword-prijs, en sindsdien klinkt het negatief.

Is sontaku altijd negatief?

Nee. In de oorspronkelijke betekenis betekent aite no kimochi o sontaku suru eenvoudigweg overwegen hoe de ander zich voelt, en sommige mensen gebruiken het nog steeds neutraal. Maar de meeste luisteraars horen tegenwoordig een vleugje gunst, dus in het dagelijkse spraakgebruik wordt het vaak kritisch of als grap gebruikt.

Wat betekent sontaku nashi?

Zonder sontaku: eerlijk, zonder vleierij of terughoudendheid. Je ziet het in zinnen als sontaku nashi no rebyū (een ongefilterde recensie). Tijdens een bijeenkomst betekent sontaku nashi de onegaishimasu: geef mij alstublieft uw openhartige mening.

Ontwar sontaku, sassuru en kūki o yomu

Mocchi, de studieassistent van Unihongo, legt deze woorden voor onuitgesproken wensen uit met voorbeelden van het werk, overhoort je over welk woord past en verbetert de zinnen die je probeert.