De eerste maand als een lijst met boodschappen
Bijna elke externe medewerker arriveert met dezelfde ruwe volgorde voor zich, en elke stap heeft één zin die u bij de juiste persoon brengt. Procedures, vereiste documenten en de volgorde van de stappen variëren per gemeente en per uw eigen situatie, en veranderen in de loop van de tijd. Beschouw deze tabel dus als een kaart van de vorm en niet als een checklist met regels. Controleer voordat u vertrekt bij het betreffende kantoor of de betreffende dienstverlener wat voor u van toepassing is.
| Boodschap | Waar het gebeurt | De regel waarmee het wordt geopend |
|---|---|---|
| Adresregistratie | Wijk- of stadskantoor | 転入の手続きをお願いします。 |
| Update van de verblijfskaart | Balie op wijk- of stadskantoor | 在留カードを持ってきました。 |
| Gezondheids- en pensioenvragen | Een aparte balie in hetzelfde gebouw | こちらの窓口でいいですか? |
| Bank- of betalingsinstellingen | Bankfiliaal | 口座を開きたいのですが。 |
| Elektriciteit en water | Telefoon- of webformulier | 電気の使用開始をお願いしたいのですが。 |
| Gasopeningsbezoek | Jouw appartement, met een ingenieur | ガスの開栓の予約をお願いします。 |
| Internet lijn | Telefonisch, daarna een installatiebezoek | インターネットの回線を申し込みたいです。 |
| Coworking-proef | De ruimte zelf | 見学をお願いできますか? |
| Belasting- of accountantsvragen | Belastingkantoor of een professional | 手続きについて相談したいのですが。 |
| Zakelijke leveringen | Je deur of een kluisje | 置き配でお願いします。 |
| Ontmoeting met de buren | De gang of de entree | 越してきました。 |
Twee hiervan hebben al hun eigen handleidingen op deze blog. De balie-voor-balie-wandeling door een stadskantoor en het filiaalgesprek voor het openen van een rekening worden behandeld in de procedures op het stadhuis en de bankpost, dus deze gids beperkt ze tot een paragraaf en besteedt de ruimte aan de boodschappen die specifiek zijn voor thuiswerken.
Het afdelingskantoor en de verblijfskaart
Uw eerste kantoorbezoek gaat meestal over uw adres. U neemt een nummer, wacht tot er gebeld wordt en overhandigt uw documenten aan een balie, waar een medewerker het grootste deel van het formulier invult en naar de vakjes wijst die u invult. De hele uitwisseling kan met vier zinnen en veel wijzen, en daar zijn de medewerkers aan gewend. Wat u niet mag overslaan, is het begrijpen van het antwoord, omdat u voor een aanverwante kwestie vaak naar een tweede loket in hetzelfde gebouw wordt gestuurd.
Zeg in het begin duidelijk dat uw Japans beperkt is, maar dat u het graag in het Japans wilt proberen, en vraag om de tekst te laten zien in plaats van uit te leggen. De eisen verschillen per gemeente en zijn afhankelijk van uw verblijfsstatus. Vraag daarom direct aan het loket wat u nog mee moet nemen en tegen wanneer, en schrijf het antwoord voor hen op, zodat zij het kunnen corrigeren.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 転入の手続きをお願いします。 | Tennyū no tetsuzuki o onegai shimasu. | Ik wil graag de verhuisregistratie doen. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Ik heb mijn verblijfskaart meegenomen. |
| 住所変更をしたいのですが。 | Jūsho henkō o shitai no desu ga. | Ik wil graag mijn geregistreerde adres wijzigen. |
| 番号札を取ってお待ちください。 | Bangō-fuda o totte o-machi kudasai. | Neem een genummerd kaartje en wacht even. (personeel) |
| こちらの用紙にご記入ください。 | Kochira no yōshi ni go-kinyū kudasai. | Vul dit formulier in. (personeel) |
| ここは何を書きますか? | Koko wa nani o kakimasu ka? | Wat schrijf ik hier? |
| 書き方を教えていただけますか? | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Kunt u mij laten zien hoe u dit invult? |
| 次はどこの窓口ですか? | Tsugi wa doko no madoguchi desu ka? | Naar welk loket moet ik nu? |
| 他に必要な書類はありますか? | Hoka ni hitsuyō na shorui wa arimasu ka? | Zijn er nog andere documenten die ik nodig heb? |
| ゆっくり話していただけますか? | Yukkuri hanashite itadakemasu ka? | Kunt u langzaam spreken, alstublieft? |
Nutsvoorzieningen, internet en het installatiebezoek
Elektriciteit en water zijn meestal de makkelijke en kunnen vaak met een formulier worden gestart. Gas heeft vaak iemand nodig die in uw aanwezigheid de voorziening komt openen, en voor een internetlijn is vaak een onderzoek of een installatiebezoek nodig. Dat is waar de Japanners van een externe medewerker worden getest, omdat het gesprek volledig gaat over datums, tijdvensters en of de ingenieur binnen moet komen, en het gaat snel.
Bereid drie dingen voor voordat u belt: uw adres zoals u het voor zou lezen, de dagen dat u thuis kunt zijn en de zin voor het vragen aan iemand om een afspraak te herhalen. Vraag tijdig of de werkzaamheden toegang tot de flat nodig hebben, want dat bepaalt of u tijdens het bezoek gebeld kunt worden. Werk je aan videovergaderingen, vraag dan hoe lang de lijn niet bereikbaar is en regel voor die dag een mobiele hotspot.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 電気の使用開始をお願いしたいのですが。 | Denki no shiyō kaishi o onegai shitai no desu ga. | Ik wil graag een elektriciteitsdienst starten. |
| 水道はいつから使えますか? | Suidō wa itsu kara tsukaemasu ka? | Vanaf wanneer kan ik het water gebruiken? |
| ガスの開栓の予約をお願いします。 | Gasu no kaisen no yoyaku o onegai shimasu. | Ik wil graag een afspraak maken voor de gasopening. |
| 立ち会いは必要ですか? | Tachiai wa hitsuyō desu ka? | Moet ik aanwezig zijn? |
| インターネットの回線を申し込みたいです。 | Intānetto no kaisen o mōshikomitai desu. | Ik wil graag een internetlijn aanvragen. |
| 開通までどのくらいかかりますか? | Kaitsū made dono kurai kakarimasu ka? | Hoe lang duurt het voordat de lijn werkt? |
| 工事は何日かかりますか? | Kōji wa nan-nichi kakarimasu ka? | Hoeveel dagen duurt de installatie? |
| 部屋の中の作業はありますか? | Heya no naka no sagyō wa arimasu ka? | Zijn er werkzaamheden in de flat? |
| 十時から十二時の間でお願いします。 | Jū-ji kara jūni-ji no aida de onegai shimasu. | Tussen tien en twaalf, alstublieft. |
| 平日の午後でも大丈夫です。 | Heijitsu no gogo demo daijōbu desu. | Een doordeweekse middag is ook prima. |
| その日は在宅しています。 | Sono hi wa zaitaku shite imasu. | Ik zal die dag thuis zijn. |
| もう一度、日にちを教えてください。 | Mō ichido, hinichi o oshiete kudasai. | Kunt u mij de datum nog een keer vertellen? |
| 当日、担当者からお電話します。 | Tōjitsu, tantōsha kara o-denwa shimasu. | De monteur zal u op de dag zelf bellen. (aanbieder) |
| ご在宅の時間帯を教えてください。 | Go-zaitaku no jikantai o oshiete kudasai. | Vertel ons alstublieft wanneer u thuis zult zijn. (aanbieder) |
De handigste gewoonte bij deze oproepen is om de afspraak te herhalen voordat u ophangt: de datum, de dag van de week en het tijdvenster, in die volgorde. Sanjū-nichi no kayōbi, jū-ji kara jūni-ji desu ne. Als er een onderdeel niet klopt, zal de persoon aan de lijn dit onmiddellijk corrigeren, en u heeft de fout opgemerkt terwijl het nog steeds niets kost.
Een coworkingruimte kiezen en er lid van worden
Voor iemand wiens baan niet in het Japans is, doet een coworking-ruimte twee banen tegelijk. Het lost het praktische probleem op, namelijk dat de meeste flats om acht uur 's avonds nergens een videogesprek kunnen voeren, en het lost het sociale probleem op, omdat je elke dag dezelfde gezichten krijgt. Bezoek er twee of drie voordat u een beslissing neemt en vraag naar de dingen die een telewerker daadwerkelijk nodig heeft: telefooncellen, openingstijden, of er pakketjes kunnen worden ontvangen en of telefoneren aan een bureau acceptabel is.
Wanneer je lid wordt, gebruik dan bewust de eerste dag. Begroet het personeel van de receptie, zeg dat u de ruimte vanaf vandaag in gebruik neemt en stel een kleine vraag waarop u het antwoord al weet. Zo begint een knikkende kennis, en een knikkende kennis verandert in de twee minuten Japans die je het komende jaar elke ochtend krijgt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 見学をお願いできますか? | Kengaku o onegai dekimasu ka? | Zou ik even rond kunnen kijken? |
| 見学は予約が必要です。 | Kengaku wa yoyaku ga hitsuyō desu. | Rondleidingen vereisen een boeking. (personeel) |
| 月額のプランはありますか? | Getsugaku no puran wa arimasu ka? | Heeft u een maandabonnement? |
| オンライン会議が多いのですが、大丈夫ですか? | Onrain kaigi ga ōi no desu ga, daijōbu desu ka? | Ik heb veel online vergaderingen; Is dat in orde? |
| 通話をしてもいい席はありますか? | Tsūwa o shite mo ii seki wa arimasu ka? | Zijn er zitplaatsen waar ik kan bellen? |
| こちらが通話ブースです。 | Kochira ga tsūwa būsu desu. | Dit is de telefooncel. (personeel) |
| 個室は予約制ですか? | Koshitsu wa yoyakusei desu ka? | Zijn de privékamers vooraf gereserveerd? |
| 何時まで利用できますか? | Nan-ji made riyō dekimasu ka? | Tot hoe laat kan ik het gebruiken? |
| 荷物を受け取っていただけますか? | Nimotsu o uketotte itadakemasu ka? | Kunt u pakketten voor mij ontvangen? |
| 今日から使わせていただきます。 | Kyō kara tsukawasete itadakimasu. | Ik ga de ruimte vanaf vandaag gebruiken. |
| 隣、空いていますか? | Tonari, aite imasu ka? | Is de stoel naast je vrij? |
| お先に失礼します。 | O-saki ni shitsurei shimasu. | Ik ga voor jou weg. |
De Belastingdienst en het accountantsgesprek
Hoe met uw inkomen wordt omgegaan, hangt af van uw woonstatus, waar uw werkgever of klanten zijn en hoe u wordt betaald, en niets daarvan kan worden geregeld via een blogpost. Wat dit gedeelte u kan geven, is de vorm van het gesprek en de taal waarin u het voert. U gaat met uw documenten naar het plaatselijke belastingkantoor en vraagt ernaar, of u huurt een professional in en beschrijft uw situatie in het begin één keer duidelijk aan hen.
Maak een beschrijving van uw werk voordat u vertrekt: wie betaalt u, vanuit welk land, hoe vaak en in welke valuta. Zeg het in twee korte zinnen in plaats van één lange. Vraag dan wat u uiterlijk wanneer moet meenemen en vraag of een afspraak nodig is. Ga er niet vanuit dat alles wat u online leest op u van toepassing is, en bevestig elk punt met het kantoor of de professional waarmee u spreekt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 手続きについて相談したいのですが。 | Tetsuzuki ni tsuite sōdan shitai no desu ga. | Ik wil graag iets vragen over de procedure. |
| 予約は必要ですか? | Yoyaku wa hitsuyō desu ka? | Heb ik een afspraak nodig? |
| 海外の会社から報酬を受け取っています。 | Kaigai no kaisha kara hōshū o uketotte imasu. | Ik ontvang betaling van een bedrijf in het buitenland. |
| 毎月、ドルで振り込まれます。 | Maitsuki, doru de furikomaremasu. | Ik word maandelijks betaald in dollars. |
| 私の場合、何が必要でしょうか? | Watashi no baai, nani ga hitsuyō deshō ka? | Wat heb ik nodig in mijn geval? |
| 必要な書類を教えてください。 | Hitsuyō na shorui o oshiete kudasai. | Vertel mij alstublieft welke documenten nodig zijn. |
| 英語の資料はありますか? | Eigo no shiryō wa arimasu ka? | Heb je iets in het Engels? |
| 税理士さんを紹介していただけませんか? | Zeirishi-san o shōkai shite itadakemasen ka? | Kunt u mij voorstellen aan een accountant? |
| 顧問料はどのくらいでしょうか? | Komonryō wa dono kurai deshō ka? | Wat zou de lopende vergoeding ongeveer zijn? |
| 初回の相談は無料ですか? | Shokai no sōdan wa muryō desu ka? | Is het eerste consult gratis? |
| 確認してご連絡します。 | Kakunin shite go-renraku shimasu. | Ik zal het controleren en contact met u opnemen. (personeel) |
Eén zin is hier meer waard dan de rest: mō ichido, yukkuri onegai shimasu, wat nog een keer betekent: langzaam, alstublieft. Niemand bij een belastingloket heeft er zin in. Wat ze redelijkerwijs erg vinden, is iemand die een uitleg knikt en een maand later terugkomt nadat hij iets verkeerds heeft gedaan.
Leveringen terwijl u in gesprek bent
Werken op afstand betekent pakjes, en pakjes betekenen een deurbel midden in een vergadering. Bezorgers werken volgens een strak schema en spreken snel, dus de hele uitwisseling is de moeite waard om te oefenen totdat je er niet meer over nadenkt. Meestal kondigt de chauffeur het bedrijf aan, vraagt om een zegel of handtekening en overhandigt het item. Als u niet aan de deur kunt komen, kunt u bij de meeste diensten een bezorgdoos, een kluisje of een herbezorgslot aanwijzen.
Het herbezorgbericht dat in uw brievenbus wordt achtergelaten, is de andere helft hiervan. Het heeft een telefoonnummer en een geautomatiseerd menu, en vraagt om het slipnummer en een tijdslot in de vorm van cijfers. Leer uw eigen slipnummer hardop voorlezen en een tijdsbestek van twee uur uitspreken, en dat gesprek duurt minder dan een minuut.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 宅配便です。 | Takkyūbin desu. | Levering. (chauffeur aan de deur) |
| ご印鑑をお願いします。 | Go-inkan o onegai shimasu. | Uw zegel, alstublieft. (bestuurder) |
| サインでもいいですか? | Sain demo ii desu ka? | Is een handtekening oké? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Een ogenblik alstublieft. |
| 今、会議中なので、置き配でお願いします。 | Ima, kaigi-chū na node, okihai de onegai shimasu. | Ik zit in een vergadering, dus laat het alstublieft bij de deur achter. |
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | Plaats het in de bezorgdoos. |
| 不在の場合は、また明日でお願いします。 | Fuzai no baai wa, mata ashita de onegai shimasu. | Als ik weg ben, is het morgen prima. |
| 再配達をお願いします。 | Saihaitatsu o onegai shimasu. | Ik wil graag een herlevering regelen. |
| 伝票番号は、一二三四です。 | Denpyō bangō wa, ichi ni san yon desu. | Het slipnummer is één twee drie vier. |
| 午後七時から九時の間でお願いします。 | Gogo shichi-ji kara ku-ji no aida de onegai shimasu. | Tussen zeven en negen uur 's avonds, alstublieft. |
| 会社宛の荷物も届きます。 | Kaisha-ate no nimotsu mo todokimasu. | Pakketten gericht aan mijn bedrijf komen hier ook aan. |
Uitleggen wat je doet als iemand erom vraagt
Buren, verhuurders, bezorgers en ambtenaren vragen uiteindelijk allemaal wat je doet, deels uit nieuwsgierigheid en deels omdat een hele dag iemand thuis is ongebruikelijk is op een doordeweekse straat. Zorg ervoor dat u één duidelijk antwoord klaar heeft, want door te aarzelen voelt een gewone vraag als een ondervraging. Twee zinnen volstaan: het vakgebied, en het feit dat het bedrijf in het buitenland zit en jij vanuit huis werkt.
Het helpt ook de mensen om je heen. Als je buren weten dat je videogesprekken voert, wordt het geluid van Engels door een muur eerder gewoon dan vreemd, en kom je met een korte verontschuldiging vooraf al een heel eind. Als je jezelf voorstelt nadat je bent verhuisd, voeg dan een regel toe over het feit dat je overdag thuis bent en een regel over nog steeds Japans leren, en de meeste ongemakkelijkheid verdwijnt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| お仕事は何をされていますか? | O-shigoto wa nani o sarete imasu ka? | Wat doe je voor werk? (buurman) |
| 海外の会社でリモートで働いています。 | Kaigai no kaisha de rimōto de hataraite imasu. | Ik werk op afstand voor een bedrijf in het buitenland. |
| ソフトウェアの仕事です。 | Sofutowea no shigoto desu. | Ik werk in software. |
| 家で仕事をしています。 | Ie de shigoto o shite imasu. | Ik werk vanuit huis. |
| 日中は家にいることが多いです。 | Nitchū wa ie ni iru koto ga ōi desu. | Overdag ben ik meestal thuis. |
| 会議が多いので、声が聞こえたらすみません。 | Kaigi ga ōi no de, koe ga kikoetara sumimasen. | Ik heb veel vergaderingen, dus sorry als je mijn stem hoort. |
| 隣に越してきました。よろしくお願いします。 | Tonari ni koshite kimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | Ik ben ernaast verhuisd. Aangenaam. |
| 日本語はまだ勉強中です。 | Nihongo wa mada benkyō-chū desu. | Ik studeer nog steeds Japans. |
| 何かあったら言ってください。 | Nanika attara itte kudasai. | Vertel het me alsjeblieft als er iets is. |
Het probleem waar niemand thuiswerkers voor waarschuwt
Zodra de boodschappen zijn gedaan, verdwijnt de druk. Iemand met een lokaal contract wordt elke dag gedwongen Japans te leren door collega's, vergaderingen en lunch. Dat is geen telewerker, en met de flat, de bezorgapp en de Engelssprekende vriendengroep kun je heel lang vervoeren. Het is heel goed mogelijk om een jaar in Japan door te brengen en het af te ronden door koffie te bestellen en niets anders, niet omdat de taal moeilijk is, maar omdat niets in de week dit vereist.
De oplossing is niet meer studie. Het produceert de verplichting die een lokale baan zou hebben opgeleverd. Dat betekent vaste afspraken met andere mensen, op vaste tijden, waarbij Japans de enige optie is, plus een korte dagelijkse repetitie zodat die afspraken niet vernederend zijn. Behandel het precies zoals je een terugkerende werkvergadering zou behandelen: het staat in de agenda en het beweegt niet omdat je je moe voelt.
- Noem een doordeweekse ochtend als boodschappenmoment en voer elke afspraak die dag persoonlijk in het Japans af.
- Koop elke week op hetzelfde tijdstip in dezelfde kleine winkel of hetzelfde café totdat het personeel u herkent.
- Doe mee aan een activiteit die volgens een vast schema plaatsvindt, zoals een gymles, een sport of een hobbykring.
- Stel uw coworking-buren één echte vraag per dag in plaats van ze alleen maar te begroeten.
- Zeg elke avond in drie zinnen hardop wat je hebt gedaan, zodat de gebeurtenissen van de dag zegbaar worden.
- Stel een regel in dat alles binnen de twee minuten in het Japans wordt geprobeerd voordat u naar een vertaalapp gaat.
Een wekelijkse routine die je aan het praten houdt
Onderstaande routine gaat uit van een volledige werkdag in een andere taal en blijft dus klein. Een kwartier op doordeweekse ochtenden en een langer blok in het weekend is voldoende om de glijbaan te stoppen, op voorwaarde dat er hardop wordt gesproken en dat iemand of iets antwoordt. In stilte lezen is niet voldoende, omdat de faalwijze van het leven op afstand niet het begrip is, maar de productie.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| すみません、これ、日本語で何と言いますか? | Sumimasen, kore, nihongo de nan to iimasu ka? | Pardon, hoe heet dit in het Japans? |
| 日本語の練習をしたいので、日本語でお願いします。 | Nihongo no renshū o shitai no de, nihongo de onegai shimasu. | Ik wil oefenen, dus Japans alsjeblieft. |
| いつものでお願いします。 | Itsumo no de onegai shimasu. | Het gebruikelijke, alstublieft. |
| 最近、寒くなりましたね。 | Saikin, samuku narimashita ne. | Het is de laatste tijd koud geworden, nietwaar? |
| この辺に住んでいます。 | Kono hen ni sunde imasu. | Ik woon hier in de buurt. |
| 先週は忙しかったです。 | Senshū wa isogashikatta desu. | Afgelopen week was druk. |
| 今日は会議が三つありました。 | Kyō wa kaigi ga mittsu arimashita. | Ik had vandaag drie vergaderingen. |
| 明日は工事の人が来ます。 | Ashita wa kōji no hito ga kimasu. | Morgen komt de ingenieur. |
| 少しずつ話せるようになってきました。 | Sukoshi zutsu hanaseru yō ni natte kimashita. | Langzaamaan kan ik praten. |
| また来ますね。 | Mata kimasu ne. | Ik zal terugkomen. |
Merk op hoe gewoon deze zijn. Dat is het punt: de zinnen die het Japans van een thuiswerker in leven houden zijn niet geavanceerd, het zijn de zinnen die je al vijftig keer zou hebben gezegd als je baan in het Japans was geweest. Als je ze expres zegt, betaal je simpelweg de praktijk die de baan niet langer automatisch verzamelt.
De boodschappen oefenen voordat ze gebeuren
Elke scène in deze handleiding is een kort script met een bekende opening, twee of drie waarschijnlijke antwoorden en een uitgang. Dat maakt ze ideaal om vooraf te repeteren, en beats te improviseren aan een balie waar iemand achter je wacht. Werk ze door in de volgorde van uw eigen maand in plaats van in de volgorde van deze pagina, en stop wanneer de regel zonder aarzeling verschijnt in plaats van wanneer deze perfect uitkomt.
Neem uzelf vooral op tijdens de telefoongesprekken. Hulpprogramma's en herbezorglijnen ontnemen de gebaren en het wijzen dat u door een face-to-face boodschap heen voert, en dat is precies de reden waarom ze onevenredig zwaar aanvoelen, en precies waarom een paar repetities de moeite waard zijn. Als een zin blijft instorten, verkort hem dan. Een korte zin die een vreemdeling begrijpt, is beter Japans dan een lange zin die hij niet begrijpt.
- Schrijf uw adres, uw naam zoals het personeel deze zal lezen, en uw werkbeschrijving op één kaart.
- Oefen het internetgesprek twee keer: één keer waarbij je de datum begrijpt, één keer waarbij je het opnieuw moet vragen.
- Oefen met het herhalen van een afspraak als datum, weekdag en tijdvenster.
- Bereid één vraag voor op de coworking-receptie en gebruik deze op uw eerste dag.
- Houd een lijst bij van de woorden die de teller gebruikte en die u niet kende, en zoek ze dezelfde avond op.

