De toestemmingsladder
Elke trede van de ladder communiceert dezelfde inhoud en een ander maatschappelijk gewicht. De lagere sporten beschouwen de toestemming als een formaliteit; de hogere beschouwen het als een gunst. Leerlingen hebben de neiging jarenlang op één sport te zitten, meestal te mo ii desu ka, en de discrepantie komt tot uiting in overbekendheid of, minder vaak, in vreemde stijfheid.
De praktische regel is om de formulering af te stemmen op de oplegging. Als jouw verzoek de ander niets kost, blijf dan laag. Als het hen tijd, geld, een verandering van plan of hun eigen goedkeuring van iemand anders kost, klim dan.
| Formulier | Gewicht | Past |
|---|---|---|
| …てもいい ...te mo ii | Casual | Vrienden, familie |
| …てもいいですか ...te mo ii desu ka | Neutraal beleefd | Winkels, collega's, alledaagse verzoeken |
| …てもよろしいですか ...te mo yoroshii desu ka | Beleefd, formeel | Klanten, eerste ontmoetingen |
| …てもよろしいでしょうか ...te mo yoroshii deshō ka | Meer eerbiedig | Managers, routinematige goedkeuringen |
| …させていただけませんか ...sasete itadakemasen ka | Bescheiden verzoek | Alles wat de ander beïnvloedt |
| …させていただけないでしょうか ...sasete itadakenai deshō ka | Zeer eerbiedig | Belangrijke verzoeken, klanten |
Merk op dat de bovenste twee niet alleen maar beleefdere versies zijn. Ze vragen om toestemming in plaats van te vragen of iets acceptabel is, wat een andere relatie is tot de beslissing.
Alledaagse verzoeken, de middelste sporten
De meeste toestemming die je in het dagelijks leven vraagt, hoort op de tweede of derde trede. Foto's, stoelen, ramen, een kamer binnenkomen, iets kort gebruiken: ze zijn allemaal zo klein dat te mo ii desu ka precies goed is, en hoger gaan klinkt alsof het verzoek groter is dan het is.
Voeg choto toe om een verzoek nog lichter te maken. Chotto suwatte mo ii desu ka geeft aan dat het niet lang meer zal duren, wat vaak de werkelijke zorg achter de vraag is.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Mag ik een foto maken? |
| ここに座ってもいいですか。 | Koko ni suwatte mo ii desu ka. | Mag ik hier zitten? |
| 窓を開けてもいいですか。 | Mado o akete mo ii desu ka. | Mag ik het raam openen? |
| ちょっと見てもいいですか。 | Chotto mite mo ii desu ka. | Mag ik even snel kijken? |
| 入ってもよろしいでしょうか。 | Haitte mo yoroshii deshō ka. | Mag ik binnenkomen? |
| お手洗いをお借りしてもいいですか。 | Otearai o okari shite mo ii desu ka. | Mag ik uw toilet gebruiken? |
Vraag het aan een leidinggevende
Werkvergunning is waar de top van de ladder woont. Het patroon is sasete itadaku, een eenvoudige constructie die betekent dat je iets mag doen, gecombineerd met een verzoek dat eindigt. Het ziet er intimiderend uit en is volledig formeel als je het twintig keer hebt gezegd.
Twee toevoegingen zorgen ervoor dat deze verzoeken beter landen. Geef vóór het verzoek een reden, want een manager die iets goedkeurt, moet dit meestal tegenover iemand anders verantwoorden. En stel de mitigatie voor: wat u gaat doen zodat de aanvraag het team zo min mogelijk kost.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 本日、少し早く退社させていただけないでしょうか。 | Honjitsu, sukoshi hayaku taisha sasete itadakenai deshō ka. | Mag ik vandaag wat eerder vertrekken? |
| 来週の金曜日、お休みをいただきたいのですが。 | Raishū no kin-yōbi, oyasumi o itadakitai no desu ga. | Ik wil volgende week vrijdag vrij nemen. |
| 先方に直接ご連絡してもよろしいでしょうか。 | Senpō ni chokusetsu gorenraku shite mo yoroshii deshō ka. | Kan ik rechtstreeks contact opnemen met de andere partij? |
| この件、私が担当させていただけますか。 | Kono ken, watashi ga tantō sasete itadakemasu ka. | Mag ik deze zaak op mij nemen? |
| その分、明日早く出社します。 | Sono bun, ashita hayaku shussha shimasu. | Om het goed te maken, kom ik morgen vroeg langs. |
| ご都合のよいときで構いません。 | Gotsugō no yoi toki de kamaimasen. | Wanneer het jou uitkomt, is prima. |
Itadakitai no desu ga, ik zou graag willen ontvangen, met de zin achteraan ga, is een van de handigste verzoeken op de werkplek. Het achterliggende is de beleefdheid.
Vragen naar regels in plaats van gunsten
Soms vraag je iemand niet om toestemming, maar vraag je wat de regels zijn, en verandert de bewoording. In plaats van te vragen of het mag, vraag je of het mogelijk of toegestaan is: dekimasu ka, daijōbu desu ka, of de zelfstandig naamwoordvorm kanō desu ka.
Dit is het betere kader in winkels, kantoren en openbare plaatsen, omdat het een individu niet in de positie brengt een uitzondering te verlenen. Het geeft je ook een duidelijker antwoord, omdat de persoon naar de regel kan verwijzen in plaats van een beslissing te nemen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| ここで写真は大丈夫ですか。 | Koko de shashin wa daijōbu desu ka. | Staan de foto's hier wel goed? |
| 持ち込みはできますか。 | Mochikomi wa dekimasu ka. | Kan ik spullen binnenbrengen? |
| 予約なしでも大丈夫でしょうか。 | Yoyaku nashi demo daijōbu deshō ka. | Is het goed zonder reservering? |
| 変更は可能でしょうか。 | Henkō wa kanō deshō ka. | Zou een verandering mogelijk zijn? |
| 何時までなら大丈夫ですか。 | Nan-ji made nara daijōbu desu ka. | Tot hoe laat is alles goed? |
De antwoorden en wat ze betekenen
Antwoorden op toestemming zijn net zo indirect als weigeringen elders. Een duidelijk ja is meestal dōzo of een vorm van daijōbu. Een nee bevat zelden het woord nee; het is chotto, een luchtje zuigen, een zin over moeilijkheidsgraad, of een passieve constructie over wat er in het algemeen wordt gedaan.
Leer de weigeringsvormen zodat u kunt stoppen met vragen. Doorgaan na een zacht nee is voor een goedbedoelende leerling de meest gebruikelijke manier om onhandigheid te creëren, omdat de weigering van de andere kant al duidelijk was gegeven.
| Wat je hoort | Betekenis | Wat te doen |
|---|---|---|
| どうぞDōzo | Ja, ga je gang | Ga verder en bedank ze |
| 大丈夫ですDaijōbu desu | Ja, dat is prima | Doorgaan |
| ちょっと… Choto... | Nee | Accepteer in één regel |
| 難しいですね Muzukashii desu ne | Nee | Accepteren; vraag later naar alternatieven |
| Kakunin shite mimasu | Werkelijk onbekend | Wacht op het antwoord |
| Goenryo kudasai | Onthoud alstublieft, een ferm nee | Stop onmiddellijk |
Goenryo kudasai verschijnt voortdurend op borden en is een beleefd verbod, geen verzoek om overweging. Behandel het als niet.
Wanneer toestemming wordt geweigerd
Accepteer in één korte rij en stop. Wakarimashita, of shōchi shimashita met een manager, is compleet. Door een rechtvaardiging toe te voegen voor waarom je de vraag hebt gesteld, wordt een gesloten kwestie omgezet in een discussie, en het plaatst de ander in de positie om een beslissing die hij of zij op beleefde wijze heeft genomen, te verdedigen.
Als het verzoek er echt nog steeds toe doet, kom dan later terug met nieuwe informatie of een kleinere versie ervan. Een beperkter verzoek op een beter tijdstip wordt vaak ingewilligd terwijl het origineel niet bestond, en dit leest niet als druk.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| わかりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Begrepen. Bedankt. |
| 承知しました。では別の方法を考えます。 | Shōchi shimashita. Dewa betsu no hōhō o kangaemasu. | Begrepen. Dan ga ik een andere manier bedenken. |
| 失礼しました。無理を言ってすみません。 | Shitsurei shimashita. Muri o itte sumimasen. | Mijn excuses dat ik iets onredelijks heb gevraagd. |
| また改めてご相談させてください。 | Mata aratamete gosōdan sasete kudasai. | Ik wil u er graag een andere keer over raadplegen. |
| 半日だけでも難しいでしょうか。 | Hanjitsu dake demo muzukashii deshō ka. | Zou zelfs een halve dag moeilijk zijn? |
Zelf toestemming verlenen en weigeren
U wordt er ook naar gevraagd, en dezelfde conventies gelden in omgekeerde volgorde. Verlenen is eenvoudig: dōzo, ii desu yo, of daijōbu desu. Weigeren heeft de verzachting nodig die je hebt gelezen, omdat een blote dame bot is en hard landt.
De standaardweigering noemt eerder een probleem dan een regel, en biedt een alternatief als dat bestaat. Dat is wat een nee verandert in iets dat de ander kan accepteren zonder iets te verliezen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| どうぞ、使ってください。 | Dōzo, tsukatte kudasai. | Alsjeblieft, ga je gang en gebruik het. |
| いいですよ、大丈夫です。 | Ii desu yo, daijōbu desu. | Zeker, dat is prima. |
| すみません、それはちょっと… | Sumimasen, sore wa chotto... | Excuses, dat is een beetje... |
| 今はちょっと難しいですが、後でなら大丈夫です。 | Ima wa chotto muzukashii desu ga, ato de nara daijōbu desu. | Op dit moment is het moeilijk, maar later zou prima zijn. |
| 申し訳ありませんが、こちらは対応できかねます。 | Mōshiwake arimasen ga, kochira wa taiō dekikanemasu. | Het spijt me, maar we kunnen hier niet aan voldoen. |
Dekikanemasu is de formele dienstweigering. Het betekent 'kan niet', zo indirect uitgedrukt dat het woord 'kan' nooit in gewone vorm verschijnt.

