Japans voor stadhuis: registratie en papierwerk

Een Japans stadskantoor is een wachtrij, een formulier en een kort gesprek aan een raam. Leer hoe u de procedure waarvoor u komt een naam geeft, zodat het bezoek niet meer intimiderend is.

Een stadskantoorbalie met genummerde ramen en een registratieformulier
Wat je moet weten

Japans voor stadhuis: registratie en papierwerk

In de shiyakusho of kuyakusho registreren bewoners een verhuizing, sluiten ze zich aan bij een ziektekostenverzekering, regelen ze hun pensioen, vragen ze een Mijn Nummer-kaart aan en verzamelen ze certificaten. Al die boodschappen hebben dezelfde vorm: neem een ​​genummerd kaartje, wacht op je nummer, zeg wat je komt doen, vul een formulier in, overhandig je identiteitsbewijs. Het Japans dat je nodig hebt is smal en repetitief, waardoor het erg leerbaar is. Deze handleiding geeft u de namen van de procedures, de woordenschat van de formulieren en de zinnen waarmee u kunt vragen welk venster u eigenlijk nodig heeft.

Elke opdracht begint met het benoemen van de procedure in één zin

Ticketnummers en raamnummers worden hardop gebeld, dus oefen uw nummers

Formuliervelden worden herhaald in elk document dat u ooit zult ondertekenen

Vragen om een ​​langzamere uitleg is normaal en werkt meestal

Wat het stadskantoor daadwerkelijk doet

Het stadskantoor, shiyakusho in een stad en kuyakusho in een wijk, houdt bij wie op welk adres woont. Bijna alles wat het voor een bewoner doet, vloeit voort uit dat record. Als u een verhuizing registreert, wordt deze bijgewerkt, wordt er een woonplaatsverklaring van afgedrukt, wordt de nationale ziektekostenverzekering en het pensioen geadministreerd en wordt een Mijn Nummer-kaart verstrekt aan de persoon die op de naam staat.

Dat is handig om te weten, omdat het de volgorde van de handelingen verklaart. Door eerst uw adres te registreren, worden de andere boodschappen mogelijk gemaakt en daarom stuurt het personeel u soms naar een ander loket voordat ze u kunnen helpen. Procedures, documenten en zelfs de namen van de loketten variëren per gemeente, dus controleer de details bij uw eigen kantoor in plaats van aan te nemen dat de ervaring van een vriend in een andere stad op u van toepassing is.

Het kaartje, het bord en het raam

De meeste kantoren plaatsen vlak bij de ingang een kaartautomaat of een informatiebalie. U drukt op een knop voor de categorie van uw bedrijf of geeft dit door aan een medewerker en u ontvangt een genummerd ticket. Uw nummer verschijnt dan op een display en wordt samen met een raamnummer via een luidspreker aangekondigd, wat het moment is waarop de meeste leerlingen vastlopen. Getallen die via een luidspreker worden gehoord, zijn veel moeilijker dan getallen die op een pagina worden gelezen, dus oefen de uwe terwijl u wacht.

JapanseRomajiBetekenis
番号札はどこで取りますか?Bangōfuda wa doko de torimasu ka?Waar neem ik een genummerd ticket mee?
どのボタンを押せばいいですか?Dono botan o oseba ii desu ka?Op welke knop moet ik drukken?
どのくらい待ちますか?Dono kurai machimasu ka?Hoe lang is het wachten?
四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo.Klantnummer tweeënveertig, kom naar loket drie. (personeel)
はい、四十二番です。お願いします。Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu.Ja, dat is nummer tweeënveertig. Bedankt.

Verhuizen, verhuizen en adreswijziging

Adreswijzigingen zijn er in drie vormen en ze hebben drie verschillende namen. Een tennyū todoke schrijft je in op een nieuw adres als je uit een andere gemeente komt, een tenshutsu todoke vertelt je oude gemeente dat je vertrekt en een tenkyo todoke dekt een verhuizing binnen dezelfde stad of wijk. Er zijn deadlines aan deze mededelingen verbonden, en die zijn belangrijk, dus controleer de data bij uw kantoor zodra u uw verhuisdatum kent.

Neem uw verblijfskaart mee. Normaal gesproken wil het personeel het graag zien, en in veel gevallen wordt het adres op de kaart bijgewerkt als onderdeel van hetzelfde bezoek. Als u een huishouden inschrijft in plaats van één persoon, geef dit dan aan het begin aan, omdat het formulier en de identificatievereisten veranderen.

JapanseRomajiBetekenis
先週引っ越してきました。Senshū hikkoshite kimashita.Ik ben vorige week hierheen verhuisd.
転入届を出したいのですが。Tennyū todoke o dashitai no desu ga.Ik wil graag een verhuismelding indienen.
前の市で転出届をもらいました。Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita.Ik heb een verhuisaankondiging ontvangen van mijn vorige stad.
在留カードを持ってきました。Zairyū kādo o motte kimashita.Ik heb mijn verblijfskaart meegenomen.
家族の分もお願いします。Kazoku no bun mo onegai shimasu.Doe dit alstublieft ook voor mijn familieleden.
在留カードの住所も変えてもらえますか?Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka?Kunt u het adres op mijn verblijfskaart ook bijwerken?

Procedurenamen en wat u moet zeggen

Wat je nodig hebtJapanse naamZeg dit bij het raam
Registreer een verhuizing naar de stad転入届tennyū todokeTennyū todoke o dashitai no desu ga.
Meld een verhuizing aan転出届 tenshutsu todokeTenshutsu todoke o onegai shimasu.
Adres wijzigen binnen de stad転居届tenkyo todokeHikkoshita node tenkyo todoke o dashitai desu.
Bewijs van woonplaats住民票jūminhyōJūminhyō ga hoshii no desu ga.
Nationale ziektekostenverzekering国民健康保険kokumin kenkō hokenKokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga.
Nationaal pensioenKokumin nenkinKokumin nenkin geen tetsuzuki of onegai shimasu.
Mijn Nummerkaart-applicatieMainanbā kādoMainanbā kādo of shinsei shitai no desu ga.
Registratie van zegels印鑑登録 inkan toroku印鑑登録をしたいのですが。 Inkan toroku o shitai no desu ga.
Belastingcertificaat課税証明書kazei shōmeishoKazei shōmeisho of ni-tsū onegai shimasu.
Vraag welke documenten nodig zijn必要書類hitsuyō shoruiHitsuyō na shorui wa nan desu ka?

Het patroon achter deze tabel is meer waard dan de afzonderlijke rijen. Procedurenaam plus o dashitai no desu ga voor een kennisgeving die u indient, procedurenaam plus o onegai shimasu voor iets dat u wilt laten doen, en procedurenaam plus o shinsei shitai no desu ga voor een aanvraag. Verwissel het zelfstandig naamwoord en de zin werkt nog steeds, wat betekent dat één uit het hoofd geleerd frame elke boodschap in het gebouw dekt.

Kopieën worden geteld met het achtervoegsel tsū, dus ni-tsū is twee exemplaren en san-tsū is drie. Het is normaal om op het moment van uitgifte om meer dan één te vragen, en het is op termijn goedkoper dan terugkomen.

Ziektekostenverzekering en pensioen

Als u niet onder een werkgeversregeling valt, bent u aangesloten bij de nationale ziektekostenverzekering en, afhankelijk van uw situatie, bij het nationaal pensioen. Beide worden afgehandeld op het stadskantoor, meestal aan hun eigen loket, en beide worden doorgaans tijdens hetzelfde bezoek gedaan als uw adresregistratie. Premies, vrijstellingen en studieuitstel verschillen per omstandigheid en gemeente, dus dit is een plek om vragen te stellen in plaats van te gissen.

JapanseRomajiBetekenis
国民健康保険に加入したいのですが。Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga.Ik wil mij graag aanmelden bij de nationale ziektekostenverzekering.
保険証はいつもらえますか?Hokenshō wa itsu moraemasu ka?Wanneer ontvang ik mijn verzekeringspas?
保険料はどうやって払いますか?Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka?Hoe betaal ik de premies?
会社の保険に入っています。Kaisha no hoken ni haitte imasu.Ik ben gedekt door de verzekering van mijn bedrijf.
年金の手続きも必要ですか?Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka?Moet ik de pensioenprocedure ook doen?
学生なのですが、免除はありますか?Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka?Ik ben student, is er dan een vrijstelling?

Mijn nummer en de certificaten waar mensen om vragen

Uw Mijn Nummer is een persoonlijk identificatienummer dat aan bewoners wordt toegewezen, en de kaartversie fungeert ook als identiteitsbewijs met foto. Werkgevers, banken en sommige contracten vragen om het nummer, terwijl de kaart zelf vaak kan worden gebruikt om certificaten af ​​te drukken vanaf een machine in plaats van in de wachtrij te staan. Aanvraagstappen, fotovereisten en ophaaltijden variëren, dus vraag hoe de procedure bij uw gemeente verloopt.

Certificaten zijn de andere veel voorkomende klus. Een jūminhyō bewijst uw geregistreerde adres, en een belastingcertificaat bewijst het aangegeven inkomen. Beide worden op verzoek gedrukt, beide kosten een kleine vergoeding, en beide zijn meestal op korte termijn door iemand anders nodig, daarom vragen mensen om reserveexemplaren.

JapanseRomajiBetekenis
マイナンバーカードを申請したいのですが。Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga.Ik wil graag een Mijn Nummer-kaart aanvragen.
写真はここで撮れますか?Shashin wa koko de toremasu ka?Mag ik de foto hier laten maken?
住民票を二通お願いします。Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu.Twee kopieën van de woonplaatsverklaring, alstublieft.
マイナンバーの記載は必要ですか?Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka?Moet mijn nummer erop worden afgedrukt? (personeel)
会社に出すので、必要だと思います。Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu.Ik dien het in bij mijn bedrijf, dus ik denk dat het nodig is.
手数料はいくらですか?Tesūryō wa ikura desu ka?Hoeveel is de vergoeding?

Het formulier lezen

VeldRomajiWat te schrijven
氏名ShimeiUw volledige naam, passend bij uw verblijfskaart
ふりがなFuriganaHet lezen van je naam in hiragana of katakana
住所JūshoUw adres in Japan, inclusief gebouw- en kamernummer
生年月日SeinengapiGeboortedatum, soms in de Japanse jaartelling
性別SeibetsuSeks, meestal omcirkeld in plaats van geschreven
電話番号Denwa BangōEen nummer waarop het kantoor u kan bereiken
国籍KokusekiJouw nationaliteit
世帯主SetainushiHet hoofd van het huishouden
続柄TsuzukigaraUw relatie met het hoofd van het huishouden
前住所Zen jūshoHet adres waarvandaan u bent verhuisd
転入日TennyūbiDe datum waarop u bent verhuisd
署名ShomeiJouw handtekening
押印OinWaar een zegel moet worden afgestempeld, indien vereist
先絡先RenrakusakiContactgegevens

Deze velden komen terug op bijna elk officieel formulier in Japan, inclusief bankaanvragen en huurcontracten, dus een uur besteden aan het leren ervan is geen beperkte investering. Twee ervan brengen nieuwkomers regelmatig in verwarring. Setainushi vraagt ​​onder wie het huishouden is geregistreerd (en dat bent u misschien niet), en tsuzukigara vraagt ​​hoe u zich tot die persoon verhoudt, met antwoorden als echtgenoot of kind.

Schrijf met zwarte inkt, druk uw brieven af ​​in plaats van ze samen te voegen, en laat een veld leeg en vraag in plaats van een antwoord te verzinnen. Bedienden corrigeren de hele dag formulieren en beantwoorden liever een vraag dan een gok.

Vragen welk raam je nodig hebt

Stadskantoren zijn ingedeeld naar functie en de scheidslijnen zijn van buitenaf niet duidelijk zichtbaar. De informatiebalie bij de ingang bestaat precies voor deze vraag en het gebruik ervan kost u dertig seconden in plaats van een verspilde wachtrij. Als u eenmaal bij een raam staat, is het volkomen normaal om te controleren of u op de juiste plek bent voordat u begint.

JapanseRomajiBetekenis
どの窓口に行けばいいですか?Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka?Naar welk venster moet ik gaan?
ここでいいですか?Koko de ii desu ka?Is dit de juiste plek?
保険の窓口はどこですか?Hoken no madoguchi wa doko desu ka?Waar is het verzekeringsvenster?
それは二番窓口です。Sore wa niban madoguchi desu.Dat is venster twee. (personeel)
先にあちらで手続きをお願いします。Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu.Voltooi eerst de procedure daar. (personeel)

Vragen om een ​​Engels formulier of langzamer Japans

Hulp vragen is geen erkenning van falen op een stadskantoor, het is de normale manier waarop bewoners door het papierwerk heen komen. Zeg vroeg dat uw Japans zich nog steeds aan het ontwikkelen is, en de meeste griffiers zullen langzamer gaan werken, hun woordenschat vereenvoudigen en naar de vakjes wijzen terwijl ze uitleg geven. Vragen naar een Engelstalig formulier voordat u een kaartje neemt, is de omweg waard, omdat de beschikbaarheid per gemeente sterk varieert.

JapanseRomajiBetekenis
英語の用紙はありますか?Eigo no yōshi wa arimasu ka?Heeft u een Engels formulier?
日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu.Mijn Japans is nog niet zo goed. Langzaam, alstublieft.
書き方を教えていただけますか?Kakikata o oshiete itadakemasu ka?Kunt u mij laten zien hoe u dit invult?
ここは何を書きますか?Koko wa nani o kakimasu ka?Wat schrijf ik hier?
この漢字の読み方を教えてください。Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai.Vertel me alstublieft hoe ik deze kanji moet lezen.
確認させてください。Kakunin sasete kudasai.Even controleren of ik het begrepen heb.

Wat de griffier tegen u zal zeggen

Baliepersoneel gebruikt voortdurend beleefde formulieren, en hetzelfde handjevol zinnen omvat het grootste deel van het bezoek. Het herkennen ervan is meer waard dan het kunnen produceren ervan, omdat het jouw taak is om te reageren en niet om het register te matchen. Merk op hoe vaak het verzoek is verpakt in een o plus een zelfstandig naamwoord, een patroon dat in de eretitelgids gedetailleerder wordt behandeld.

JapanseRomajiBetekenis
本人確認書類をお願いします。Honnin kakunin shorui o onegai shimasu.Identificatiedocumenten, alstublieft.
こちらにご記入ください。Kochira ni go-kinyū kudasai.Vul dit hier in.
印鑑はお持ちですか?Inkan wa o-mochi desu ka?Heeft u uw zegel bij u?
あちらでお待ちください。Achira de omachi kudasai.Wacht daar alstublieft.
こちらの書類が足りません。Kochira no shorui ga tarimasen.Dit document ontbreekt.
後日、郵送でお送りします。Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu.Wij zullen het u op een later tijdstip toesturen.

De zin om het hardst naar te luisteren is die over een ontbrekend document, omdat deze bepaalt of je klaar weggaat of morgen terugkomt. Als u tarimasen of mō ichido hoort, vraag dan wat u de volgende keer precies moet meenemen en laat de receptionist het opschrijven.

Hoe u zich kunt voorbereiden voordat u vertrekt

  • Bepaal de naam van de enkele procedure die u gaat uitspreken, en zeg deze vijf keer hardop voordat u van huis gaat.
  • Kijk op de website of telefoonlijn van uw eigen gemeente voor de documenten en openingstijden, want deze variëren.
  • Stop uw verblijfskaart, eventuele voorafgaande kennisgeving en een pen in één zak, zodat u niet aan het raam hoeft te zoeken.
  • Oefen uw adres en geboortedatum in gesproken Japans totdat u ze kunt uitspreken zonder te stoppen.
  • Leer het telachtervoegsel tsū, zodat u kunt vragen naar het aantal certificaatkopieën dat u daadwerkelijk nodig heeft.
  • Schrijf vooraf twee vragen op, één over timing en één over wat er daarna gebeurt.
  • Noteer na het bezoek elk woord dat de receptionist heeft gebruikt en dat u niet kende, en voeg dit toe aan uw beoordelingslijst.
Belangrijkste punten

Een praktische manier om te verbeteren

Schrijf de enige procedure op die u deze maand daadwerkelijk nodig heeft en zeg vervolgens de volledige raamwisseling hardop: uw openingszin, het overhandigen van uw verblijfskaart en twee vragen over wat er daarna gebeurt. Met de rollenspelmissies van Unihongo kun je dat soort tegengesprekken voeren met de AI Sensei totdat de openingszin automatisch is, en het sessierapport achteraf laat je zien welke deeltjes zijn weggeglipt terwijl je je op de woordenschat concentreerde.

  1. 1

    Kies één duidelijk doel

    Concentreer elke sessie op een situatie of vaardigheid die u daadwerkelijk kunt gebruiken.

  2. 2

    Actief oefenen

    Zeg volledige antwoorden hardop in plaats van alleen Japans te lezen of te herkennen.

  3. 3

    Bekijk en herhaal

    Bewaar nuttige correcties en herhaal dezelfde vaardigheid totdat deze natuurlijk aanvoelt.

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat zeg ik als mijn nummer wordt gebeld op het stadskantoor?

Open met de procedure, niet met een verontschuldiging. Tennyū todoke o dashitai no desu ga vertelt de griffier alles wat ze nodig hebben om te beginnen. Als u niet zeker weet of u zich in het juiste venster bevindt, voeg dan koko de ii desu ka toe en zij zullen u doorverwijzen.

Zijn er Engelse formulieren verkrijgbaar bij Japanse stadskantoren?

Het hangt volledig af van de gemeente, en grotere steden met veel buitenlandse inwoners hebben er doorgaans meer. Vraag eigo no yōshi wa arimasu ka bij de informatiebalie voordat u een kaartje neemt, aangezien het antwoord bepaalt hoe lang het formulier duurt.

Wat is een juuminhyou en wanneer heb ik er een nodig?

Een jūminhyō is een woonplaatscertificaat, afgegeven op basis van uw geregistreerde adresgegevens. Werkgevers, banken, telefoonwinkels en voertuigregistratiekantoren vragen er vaak om. Meestal kunt u meerdere exemplaren tegelijk aanvragen, waardoor u een tweede reis bespaart.

Werken de procedures op het stadhuis overal in Japan hetzelfde?

Het brede kader is landelijk, maar documenten, deadlines, openingstijden en welk loket wat regelt verschillen per gemeente. Beschouw elke gids, inclusief deze, als voorbereiding op het gesprek en niet als een regelboek, en bevestig de details met uw eigen kantoor.

Ga door met leren

Zet Japanse kennis om in spreekvertrouwen

Oefen met Unihongo's AI Sensei, rollenspelmissies, uitspraakcoaching en nuttige feedback.