Wat het stadskantoor daadwerkelijk doet
Het stadskantoor, shiyakusho in een stad en kuyakusho in een wijk, houdt bij wie op welk adres woont. Bijna alles wat het voor een bewoner doet, vloeit voort uit dat record. Als u een verhuizing registreert, wordt deze bijgewerkt, wordt er een woonplaatsverklaring van afgedrukt, wordt de nationale ziektekostenverzekering en het pensioen geadministreerd en wordt een Mijn Nummer-kaart verstrekt aan de persoon die op de naam staat.
Dat is handig om te weten, omdat het de volgorde van de handelingen verklaart. Door eerst uw adres te registreren, worden de andere boodschappen mogelijk gemaakt en daarom stuurt het personeel u soms naar een ander loket voordat ze u kunnen helpen. Procedures, documenten en zelfs de namen van de loketten variëren per gemeente, dus controleer de details bij uw eigen kantoor in plaats van aan te nemen dat de ervaring van een vriend in een andere stad op u van toepassing is.
Het kaartje, het bord en het raam
De meeste kantoren plaatsen vlak bij de ingang een kaartautomaat of een informatiebalie. U drukt op een knop voor de categorie van uw bedrijf of geeft dit door aan een medewerker en u ontvangt een genummerd ticket. Uw nummer verschijnt dan op een display en wordt samen met een raamnummer via een luidspreker aangekondigd, wat het moment is waarop de meeste leerlingen vastlopen. Getallen die via een luidspreker worden gehoord, zijn veel moeilijker dan getallen die op een pagina worden gelezen, dus oefen de uwe terwijl u wacht.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか? | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Waar neem ik een genummerd ticket mee? |
| どのボタンを押せばいいですか? | Dono botan o oseba ii desu ka? | Op welke knop moet ik drukken? |
| どのくらい待ちますか? | Dono kurai machimasu ka? | Hoe lang is het wachten? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | Klantnummer tweeënveertig, kom naar loket drie. (personeel) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | Ja, dat is nummer tweeënveertig. Bedankt. |
Verhuizen, verhuizen en adreswijziging
Adreswijzigingen zijn er in drie vormen en ze hebben drie verschillende namen. Een tennyū todoke schrijft je in op een nieuw adres als je uit een andere gemeente komt, een tenshutsu todoke vertelt je oude gemeente dat je vertrekt en een tenkyo todoke dekt een verhuizing binnen dezelfde stad of wijk. Er zijn deadlines aan deze mededelingen verbonden, en die zijn belangrijk, dus controleer de data bij uw kantoor zodra u uw verhuisdatum kent.
Neem uw verblijfskaart mee. Normaal gesproken wil het personeel het graag zien, en in veel gevallen wordt het adres op de kaart bijgewerkt als onderdeel van hetzelfde bezoek. Als u een huishouden inschrijft in plaats van één persoon, geef dit dan aan het begin aan, omdat het formulier en de identificatievereisten veranderen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | Ik ben vorige week hierheen verhuisd. |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | Ik wil graag een verhuismelding indienen. |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | Ik heb een verhuisaankondiging ontvangen van mijn vorige stad. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Ik heb mijn verblijfskaart meegenomen. |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | Doe dit alstublieft ook voor mijn familieleden. |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか? | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | Kunt u het adres op mijn verblijfskaart ook bijwerken? |
Procedurenamen en wat u moet zeggen
| Wat je nodig hebt | Japanse naam | Zeg dit bij het raam |
|---|---|---|
| Registreer een verhuizing naar de stad | 転入届tennyū todoke | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| Meld een verhuizing aan | 転出届 tenshutsu todoke | Tenshutsu todoke o onegai shimasu. |
| Adres wijzigen binnen de stad | 転居届tenkyo todoke | Hikkoshita node tenkyo todoke o dashitai desu. |
| Bewijs van woonplaats | 住民票jūminhyō | Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| Nationale ziektekostenverzekering | 国民健康保険kokumin kenkō hoken | Kokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga. |
| Nationaal pensioen | Kokumin nenkin | Kokumin nenkin geen tetsuzuki of onegai shimasu. |
| Mijn Nummerkaart-applicatie | Mainanbā kādo | Mainanbā kādo of shinsei shitai no desu ga. |
| Registratie van zegels | 印鑑登録 inkan toroku | 印鑑登録をしたいのですが。 Inkan toroku o shitai no desu ga. |
| Belastingcertificaat | 課税証明書kazei shōmeisho | Kazei shōmeisho of ni-tsū onegai shimasu. |
| Vraag welke documenten nodig zijn | 必要書類hitsuyō shorui | Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
Het patroon achter deze tabel is meer waard dan de afzonderlijke rijen. Procedurenaam plus o dashitai no desu ga voor een kennisgeving die u indient, procedurenaam plus o onegai shimasu voor iets dat u wilt laten doen, en procedurenaam plus o shinsei shitai no desu ga voor een aanvraag. Verwissel het zelfstandig naamwoord en de zin werkt nog steeds, wat betekent dat één uit het hoofd geleerd frame elke boodschap in het gebouw dekt.
Kopieën worden geteld met het achtervoegsel tsū, dus ni-tsū is twee exemplaren en san-tsū is drie. Het is normaal om op het moment van uitgifte om meer dan één te vragen, en het is op termijn goedkoper dan terugkomen.
Ziektekostenverzekering en pensioen
Als u niet onder een werkgeversregeling valt, bent u aangesloten bij de nationale ziektekostenverzekering en, afhankelijk van uw situatie, bij het nationaal pensioen. Beide worden afgehandeld op het stadskantoor, meestal aan hun eigen loket, en beide worden doorgaans tijdens hetzelfde bezoek gedaan als uw adresregistratie. Premies, vrijstellingen en studieuitstel verschillen per omstandigheid en gemeente, dus dit is een plek om vragen te stellen in plaats van te gissen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | Ik wil mij graag aanmelden bij de nationale ziektekostenverzekering. |
| 保険証はいつもらえますか? | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | Wanneer ontvang ik mijn verzekeringspas? |
| 保険料はどうやって払いますか? | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | Hoe betaal ik de premies? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | Ik ben gedekt door de verzekering van mijn bedrijf. |
| 年金の手続きも必要ですか? | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | Moet ik de pensioenprocedure ook doen? |
| 学生なのですが、免除はありますか? | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | Ik ben student, is er dan een vrijstelling? |
Mijn nummer en de certificaten waar mensen om vragen
Uw Mijn Nummer is een persoonlijk identificatienummer dat aan bewoners wordt toegewezen, en de kaartversie fungeert ook als identiteitsbewijs met foto. Werkgevers, banken en sommige contracten vragen om het nummer, terwijl de kaart zelf vaak kan worden gebruikt om certificaten af te drukken vanaf een machine in plaats van in de wachtrij te staan. Aanvraagstappen, fotovereisten en ophaaltijden variëren, dus vraag hoe de procedure bij uw gemeente verloopt.
Certificaten zijn de andere veel voorkomende klus. Een jūminhyō bewijst uw geregistreerde adres, en een belastingcertificaat bewijst het aangegeven inkomen. Beide worden op verzoek gedrukt, beide kosten een kleine vergoeding, en beide zijn meestal op korte termijn door iemand anders nodig, daarom vragen mensen om reserveexemplaren.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | Ik wil graag een Mijn Nummer-kaart aanvragen. |
| 写真はここで撮れますか? | Shashin wa koko de toremasu ka? | Mag ik de foto hier laten maken? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | Twee kopieën van de woonplaatsverklaring, alstublieft. |
| マイナンバーの記載は必要ですか? | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | Moet mijn nummer erop worden afgedrukt? (personeel) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | Ik dien het in bij mijn bedrijf, dus ik denk dat het nodig is. |
| 手数料はいくらですか? | Tesūryō wa ikura desu ka? | Hoeveel is de vergoeding? |
Het formulier lezen
| Veld | Romaji | Wat te schrijven |
|---|---|---|
| 氏名 | Shimei | Uw volledige naam, passend bij uw verblijfskaart |
| ふりがな | Furigana | Het lezen van je naam in hiragana of katakana |
| 住所 | Jūsho | Uw adres in Japan, inclusief gebouw- en kamernummer |
| 生年月日 | Seinengapi | Geboortedatum, soms in de Japanse jaartelling |
| 性別 | Seibetsu | Seks, meestal omcirkeld in plaats van geschreven |
| 電話番号 | Denwa Bangō | Een nummer waarop het kantoor u kan bereiken |
| 国籍 | Kokuseki | Jouw nationaliteit |
| 世帯主 | Setainushi | Het hoofd van het huishouden |
| 続柄 | Tsuzukigara | Uw relatie met het hoofd van het huishouden |
| 前住所 | Zen jūsho | Het adres waarvandaan u bent verhuisd |
| 転入日 | Tennyūbi | De datum waarop u bent verhuisd |
| 署名 | Shomei | Jouw handtekening |
| 押印 | Oin | Waar een zegel moet worden afgestempeld, indien vereist |
| 先絡先 | Renrakusaki | Contactgegevens |
Deze velden komen terug op bijna elk officieel formulier in Japan, inclusief bankaanvragen en huurcontracten, dus een uur besteden aan het leren ervan is geen beperkte investering. Twee ervan brengen nieuwkomers regelmatig in verwarring. Setainushi vraagt onder wie het huishouden is geregistreerd (en dat bent u misschien niet), en tsuzukigara vraagt hoe u zich tot die persoon verhoudt, met antwoorden als echtgenoot of kind.
Schrijf met zwarte inkt, druk uw brieven af in plaats van ze samen te voegen, en laat een veld leeg en vraag in plaats van een antwoord te verzinnen. Bedienden corrigeren de hele dag formulieren en beantwoorden liever een vraag dan een gok.
Vragen welk raam je nodig hebt
Stadskantoren zijn ingedeeld naar functie en de scheidslijnen zijn van buitenaf niet duidelijk zichtbaar. De informatiebalie bij de ingang bestaat precies voor deze vraag en het gebruik ervan kost u dertig seconden in plaats van een verspilde wachtrij. Als u eenmaal bij een raam staat, is het volkomen normaal om te controleren of u op de juiste plek bent voordat u begint.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか? | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | Naar welk venster moet ik gaan? |
| ここでいいですか? | Koko de ii desu ka? | Is dit de juiste plek? |
| 保険の窓口はどこですか? | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | Waar is het verzekeringsvenster? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | Dat is venster twee. (personeel) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | Voltooi eerst de procedure daar. (personeel) |
Vragen om een Engels formulier of langzamer Japans
Hulp vragen is geen erkenning van falen op een stadskantoor, het is de normale manier waarop bewoners door het papierwerk heen komen. Zeg vroeg dat uw Japans zich nog steeds aan het ontwikkelen is, en de meeste griffiers zullen langzamer gaan werken, hun woordenschat vereenvoudigen en naar de vakjes wijzen terwijl ze uitleg geven. Vragen naar een Engelstalig formulier voordat u een kaartje neemt, is de omweg waard, omdat de beschikbaarheid per gemeente sterk varieert.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか? | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | Heeft u een Engels formulier? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | Mijn Japans is nog niet zo goed. Langzaam, alstublieft. |
| 書き方を教えていただけますか? | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Kunt u mij laten zien hoe u dit invult? |
| ここは何を書きますか? | Koko wa nani o kakimasu ka? | Wat schrijf ik hier? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | Vertel me alstublieft hoe ik deze kanji moet lezen. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Even controleren of ik het begrepen heb. |
Wat de griffier tegen u zal zeggen
Baliepersoneel gebruikt voortdurend beleefde formulieren, en hetzelfde handjevol zinnen omvat het grootste deel van het bezoek. Het herkennen ervan is meer waard dan het kunnen produceren ervan, omdat het jouw taak is om te reageren en niet om het register te matchen. Merk op hoe vaak het verzoek is verpakt in een o plus een zelfstandig naamwoord, een patroon dat in de eretitelgids gedetailleerder wordt behandeld.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Identificatiedocumenten, alstublieft. |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Vul dit hier in. |
| 印鑑はお持ちですか? | Inkan wa o-mochi desu ka? | Heeft u uw zegel bij u? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Wacht daar alstublieft. |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | Dit document ontbreekt. |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | Wij zullen het u op een later tijdstip toesturen. |
De zin om het hardst naar te luisteren is die over een ontbrekend document, omdat deze bepaalt of je klaar weggaat of morgen terugkomt. Als u tarimasen of mō ichido hoort, vraag dan wat u de volgende keer precies moet meenemen en laat de receptionist het opschrijven.
Hoe u zich kunt voorbereiden voordat u vertrekt
- Bepaal de naam van de enkele procedure die u gaat uitspreken, en zeg deze vijf keer hardop voordat u van huis gaat.
- Kijk op de website of telefoonlijn van uw eigen gemeente voor de documenten en openingstijden, want deze variëren.
- Stop uw verblijfskaart, eventuele voorafgaande kennisgeving en een pen in één zak, zodat u niet aan het raam hoeft te zoeken.
- Oefen uw adres en geboortedatum in gesproken Japans totdat u ze kunt uitspreken zonder te stoppen.
- Leer het telachtervoegsel tsū, zodat u kunt vragen naar het aantal certificaatkopieën dat u daadwerkelijk nodig heeft.
- Schrijf vooraf twee vragen op, één over timing en één over wat er daarna gebeurt.
- Noteer na het bezoek elk woord dat de receptionist heeft gebruikt en dat u niet kende, en voeg dit toe aan uw beoordelingslijst.

