Het enige patroon achter elke boeking
Bouw de zin op in de volgorde die Japanners verwachten: wanneer, dan hoeveel, dan het verzoek. Dat geeft je [datum] geen [tijd] ni [nummer] de yoyaku shitai geen desu ga. Het einde doet echt werk. Geen enkele desu ga laat de zin open, alsof hij wil zeggen: 'Zou dat mogelijk zijn', en het is die ene verandering die ervoor zorgt dat de boeking van een leerling meer klinkt als die van een volwassene dan als een oefening uit het leerboek.
Laat alle onderdelen vallen die u niet nodig hebt. Een kliniek wil geen personeelsbestand, een reparatiebezoek heeft geen tijd totdat ze er een aanbieden, en een salon wil in plaats daarvan de service. Het frame overleeft ze allemaal, en daarom is het de moeite waard om te veel te leren voordat je een van de onderstaande situatiespecifieke woordenschat leert.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Ik wil graag een boeking maken. |
| 明日の午後六時に三名で予約したいのですが。 | Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga. | Ik wil morgenavond om zes uur voor drie personen reserveren. |
| 何名様ですか。 | Nan-mei-sama desu ka. | Personeel: Voor hoeveel personen? |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | Twee mensen. |
Datums en tijden die verschijnen in boekingen
Boekingen maken gebruik van een klein deel van het tijdsysteem, en het is de moeite waard om dat deel te onderzoeken in plaats van de hele kalender. Je hebt relatieve dagen nodig, weekdagen, kloktijden met gozen en gogo, en de twee of drie vage vensters die het personeel gebruikt als ze geen minuut kunnen beloven. De dag-van-de-maand-metingen zijn onregelmatig en worden behandeld in de datumgids; voor boekingsdoeleinden dragen de onderstaande het grootste deel van de lading.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 今日 | Kyo | Vandaag |
| 明日 | Asita | Morgen |
| あさって | Asatte | Overmorgen |
| Dit is het geval | Konshu geen kin'yōbi | Deze vrijdag |
| Er is geen sprake van | Raishū no getsuyōbi | Volgende maandag |
| 午前十時 | Gozen jū-ji | Tien uur in de ochtend |
| 午後六時半 | Gogo roku-ji han | Half zes 's avonds |
| Ik denk dat dit het geval is | Shichi-ji jūgo-plezier | Kwart over zeven |
| 午前中 | Gozenchu | Op elk moment in de ochtend |
| 夕方 | Yugata | Vroege avond |
| 平日 | Heijitsu | Weekdagen |
| 週末 | Shūmatsu | Het weekend |
| Dit is het geval | Ichiban hayai hallo | De vroegst beschikbare dag |
Twee gewoonten voorkomen de meeste misverstanden. Zeg gozen of gogo, zelfs als de context voor de hand liggend lijkt, want een afspraak om negen uur is precies wat er misgaat. En behandel gozenchū als een belofte van een ochtend, niet van een tijd; als je iets strakker nodig hebt, vraag het dan aan nan-ji goro ni narimasu ka.
Het vermelden en spellen van uw naam
Mōshimasu is het eenvoudige werkwoord voor het geven van je eigen naam en wordt standaard aan de telefoon gebruikt. De moeilijkheid komt vervolgens wanneer een naam die nog nooit in Katakana is geschreven, een telefoonlijn moet overleven. Bepaal vooraf hoe je naam in katakana wordt gespeld en geef altijd dezelfde versie, want elke keer opnieuw bedenken levert bij elk bezoek een andere boekingsnaam op.
De reparatielijnen zijn belangrijker dan de eerste poging. De Japanse notenbalk beschrijft klanken in plaats van letters, dus het helpt om te kunnen zeggen dat een lettergreep klein is, dat een klinker lang is of dat een medeklinker verdubbeld is. Het aanbieden van het alfabet is een volkomen normale terugval en is vaak wat ze op het punt stonden te vragen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| カタカナでミュラーです。 | Katakana de Myurā desu. | Het is Müller, geschreven in katakana. |
| ミュの後に、伸ばす音が入ります。 | Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu. | Er staat een lange klinker na de myu. |
| アルファベットで言いましょうか。 | Arufabetto de iimashō ka. | Zal ik het in het alfabet zeggen? |
| お電話番号もお願いします。 | Odenwa bangō mo onegai shimasu. | Personeel: Graag ook uw telefoonnummer. |
| 090の1234の5678です。 | Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Het is 090-1234-5678. |
Reserveren van een restauranttafel
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。 | Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga. | Ik wil graag een tafel voor vier van zeven aanstaande zaterdag. |
| 禁煙席をお願いできますか。 | Kin'en-seki o onegai dekimasu ka. | Kan ik een rookvrije tafel krijgen? |
| 二時間制になりますが、大丈夫ですか。 | Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka. | Personeel: Er is een limiet van twee uur, is dat goed? |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Ja, dat is prima. |
Twee dingen verrassen nieuwe bellers. Populaire plaatsen hanteren inderdaad een tijdslimiet en zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat u de boeking maakt, dus het ja of nee wordt onmiddellijk verwacht. En restaurants bevestigen vaak aan het einde de groepsgrootte nog een keer, wat geen twijfel over je Japans is, maar een standaardcontrole.
Een kliniekafspraak maken
Veel kleine klinieken werken nog steeds met wachtrijen voor wie het eerst komt in plaats van met afspraken, dus de eerste vraag is of er überhaupt een boeking bestaat. Bent u een nieuwe patiënt, zeg dat dan, want het papierwerk en de aankomsttijd zijn verschillend. De symptomen kunnen eenvoudig blijven: wanneer het is begonnen en wat pijn doet, is voldoende om te worden beoordeeld.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 初めてなのですが、予約は必要ですか。 | Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka. | Het is mijn eerste bezoek. Heb ik een afspraak nodig? |
| 今日の午後、予約は取れますか。 | Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka. | Kan ik vanmiddag een afspraak krijgen? |
| 三日前から熱があります。 | Mikka mae kara netsu ga arimasu. | Ik heb sinds drie dagen geleden koorts. |
| 何時に行けばいいですか。 | Nan-ji ni ikeba ii desu ka. | Hoe laat moet ik komen? |
| 十分前にお越しください。 | Juppun mae ni okoshi kudasai. | Personeel: Gelieve tien minuten te vroeg aanwezig te zijn. |
Een salonafspraak boeken
Salons stellen twee vragen die andere boekingen niet stellen: welke behandeling je wilt, en of je een bepaalde stylist wilt. Shimei betekent het aanvragen van een met naam genoemde stylist en brengt soms een kleine toeslag met zich mee; shmei wa nashi de is het antwoord als je geen voorkeur hebt. Vragen hoe lang het duurt loont de moeite, want een kleurafspraak kan veel langer duren dan een nieuwkomer verwacht.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| カットとカラーをお願いしたいのですが。 | Katto to karā o onegai shitai no desu ga. | Ik wil graag geknipt en gekleurd worden. |
| ご指名はございますか。 | Goshimei wa gozaimasu ka. | Personeel: Heeft u een voorkeursstylist? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | Hoe lang zal het duren? |
| 二時間ほどいただきます。 | Ni-jikan hodo itadakimasu. | Personeel: Het duurt ongeveer twee uur. |
Bezichtigingen en bezoeken aan huis
Een platte bezichtiging en een reparatiebezoek zijn hetzelfde gesprek vanuit tegengestelde richtingen: de een zet je bij hen aan de deur, de ander zet ze bij jou aan de deur. De sleutelzin voor een bezoek is het tijdvenster, omdat vakmensen en bezorgdiensten niet op vaste tijden werken, maar op vaste tijden en u duidelijk moet aangeven of u binnen dat venster thuis zult zijn.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| この部屋を内見したいのですが。 | Kono heya o naiken shitai no desu ga. | Ik wil dit appartement graag bezichtigen. |
| エアコンの修理をお願いしたいのですが。 | Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga. | Ik wil graag een reparatie van de airconditioning regelen. |
| 午後一時から三時の間に伺います。 | Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu. | Personeel: We komen tussen één en drie uur in de middag langs. |
| その時間なら家にいます。 | Sono jikan nara ie ni imasu. | Tijdens die periode ben ik thuis. |
Het tegenvraagritme
Het moment waarop leerlingen bevriezen is niet het verzoek, maar het antwoord. Het personeel kan u vaak niet de tijd geven waar u om vroeg, en de weigering komt verpakt in verontschuldigingen, onmiddellijk gevolgd door een alternatief: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Je hebt nu ongeveer twee seconden om iets anders te accepteren of te vragen, en aarzeling zorgt ervoor dat het gesprek in het Engels overgaat.
Bereid precies drie antwoorden voor en niets meer: accepteren, vragen om een ander tijdstip op dezelfde dag, of verhuizen naar een andere dag. Het gaat erom dat we slechts drie opties hebben, omdat de beslissing eerder een reflex dan een vertaling wordt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、その時間は満席です。 | Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu. | Personeel: Het spijt me heel erg, we zijn op dat moment vol. |
| 七時半でしたら、お取りできます。 | Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu. | Personeel: Als zeven uur dertig werkt, kunnen we dat aan. |
| では、七時半でお願いします。 | Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu. | In dat geval, half zeven, alstublieft. |
| ほかの時間はありますか。 | Hoka no jikan wa arimasu ka. | Is er een andere keer? |
| ほかの日でもいいのですが。 | Hoka no hi de mo ii no desu ga. | Een andere dag zou ook prima zijn. |
Bevestiging van de boeking terug
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Laat mij het bevestigen. |
| 土曜日の七時半、四名ですね。 | Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne. | Zaterdag om half zeven, vier mensen, klopt dat? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Personeel: Ja, we kijken ernaar uit u te zien. |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Hartelijk dank. Tot ziens. |
Beleefd wijzigen en annuleren
Om te wijzigen of te annuleren, identificeert u de boeking voordat u zegt wat u wilt: de dag, het tijdstip en de naam waaronder deze is gemaakt. Henkō is een verandering en kyanseru is een annulering, en beide werken comfortabel met sasete itadakemasu ka, letterlijk mag ik dat, wat het register is dat Japanners gebruiken om een gunst te vragen die iemand hindert.
Voor late kennisgeving is een eigen straf nodig. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen erkent dat de timing zelf het probleem is, en dat is wat een Engelstalige spreker meestal niet overbrengt. Eindigend met mata yoroshiku onegai shimasu laat de deur open voor de volgende keer.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 明日の七時に予約している田中です。 | Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu. | Dit is Tanaka, met een boeking voor zeven morgen. |
| 八時に変更できますか。 | Hachi-ji ni henkō dekimasu ka. | Kan ik het verplaatsen naar acht uur? |
| 申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。 | Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka. | Het spijt me heel erg, maar mag ik annuleren? |
| 直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. | Het spijt me dat dit op zo'n korte termijn is. |
| かしこまりました。またよろしくお願いします。 | Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu. | Personeel: Begrepen. Wij hopen u een andere keer te zien. |
Een volledig boekingsgesprek van begin tot eind
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| はい、さくら食堂でございます。 | Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu. | Personeel: Hallo, dit is Sakura Shokudō. |
| すみません、予約をお願いしたいのですが。 | Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Jij: Hallo, ik wil graag een boeking maken. |
| 今週の金曜日、七時に二名でお願いします。 | Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu. | Jij: Aanstaande vrijdag om zeven uur, voor twee personen. |
| 申し訳ございません、七時は満席でして。 | Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite. | Personeel: Het spijt me, zeven uur is volgeboekt. |
| 八時でしたら、お席をご用意できます。 | Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu. | Personeel: Als acht uur u uitkomt, kunnen wij u plaatsen. |
| では、八時でお願いします。 | Dewa, hachi-ji de onegai shimasu. | Jij: In dat geval, acht uur, alstublieft. |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | Personeel: Uw naam en telefoonnummer alstublieft. |
| スミスと申します。090の1234の5678です。 | Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Jij: Mijn naam is Smith. Mijn nummer is 090-1234-5678. |
| 確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne. | Jij: Laat mij het bevestigen. Vrijdag om acht uur, twee mensen, correct? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Personeel: Ja, we kijken ernaar uit u te zien. |
Lees de oproep hardop met beide stemmen totdat de notenbalken vertrouwd aanvoelen, want het snel herkennen van manseki deshite en hachi-ji deshitara is wat de echte oproep feitelijk op de proef stelt. Voer het dan opnieuw uit en weiger het alternatief, zodat je de versie hebt geoefend waarin je moet nadenken.

