Het kernidee: een kassabon vertelt het verhaal van de aankoop
Beschouw de bon als een kort verhaal, verteld in de volgorde waarin de dingen gebeurden. Bovenaan stelt de winkel zich voor. Dan komt het moment van de verkoop: datum, tijdstip, register en personeelsnummer. Vervolgens de items, elk één regel, in de volgorde waarin ze zijn gescand. Dan de rekenkunde: subtotaal, belasting, totaal. Als laatste komt het einde: het geld dat u heeft overhandigd, uw wisselgeld en hoe u heeft betaald. Als je weet waar je bent in het verhaal, weet je waar een regel voor is voordat je elk personage kunt lezen.
Het diagram toont een bonnetje van een fictieve supermarkt, van het soort waarop aan het eind belasting wordt toegevoegd. Lees het van boven naar beneden en gebruik vervolgens de tabel als sleutel. Merk op dat shōkei letterlijk 'klein totaal' is en gōkei 'gecombineerd totaal': op sommige bonnen zijn het verschillende getallen.

| Gedrukt woord | Lezing | Wat het je vertelt |
|---|---|---|
| 登録番号 | tōroku bangō | Het belastingregistratienummer van de winkel, T plus 13 cijfers |
| 小計 | shōkei | Subtotaal, vóór belasting als er belasting bovenop wordt opgeteld |
| 値引 / 割引 | nebiki / waribiki | Een korting: een vast bedrag of een kortingspercentage |
| 外税 / 内税 | sotozei / uchizei | Belasting toegevoegd, of belasting al inbegrepen |
| 合計 | gōkei | Het totaalbedrag dat u daadwerkelijk betaalt |
| お預り | oazukari | Het geld dat u heeft overhandigd |
| お釣り | otsuri | Jouw wisselgeld |
| お買上点数 | okaiage tensū | Hoeveel artikelen je hebt gekocht |
Aan de kassa: de kassavraag van beide kanten
In een buurtwinkel werkt de kassamedewerker tijdens de lunch snel en wordt de vraag over het ontvangstbewijs samengevouwen in het overhandigen van uw wisselgeld. Veel winkels hebben een klein doosje bij de kassa staan voor ongewenste bonnetjes, en het is normaal om de jouwe daarin te laten vallen. Personeel spreekt winkel keigo; klanten antwoorden in korte beleefde fragmenten, en dat is niet onbeleefd.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-nyūyō desu ka. | (Personeel) Heeft u de bon nodig? |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | (Personeel) Van duizend yen. |
| 三百六十円のお返しです。 | Sanbyaku rokujū-en no okaeshi desu. | (Personeel) Hier is uw wisselgeld, 360 yen. |
| レシートのお返しです。 | Reshīto no okaeshi desu. | (Personeel) En hier is uw ontvangstbewijs. |
| レシートは大丈夫です。 | Reshīto wa daijōbu desu. | Ik vind het prima zonder de bon. |
| レシートください。 | Reshīto kudasai. | Het ontvangstbewijs, alstublieft. |
Daijōbu desu betekent letterlijk dat het goed is, en in een winkel is het de standaard lichte manier om nee te zeggen, dank je wel.
Artikelregels en het rijstteken voor 8% goederen
Elk artikel krijgt één regel: een naam en een prijs. Namen worden vaak ingekort om op het papier te passen, soms in smalle katakana. Voor een aantal van één ding toont een tweede regel het aantal en de eenheidsprijs: 2個×@98 is twee van 98 yen elk, en @ markeert de eenheidsprijs, tanka (単価), letterlijk 'enkele prijs'. Een korting verschijnt als een eigen regel eronder, met een minteken.
Sinds oktober 2019 kent Japan twee verbruiksbelastingtarieven: standaard 10% en een verlaagde 8%, keigen zeiritsu (軽減税率), voor eten en niet-alcoholische dranken die zijn gekocht om mee te nemen, en voor krantenabonnementen. Alcohol, medicijnen en maaltijden die worden genuttigd, bedragen 10%. Op de kassabon moet staan welke artikelen een percentage van 8% hadden. Daarom markeert het register ze en legt de markering uit in een legendaregel. Het meest voorkomende teken is ※, genaamd kome-jirushi, letterlijk 'rijstteken', omdat het lijkt op de kanji voor rijst. Sommige winkels gebruiken in plaats daarvan ★, * of de kanji 軽. Bij een cafébalie bepaalt de vraag van de kassier het tarief.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか、お持ち帰りですか。 | Tennai de omeshiagari desu ka, omochikaeri desu ka. | (Personeel) Wil je ter plaatse eten of meenemen? |
| 持ち帰りでお願いします。 | Mochikaeri de onegai shimasu. | Om mee te nemen, alstublieft. |
| この米印は何ですか。 | Kono kome-jirushi wa nan desu ka. | Wat betekent dit rijstmerk? |
| 軽減税率の対象です。 | Keigen zeiritsu no taishō desu. | (Personeel) Voor dit item geldt het verlaagde belastingtarief. |
Sotozei en uchizei: belasting bovenop of belasting binnenin
Dit is het paar dat nieuwkomers het meest in verwarring brengt. Sotozei (外税), letterlijk 'exclusief belasting', betekent dat de artikelprijzen vóór belasting zijn en dat de belasting onder het subtotaal wordt opgeteld. Uchizei (内税), letterlijk 'binnenbelasting' en ook naizei lezen, betekent dat de artikelprijzen al inclusief belasting zijn; de belasting wordt ter informatie tussen haakjes weergegeven en niet opnieuw toegevoegd. Op prijskaartjes moet het totaal inclusief belasting staan, maar veel supermarkten berekenen nog steeds belasting aan de kassa over het bedrag vóór belastingen, terwijl buurtwinkels en de meeste restaurants prijzen inclusief belasting afdrukken. Hier is dezelfde aankoop in beide richtingen afgedrukt.
| Lijn | Lezing | Sotozei ontvangstbewijs | Uchizei ontvangstbewijs |
|---|---|---|---|
| 小計 | shōkei | ¥ 1.248, vóór belastingen | Meestal hetzelfde als het totaal |
| 8%対象 | hachi-pāsento taishō | ¥ 552, de waarde vóór belastingen | ¥ 596, inclusief belasting |
| 外税 | sotozei | ¥ 44 en ¥ 69 worden erbovenop toegevoegd | Niet afgedrukt |
| 内消費税等 | uchi shōhizei-tō | Niet afgedrukt | (¥113) tussen haakjes, niet toegevoegd |
| 合計 | gōkei | ¥1,361 | ¥1,361 |
Lees de haakjes als 'waarvan': 内消費税等 ¥113 zegt waarvan verbruiksbelasting en dergelijke, 113 yen, waarbij de tō de lokale verbruiksbelasting dekt. Hoe dan ook, gōkei is wat u betaalt. De kanji op prijskaartjes voor inclusief en exclusief belasting behoren tot een aparte gids voor geld- en winkelkanji.
Het einde: oazukari, otsuri en hoe je hebt betaald
Oazukari komt van azukaru, in bewaring nemen: de kassier behandelt uw briefje beleefd alsof het namens u wordt bewaard totdat het wisselgeld terugkomt. Otsuri is de verandering. Andere methoden vervangen beide regels door één: kurejitto voor een creditcard, denshi manē voor prepaid e-geld, kōtsūkei IC voor een OV-kaart, kōdo kessai voor een QR-code-app. In een supermarkt zou een kassamedewerker het volgende kunnen zeggen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 一万円お預かりします。 | Ichiman-en oazukari shimasu. | (Personeel) Van tienduizend yen. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | (Personeel) Hoe wilt u betalen? |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Met een kaart, alstublieft. |
| お支払い回数は一括でよろしいですか。 | Oshiharai kaisū wa ikkatsu de yoroshii desu ka. | (Personeel) Klopt dat in één keer? |
| はい、一括で。 | Hai, ikkatsu de. | Ja, een eenmalige betaling. |
Ikkatsu, één forfaitair bedrag, is het antwoord dat bijna iedereen geeft; de vraag bestaat omdat Japanse creditcards een aankoop in termijnen kunnen opsplitsen.
Voorbij de basis: het T-nummer en het factuursysteem
Sinds oktober 2023 hanteert Japan een factuursysteem voor de verbruiksbelasting, de inboisu seido. Bedrijven die zich registreren als gekwalificeerde factuurverstrekkers krijgen een registratienummer, tōroku bangō (登録番号), de letter T en dertien cijfers, en drukken dit af op bonnen, samen met een uitsplitsing naar belastingtarief. Zo’n kwitantie geldt als een vereenvoudigde factuur die een zakelijke koper als bewijs kan bewaren bij de aftrek van de door hem betaalde verbruiksbelasting.
Voor een private shopper verandert het T-nummer niets. Het maakt uit of u voor een bedrijf koopt of een bedrijf runt. Registratie is optioneel en sommige kleine bedrijven registreren zich niet. Een ontbrekend nummer betekent dus niet dat er iets mis is. De claimregels zijn een boekhoudkundige kwestie: vraag ernaar bij uw boekhoudteam of bij een belastingadviseur. Een collega die uw uitgaven controleert, kan hierom vragen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 登録番号は入っていますか。 | Tōroku bangō wa haitte imasu ka. | Staat er een kenteken op? |
| このレシートで経費精算できますか。 | Kono reshīto de keihi seisan dekimasu ka. | Kan ik met deze kwitantie onkosten declareren? |
Vragen om een ryōshūsho: atena en tadashigaki
A reshīto antwoordt wat je hebt gekocht. A ryōshūsho, letterlijk 'document ontvangen en innemen', antwoordt wie heeft betaald, hoeveel en waarvoor. Bedrijven wilden dit van oudsher vanwege de onkosten, en meestal moet u dit eerst vragen voordat u betaalt. Na een teamlunch zullen de medewerkers twee vragen stellen. De eerste is de atena (宛名), letterlijk 'geadresseerde naam': voor wie de naam bedoeld is. De tweede is de tadashigaki (但し書き), de doelregel, van tadashi, 'op voorwaarde dat': oshinadai voor goederen, inshokudai voor eten en drinken.

| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 領収書をお願いします。 | Ryōshūsho o onegai shimasu. | Een formeel ontvangstbewijs, alstublieft. |
| お宛名はいかがいたしましょうか。 | Oatena wa ikaga itashimashō ka. | (Personeel) Aan wie moet ik het doorgeven? |
| 株式会社みどりでお願いします。 | Kabushiki-gaisha Midori de onegai shimasu. | Aan Midori Co., Ltd., alstublieft. |
| 前株でよろしいですか。 | Maekabu de yoroshii desu ka. | (Personeel) Kabushiki-gaisha voor de naam, klopt dat? |
| 上様でお願いします。 | Uesama de onegai shimasu. | Gewoon uesama is prima. |
| 但し書きはお品代でよろしいですか。 | Tadashigaki wa oshinadai de yoroshii desu ka. | (Personeel) Zal ik goederen als doel stellen? |
| 飲食代でお願いします。 | Inshokudai de onegai shimasu. | Eten en drinken, alstublieft. |
| レシートをお預かりしてもよろしいですか。 | Reshīto o oazukari shite mo yoroshii desu ka. | (Personeel) Mag ik de bon terugnemen? |
Maekabu en atokabu, letterlijk 'vooraandeel' en 'achteraandeel', vragen of kabushiki-gaisha voor of na de naam komt, omdat de naam exact moet overeenkomen. Als je om een ryōshūsho vraagt nadat je een reshīto hebt ontvangen, nemen veel winkels de reshīto terug, dus één betaling levert geen twee proefdrukken op. Om dezelfde reden wordt het bedrag voorafgegaan door een yen-teken en daarna door een streepje, zodat er geen cijfer kan worden toegevoegd. Belastingvrij winkelen heeft zijn eigen papierwerk bij een apart loket, beschreven in een eigen gids.
Veelgemaakte fouten met Japanse bonnen
Betalen van de shōkei. Op een sotozei bonnetje komt het subtotaal eerst, in dezelfde grootte als al het andere, en leerlingen die een bekend getal zien, stoppen met lezen. Wat u verschuldigd bent, is altijd gōkei, het cijfer op het klantendisplay.
Lezen ※ als kleine lettertjes. In het Engels verwijst een asterisk naar voorwaarden, zodat leerlingen zich zorgen maken over retourzendingen of kortingen. Op een Japanse bon betekent dit slechts 8% belasting.
Vragen om een reshīto als het kantoor een ryōshūsho nodig heeft. De Engelse bon dekt beide, dus leerlingen vragen om de verkeerde. Bedrijfsregels verschillen; vraag wat uw kantoor wil voor de reis.
Uesama per ongeluk doorgelaten. Een nerveuze leerling zegt hai op elke vraag, en de ryōshūsho komt voor niemand terug. Zeg de bedrijfsnaam.
Het bonnetje ongecontroleerd weggooien. De meeste winkels vragen erom voordat je het retourneert of ruilt, en een dubbel gescand artikel is eenvoudig dezelfde dag nog te repareren. Controleer het bij de inpaktafel.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| この商品が二回打たれているみたいなんですが。 | Kono shōhin ga nikai utarete iru mitai nan desu ga. | Het lijkt erop dat dit item twee keer is gebeld. |
| こちらがレシートです。 | Kochira ga reshīto desu. | Hier is de bon. |
