Wakaru: het kernwerkwoord voor begrip
分かる (wakaru) betekent begrijpen, weten of duidelijk worden. Zoals veel Japanse staatswerkwoorden wordt dat wat je begrijpt gemarkeerd met ga en niet met o: nihongo ga wakaru, ik begrijp Japans. Voor "Ik begrijp het" als reactie op iets dat zojuist is gezegd, gebruikt het Japans meestal de vroegere vorm, 分かりました (wakarimashita), wat betekent "het is mij duidelijk geworden".
De huidige vorm wakarimasu beschrijft een algemeen vermogen of toestand, zoals het begrijpen van een taal of weten hoe iets werkt. Dus als een leraar een punt uitlegt en jij zegt wakarimasu, kan het klinken als "dat weet ik al". Wakarimashita is het natuurlijke antwoord op een uitleg of instructie.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 分かった。 | Wakatta. | Ik heb het. (casual) |
| うん、分かった。 | Un, wakatta. | Ja, ik snap het. |
| 分かりました。 | Wakarimashita. | Ik begrijp. / Begrepen. |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Ik versta een beetje Japans. |
| よく分かりました。 | Yoku wakarimashita. | Ik begrijp het nu goed. |
| 分かる分かる。 | Wakaru wakaru. | Ik weet het, ik weet het. / Ik begrijp het helemaal. |
Zakelijk Japans: shōchi, kashikomarimashita en rikai
Op het werk hangt de zin ervan af of u informatie erkent of een verzoek accepteert. 承知しました (shōchi shimashita) betekent "begrepen, dat zal ik doen" en is het standaardantwoord aan een manager of collega. De bescheidener vorm, 承知いたしました (shōchi itashimashita), is geschikt voor e-mails en klanten.
かしこまりました (kashikomarimashita) is nog nederiger en is de standaardzin voor personeel dat een bestelling of verzoek van een klant aanneemt. Je hoort het in elk restaurant en hotel en het is ook een veilig antwoord voor klanten en senioren. 理解しました (rikai shimashita) betekent "Ik heb de inhoud begrepen" en is geschikt voor uitleg, niet voor verzoeken; gebruikt als antwoord op een instructie van een meerdere, kan het afstandelijk klinken, alsof je beoordeelt in plaats van accepteert.
Onze gids voor ryōkai versus kashikomarimashita behandelt de fijnere punten van deze erkenningen in chat en e-mail op de werkplek.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Begrepen. (aan een manager of collega) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Begrepen. (bescheiden, e-mails, klanten) |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Zeker. (aan klanten en opdrachtgevers) |
| 内容は理解しました。 | Naiyō wa rikai shimashita. | Ik heb de inhoud begrepen. |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Rogier. (collega's, chat) |
| 金曜日までに送ります。承知しました。 | Kin'yōbi made ni okurimasu. Shōchi shimashita. | Begrepen, ik stuur het vrijdag. |
Naruhodo, so desu ka en andere manieren om het te zeggen zijn logisch
Soms betekent ‘ik begrijp het’ ‘dat is nu logisch’. なるほど (naruhodo) drukt precies dat moment uit waarop dingen klikken. そうですか(sō desu ka) betekent "is dat zo" of "ik zie het", waarmee nieuwe informatie wordt erkend, en そうなんですね(sō nan desu ne) is een zachtere, veel voorkomende versie.
Naruhodo kan een beetje klinken alsof je de uitleg van de ander beoordeelt, dus veel mensen vermijden het om dit tegen een manager of klant te herhalen. Dus nan desu ne of yoku wakarimashita, arigatō gozaimasu zijn veiliger naar boven. Onze naruhodo-gids legt de nuance in meer detail uit.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| なるほど。 | Naruhodo. | Ik zie. / Dat is logisch. |
| なるほど、そういうことか。 | Naruhodo, sō iu koto ka. | Ah, dus dat betekent het. |
| そうですか。 | Sō desu ka. | Ik zie. / Is dat zo? |
| そうなんですね。 | Sō nan desu ne. | O, ik zie het. |
| やっと分かった。 | Yatto wakatta. | Ik snap het eindelijk. |
| ご説明ありがとうございます。よく分かりました。 | Go-setsumei arigatō gozaimasu. Yoku wakarimashita. | Bedankt voor het uitleggen. Ik begrijp het nu. |
Begrijpen is niet akkoord gaan
Een van de grootste valkuilen voor leerlingen is dat ze elke hai als overeenstemming beschouwen. In Japanse gesprekken geven luisteraars voortdurend korte signalen, aizuchi genaamd, zoals hai, ē, un en so desu ne, vaak met een knikje. Deze betekenen "Ik ben bij je, ga door". Ze zeggen niets over de vraag of de luisteraar je voorstel accepteert.
Hetzelfde geldt voor wakarimashita. Tijdens een onderhandeling kan wakarimashita betekenen: "Ik begrijp uw standpunt" en gevolgd worden door een demo, maar. Als je een echte beslissing nodig hebt, vraag er dan direct om en luister naar woorden als sore de ikimashō, laten we daarmee doorgaan, of mondai arimasen, geen probleem. Aarzelingen zoals so desu ne... of choto kentō shimasu, we zullen het overwegen, betekenen vaak nog niet, of nee.
| Zin | Meestal betekent | Betekent niet noodzakelijkerwijs |
|---|---|---|
| はい / ええ | Ik luister | Ik ben het ermee eens |
| 分かりました | Ik begrijp het, anders doe ik het | Ik denk dat je gelijk hebt |
| おっしゃることは分かります | Ik begrijp je punt | Ik accepteer het |
| 検討します | We zullen het overwegen | Ja |
| それでお願いします | Ga daar alstublieft mee door | Gewoon luisteren |
Ossharu koto wa wakarimasu ga, "Ik begrijp wat je zegt, maar", is de beleefde manier om het oneens te zijn nadat je hebt laten zien dat je het begrijpt. Onze gids voor aizuchi gaat uitgebreid in op luistersignalen.
Zeggen dat je het niet begrijpt
Zeggen dat je het niet begrijpt, is normaal en wordt verwacht van leerlingen, en Japanssprekenden geven er over het algemeen de voorkeur aan boven een valse wakarimashita. De sleutel is om specifiek te zijn. Zeg welk deel je hebt gemist en vraag vervolgens wat zou helpen: herhalen, vertragen, een eenvoudiger woord, of het opschrijven.
De vroegere vorm is vaak zachter: wakarimasen deshita, ik begreep het niet, verwijst naar wat zojuist is gezegd in plaats van te suggereren dat je dat nooit zou kunnen. Het toevoegen van sumimasen of choto aan de voorkant maakt het zacht.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| すみません、よく分かりませんでした。 | Sumimasen, yoku wakarimasen deshita. | Sorry, ik begreep het niet helemaal. |
| もう一度言っていただけますか。 | Mō ichido itte itadakemasu ka. | Kunt u dat nog een keer zeggen? |
| もう少しゆっくり話してもらえますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite moraemasu ka. | Kunt u iets langzamer spreken? |
| 「締め切り」はどういう意味ですか。 | "Shimekiri" wa dō iu imi desu ka. | Wat betekent Shimekiri? |
| 書いてもらえますか。 | Kaite moraemasu ka. | Zou je het kunnen opschrijven? |
| ごめん、ちょっと分からない。 | Gomen, chotto wakaranai. | Sorry, ik snap het niet echt. (casual) |
Controleren of u het goed heeft begrepen
Op Japanse werkplekken wordt het bevestigen van wat je hebt gehoord als voorzichtig en niet als langzaam beschouwd. Het patroon ~to iu koto desu ne, "dus wat je bedoelt is", laat je een punt herhalen, en ~de yoroshii deshō ka, "zou dat goed zijn", controleert het beleefd.
Als iemand vraagt of je het begrijpt, wakarimasu ka of daijōbu desu ka, antwoord dan eerlijk. Hai, daijōbu desu als je dat doet, en ima no tokoro wa daijōbu desu ga, prima voor nu, als je later misschien vragen hebt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| つまり、来週に延期ということですね。 | Tsumari, raishū ni enki to iu koto desu ne. | Dus het wordt uitgesteld naar volgende week. |
| この理解で合っていますか。 | Kono rikai de atte imasu ka. | Heb ik dit goed begrepen? |
| 確認ですが、会議は二時からでよろしいでしょうか。 | Kakunin desu ga, kaigi wa niji kara de yoroshii deshō ka. | Ter bevestiging: de bijeenkomst begint om twee uur? |
| 分かりますか。 | Wakarimasu ka. | Begrijp je het? |
| 今のところ大丈夫です。 | Ima no tokoro daijōbu desu. | Met mij gaat het voorlopig goed. |
Toon en lichaamstaal
Begrip in het Japans wordt zowel met het lichaam als met woorden getoond. Een klein knikje bij elke hai, oogcontact dat stabiel maar niet intens is, en het maken van aantekeningen als een manager iets uitlegt, duiden allemaal op de aandacht. Tijdens vergaderingen kan stilte zonder knikken ervoor zorgen dat de spreker niet zeker weet of u wel volgt.
Toon is ook belangrijk. Een korte, vallende wakatta kan ongeduldig klinken, zoals "ja, ja, ik heb je gehoord", vooral bij wakatta, wakatta herhaald. Een kalme hai, wakarimashita met een knikje klinkt meewerkend. Aan de telefoon, waar knikken onzichtbaar zijn, zeggen mensen vaker hai om het gat op te vullen.
- Knik met elke hai of ē terwijl de andere persoon spreekt.
- Zeg hai, shōchi shimashita met een kleine buiging wanneer je een taak van een manager accepteert.
- Vermijd wakatta, wakatta wordt snel herhaald; het klinkt afwijzend.
- Geef vaker een hoorbare hai aan de telefoon dan wanneer u face-to-face zou doen.
Veel voorkomende fouten
- Na een uitleg wakarimasu zeggen in plaats van wakarimashita. Het kan klinken alsof je het al wist.
- Wakatta zeggen tegen een leraar of manager. Gebruik wakarimashita of shōchi shimashita.
- Rikai shimashita antwoorden op een instructie van een meerdere. Het kan afstandelijk klinken; gebruik shōchi shimashita.
- Elke hai als overeenkomst beschouwen in een onderhandeling. Wacht op een duidelijke beslissing.
- Wakarimashita zeggen als je het niet begrijpt. Het veroorzaakt later grotere problemen; vraag het in plaats daarvan.
- Naruhodo herhaaldelijk gebruiken voor een cliënt. Sō nan desu ne is veiliger naar boven.