Japans voor technische stagiaires en fabriekswerk

De veiligheidswoorden die je handen moeten tegenhouden

Beschouw deze als reflexen in plaats van als woordenschat. Als iemand abunai roept, stop je je handen en stap je achteruit voordat je weet waarom, en als iemand tomare roept, stop je de machine, de trolley of je voeten. De valstrik is de halve seconde van de vertaling, dus oefen het geluid totdat de reactie op de eerste plaats komt. Zeg het zelf ook: als je een mouw bij een roller ziet, is jouw abunai net zo geldig als die van de leider, en niemand zal je waarschuwen voor een vals alarm. De botte vormen die eindigen op na zijn commando's die worden geroepen omdat er geen tijd is voor kudasai; ze zijn geen woede.

Kiken en chūi verschijnen op borden en op de machines zelf, vaak op een geel etiket naast het onderdeel dat bijt. Op je eerste dag loop je langs de rij en lees je elk etiket hardop. Wanneer u buiten een noodsituatie een collega waarschuwt, gebruik dan de beleefdheidsvormen: sawaranaide kudasai, hairanaide kudasai. Gebruik in geval van nood de korte en gebruik ze luid.

De KY-gewoonte en wijzen en bellen

De meeste fabrieken voeren vóór het werk een korte routine voor het voorspellen van gevaren uit, genaamd KY van kiken yochi. De groep bekijkt de taak, benoemt de gevaren die erin zitten, en noemt de actie die elk ervan verhindert. Het eindigt met wijzen en roepen, yubisashi koshō: je wijst naar de bewaker, kijkt ernaar, zegt zijn naam en roept yoshi. Dit is geen theater. Door het hardop te zeggen, voorkom je dat je handen zich aan de gewoonte houden. In de eerste week luister en beantwoord je vooral yoshi; Tegen de tweede maand wordt u mogelijk gevraagd zelf een gevaar te benoemen, dus leer nu het patroon van de zin.

De ochtendvergadering en de instructies voor de dag

De dag begint meestal met een chōrei, een korte staande bijeenkomst. De leider geeft de lijntoewijzingen, de beoogde hoeveelheid, de defecten van gisteren en eventuele wijzigingen in het proces. Je zult wekenlang niet elke zin begrijpen, maar de vorm herhaalt zich, en drie dingen zijn van belang: op welke lijn je staat, hoeveel stukjes en tegen wanneer. Luister naar die cijfers, en als er een ontbreekt, vraag er dan naar aan het einde wanneer de leider zegt nani ka shitsumon wa arimasu ka. Een vraag tijdens de vergadering is normaal; een verkeerde hoeveelheid om drie uur is dat niet.

Machine- en proceswoorden in algemene termen

Elke fabriek heeft zijn eigen productnamen, maar de algemene woorden voor machines, onderdelen en stappen worden gedeeld, en dat zijn de woorden die met een vinger naar u wijzen. Velen zijn leenwoorden met een Japanse uitspraak die je in eerste instantie misschien niet begrijpt: konbea voor transportband, suitchi voor schakelaar. Leer de woorden voor goede en defecte artikelen vroeg, ryōhin en furyōhin, want bij inspectie worden nieuwe werknemers beoordeeld. De vijf woorden van 5S, het netheidssysteem dat de meeste planten gebruiken, verschijnen ook op de muur en in de vergadering, dus ken ze van gezicht.

Bevestig een instructie door deze nogmaals te herhalen

Japanse werkplekken verwachten fukushō, waarbij een instructie wordt herhaald, en een nieuwe werknemer die dit doet, wordt sneller vertrouwd dan iemand die knikt. De vorm is eenvoudig: neem de zin van de leider, verander de verzoekuitgang in een eenvoudige masu-vorm en zeg deze met de cijfers. Kensa shite kudasai wordt kensa shimasu. Voeg vervolgens het enige waar u niet zeker van bent toe als vraag met ne of ka. Het antwoord dat u zult horen is een korte sō, sō of hai, onegai, en dat is uw toestemming om te beginnen. Als het antwoord een correctie is, herhaal dan ook de gecorrigeerde versie.

De fout die leerlingen maken is om alleen hai te herhalen. Alleen Hai vertelt de leider dat je een stem hebt gehoord; de cijfers vertellen hem dat je de instructie hebt gehoord. Als je de hoeveelheid niet hebt begrepen, zeg dan de rest en laat een vraag achter met het nummer: nan-ko desu ka.

Een defect of machineprobleem direct melden

Japanse bedrijven leren hōrensō, een reeks van drie gewoonten: hōkoku, rapportage; renraku, mensen op de hoogte houden; en sodan, overleg alvorens te beslissen. Op de lijn is de eerste het belangrijkst, en deze heeft een tijdslimiet. Een nu gerapporteerd bekrast deel is één onderdeel; dezelfde kras die na de lunch wordt gemeld, is een batch. Hetzelfde geldt voor de machine. Een vreemd geluid, een fout op het display, een onderdeel dat vastloopt: stop, repareer het niet zelf en meld het met drie stukjes informatie: waar, wat en of je het hebt aangeraakt. Het antwoord zal meestal een vraag zijn of een wachttijd, dus blijf bij de machine.

Vragen om opnieuw getoond te worden zonder gezichtsverlies

De angst om twee keer te vragen is de grootste oorzaak van verspilling van onderdelen onder nieuwe werknemers, en het is een angst die senioren niet delen. Een demonstratie duurt een minuut; een verkeerde batch duurt een middag. De beleefde manier om te vragen is door om de demonstratie te vragen, niet door onwetendheid te bekennen: mō ichido misete moraemasu ka legt de nadruk op de taak. Voeg yukkuri onegai shimasu toe als de eerste demonstratie snel was, en vraag om het zelf een keer te proberen terwijl de senior toekijkt. Sluit vervolgens af met een kort bedankje en herhaal de stappen achter elkaar.

Het vragen aan een collega-stagiaire in plaats van aan de senior voelt veiliger en is meestal erger, omdat jullie allebei dezelfde fout leren. Vraag het aan de persoon die het je heeft laten zien, en vraag het dezelfde dag nog.

Breek en verplaats zinnen

Een rij kan niet stoppen omdat één persoon is weggelopen, dus pauzes en overdrachten worden aangekondigd en niet genomen. Vertel de leider wanneer je weggaat en wanneer je terug bent, en geef in één zin de staat van je station door. Ook voor je eigen schema zijn ploegenwoorden van belang: nikkin en yakin, dag- en nachtdiensten, en zangyō, overwerk, wat vaak wordt gesteld als een vraag die je eerlijk mag beantwoorden. Het einde van de dag heeft zijn vaste paar: osaki ni shitsurei shimasu van de persoon die vertrekt, otsukaresama desu van iedereen die er nog is.

Zinnen voor slaapzalen en het dagelijks leven

Veel stagiaires wonen in een bedrijfsslaapzaal, een ryō, en de regels daar zijn net zo vast als die aan de lijn: afvaldagen, baduren, rustige uren, en aan wie je het moet vragen. De persoon aan wie je dit moet vragen is meestal een manager van een slaapzaal of een levensondersteunende contactpersoon van je toezichthoudende organisatie, en de nuttigste zin die je hebt is 'sodan ga arimasu', ik heb iets te bespreken, omdat het een gesprek opent over geld, gezondheid of een probleem met een collega zonder dat je de hele zaak in één adem hoeft uit te leggen.

Respecteer woorden jegens een oudere werknemer

De verdieping heeft zijn eigen titels, en het correct gebruiken ervan is het goedkoopste respect dat je kunt betalen. Een senpai is iedereen die zich vóór jou heeft aangesloten; een shidōin is de aan jou toegewezen instructeur; een hancho leidt een team; daarboven zitten de shunin, de kakarichō en de kachō, en je zult ze allemaal alleen met hun titel horen aanspreken. Gebruik de familienaam plus san voor collega's, alleen de titel voor leiders, en nooit je eigen san. Het antwoord van de senior op uw dank is vaak een levendig ii yo, en dat is geen kilheid; het is hoe een senior een bedankje op een lijn accepteert.

Leer uzelf om eenvoudige instructies te horen zonder te aarzelen. Yatte, motte kite en mijt zijn de manieren waarop een senior spreekt met een junior die hij vertrouwt, en hen beantwoordt met een beleefde hai, yarimasu is precies wat de vloer verwacht.

Het programma en een spreekplan voor de eerste maand

Technische stagiairtrainingen en de nieuwere routes voor specifieke vaardigheden brengen beide geschoolde werknemers naar Japanse fabrieken, en bij beide is meestal een toezichthoudende of ondersteunende organisatie betrokken, een vaste contractperiode en op een bepaald moment een Japanse taalvereiste. De details veranderen en verschillen per sector, dus bevestig de huidige regels, uw rechten en wie u bij een probleem kunt bellen bij uw toezichthoudende organisatie of werkgever in plaats van bij een forum. Wat niet verandert, is de taal van de verschuiving, en het onderstaande plan loopt daarop vooruit voordat de lijn het je uit schaamte leert.

• Week één: de vijftien veiligheidswoorden en de KY-antwoorden, op vol volume uitgesproken met het wijsgebaar, totdat ze niet meer nodig zijn
• Week twee: de machine- en procestafel zei hardop terwijl je elk object aanraakte, plus elke dag een herhaalde instructie
• Week drie: drie defectrapporten en drie machinerapporten, gerepeteerd in de volgorde waar, wat, aangeraakt of niet
• Week vier: de pauze-, ploeg- en slaapzinnen worden echt gebruikt, daarna wordt een opname van jezelf gecontroleerd op volume en helderheid