De enige vraag die de vorm aanneemt
De Japanse eretiteltoespraak is geen beleefdheidsknop met drie standen. Het zijn een paar tegengestelde bewegingen die op een onderwerp worden toegepast. Sonkeigo beschrijft de acties van de ander met verhoogde werkwoorden. Kenjōgo beschrijft uw eigen acties, of die van uw kant, met verlaagde acties. Teineigo draait op een aparte as: het is beleefdheid jegens de luisteraar, en het zit bovenop beide. Dat is de reden waarom irasshaimasu en mairimasu beide eindigen op masu. De masu is teineigo; de stengel draagt de richting.
Vraag dus voordat u een werkwoord kiest wie de actie uitvoert. Als het onderwerp een klant, een cliënt, uw manager of iemand anders is die u eert, breng het dan ter sprake. Als het onderwerp u, uw team, uw bedrijf of uw familie is die met een buitenstaander spreekt, verlaag het dan. Als de actie niemand in het bijzonder toebehoort, een trein die arriveert of een winkel opent, laat deze dan neutraal en blijf beleefd in masu. Leerlingen die deze vraag elke keer opnieuw stellen, maken bijna geen eervolle fouten die er toe doen.
- Hun actie: sonkeigo. Irasshaimasu, osshaimasu, goran ni narimasu.
- Mijn actie, of die van mijn kant: kenjōgo. Mairimasu, mōshimasu, haiken shimasu.
- Niemands actie in het bijzonder: gewoon beleefd. Densha ga kimasu, mise ga akimasu.
- Beleefdheid jegens de luisteraar overheerst alle drie: desu, masu en gozaimasu.
Waar teineigo en de decoratieve vormen passen
Teineigo is de laag die je al bezit. Desu, masu en de meer formele gozaimasu maken een beleefde zin tegenover de persoon voor je zonder iets over het onderwerp te zeggen. Ernaast staat bikago, de decoratieve o en go op gewone zelfstandige naamwoorden zoals ocha en gohan, die de spraak verzachten zonder iemand te eren. Geen van beide doet het werk van sonkeigo of kenjōgo, en daarom kan een zin volkomen beleefd zijn en toch de pijl de verkeerde kant op wijzen.
Er is ook een stillere categorie die de moeite waard is om te herkennen: teichōgo, bescheiden klinkende werkwoorden die eenvoudigweg worden gebruikt om formeel te zijn tegenover de luisteraar, in plaats van om jezelf voor een doelwit te verlagen. Stationsaankondigingen gebruiken het wanneer een trein mairimasu gebruikt, en winkelpersoneel gebruikt orimasu over objecten. Je hoeft het niet met opzet te produceren, maar de wetenschap dat het bestaat, verklaart waarom eenvoudige werkwoorden soms verschijnen waar niemand wordt geëerd. De afzonderlijke gidsen voor san en sama en voor beleefde versus informele taal behandelen de naamgevings- en registerkant van hetzelfde plaatje.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 電車が参ります。 | Densha ga mairimasu. | De trein arriveert. (formeel tegenover de luisteraar, niet bescheiden over een persoon) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | Het is hier. (formele desu) |
| お茶をどうぞ。 | Ocha o dōzo. | Neem alsjeblieft wat thee. (decoratief o) |
| ただいま参ります。 | Tadaima mairimasu. | Ik ben momenteel onderweg. |
De werkwoordparen die het grootste deel van de last dragen
Een kleine groep alledaagse werkwoorden vervangt zichzelf volledig in plaats van een patroon aan te nemen, en deze onregelmatigheden vormen het grootste deel van wat je daadwerkelijk hoort. Leer ze als drievoudige sets, waarbij je ze alle drie samen hardop uitspreekt, omdat de eenvoudige vorm de haak is waarmee je de andere twee onder druk kunt terughalen.
| Gewoon werkwoord | Sonkeigo (hun actie) | Kenjogo (mijn actie) |
|---|---|---|
| 行く iku (gaan) | Irassharu | 参るmairu /伺うukagau |
| 来る kuru (kom) | いらっしゃる irassharu / お越しになるokoshi ni naru | 参る mairu |
| いる iru (ergens zijn) | Irassharu | おる oru |
| 言う iu (zeggen) | Ossharu | 申す mōsu /申し上げるmōshiageru |
| する suru (doen) | Nasaru | Itasu |
| 食べる・飲む taberu, nomu (eten, drinken) | Het is meshiagaru | Itadaku |
| 見る miru (zie) | Goran ni naru | Haiken suru |
| 聞くkiku (horen, vragen) | Okiki ni naru | 伺うukagau /拝聴するhaichō suru |
| 知るshiru (weet) | Gozonji da | 存じるzonjiru /存じ上げるzonjiageru |
| もらう morau (ontvangen) | Ouketori ni naru | いただくitadaku /頂戴するchōdai suru |
| あげるageru (geven) | くださる kudasaru (ze geven aan jou) | 差し上げる sashiageru |
| 会うau (ontmoeten) | Oai ni naru | お目にかかるome ni kakaru |
Twee rijen hebben een opmerking nodig. Ageru heeft geen eigen ereversie omdat je iemand niet kunt eren voor het geschenk dat je zelf overhandigt, dus de verhoogde tegenhanger is kudasaru, die wordt gebruikt als hij of zij aan jou geeft; sashiageru is wat je tegen ze doet, en het kan zwaar klinken, dus een gewone onegai shimasu is vaak beter. Shiru is onregelmatig in het negatieve: de bescheiden ontkenning is zonjimasen, en gozonji ja arimasen over een meerdere klinkt als een beschuldiging, dus vraag het in plaats daarvan met gozonji deshō ka.
Merk ook op dat irassharu, ossharu, nasaru en kudasaru de groep van vijf werkwoorden zijn die naar de uitgangen in imasu-stijl vervalt: irasshaimasu in plaats van irassharimasu, kudasai in plaats van kudasare. Deze enkele onregelmatigheid is verantwoordelijk voor een groot deel van de fouten bij leerlingen, dus oefen de masu-vormen rechtstreeks in plaats van ze af te leiden.
Sonkeigo in echte zinnen
Sonkeigo komt het vaakst voor in vragen, omdat je meer tijd besteedt aan het vragen naar de acties van de ander dan aan het rapporteren ervan. Merk op dat het eretitelwerkwoord de deeltjes of de woordvolgorde niet verandert; alleen het predikaat beweegt. Als je de neutrale zin kunt zeggen, kun je de verhoogde zin zeggen door het laatste woord om te wisselen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 部長はもういらっしゃいますか。 | Buchō wa mō irasshaimasu ka. | Is de manager al binnen? |
| 社長は三時にいらっしゃいます。 | Shachō wa san-ji ni irasshaimasu. | De president zal hier om drie uur zijn. |
| 何とおっしゃいましたか。 | Nan to osshaimashita ka. | Wat zei je? |
| 資料はもうご覧になりましたか。 | Shiryō wa mō goran ni narimashita ka. | Heeft u de documenten al bekeken? |
| どうぞ召し上がってください。 | Dōzo meshiagatte kudasai. | Help jezelf alsjeblieft. (naar eten) |
| この件はご存じでしょうか。 | Kono ken wa gozonji deshō ka. | Bent u op de hoogte van deze kwestie? |
| いかがなさいますか。 | Ikaga nasaimasu ka. | Wat zou je graag willen doen? |
Kenjougo in echte zinnen
Kenjōgo bestrijkt uw eigen kant en domineert dus zelfintroducties, bezoeken, rapporten en hulpaanbiedingen. De belangrijkste gewoonte is om er automatisch naar over te schakelen zodra het onderwerp watashi of uw bedrijf is, zelfs midden in een zin. Een gesprek waarin je ze correct ter sprake brengt, maar je eigen acties in eenvoudige masu beschrijft, klinkt eerder onaf dan verkeerd, en het is het meest voorkomende, half aangeleerde patroon.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 田中と申します。 | Tanaka to mōshimasu. | Mijn naam is Tanaka. |
| 明日、御社に伺います。 | Ashita, onsha ni ukagaimasu. | Ik zal morgen uw bedrijf bezoeken. |
| 資料を拝見しました。 | Shiryō o haiken shimashita. | Ik heb de documenten bekeken. |
| 私がご案内いたします。 | Watashi ga goannai itashimasu. | Ik zal je de weg wijzen. |
| お目にかかれて光栄です。 | Ome ni kakarete kōei desu. | Het is een eer je te ontmoeten. |
| お名前は存じ上げております。 | Onamae wa zonjiagete orimasu. | Ik ken je bij naam. |
| ありがたくいただきます。 | Arigataku itadakimasu. | Ik neem het dankbaar aan. |
De reguliere patronen voor elk ander werkwoord
Werkwoorden zonder speciale vorm gebruiken twee gespiegelde frames die op de masu-stam zijn gebouwd. Sonkeigo is o plus stam plus ni naru; kenjōgo is o plus stem plus suru, geüpgraded naar itasu als je meer gewicht wilt. Werkwoorden gemaakt van een zelfstandig naamwoord van Chinese oorsprong plus suru verwisselen de o voor go: gosetsumei ni naru, gosetsumei itashimasu. Het patroon wordt geweigerd door een handvol éénlettergrepige stammen, zoals mi en i, en dat is precies de reden waarom deze werkwoorden speciale vormen hebben.
Het eretitel passief geeft je een derde, lichtere optie. Kaeraremashita en koraremasu zijn echte sonkeigo, klinken minder formeel dan het volledige frame, en zijn wat veel managers met elkaar gebruiken. Ze zijn niet bruikbaar voor klantgerichte servicetaal, waar okaeri ni narimashita beter leest, en ze kunnen dubbelzinnig zijn met het gewone passieve, dus houd de context duidelijk.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 先生がお書きになった本です。 | Sensei ga okaki ni natta hon desu. | Het is een boek dat de leraar heeft geschreven. |
| こちらをお読みになりますか。 | Kochira o oyomi ni narimasu ka. | Wil je deze lezen? |
| 部長はもう帰られました。 | Buchō wa mō kaeraremashita. | De manager is al naar huis. |
| お荷物をお持ちします。 | Onimotsu o omochi shimasu. | Laat mij je koffers dragen. |
| 後ほどご連絡いたします。 | Nochihodo gorenraku itashimasu. | Ik neem later contact met je op. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Wacht even. |
| ご利用になれます。 | Goriyō ni naremasu. | Je bent in staat om het te gebruiken. |
O en ga verder met zelfstandige naamwoorden en bijvoeglijke naamwoorden
Eervolle voorvoegsels werken ook op zelfstandige naamwoorden en volgen dezelfde richtingsregel. Onamae is hun naam, en die van jou is eenvoudigweg namae; ojikan is hun tijd, goiken hun mening. Inheemse Japanse woorden nemen over het algemeen de o-waarde in en verbindingen van Chinese oorsprong nemen doorgaans de overhand, met versleten uitzonderingen zoals odenwa, ohenji en oshokuji. Je hechten aan of naar iets van jezelf gaan is de snelste manier om te klinken alsof je jezelf per ongeluk hebt geëerd.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか。 | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Mag ik je naam vragen? |
| ご意見をお聞かせください。 | Goiken o okikase kudasai. | Laat ons alstublieft uw mening horen. |
| ご都合はいかがでしょうか。 | Gotsugō wa ikaga deshō ka. | Zou dat bij jou passen? |
| お忙しいところ恐れ入ります。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu. | Het spijt me dat ik u stoor als u het druk heeft. |
| 私の名前は山田です。 | Watashi no namae wa Yamada desu. | Mijn naam is Yamada. (geen voorvoegsel op uw eigen naam) |
In-group en out-group: je eigen baas verlagen
Japanse eerbetuigingen hechten eerder aan een grens dan aan een persoon. Binnen het bedrijf zit je manager boven je en neemt sonkeigo aan, inclusief titel. Op het moment dat een buitenstaander luistert, verlegt de grens zich naar buiten: uw hele bedrijf, inclusief manager en president, wordt de binnengroep, en de klant wordt de enige persoon die moet worden aangesproken. Dezelfde manager die je als buchō in de gang aanspreekt, is gewone Tanaka die een klant belt, met bescheiden werkwoorden aan zijn daden.
De regel strekt zich uit tot uw gezin in het bijzijn van vreemden, tot uw school of club, en in sommige bedrijven tot uw eigen afdeling wanneer u met een ander spreekt. Leerlingen verzetten zich ertegen omdat het laten vallen van de titel als een belediging voelt. Het is het tegenovergestelde: het wegnemen van de eer van je eigen kant is precies hoe je laat zien dat de cliënt boven jullie allemaal staat. Het toevoegen van san aan de naam van uw manager tijdens dat gesprek is het slipje dat een Japanse luisteraar opmerkt voordat de zin is afgelopen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka zit niet achter zijn bureau. (aan een klant, over je eigen manager) |
| 部長はただいま席を外していらっしゃいます。 | Buchō wa tadaima seki o hazushite irasshaimasu. | De manager zit niet achter zijn bureau. (binnen het bedrijf) |
| 弊社の山田が明日伺います。 | Heisha no Yamada ga ashita ukagaimasu. | Onze Yamada komt morgen bij je langs. |
| 御社の佐藤様はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-sama wa irasshaimasu ka. | Is de heer Sato van uw bedrijf beschikbaar? |
| 父は外出しております。 | Chichi wa gaishutsu shite orimasu. | Mijn vader is weg. (aan iemand buiten de familie) |
Dubbele keigo en de overcorrecties die een leerling kenmerken
Zodra de formulieren beschikbaar zijn, verandert de faalwijze van te weinig beleefdheid naar te veel. Dubbele keigo betekent het stapelen van twee eretitels op hetzelfde werkwoord, en het wordt als onjuist beoordeeld, ook al glippen moedertaalsprekers er ook in. De remedie is om de speciale werkwoorden te vertrouwen: ze zijn al volledig eervol of volledig nederig, en het toevoegen van een tweede laag duidt eerder op onzekerheid dan op respect.
| Wat leerlingen zeggen | Waarom het schuurt | Zeg dit in plaats daarvan |
|---|---|---|
| Osshararemashita | Ossharu plus de eretitel passief | Osshaimashita |
| Omeshiagari ni naru | Meshiagaru is al een eretitel | Het is meshiagaru |
| Goran ni nararemasu ka | Goran ni naru plus het passieve | Goran ni Narimasu ka |
| Haiken sasete itadakimasu | Haiken Suru is al bescheiden | Ik denk aan Haiken shimasu |
| Oukagai sasete itadakimasu | Drie bescheiden lagen op één werkwoord | Het is ukagaimasu |
| 部長様bucho-sama | Een functietitel draagt al respect met zich mee | 部長bucho |
| 了解いたしましたryōkai itashimashita | Ryōkai leest naar beneden, hoe gekleed hij ook is | Shochi itashimashita |
- Sonkeigo over jezelf: watashi ga irasshaimasu in plaats van mairimasu of ukagaimasu.
- Kenjōgo over de cliënt: onsha no shachō ga mōshite imashita verlaagt hun woorden; gebruik osshatte imashita.
- Sasete itadakimasu aan elk werkwoord hangen totdat er niets beslist klinkt.
- Een eretitel met een losse staart, zoals goran ni naru yo of osshatta jan.
- Eervolle voorvoegsels voor je eigen dingen: watashi no ogaisha, of oyasumi over het verlof dat je eist in plaats van ontvangt.
Een routine van twee weken waardoor de formulieren tevoorschijn komen
- Dag één tot en met drie: de twaalf werkwoordensets, elk binnen een volledige zin, in plaats van als een kale lijst.
- Dag vier tot en met zes: neem tien neutrale zinnen en converteer ze elk twee keer, één keer het onderwerp verhogend en één keer verlagend.
- Dagen zeven tot en met negen: drill o plus stam plus ni naru en o plus stam plus suru op gewone werkwoorden: matsu, motsu, okuru, tsutaeru, shiraseru.
- Dagen tien tot twaalf: telefonisch rollenspel over de grens heen, dezelfde boodschap intern en vervolgens aan een klant overbrengen.
- Dag dertien en veertien: speel je eigen opnames opnieuw af en markeer alleen richtingsfouten, waarbij je de uitspraak voorlopig negeert.
Fixeer de richting vóór het polijsten. Een leerling die ikimasu zegt waar irasshaimasu werd verwacht, klinkt enigszins duidelijk, en duidelijk wordt snel vergeven. Een leerling die irasshaimasu zegt over zijn eigen aankomst, heeft zichzelf geëerd, en dat is de zin die mensen zich achteraf herinneren. Zorg ervoor dat de pijl in elke zin de juiste kant op wijst, en maak de vormen vervolgens vloeiender en sneller.

