Japans voor een mobiel telefooncontract in Japan

Hoe het winkelgesprek vorm krijgt

De assistent werkt in een vaste volgorde een checklist af en de hele afspraak duurt doorgaans langer dan een uur. Eerst de lijn, dan de hoorn, dan het plan, dan de opties, dan de betaling, dan de identiteitscontroles, en dan een lange reeks bevestigingen voorlezen die u één voor één aanraakt of initialiseert. Het kennen van de volgorde is belangrijker dan het kennen van elk woord, omdat het je vertelt welke vraag hierna komt en je de ene zin kunt voorbereiden die je nodig hebt.

Er zijn twee dingen die het moeilijk maken voor een leerling. De woordenschat is gespecialiseerd en komt bijna niet voor in een beginnerscursus, en het geld wordt in lagen vermeld: de prijs van een toestel, een maandabonnement, kortingen die op verschillende data aflopen, en opties die een tijdje gratis zijn en dan stilletjes niet meer. Niemand verbergt dit voor je, maar niemand biedt ook geen enkel schoon nummer aan.

Het gesprek openen

Vertel in uw eerste zin waarvoor u komt en de assistent kan u direct doorverbinden. Winkels zijn vaak druk en voor veel winkels is een afspraak nodig, dus het is de moeite waard om daar naar te vragen voordat u door de stad reist. Het helpt ook om aan het begin eerlijk te zijn over je Japans, in plaats van halverwege de planuitleg; Het vragen om langzame spraak en om het opschrijven van cijfers is een normaal verzoek, geen verontschuldiging.

Het antwoord op de eerste regel is meestal een vraag terug: shinki desu ka, kishu henkō desu ka, norikae desu ka. Die drie hebben betrekking op een gloednieuwe lijn, waarbij je je provider behoudt, maar van handset verandert en met je nummer naar een andere provider overstapt. Weten wie van de drie u bent, betekent dat u in één woord antwoordt in plaats van uw situatie helemaal opnieuw te beschrijven.

Documenten, betaling en de dingen die mensen vergeten

Contracten worden in de identiteitsfase vaker dan op enig ander moment geweigerd, en vrijwel altijd om dezelfde redenen: een document met een oud adres, een betaalkaart op naam van iemand anders, of een verblijfskaart die binnenkort verloopt. Sorteer deze vóór de afspraak en niet aan de balie, want een winkel kan er niet van afzien. Neem meer papierwerk mee dan u denkt nodig te hebben; Er is nog nooit iemand naar huis gestuurd omdat hij een reservedocument had meegenomen.

• 本人確認書類 (honnin kakunin shorui): identiteitsbewijs met foto, meestal een verblijfskaart of een Japans rijbewijs.
• Een adres dat overeenkomt met dat document, dus update eerst de kaart als u bent verhuisd.
• 支払い方法 (shiharai hōhō): een Japanse bankrekening voor automatische incasso, of een creditcard op uw eigen naam.
• 印鑑 (inkan): bij sommige loketten wordt nog steeds om het incassoformulier gevraagd, ook als een handtekening is toegestaan.
• 在留期限 (zairyū kigen): de vervaldatum op uw verblijfskaart, die het aanbod van een winkel kan beperken.

Plan de woordenschat en de vraag die elke prijs vastlegt

Je hoort misschien ook shibari, letterlijk een gelijkspel, terloops gebruikt voor een minimumtermijn waaraan een boete is verbonden. Het is eerder een informeel woord dan contracttaal, dus herken het, maar stel je eigen vraag met keiyaku kikan. De voorwaarden en uitstapkosten zijn de afgelopen jaren flink veranderd en verschillen per aanbieder. Dat is precies de reden waarom je het vraagt ​​in plaats van veronderstelt.

Waribiki is waar de meeste verrassingen leven. Een korting is een afzonderlijk object van het plan, heeft een eigen begin- en einddatum en meerdere kunnen tegelijk op verschillende klokken lopen. Wanneer er één eindigt, stijgt het maandbedrag zonder enige kennisgeving die aanvoelt als een kennisgeving. Door te vragen hoeveel maanden elke korting duurt, verandert een onaangename toekomst in een date die je al kent.

Vragen wat u daadwerkelijk gaat betalen

Het eerst genoemde bedrag is bijna altijd het maandelijkse promotiebedrag, waarbij de afbetalingen voor mobiele telefoons, tijdelijke kortingen en gratis optieperiodes allemaal zijn inbegrepen. Het gewenste aantal is het vaste getal: wat uw rekening verlaat in de dertiende maand, nadat de introducties zijn geëindigd en de proefversies zijn omgezet. Vraag er expliciet om, vraag erom op papier en vraag opnieuw of het eerste antwoord als bereik binnenkomt in plaats van als getal.

Sim only, eSIM en je nummer behouden

Als u al een ontgrendeld toestel heeft, vervalt een SIM-only contract de termijnen, die meestal de grootste kostenlaag vormen, en wordt de afspraak aanzienlijk verkort. Een eSIM verwijdert ook de fysieke kaart en kan vaak dezelfde dag nog worden uitgegeven, hoewel niet elk toestel er één ondersteunt. Het behouden van uw bestaande nummer als u overstapt van aanbieder heet nummerportabiliteit. Het is routine, maar het volgt een procedure met een tijdslimiet, dus begin ermee voordat u iets annuleert.

De extra's beleefd afwijzen

Opties komen tegen het einde, meestal beschreven als gratis voor de eerste maand of als voorwaarde verbonden aan een korting. Een paar zijn echt voorwaarden; de meeste zijn dat niet. De beleefde weigering is geen platte iranai, wat bot klinkt voor een volwassene in een winkel. Kekkō desu, gezegd met een klein bedankje, is de standaard nee, en het werkt veel beter dan aarzelen, omdat aarzeling wordt gelezen als interesse en de uitleg gewoon doorgaat.

Voordat u tekent

De ondertekeningsfase bestaat uit het snel voorlezen van bevestigingen, elk gevolgd door een verzoek om te tikken of te initialiseren. Het is gebouwd voor snelheid en het personeel zal niet vertragen tenzij daarom wordt gevraagd, dus vraag het. Chotto matte kudasai is op dit moment niet onbeleefd, en een assistent die net een uur met je heeft doorgebracht, zal twee minuten lezen niet misgunnen. Alles wat de moeite waard is om te controleren, past op één korte lijst.

• Het vaste maandcijfer nadat elke korting is afgelopen.
• De einddatum van elke korting en van elke gratis optieperiode.
• Of de handset op afbetaling staat en wat er mee gebeurt als je eerder vertrekt.
• De minimale looptijd en de kosten voor het achterlaten ervan, als die er is.
• De datum waarop het bedrag maandelijks van uw rekening wordt afgeschreven.
• Hoe je later kunt opzeggen en of dat online of alleen in de winkel kan.

Een plan later wijzigen

Planwijzigingen zijn veel eenvoudiger dan het oorspronkelijke contract en kunnen vaak in een app of per telefoon worden gedaan zonder dat u iemand hoeft te bezoeken. De redenen zijn overal hetzelfde: betalen voor data die je nooit aanraakt, of extra betalen omdat je ze onderschat hebt. Beide zijn één zin die moet worden opgelost. Houd er rekening mee dat een wijziging meestal ingaat vanaf de volgende factureringsmaand en niet onmiddellijk. Vraag daarom altijd wanneer het nieuwe abonnement daadwerkelijk ingaat.

Wanneer de rekening er verkeerd uitziet

Begin met de gespecificeerde uitsplitsing in plaats van met het totaal. Meisai is dat probleem, en bijna elke verrassing op een Japanse telefoonrekening blijkt een van drie dingen te zijn: een gratis optie die wordt omgezet in een betaalde optie, een korting die de einddatum bereikt, of een eerste maand die voor een deelperiode wordt gefactureerd. Beschrijf wat je kunt zien en vraag hen om het uit te leggen. De toon die ervoor zorgt dat de zaken het snelst worden gecorrigeerd, is eerder verbaasd dan boos.

Een kwijtgeraakte telefoon en het opzeggen van de lijn

Bij verlies of diefstal van een handset gaat de eerste oproep naar de provider om de lijn te onderbreken, niet naar de winkel. Door de opschorting worden de oproepen en dataverkeer op uw nummer stopgezet en kan de opschorting weer worden opgeheven als de telefoon opnieuw verschijnt. Doe dit dus voordat u een avond gaat zoeken. Een aangifte bij de dichtstbijzijnde politiebox geeft u de referentie waar later bij een verzekeringsclaim of een vervangingsaanvraag om zal worden gevraagd.

Annuleren is de enige fase die minder handig is dan aanmelden, en het is de moeite waard er tijd voor te nemen. Stel drie vragen en niets kan u achteraf in een hinderlaag lokken: de datum waarop de lijn daadwerkelijk stopt, of er na die datum nog termijnbetalingen zijn en of de laatste maand geheel of gedeeltelijk in rekening wordt gebracht. Zorg dat u die antwoorden krijgt voordat u ergens mee akkoord gaat.