De drie manieren waarop mensen gewoonlijk verzenden
De meeste internationale overschrijvingen vanuit Japan verlopen via een van de drie kanalen, en elk heeft een iets ander Japans nodig. De woorden overlappen elkaar, maar het gesprek vindt op verschillende plaatsen plaats.
| Kanaal | Waar het gesprek plaatsvindt | Japans heb je vooral nodig |
|---|---|---|
| Bankteller | Oog in oog met een klerk, via een formulier | Vormwoorden, doelvragen en ID |
| Winkel voor geldoverdracht | Aan een balie, vaak met meertalig personeel | Vragen over ontvangersgegevens, tarieven en vergoedingen |
| Overdracht app | Op schermen en via bericht- of telefonische ondersteuning | Formuliervelden en ondersteunende zinnen lezen |
Registratie duurt meestal de eerste keer het langst, welk kanaal u ook kiest. Daarna gaan herhaalde overdrachten veel sneller.
Woorden op het formulier
Overdrachtsformulieren en app-schermen gebruiken hetzelfde kernvocabulaire. Als u deze woorden kent, kunt u een formulier invullen zonder te raden en de eerste keer de vraag van een griffier opvangen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | Internationale geldoverdracht |
| 受取人 | uketorinin | Ontvanger |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | Doel van de overdracht |
| 口座番号 | kōza bangō | Rekeningnummer |
| 受取銀行 | uketori ginkō | Ontvangende bank |
| 手数料 | tesūryō | Tarief |
| 為替レート | kawase rēto | Wisselkoers |
| 本人確認 | honnin kakunin | Identiteitsverificatie |
Het doel en de relatievragen
Verwacht dat u wordt gevraagd waarom u het geld verzendt en wie de ontvanger voor u is. Dit zijn routinecontroles en de griffier is op zoek naar een kort, duidelijk antwoord in plaats van naar een verhaal.
Geef eerst de categorie. Als ze meer details nodig hebben, zullen ze een vervolgvraag stellen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | Wat is het doel van de overdracht? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | Het zijn de kosten van levensonderhoud voor mijn gezin. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | Het is een betaling voor het collegegeld. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | Wat is uw relatie tot de ontvanger? |
| 母です。 | Haha desu. | Zij is mijn moeder. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | Ik stuur het naar mijn eigen account. |
ID-controles en Mijn nummer
Identiteitscontroles zijn normaal bij internationale overschrijvingen en er kan om uw verblijfskaart en, in veel gevallen, uw Mijn Nummer worden gevraagd. Bij een nieuwe registratie kan het ook gaan om het bevestigen van uw adres.
Als de lijst met vereiste documenten onduidelijk is, vraag dit dan vóór uw bezoek. Het bespaart een verspilde reis.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Uw identiteitsbewijs, alstublieft. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | Is mijn verblijfskaart in orde? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | We moeten uw Mijn Nummer bevestigen. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | Wat moet ik meenemen? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | Mijn adres is veranderd. |
Vragen naar tarieven, vergoedingen en timing
Het tarief en de vergoeding zijn twee verschillende kosten, en het vergelijken van aanbieders heeft alleen zin als je naar beide vraagt. Het is ook de moeite waard om te vragen hoe lang het duurt voordat het geld arriveert, aangezien dat per bestemming en methode verschilt.
Vraag wanneer je kunt naar het totaalbedrag dat de ontvanger zal ontvangen. Dat ene nummer is gemakkelijker te vergelijken dan een tarief en een vergoeding op zichzelf.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | Wat is de wisselkoers van vandaag? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | Hoeveel is de vergoeding? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | Hoeveel krijgt de ontvanger? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | Hoe lang duurt het voordat het geld arriveert? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | Is er ook een vergoeding aan de ontvangende kant? |
Wanneer een overschrijving wordt uitgesteld of geretourneerd
De meeste overboekingen komen zonder problemen aan, maar een verkeerd rekeningnummer of een naam die niet overeenkomt, kan een overboeking vertragen of retourneren. Houd in dat geval de datum, het bedrag en het eventuele referentienummer bij de hand voordat u belt of langskomt.
Leg het probleem in één zin uit en geef vervolgens de details waar ze om vragen. Het ondersteunend personeel kan pas controleren als zij de overdracht hebben geïdentificeerd.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | Ik hoor dat het nog niet is aangekomen. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | Kunt u de status van de overdracht controleren? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | De spelling van de naam was verkeerd. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | Afgelopen vrijdag heb ik de overstap gemaakt. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | Zal het geld naar mij terugkeren? |
Maakt de volgende overstap eenvoudiger
De eerste transfer is de moeilijkste. Bewaar daarna de gegevens van de ontvanger, uw antwoorden en het ondersteuningsnummer van de provider bij elkaar, zodat herhaalde overdrachten een klusje van twee minuten worden.
Als u bang bent voor een telefoontje naar ondersteuning, oefen het dan. De missie Telefonisch een restaurant reserveren in Unihongo traint dezelfde vaardigheden als het opvangen van nummers en het bevestigen van details tijdens een gesprek, en de correcties in het sessierapport laten zien waar uw formulering moet worden aangescherpt.
- Bewaar de gegevens van de ontvanger precies zoals de bank ze vermeldt.
- Noteer uw doel en relatie-antwoorden.
- Noteer de datum, het bedrag en het referentienummer van elke overschrijving.
- Noteer het ondersteuningsnummer en de openingstijden van de provider.