Japans voor zorgverleners: Kaigo-zinnen voor elke dienst

Waarom Kaigo Japans zijn eigen register is

Een zorginstelling vraagt ​​u om twee registers tegelijk bij te houden. Tegen de bewoners, genaamd riyōsha of nyūkyosha, spreek je met warmte en licht keigo, omdat het volwassenen zijn die huishoudens en carrières hebben geleid en nu worden geholpen met privézaken. Tegen collega's gebruik je helder en kort rapporterend Japans, waarbij een feit uit vijf woorden bestaat. De fout die nieuwe zorgverleners maken, is dat ze ze door elkaar halen: met de verpleegkundige praten in zachte taal van de bewoner, of overgaan in informele vormen met een bewoner die u bij uw voornaam noemt.

Het tweede dat u moet weten, is dat bijna niets wat u zegt nieuw is. Een ochtendronde bestaat uit misschien wel twintig zinnen, en die worden voor iedere persoon op de vloer herhaald. Dat maakt Kaigo een van de snelste banen in Japan om verbaal bekwaam in te worden, op voorwaarde dat je de zinnen leert als geluiden die je automatisch produceert in plaats van als tekst. Alles hieronder is in ploegenvolgorde gerangschikt, zodat je het als een dag kunt repeteren.

Bewoners bij naam begroeten

Elke interactie begint met de achternaam van de bewoner plus san, vervolgens een begroeting en vervolgens een kleine vraag. Nooit obāchan of ojiichan tenzij de instelling en de bewoner er expliciet om hebben gevraagd, en nooit chan. De vraag na de begroeting is geen praatje; het is je eerste observatie van de dag, dus luister net zo goed naar hoe het antwoord klinkt als naar wat het zegt. Een langzaam antwoord of een bewoner die vandaag meestal spraakzaam en stil is, is iets wat u later zult melden.

Vragen hoe ze zich voelen

Bewoners minimaliseren vaak, dus vraag één ding tegelijk en zorg ervoor dat de vraag gemakkelijk te beantwoorden is met ja of nee. Negatieve vragen zoals samuku nai desu ka zijn de natuurlijke Japanse manier om zachtjes op een probleem te letten. Als je een vaag antwoord krijgt, zoals mā mā, stel dan een specifiekere vraag in plaats van deze te accepteren, en als ze een pijn noemen, vraag dan waar en hoeveel, zodat je het antwoord in dezelfde woorden aan de verpleegkundige kunt overbrengen.

Hulp bieden in plaats van bevelen geven

De grammatica van waardigheid bestaat uit drie uitgangen. Mashō ka stelt een actie voor die u samen of namens de bewoner gaat ondernemen, en laat ruimte voor nee. Te mo ii desu ka vraagt ​​toestemming voordat je iets aanraakt of aanpast. Te itadakemasu ka vraagt ​​de bewoner zelf iets te doen, van het vasthouden van een rail tot het optillen van een arm. Een bare te kudasai is niet onbeleefd, maar als je het twintig keer per dag hoort, begint het voor een kind als instructies te klinken. Reserveer hem voor veiligheidsmomenten waarbij snelheid belangrijk is.

Koppel elke aanbieding aan een aankondiging van wat er daarna gebeurt, met behulp van masu ne of masu yo. Bewoners die slecht kunnen zien of horen, kunnen uw handen niet zien aankomen en een aanraking zonder waarschuwing is beangstigend. Het patroon is benoemen, aanbieden, wachten op het antwoord, aankondigen, handelen.

Shift-momenten en de zin die daarbij hoort

De telling vóór een overdracht verdient een opmerking. Ichi, ni no, san wordt tegen de bewoner gezegd en de beweging vindt plaats op san. Op sommige verdiepingen wordt in plaats daarvan sē no gebruikt. Vraag welk apparaat uw instelling gebruikt en gebruik deze elke keer, want een bewoner die het ritme heeft geleerd, helpt u bij het tillen, en iemand die niet op precies het verkeerde moment dood gewicht is geworden.

Maaltijden, baden, toiletbezoek en verhuizen

Op deze vier momenten wordt waardigheid gewonnen of verloren, dus de taal is opzettelijk duidelijk en ongehaast. Geef bij de maaltijden een naam aan het eten, bied het schort aan en moedig één hap per keer aan; een bewoner die langzaam eet is geen probleem dat moet worden opgelost. Vraag in bad vooral naar het water en vertel elke stap. Als het gaat om toiletgang, bied dan aan in plaats van te vragen of ze moeten gaan, omdat het aanbod gemakkelijker te accepteren is, en kondig elk kledingstuk aan voordat je het aanraakt.

Symptoomwoorden die u rapporteert

U bent de persoon die de bewoner acht uur ziet, en de verpleegkundige acht minuten, dus uw rapport doet er toe. Beschrijf wat je hebt waargenomen, niet wat je hebt geconcludeerd: een rode vlek op de hiel is een feit, een doorligwond is een diagnose. De zinsvorm is naam, lichaamsdeel of symptoom, ga arimasu of ga dete imasu, en een tijdstip als je die hebt. Leer onderstaande woorden als gesproken zinnen, want je zegt ze in een kamer met drukke collega's en schrijft ze niet in alle rust op.

Woordenschat overdragen en opnemen

Mōshiokuri, de overdracht, is de meest formele vijf minuten van de dag en het gemakkelijkst te leren door imitatie. Elke bewoner krijgt een of twee regels: wat hij als fractie heeft gegeten, vloeistoffen, toiletbezoek, wel of geen bad nemen, humeur en alles wat ongewoon is. Het record dat u daarna schrijft, gebruikt dezelfde zelfstandige naamwoorden, vaak als kale woorden op een diagram. Lees de onderstaande lijst hardop totdat de lezingen automatisch verlopen, omdat u ze snel hoort uitspreken en ze nog dezelfde dag in kanji geschreven ziet.

Spreken met familieleden

Gezinnen zijn tegelijkertijd bezoekers en klanten en zijn vaak angstig. Begroet ze met de standaard zakenopener, vertel één positief concreet feit over de dag en geef eventuele medische vragen door aan de verpleegkundige in plaats van te raden. Sonkeigo-werkwoorden voor de bewoner, zoals meshiagaru en sugosareru, worden hier verwacht, zelfs als uw vloer er in de dagelijkse zorg ontspannen over is, omdat de familie luistert of hun ouder wordt gerespecteerd.

Reageren op verwarring of weigering

Bewoners met dementie kunnen vragen naar een overleden echtgenoot, erop aandringen dat ze naar huis moeten, of een bad weigeren dat ze gisteren hebben genomen. De taalregel is simpel: ga niet in discussie met de inhoud, reageer op het gevoel en bied een kleine volgende stap aan. Iya desu ka, dan een uitstel, behoudt het recht van de bewoner om nee te zeggen zonder de taak op te geven. Oriëntatie wordt gegeven als een vriendelijk feit, niet als een correctie, en uw naam en de tijd zijn nuttiger dan het jaartal.

Vragen om herhaling zonder gezichtsverlies

Instructies op een zorgvloer worden snel gegeven, in kanji-verbindingen en steno, en de beleefde manier om met iemand om te gaan die je niet hebt opgemerkt, is door hem te bevestigen, en niet te zeggen dat je hem niet hebt begrepen. Herhaal het sleutelwoord terug met desu ne, of vraag waar een woord naar verwijst met to iu no wa. Beide doen Japanse collega's zelf, dus geen van beide markeert jou als buitenlander. De enige zin die je moet vermijden is een stil knikje, omdat een verkeerd begrepen bad- of medicatie-instructie een incidentmelding wordt.

Een laatste woord over papierwerk. Of u nu binnenkomt via een zorgcategorie van het Specified Skilled Worker-systeem, een technisch stageprogramma of een partnerschapsprogramma, er is meestal een Japanse test en een zorgvaardigheidstest, en sommige werknemers leggen later het nationale examen voor zorgverleners af, dat in het Japans is. Eisen verschuiven, bevestig daarom het huidige traject bij uw werkgever of de betreffende instantie. Dit artikel is taalhulp, geen zorgtraining; de technieken voor transfers, voeding en baden komen van de instructeurs van uw instelling.