Een winkel zoeken en het prijsbord lezen
Zoek naar de katakana クリーニング op een uithangbord, vaak met een afbeelding van een shirt of hanger. Veel buurtwinkels zijn eenvoudige afleverbalies, toritsugieten, waar kleding wordt verzameld en naar een fabriek wordt gestuurd. De ophaaltijden zijn dus afhankelijk van het bezorgschema en niet van de winkel zelf.
Prijzen worden doorgaans per artikelsoort weergegeven op een bord bij de balie. Ze variëren sterk tussen winkels en gebieden, en veel winkels hebben kortingsdagen, lidmaatschapskaarten of puntenkaarten. De onderstaande woorden helpen u het bord te lezen.
| Item | Lezing | Engels |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Zakelijk overhemd |
| ブラウス | burausu | Blouse |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Tweedelig pak |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Broek |
| スカート | sukāto | Rok |
| コート | kōto | Jas |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Donsjack |
| セーター | sētā | Trui |
| ネクタイ | nekutai | Stropdas |
| 毛布 | mōfu | Deken |
Afgeven: de artikelcontrole
Leg je kleren aan de balie neer en zeg kurīningu o onegai shimasu. Het personeel doorzoekt elk item, telt het, controleert de zakken en zoekt naar vlekken, scheuren, losse knopen en vervaging. Deze cheque wordt kenpin genoemd en beschermt zowel u als de winkel. Het is dus de moeite waard om te vermelden wat u al weet.
Ze kunnen vragen of er iets in de zakken zit en of een vlek iets specifieks is, zoals koffie, olie of wijn, omdat verschillende vlekken verschillende behandelingen nodig hebben. Als een kledingstuk een waslabel heeft waarop staat dat het niet chemisch gereinigd kan worden, kunnen ze de opties uitleggen of weigeren het mee te nemen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Ik wil deze graag schoongemaakt hebben, alstublieft. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | Dat zijn in totaal vijf artikelen. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | Zit er iets in de zakken? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Er zit hier een koffievlek. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Deze knoop komt los. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Kan dit droog worden gereinigd? |
Overhemden: hanger of gevouwen, en hoeveel zetmeel
Overhemden zijn het meest voorkomende item in een kurīningu-winkel, en er zijn twee kleine keuzes. De eerste is de afwerking, shiage: op een hanger, hangā, of gevouwen, tatami. De hangerafwerking is gebruikelijk bij werkoverhemden die je in een kledingkast hangt; opgevouwen is handig bij het inpakken.
De tweede is zetmeel, nori. Je kunt om meer vragen, tsuyome, of minder, yowame, of helemaal geen, nori nashi. Als u niets zegt, gebruikt de winkel de standaardinstelling, die per winkel verschilt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | Op hangers, alstublieft. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Opgevouwen, alstublieft. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Licht zetmeel, alstublieft. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Zwaar zetmeel, alstublieft. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Geen zetmeel, alstublieft. |
Vlekken en optionele behandelingen
Het verwijderen van vlekken is shimi-nuki. Sommige winkels hebben een eenvoudige behandeling in de normale prijs inbegrepen, terwijl hardnekkige, oude of ongebruikelijke vlekken extra kosten kunnen opleveren. Het personeel zal vaak eerlijk zijn dat een vlek er misschien niet helemaal uit komt, en zegt zoiets als ochinai kamo shiremasen, de vlek komt er misschien niet uit. Dat is geen weigering, maar slechts een waarschuwing voordat u akkoord gaat.
Andere veel voorkomende extra's zijn onder meer een waterafstotende behandeling, bassui kakō, populair voor jassen en donsjacks, anti-bobbelverzorging voor gebreide kleding en kleine reparaties. Sommige winkels bieden aanpassingen en zomen aan, genaamd sunpō naoshi of suso age, terwijl andere deze aan een partner doorgeven. Vraag wat er in uw winkel verkrijgbaar is.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Zal deze vlek eruit komen? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | Wordt het verwijderen van vlekken apart in rekening gebracht? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Het komt misschien niet helemaal naar buiten. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Ga alsjeblieft toch door. |
| Japanse | Lezing | Betekenis |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Vlekverwijdering |
| 撥水加工 | bassui kakō | Waterafstotende behandeling |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Mottenbestendig |
| ボタン付け | botan tsuke | Een knoop aannaaien |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Losse stiksels repareren |
| 裾上げ | suso age | Zomende broek |
| 保管サービス | hokan sābisu | Seizoensopslagservice |
Ophaaldata en expresservice
Voordat u vertrekt, zal het personeel u vertellen wanneer uw kleding klaar zal zijn, de shiagari-bi of ophaaldatum, en dit op het ticket schrijven. Als je op een bepaalde dag kleding nodig hebt, voor een sollicitatiegesprek of een bruiloft, geef dit dan bij het inleveren aan, niet achteraf.
Veel winkels bieden een snellere optie, vaak tokkyū of kyūkō genoemd, soms dezelfde dag, sokujitsu, als je vóór een uiterste tijdstip aflevert. Het kost meestal extra en is mogelijk niet van toepassing op elk item, en het kan niet beschikbaar zijn tijdens drukke tijden, zoals de wisseling van seizoenen, wanneer veel mensen hun winter- of zomerkleding in één keer schoonmaken.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Wanneer zal het klaar zijn? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Ik heb het vrijdag nodig. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Kan ik een expresservice krijgen? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | Hoe laat moet ik mij afleveren voor service op dezelfde dag? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Donderdagmiddag is het klaar. |
Het claimticket en het ophalen van uw kleding
Wanneer u betaalt of aflevert, ontvangt u een claimticket, hikikaeken, ook wel de hikae genoemd, het stompje. Hierop staan uw nummer, de artikelen en de afhaaldatum vermeld. Sommige winkels accepteren betaling bij het inleveren, maeharai en andere bij het ophalen, dus wees ook niet verrast.
Bij het ophalen overhandigt u het kaartje en het personeel brengt uw kleding, meestal in plastic hoezen. Het is verstandig om de artikelen aan de balie te controleren, vooral de vlekbehandeling. Veel mensen verwijderen de plastic hoezen thuis, zodat kleding in de kledingkast kan ademen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | Heeft u uw claimticket? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Ik kom mijn kleren ophalen. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Betaal ik nu of bij afhaling? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Mag ik ze hier controleren? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | U kunt de hangers aan ons retourneren. |
Als er iets misgaat: verloren tickets, ontbrekende items en schade
Als u het claimticket verliest, ga dan naar de winkel en leg het uit. De meeste winkels kunnen uw bestelling vinden op naam, telefoonnummer of lidmaatschapskaart, hoewel ze mogelijk eerst om een identiteitsbewijs vragen. Mocht u bij het ophalen iets missen, meld dit dan direct bij de balie, voordat u vertrekt.
Schade zoals krimpen, chijimi, kleuruitloop, iro ochi of een ontbrekende knop moet u ook aan de balie melden zodra u dit opmerkt. Winkels volgen hun eigen procedures voor klachten en compensatie, en het personeel neemt het artikel meestal terug om te controleren. Blijf kalm en specifiek: welk item, wat er is veranderd en wanneer je het hebt opgemerkt. Hetzelfde geldt als je iets in je zak hebt laten zitten; vraag de winkel om dit te controleren, aangezien het personeel vaak artikelen vindt en bewaart.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Ik ben mijn claimticket kwijt. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Mijn naam is Maruyama en ik heb hem afgelopen maandag afgeleverd. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Het lijkt erop dat er één shirt ontbreekt. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Het lijkt erop dat mijn trui gekrompen is. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Ik heb een sleutel in de zak laten zitten. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Kunt u het voor mij controleren? |
Wissel Maruyama in voor je eigen naam en bewaar je ticket en eventuele bonnetjes bij elkaar. Met degenen in de hand eindigt zelfs een lastig gesprek meestal snel.