Vier regels voor de eerste week van januari
Een zakelijke nieuwjaarsgroet bestaat uit vier onderdelen: een onderwerp dat de e-mail als begroeting markeert, een bedankje voor het afgelopen jaar, een verzoek voor dit jaar en, persoonlijk, de reden van uw bezoek. De algemene nieuwjaarsgroet zelf, akemashite omedetō gozaimasu, komt op de eerste plaats in spraak en bovenaan de e-mail; de onderstaande regels maken er een zakelijke begroeting van.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶 | Shinnen no goaisatsu | Nieuwjaarsgroet (onderwerpregel) |
| 旧年中はお世話になりました。 | Kyūnenchū wa osewa ni narimashita. | Bedankt voor je hulp vorig jaar. |
| 本年もよろしくお願いします。 | Honnen mo yoroshiku onegai shimasu. | Ik hoop dit jaar samen te werken. |
| 新年のご挨拶に伺いました。 | Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Ik kom voor nieuwjaarswensen. |
Wanneer de nieuwjaarsgroet past
De begroeting hoort bij het begin van het jaar. In het bedrijfsleven wordt het gebruikt bij de eerste e-mails, telefoontjes en vergaderingen na de vakantie, die voor veel kantoren rond 4 of 5 januari begint. Veel mensen blijven het gebruiken tot en met Matsu no uchi, de periode waarin de nieuwjaarsversieringen blijven staan. Die periode eindigt gewoonlijk op 7 januari, terwijl sommige regio's, waaronder delen van Kansai, deze traditioneel tot ongeveer 15 januari aanhouden, waardoor de praktijk varieert.
Daarna begint de volledige begroeting laat te klinken. Eén enkele lijn, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu, werkt nog steeds met iemand met wie u dat jaar voor het eerst contact opneemt. Als u erg laat schrijft, erken dit dan beleefd.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしくお願いいたします。 | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Helaas kijk ik ernaar uit om dit jaar met u samen te werken. |
| Tijdstip | E-mail openen | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Eerste werkdagen | Akemashite omedetō gozaimasu, daarna de bedrijfsopener | De standaardperiode |
| Tot ongeveer 7 januari (later in sommige regio’s) | De nieuwjaarsgroet is nog steeds vanzelfsprekend | Matsu no uchi |
| Midden tot eind januari, eerste contact dit jaar | Gebruikelijke opener, dan honnen mo yoroshiku | Overslaan omedetō |
| Zeer laat eerste contact | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga | Excuses kort |
Openingsregels, van formeel tot vriendelijk
Bedrijfsbrede e-mails en formele mededelingen beginnen vaak met de zeer formele tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu. Met respect bieden wij u onze nieuwjaarsfelicitaties aan. Persoonlijke e-mails aan klanten beginnen meestal met akemashite omedetō gozaimasu, gevolgd door de reguliere opener en uw naam. Bij contacten naar wie u elke dag schrijft, kan de begroeting lichter zijn, maar vermijd akeome, de informele korte vorm, in het bedrijfsleven.
Vaak zie je shinnen akemashite omedetō gozaimasu. Het is wijdverspreid, maar sommige mensen vinden het overbodig omdat shinnen en akemashite hetzelfde zeggen, waardoor formele schrijvers het vaak vermijden.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 謹んで新年のお慶びを申し上げます。 | Tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu. | Met respect wensen wij u een gelukkig nieuwjaar. (heel formeel) |
| あけましておめでとうございます。 | Akemashite omedetō gozaimasu. | Gelukkig nieuwjaar. (standaard) |
| 新年おめでとうございます。 | Shinnen omedetō gozaimasu. | Gelukkig nieuwjaar. (beleefd, enigszins formeel) |
| 本日より通常営業しております。 | Honjitsu yori tsūjō eigyō shite orimasu. | Wij zijn vanaf vandaag normaal geopend. |
Terugkijken en vooruitkijken
Na de begroeting bedankt de e-mail de lezer voor het afgelopen jaar en wordt om hun steun dit jaar gevraagd. Deze twee regels vormen het hart van de zakelijke nieuwjaarsgroet en hebben hetzelfde formele niveau als de eindejaarsmail. Een derde regel, waarin de lezer gezondheid en voorspoed wordt toegewenst, is gebruikelijk in bedrijfsmededelingen en e-mails van senioren.
Net als in december zorgt één concrete zin ervoor dat een persoonlijke e-mail echt aanvoelt: een project dat je gaat starten, of een plan dat je voor de pauze hebt besproken.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Kyūnenchū wa kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Wij zijn u zeer dankbaar voor uw bijzondere steun het afgelopen jaar. (heel formeel) |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Hartelijk dank voor uw hulp afgelopen jaar. |
| 本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 | Honnen mo kawaranu goaiko no hodo, yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Wij hopen op uw voortdurende steun dit jaar. (formeel) |
| 皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 | Minasama no gokenkō to gotakō o oinori mōshiagemasu. | Wij wensen jullie allemaal een goede gezondheid en geluk. |
| 春からの新しいプロジェクトも、どうぞよろしくお願いいたします。 | Haru kara no atarashii purojekuto mo, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | We kijken uit naar het nieuwe project dat dit voorjaar van start gaat. |
Een kort voorbeeld voor een vaste klant
Hier is een eerste e-mail van het jaar aan een klant met wie u vaak werkt. Het begroet, bedankt, kijkt vooruit en gaat dan pas over op de eigenlijke zaken, die in dezelfde e-mail kunnen volgen. Elke rij is één lijn van het lichaam.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Geachte heer of mevrouw Yamada, |
| あけましておめでとうございます。さくら物産の佐藤です。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Gelukkig nieuwjaar. Dit is Sato van Sakura Bussan. |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Hartelijk dank voor uw hulp afgelopen jaar. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Wij kijken ernaar uit om dit jaar met u samen te werken. |
| さて、年末にご相談した件ですが、 | Sate, nenmatsu ni gosōdan shita ken desu ga, | Nu, over de kwestie die we in december bespraken: |
Persoonlijk: het eerste bezoek en het eerste gesprek
Sommige bedrijven, vooral in de verkoop, houden zich aan de gewoonte van nenshi mawari, korte nieuwjaarsbezoeken aan belangrijke klanten in de eerste of twee weken van januari. Het bezoek is geen bijeenkomst. Je arriveert op een afgesproken tijdstip, zegt de begroeting, overhandigt soms een klein cadeautje zoals een bedrijfskalender of handdoek en vertrekt na een paar minuten, want de klant ontvangt ook andere bezoekers. De douane verschilt per branche, en veel kantoren doen nu hetzelfde per e-mail of videogesprek.
Telefoongesprekken volgen dezelfde volgorde: de begroeting, vorig jaar, dit jaar, en pas daarna de zaken. Met collega's op je eigen kantoor is een simpele akemashite omedetō gozaimasu, kotoshi mo yoroshiku onegai shimasu op de eerste ochtend voldoende.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| あけましておめでとうございます。新年のご挨拶に伺いました。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Jij: Gelukkig nieuwjaar. Ik kom mijn nieuwjaarsgroet uitbrengen. |
| わざわざありがとうございます。 | Wazawaza arigatō gozaimasu. | Cliënt: Bedankt dat u de moeite heeft genomen om te komen. |
| ささやかですが、弊社のカレンダーです。 | Sasayaka desu ga, heisha no karendā desu. | Jij: Het is maar klein, maar hier is onze bedrijfskalender. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Jij: We kijken ernaar uit om dit jaar met je samen te werken. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | Cliënt: Wij kijken er ook naar uit. |
| お忙しいところ、失礼いたしました。 | Oisogashii tokoro, shitsurei itashimashita. | Jij: Bedankt voor je tijd. (als je weggaat) |
Als iemand in de rouw is
In Japan is een gezin dat in de loop van het jaar iemand heeft verloren in mochū, in rouw en viert het nieuwe jaar meestal niet. Veel mensen sturen in november of december een rouwkaart, zodat anderen weten dat ze geen nieuwjaarskaarten moeten sturen. In het bedrijfsleven wordt de gewoonte losser toegepast, maar het is vriendelijk om je aan te passen als je het weet.
De oplossing is simpel: laat omedetō en de feestelijke opening vallen en behoud de toekomstgerichte lijn. Als jij degene bent die rouwt, kun je op dezelfde manier schrijven, en niemand zal het koud vinden.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 喪中 | mochū | in rouw |
| 旧年中は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Bedankt voor afgelopen jaar; wij kijken uit naar dit jaar. (geen omedetō) |
Veelgemaakte fouten in e-mails van januari
- De eerste e-mail van het jaar meteen beginnen met ondernemen. Zet de begroeting en de twee vaste regels eerst, zelfs in een korte e-mail.
- Schrijf kyūnenchū in december, of honnen voor vorig jaar in januari. Op 1 januari verschuiven de woorden.
- Gebruik akeome of kotoyoro met clients. Deze informele korte formulieren zijn voor vrienden.
- Eind januari een volledige nieuwjaarsgroet versturen. Tegen die tijd is een korte honnen mo yoroshiku voldoende.
- Lang blijven tijdens een nieuwjaarsbezoek. Een paar minuten is beleefd; het kan zijn dat de klant een wachtrij met bezoekers heeft.
- Schrijven omedetō naar iemand die je kent is in rouw.
Oefen het eerste bezoek met AI Sensei
Het lezen van de regels is niet hetzelfde als het uitspreken ervan terwijl u buigt in een lobby. Kies Yamada-sensei in AI Sensei en vraag: speel alstublieft de manager van een klant die nieuwjaarsbezoekers ontvangt, beleefd Japans, en laat mij mijn groet en een klein cadeautje geven. Schakel vervolgens de rol over naar een klant aan de telefoon. Het sessierapport vermeldt daarna uw correcties en de gebruikte woordenschat.
Vraag vóór de sessie Mocchi tot /quiz u op kyūnenchū, honnen en kotoshi in korte e-mailregels. Mocchi noteert het woord dat je steeds verwisselt en neemt het op in je volgende recensie, zodat de eindejaars- en nieuwjaarswoorden gescheiden blijven in je hoofd.