Miksi kyllä ja ei ovat vääriä työkaluja
Monilla kielillä keskustelu on sarja kantoja: minä ajattelen tätä, sinä ajattelet tuota, ja yksi meistä antaa periksi. Japanilainen keskustelu toimii enemmän kuin neuvottelu, jossa molemmat ihmiset suojaavat ensin suhdetta ja ratkaisevat kysymyksen sitten. Avoin erimielisyys ei ole kiellettyä, mutta se on kallista, joten puhujat viettävät sopimuksen vapaasti ja viettävät erimielisyydet huolellisesti, käärien sen tunnustuksiin, suojauksiin ja kysymyksiin.
Käytännön tulos on, että tarvitsemasi lauseet eivät ole käännöksiä sanoista kyllä ja ei. Ne ovat liikkeitä: näytä kuulin sinut, näytä kuinka pitkälle menen kanssasi, merkitse kohta, jossa pysähdyn, ja tarjoa ulospääsyä. Kun ajattelet liikkeitä tuomioiden sijaan, alla olevat kiinteät lauseet loksahtavat paikoilleen ja, mikä on aivan yhtä tärkeää, kuulet erimielisyyden kätkeytyneen muiden ihmisten kohteliaan sopimukseen.
Sopimus asetettu ja kuinka vahva kukin on
Sopimuslausekkeet arvostetaan. Sō desu ne on kevyt ja usein; se voi tarkoittaa, että olen samaa mieltä, mutta se voi myös tarkoittaa, että ajattelen sitä, varsinkin venyneenä. Tashika ni myöntää, että piste on voimassa, minkä vuoksi se usein edeltää demoa. Watashi mo sō omoimasu sitoutuu sinuun henkilökohtaisesti. Sono tōri desu on täysi kannatus ja kuulostaa hieman muodolliselta, kun taas naruhodo tarkoittaa, että näen nyt perustelusi ja se on parasta pitää tasavertaisilta.
Oppijan tekemä virhe on käyttää sono tōri desua tai naruhodoa kaikkeen. Molemmat ovat vahvoja, ja erityisesti naruhodo voi kuulostaa siltä kuin arvostelisit toisen ihmisen logiikkaa. Yhdistä lause tuntemaasi yhteisymmärryksen määrään ja lisää syy watashi mo sō omoimasun jälkeen, kun voit, koska pelkkä sopimus voi kuulostaa siltä, että olet vain mukana.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| そうですね。 | Sō desu ne. | Se on oikein. / Olen samaa mieltä. |
| 確かに。 | Tashika ni. | Totta. / Kohtuullinen pointti. |
| 確かにそうですね。 | Tashika ni sō desu ne. | Se on varmasti totta. |
| 私もそう思います。 | Watashi mo sō omoimasu. | Luulen myös niin. |
| その通りです。 | Sono tōri desu. | Se on aivan oikein. |
| なるほど。 | Naruhodo. | Minä näen. / Siinä on järkeä. |
| おっしゃる通りです。 | Ossharu tōri desu. | Se on juuri niin kuin sanot. (muodollinen, esimiehelle) |
| 私も同じ意見です。 | Watashi mo onaji iken desu. | Jaan näkemyksesi. |
| 賛成です。 | Sansei desu. | Olen sen kannalla. |
Hai tarkoittaa, että kuuntelen
Hai aiheuttaa enemmän väärinkäsityksiä kuin mikään muu sana tässä aiheessa. Jonkun toisen puheen aikana hai tai merkkijono hai, hai, hai tarkoittaa, että seuraan sinua ja jatka. Se kuuluu aizuchi-oppaan kuunteluäänien perheeseen, eikä se sido sinua mihinkään. Oppilaat, jotka nyökkäävät ja sanovat hai läpi selityksen, hämmästyvät, kun heitä kohdellaan hyväksyneen ehdotuksen, johon he eivät koskaan suostuneet.
Käänteinen ongelma on yhtä yleinen: japanilainen kollega vastaa ehdotukseesi sanalla hai, sore wa wakarimasu ga, ja oppija kuulee kyllä ja lakkaa kuuntelemasta. ga on oikea vastaus. Harjoittele itsesi kuulemaan hai avauksena, ei tuomiona, ja kun haluat oman hain tarkoittavan sopimusta, seuraa sitä jollakin selkeällä tavalla, kuten hai, sō shimashō tai hai, sansei desu.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | Kyllä, kyllä, jatka. (seuraan) |
| はい、分かります。 | Hai, wakarimasu. | Kyllä, ymmärrän mitä tarkoitat. |
| はい、それは分かりますが…… | Hai, sore wa wakarimasu ga... | Kyllä, ymmärrän sen, mutta... |
| はい、そうしましょう。 | Hai, sō shimashō. | Kyllä, tehdään se. (todellinen sopimus) |
Osittainen sopimus on oletusarvoinen tapa olla eri mieltä
Japanilaisen erimielisyyden työhevonen on todellinen myönnytys, jota seuraa ga tai demo. Kipeä wa sō desu ga, se on totta, mutta kertoo kuuntelijalle, että hyväksyt asian ja aiot lisätä jotain, joka vetää toiseen suuntaan. Tashika ni sō desu ne, demo tekee saman hieman lämpimämmällä fiiliksellä. Myönnyksen on oltava vilpitön: valitse se osa heidän näkemyksestään, jonka aidosti hyväksyt, nimeä se ja lisää sitten varauksesi.
Sillä, mitä tulee ga:n jälkeen, on merkitystä. Oppijat jäävät toisinaan kokonaan perään, jolloin kipeä wa sō desu ga roikkuu, mikä toimii joissakin tilanteissa, mutta voi kuulostaa välttelevältä, kun toinen henkilö tarvitsee vastausta. Vahvempi malli on ilmaista yksi konkreettinen huolenaihe, mieluiten tosiasia kuin tunne: aika ei riitä, kustannukset, henkilö, jota ei ole kuultu. Yksi huoli riittää; lista kuulostaa hyökkäykseltä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| それはそうですが、時間が足りません。 | Sore wa sō desu ga, jikan ga tarimasen. | Se on totta, mutta aika ei riitä. |
| 確かにそうですね。でも、費用はどうしますか。 | Tashika ni sō desu ne. Demo, hiyō wa dō shimasu ka. | Se on varmasti totta. Mutta mitä teemme kustannuksille? |
| おっしゃることは分かりますが、少し心配です。 | Ossharu koto wa wakarimasu ga, sukoshi shinpai desu. | Ymmärrän mitä tarkoitat, mutta olen hieman huolissani. |
| 面白いアイデアですね。ただ、準備が大変かもしれません。 | Omoshiroi aidea desu ne. Tada, junbi ga taihen kamoshiremasen. | Se on mielenkiintoinen ajatus. Valmistautuminen voi vain olla vaikeaa. |
| 基本的には賛成ですが、一つだけ気になる点があります。 | Kihonteki ni wa sansei desu ga, hitotsu dake ki ni naru ten ga arimasu. | Olen periaatteessa samaa mieltä, mutta yksi asia huolestuttaa minua. |
Eri mieltä kysymyksestä
Jos et ole varma, kuinka voimakkaasti vastustaa, tai kun toinen henkilö ylittää sinut, muuta vastalause kysymykseksi. Sō deshō ka, jossa on pieni nousu, tarkoittaa, että mietin, onko näin, ja kehottaa puhujaa harkitsemaan uudelleen ilman, että hänelle kerrotaan olevansa väärässä. Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka nostaa esiin vaihtoehdon mahdollisuutena eikä korjauksena. Kysymys jättää toisen henkilön vastuuseen johtopäätöksestä, minkä vuoksi se on turvallista.
Odota, että vastaus on toinen suojaus selkeän kyllä tai ei: sō desu ne tai ūn, sō kamoshiremasen ne. Se ei ole välttelyä. Se tarkoittaa, että kysymyksesi saapui ja toinen henkilö mukautuu. Seuraa konkreettista ehdotusta, joka on muotoiltu nimellä dō deshō ka, niin olet siirtänyt keskustelua ilmoittamatta koskaan, että olet eri mieltä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| そうでしょうか。 | Sō deshō ka. | Onko näin, ihmettelen? |
| 本当にそれで大丈夫でしょうか。 | Hontō ni sore de daijōbu deshō ka. | Meneekö se todella hyvin? |
| 他の方法もあるのではないでしょうか。 | Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka. | Eikö voisi olla myös toinen tapa? |
| 例えば、来週にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, raishū ni suru no wa dō deshō ka. | Entäs sen tekeminen esimerkiksi ensi viikolla? |
| それはちょっと難しくないですか。 | Sore wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Eikö se ole vähän vaikeaa? |
Chotto chigau kamoshiremasen -kuvio
Joskus kysymys ei riitä ja sinun on sanottava, että jokin on todella vialla: päivämäärä, hahmo, fakta sinusta. Sen malli on chotto chigau kamoshiremasen, se voi olla hieman erilainen. Jokainen pala pehmenee: chotto kutistaa aukkoa, chigau välttää sanomasta väärin, ja kamoshiremasen jättää sinulle tilaa erehtyä. Kaikesta pehmusteesta huolimatta alkuperäiset kuuntelijat kuulevat sen selvästi korjauksena.
Seuraa kaavaa oikeilla tiedoilla, jotka mieluiten johtuvat omasta muististasi tai ymmärryksestäsi mieluummin kuin pelkkänä tosiasiana: watashi no kioku de wa, kuten muistan sen. Ystävien keskuudessa saman työn tekee ūn, sore wa chotto tai tavallinen watashi wa sō omowanai na. Pidä kokouksessa kohtelias versio ja anna toisen vahvistaa sen sijaan, että painaisit asiaa itse.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ちょっと違うかもしれません。 | Chotto chigau kamoshiremasen. | Se voi olla hieman erilainen. / En ole varma, onko se oikein. |
| 私の考えはちょっと違います。 | Watashi no kangae wa chotto chigaimasu. | Minun näkemykseni on hieman erilainen. |
| 私の記憶では、会議は火曜日だったと思います。 | Watashi no kioku de wa, kaigi wa kayōbi datta to omoimasu. | Muistaakseni kokous oli tiistaina. |
| うーん、それはちょっと…… | Ūn, sore wa chotto... | Hmm, se on vähän... (pehmeä ei) |
| 私はそうは思いません。 | Watashi wa sō wa omoimasen. | En usko niin. (suora; käytä varovasti) |
Esimies, kollega, ystävä: sama liike kolmella tasolla
Liikkeet pysyvät samoina rekistereissä; kääre muuttuu. Ystävän kanssa voit pudottaa desua ja masua, käyttää kedoa ga:n sijaan ja lopettaa rentoon ka naan. Kollegan kanssa yllä olevat kohteliaisuusmuodot ovat oikein. Esimiehen tai asiakkaan kanssa sopimuksesta tulee ossharu tōri desu, ja erimielisyys saa ylimääräisen epäluottamuskerroksen, kuten watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, ennen kuin korjaus saapuu.
Vielä yksi sääntö ylöspäin suuntautuvalle erimielisyydelle: älä koskaan anna vastalauseen olla yksin. Yhdistä se vahvistuspyyntöön kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka, jotta esimies saa itse toimittaa oikean vastauksen. Tämä säilyttää heidän asemansa ja korjaa silti virheen, mikä on koko pointti.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| それはそうだけど、高くない？ | Sore wa sō da kedo, takaku nai? | Totta, mutta eikö se ole kallista? (rento) |
| うーん、私はそう思わないな。 | Ūn, watashi wa sō omowanai na. | Hmm, en usko. (rento) |
| おっしゃることはよく分かります。 | Ossharu koto wa yoku wakarimasu. | Ymmärrän täysin pointtisi. (muodollinen) |
| 私の理解が間違っているかもしれませんが、締め切りは金曜日ではないでしょうか。 | Watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, shimekiri wa kin'yōbi de wa nai deshō ka. | Olen ehkä ymmärtänyt väärin, mutta eikö määräaika ole perjantai? (muodollinen) |
| 一点だけ確認させていただいてもよろしいでしょうか。 | Itten dake kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka. | Voinko vahvistaa vain yhden kohdan? (muodollinen) |
| Liikkua | Ystävä (satunnainen) | kollega (kohtelias) | Esimies tai asiakas (muodollinen) |
|---|---|---|---|
| Kevyt sopimus | そうだね sō da ne | そうですね sō desu ne | おっしゃる通りです ossharu tōri desu |
| Täysi sopimus | ほんとそれ honto kipeä | その通りです sono tōri desu | 全くおっしゃる通りです mattaku ossharu tōri desu |
| Osittainen sopimus | それはそうだけど kipeä wa sō da kedo | それはそうですが kipeä wa sō desu ga | おっしゃることはよく分かりますが ossharu koto wa yoku wakarimasu ga |
| Pehmeä korjaus | ちょっと違うかも chotto chigau kamo | ちょっと違うかもしれません chotto chigau kamoshiremasen | 私の理解が間違っているかもしれませんが watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga |
| Vastalause kysymyksenä | そうかな？ sō ka na? | そうでしょうか sō deshō ka | 一点確認させていただいてもよろしいでしょうか itten kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka |
| Sulkeminen | まあ、いいか mā, ii ka | では、そうしましょう dewa, sō shimashō | 承知しました。そのように進めます shōchi shimashita. Sono yō ni susumemasu |
Täysi mallivaihto kollegoiden välillä
Kaksi kollegaa päättää, pitäisikö heidän opintoryhmänsä siirtyä verkkoon. Huomaa muoto: oppija tunnustaa, myöntää todellisen edun, nostaa esiin yhden huolenaiheen kysymyksenä, tarjoaa kompromissin dō deshō kana ja sulkee toisen osapuolen suostumuksen. Kukaan ei sano ei, ja päätös muuttuu edelleen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 次回の勉強会はオンラインにしませんか。 | Jikai no benkyōkai wa onrain ni shimasen ka. | Tehdäänkö seuraava opintojakso verkossa? |
| なるほど。確かに移動の時間が省けますね。 | Naruhodo. Tashika ni idō no jikan ga habukemasu ne. | Minä näen. On totta, että se säästäisi matka-aikaa. |
| そうなんです。それに、参加しやすくなると思います。 | Sō nan desu. Sore ni, sanka shiyasuku naru to omoimasu. | Täsmälleen. Ja uskon, että ihmisten olisi helpompi liittyä mukaan. |
| それはそうですが、会話の練習はちょっと難しくないですか。 | Sore wa sō desu ga, kaiwa no renshū wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Se on totta, mutta eikö keskusteluharjoittelu ole hieman vaikeaa verkossa? |
| うーん、そうかもしれませんね。 | Ūn, sō kamoshiremasen ne. | Hmm, näin voi olla. |
| 例えば、月に一回は対面にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, tsuki ni ikkai wa taimen ni suru no wa dō deshō ka. | Entä tapaaminen esimerkiksi kerran kuukaudessa? |
| いいですね。その通りだと思います。 | Ii desu ne. Sono tōri da to omoimasu. | Hyvä idea. Mielestäni olet oikeassa. |
| では、そうしましょう。 | Dewa, sō shimashō. | Tehdään sitten se. |
Lue se kahdesti, kerran jokaisena puhujana. Ehdotuksen tekijän ūn, sō kamoshiremasen ne on hetki, jolloin ovi avautuu; oppija, joka kuulee sen ja pysyy hiljaa, on tuhlannut myönnytyksen. Kompromissilinjan tulisi seurata rytmin sisällä.
Päätetään erimielisyys sulavasti
Se, miten lopetat, on yhtä tärkeää kuin kuinka vastustat. Jos toinen puoli on liikkunut, sulje nopeasti ja lämpimästi dewa, sō shimashōlla, jotta ne eivät tunnu painavilta. Jos olet menettänyt pointin, sano wakarimashita ja lisää, jos se sopii, että opit jotain. Jos mikään ei ratkea, pysäköi se kohteliaasti ichido mochikaette kangaete mimasun kanssa, jolloin molemmat ihmiset lähtevät ilman voittajaa. Pieni anteeksipyyntö useiden seikkojen esille ottamisesta on yleistä, eikä se tarkoita, että olisit väärässä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 分かりました。それで進めましょう。 | Wakarimashita. Sore de susumemashō. | Ymmärretty. Jatketaan asiaa. |
| 色々言ってすみません。 | Iroiro itte sumimasen. | Anteeksi, että nostin niin paljon pisteitä. |
| 勉強になりました。 | Benkyō ni narimashita. | Opin siitä jotain. |
| 私の考えすぎかもしれませんね。 | Watashi no kangaesugi kamoshiremasen ne. | Ehkä ajattelen liikaa. |
| 一度持ち帰って考えてみます。 | Ichido mochikaette kangaete mimasu. | Otan sen pois ja mietin sitä. |
| お互いの意見が聞けてよかったです。 | Otagai no iken ga kikete yokatta desu. | Olen iloinen, että voimme kuulla toistemme näkemyksiä. |
Virheet, jotka saavat oppijat kuulostamaan liian tylsiltä tai liian epämääräisiltä
- Ehdotukseen vastaaminen iie:llä tai chigaimasulla. Molemmat ovat oikeita faktoja, eivät mielipiteitä, ja kuulostavat keskustelussa äkillisiltä. Käytä sen sijaan sanaa sore wa sō desu ga.
- Käytä sono tōri desua tai naruhodoa jokaisessa sopimuksessa. Molemmat ovat vahvoja, ja naruhodo voi kuulostaa siltä, että merkitset toisen henkilön työtä.
- Sano hai läpi selityksen ja sitten hämmästyi, että häntä kohdellaan suostuneena. Lisää hai, sō shimashō, kun todella tarkoitat kyllä.
- Pysähtyminen kipeään wa sō desu gaan ilman mitään sen jälkeen, kun toinen tarvitsee päätöksen. Mainitse yksi konkreettinen huolenaihe.
- Kolme vastalausetta peräkkäin. Yksi piste plus kysymys tai kompromissi liikuttaa keskustelua; lista kuulostaa taistelulta.
- Unohtuu sulkea. Kun toinen henkilö on muuttanut, dewa, sō shimashō tai wakarimashita päättää asiat ystävällisesti.
Harjoitus roolipelitehtäviin
- Pyydä AI Senseitä näyttelemään kollegaa, joka ehdottaa huonoa ajankohtaa kokoukselle, ja vastaa sitten vain osittaisella suostumuksella ja yhdellä huolella, viisi kertaa peräkkäin erilaisilla huolenaiheilla.
- Toista sama kohtaus tiukan opettajan persoonallisuuden kanssa esimiehenäsi ja korvaa jokainen vastalause kysymyksellä, joka päättyy deshō kaan.
- Pyydä vastaanottovirkailijaa hotellitehtävässä tekemään pieni faktavirhe varauksestasi ja korjaa se chotto chigau kamoshiremasenilla, jota seuraa oikea yksityiskohta.
- Harjoittele kuuntelua hai: anna Sensein selittää jotain 30 sekuntia, vastaa vain sanoilla hai ja ee, ja anna lopuksi oikea vastauksesi.
- Lopeta jokainen ajo lopetusrivillä ja tarkista istuntoraportista, että sekä ga että päätöslause ilmestyivät.